第八章公共关系的策划

1、案例案例链接链接综合性综合性思想性思想性创造性创造性弹性弹性目的性目的性案例案例链接链接公共关系策划贵在不重复公共关系策划贵在不重复有利于加强组织公关工作的整体性有利于加强组织公关工作的整体性1有利于提高组织公关工作的可控性有利于提高组织公关工作的可控性2有利于增强组织公关工作的预见性有利于增强组织公关工作的预见性3有利于促进组织公关工作的成熟性有利于促进组织公关工作的成熟性4案例案例链接链接什么是策划什么是策划案例案例链接链接什么是策划什么是策划公共关系公共关系环境调研环境调研设立目标设立目标明确主题明确主题撰写公关撰写公关策划书策划书制订措施制订措施预算经费预算经费一、公共一、公共关系环境

2、关系环境调研调研案例案例链接链接长跑竞赛发生事故长跑竞赛发生事故二、设立二、设立目标目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标，往往比较宏观，需要与组织的战略目标步调一致，如设立“打造地域知名品牌”等长期目标。是针对公众共性特点制定的总体性目标，“树立良好公众形象”就属于共性目标。围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，比较具体，如设立“区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”等短期目标。共性共性目标目标个性个性目标目标总目标总目标阶段阶段目标目标是针对公众个性设立的目标，比如：针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。三、明确三、明确主题主题例如：保险公司制

3、定的主题例如：保险公司制定的主题四、制订措施四、制订措施人工报酬人工报酬设施费用设施费用由公共关系活动运由公共关系活动运用所决定。一般包用所决定。一般包括：各种印刷品、括：各种印刷品、纪念品、摄影设备纪念品、摄影设备和材料、美术工艺和材料、美术工艺器材、视听器材、器材、视听器材、展览设施和所需各展览设施和所需各种实物、用品等。种实物、用品等。日常行政费日常行政费如房租、水电费、如房租、水电费、保险费、电话费、保险费、电话费、文具费、通讯文具费、通讯费、交通费、旅费、交通费、旅餐费（一般不超餐费（一般不超过过2%2%）等。）等。指专业工作者和指专业工作者和一般工作人员的一般工作人员的薪金或工资，

4、还薪金或工资，还包括外聘公共关包括外聘公共关系顾问的工时报系顾问的工时报酬。这是公共关酬。这是公共关系预算项目最大系预算项目最大的一项，大约占的一项，大约占预算的三分之二预算的三分之二。五、预算经费五、预算经费突发事件的开支突发事件的开支新定项目的开支新定项目的开支原有项目的开支原有项目的开支间接费用间接费用:是支持活动是支持活动开支的辅助费用，如：开支的辅助费用，如：劳务成本（工资、奖劳务成本（工资、奖金）、管理费（办公耗金）、管理费（办公耗材、差旅费、水电、房材、差旅费、水电、房租）、设施材料费（器租）、设施材料费（器材、报刊、展览设施）。材、报刊、展览设施）。直接费用直接费用:是直接用是

5、直接用于活动的各项费用，于活动的各项费用，如：布景、赞助、如：布景、赞助、广告费、场地租赁广告费、场地租赁费等；费等；六、撰写公六、撰写公关策划书关策划书 （1 1）标题。）标题。 （2 2）密级。）密级。 （3 3）策划的主体）策划的主体（策划者及所在公司或（策划者及所在公司或部门）。部门）。 （4 4）日期。）日期。1编制计划在写作上要注意，注明计划名称、单位、时间、计划种类。正式计划要写发文编号。2计划正文部分的导语要写明根据什么条件制定什么计划，目标是什么；主体部分要交代清楚总任务、达到的指标、措施及步骤；文尾部分要写出制订者、日期、附件，以及上报的领导人名、部门，下发的单位。3每一项

6、具体的公共关系计划都必须见诸文字。这样做不仅便于工作回顾和检查，也有助于组织的领导层决策。4公共关系计划必须经过本组织领导的审核和批准。其目的是使公共关系计划目标与本组织总体目标相一致，使公共关系活动与本组织其他部门的工作互相协调，互相配合。1、目标一定要量化、目标一定要量化2、集中传播一个卖点、集中传播一个卖点3、公关活动本身就是、公关活动本身就是一个媒体一个媒体4、化危机为机遇、化危机为机遇5、全方位评估、全方位评估6、用公关手段解决、用公关手段解决公关问题公关问题1、目标一定要量化、目标一定要量化2、集中传播一个卖点、集中传播一个卖点3、公关活动本身就是、公关活动本身就是一个媒体一个媒体

7、4、化危机为机遇、化危机为机遇5、全方位评估、全方位评估6、用公关手段解决、用公关手段解决公关问题公关问题要走出要走出“公关活动就是促销公关活动就是促销”的误区，的误区，用公关手段解决公关问题。用公关手段解决公关问题。“垫脚石垫脚石”法则法则量身定做法则量身定做法则文化底蕴法则文化底蕴法则20直觉法则直觉法则新新“木桶木桶”法则法则头啖汤法则头啖汤法则鲍鱼法则鲍鱼法则（众星捧月法则）（众星捧月法则）一虾三吃法则一虾三吃法则拔萝卜法则拔萝卜法则“垫脚石垫脚石”法则法则量身定做法则量身定做法则因时因时即审时度势，从宏观上把握社会和行业发展的趋即审时度势，从宏观上把握社会和行业发展的趋势和脉络。势和脉络。因地因地挖掘对象所在地区的资源和文化底蕴，充分利用挖掘对象所在地区的资源和文化底蕴，充分利用人文地理的环境优势，从而聚人气、地气、财气。人文地理的环境优势，从而聚人气、地气、财气。因人因人针对企业自身和企业所有者的特性，设计不同针对企业自身和企业所有者的特性，设计不同的