保险315活动总结

1、保险315活动总结 保险315活动总结 是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的经验。下面是的保险315，希望对你有所帮助！ 根据201x年2月27日河南省保险行业协会下发的关于开展“保险，让生活更美好”3.15保险主题宣传活动的通知中工作要求，为落实文件精神，推进保险诚信建设，营造诚信销售的保险市场环境，以标准的保险效劳提升行业社会形象，加大保险消费者权益保护力度，让全社会了解保险、支持保险，让保险消费者明白投保、放心消费，为保险业的改革开展创造有利的外部

2、环境，华泰人寿河南分公司组织开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动。 河南分公司总经理室高度重视本次宣传活动，组织召开专项会议，对文件精神进行深入学习和积极宣导：明确以“保险，让生活更美好”3.15为本次宣传活动主题;以普及保险知识，宣传保险理念，倡导老实守信，努力践行“守信用、担风险、重效劳、合标准”的行业核心价值理念，展示河南保险业“标准经营、提升效劳”理念为活动目的。 充分认识本次宣传活动的重要意义，整合公司资源，形成宣传工作合力，在分公司及所辖机构均成立领导小组负责此次宣传工作，总经理为此项工作第一责任人，各机构人事行政部为专项责任部门，负责具体工作落实协调，相关部门全力配合，

3、使用多种宣传渠道做好保险知识宣传，建立起长效机制，群策群力制定活动方案，在分公司的统一部署和督导下，本次“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动取得了良好的宣传效果。 河南分公司认真落实文件要求，结合分公司、所辖机构实际情况，大力开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动。此项工作已遍布我省所辖机构，配合各机构当地保险行业协会宣传活动，采用多种宣传形式：开展集中宣传13次，投入工作人员82人，参与活动的消费者2705人，发放宣传材料2115份;开展网点宣传18次，投入工作人员107人，参与活动的消费者257人，发放宣传材料245份;进行主题宣讲10次，投入工作人员117人，参与活动的消费

4、者396人，发放宣传材料643份;进行专题培训14次，投入工作人员132人，参与活动的消费者260人，发放宣传材料401份。通过以上形式向保险消费者宣传以下内容：一是普及保险根底知识。 向消费者介绍保险的概念、内容、种类、性质、功能、相关法律制度、法律责任等，提高消费者自身法律意识、责任意识及应对风险的能力;二是传达保险效劳理念。通过介绍公司保险效劳内容、效劳流程、效劳特点等，使消费者全面了解保险产品销售和保险效劳提供过程中的保险公司义务和保险消费者权利;三是讲解投保流程标准。向消费者介绍保险投保的全过程、投保时考前须知、提醒消费者积极配合回访等，加深消费者对保险的认知，引导消费者理性消费，防

5、止销售误导。 在宣传活动现场设宣传台，发放xx年修改的消费者权益保护法规定的“平安权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”相关资料;宣传公司xx年理赔金额高、社会影响力大的理赔案件相关新闻稿件，有利于保险从业人员及保险消费者进一步准确理解、合法行使、正确履行自身的各项法定权利和义务;有利于引导保险消费者识别保险产品或效劳的风险点，准确理解保险机构的风险责任和金融消费者自身的风险责任。 同时设咨询效劳区，在醒目位置悬挂以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为活动口号的宣传条幅;公示公司客服 、理赔热线、官网网址、公众微信平台或微博账号、对外效劳承诺及理赔时效等宣传内容，有利于保险消

6、费者快速了解维权的各类正当渠道和方式，消费者可现场咨询，接待人员现场听取消费者诉求，对消费者反映的突出问题及时提出改良方案并妥善处理，促进消费者与行业的相互理解，有利于化解矛盾，切实保障两会及“3.15”期间保险行业的和谐稳定;有利于帮助保险消费者树立正确的保险消费理念，切实做到把保险理念传播到每个保险消费者的心中;有利于扩大保险效劳的受众面，加深了保险消费者对公司的认知度，从而进一步提升公司的良好社会形象。因此，此项宣传工作得到了众多保险消费者的大力拥护和支持。 通过开展本次“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动，在分公司及所辖机构树立起“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”的理念，坚

7、持以保护保险消费者切身利益、维护社会稳定为出发点，全面提高保险消费者法律意识以及识别、应对风险的能力。同时，通过宣传活动的持续深入开展，推动全公司上下联动、部门协作和不懈努力，稳固“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动长效机制。 综上所述，以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，华泰人寿河南分公司开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动，通过搭建形式多样的保险知识传播平台、保险优质效劳展示平台、保险消费者权益维护平台，宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信效劳的良好形象。同时倡导理性消费，运用保险产品效劳为保险消费者解决实

8、际困难，实现共赢目的，充分享受保险效劳体系改革创新带来的巨大收益，与保险消费者共同推动保险诚信建设，共创和谐的保险开展环境。 为有效保护保险消费者合法权益，做好“3·15国际消费者权益日”宣传活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，根据中国保监会、山东省保险行业协会的统一要求，新华人寿保险股份济宁中心支公司(以下简称“济宁新华保险”)结合实际，于xx年3月11日至15日开展了以“诚信保险 自主消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传周活动。 为迎接315国际消费者权益日的到来，济宁新华保险建立专项工作小组，进一步强化活动部署，完善客户效劳制度，

9、建立多部门合作通道，快速处理保险消费者的问题。同时对效劳标准、效劳流程、效劳礼仪等工作自检，确保柜面效劳质量和水平;开展重点客户走访、快速理赔慰问活动，通过整合公司理赔资源，实现理赔上门效劳，协助客户收集资料，完成现场赔付工作，确保各项业务处理及时、高效;以中国保险报官方微信为传播渠道，全面组织内外勤员工参加保险知识有奖竞赛活动。 集中开展形式多样的教育宣传活动。3月13日上午，济宁新华保险组织员工在济宁市新体育馆广场设置宣传展位，开展了保险消费者权益保护知识宣传活动。通过发放宣传资料，现场提供咨询等方式，宣传中华人民共和国消费者权益保护法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知保险消费者解决消费

10、争议的正当渠道和方式。同时，加强对保险消费者的风险意识，对反洗钱知识、反非法集资等内容一同宣讲，引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。济宁新华保险以实际行动践行着“以客户为中心”效劳民生、效劳群众的经营理念，取得了良好的社会效果。 济宁新华保险将进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造效劳质量、提高效劳能力，提升社会公众对保险产品和效劳的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质效劳，为广阔客户带来更加贴心、高效的效劳体验。 为落实天津保监局<天津保监局xx年3.15保险消费者权益保护活动方案>的

11、通知要求,积极应对“3.15国际消费者权益保护日”，平安人寿天津分公司分公司紧密围绕“保险，让生活更美好”的主题，开展了系列宣传活动，普及保险知识，宣传保险功用，维护客户权益，有效树立了公司的良好社会形象。 首先，分公司特别成立了以总经理周剑祥为组长、总经理室成员及各部门经理为组员的“保险消费者权益保护专项工作组”。总经理周剑祥更是亲自部署、重点关注相关风险，各工作小组各司其职，守土有责，确保“3.15消费者权益日”平稳和谐度过，以维护公司正常经营秩序。 在3.15消费者权益保护日期间，分公司在晨会中即设立了“假设我是保险消费者”大讨论活动，各部门、各业务单位广泛参与其中，有效提升员工的诚信意识和效劳意识，为广阔客户提供更加完善的效劳。 3月20日，分公司在客服大厅开展了“3.15保险宣传日活动”。活动现场悬挂“天津保