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文档简介
1、脑硬件排错一一、开机检测:1、 打开主机电源:出现 BIOS 画面则表示主机没有大问题,如没有,则须打开机箱检查。 如果显示器亮,主机电源指示灯不亮,风扇不转:一般为开关电源故障或主板短路 如果主机指示灯全亮,电源风扇正常,无显示;如果有 BIOS 错误声音提示,根据声音判断故障位置。 如没有 BIOS 声音提示,一般为主板或 CPU 故障。 对 CMOS 放电,恢复 BIOS 默认设置 去除所有接口卡和数据线(最小化测试) BIOS 故障BIOS 中内存参数或主频设置错误BIOS 程序被病毒破坏BIOS 升级失败 如果 BIOS 自检声音正常,一般为显示器未连接或损坏。2、 内存检测和实际容
2、量不一致。 接触不良 若有两条以上,不兼容 主板芯片组不支持 内存条物理损坏3、 内存自检中途死机 芯片组特性中内存参数设置错误 内存条物理损坏4、 检测不到光驱或硬盘 数据线损坏或连接错误 硬盘跳线没有设置好 硬盘本身问题或 IDE 接口故障5、 忘记 CMOS 密码 通过跳线短路或电池短路给 CMOS 放电 利用 DOS 调试工具六:内存如果开机时候机箱蜂鸣器不停的叫,可断定为内存原因。检测问题及解决方法:1 内存未插好,接触不良-重插即可,但要多试几次2 内存与主版或 cpu 等硬件不兼容-更换即可(不兼容主要表现在外频不一致)3 内存坏掉了-更换时先闻一下内存有没有糊掉的味,如有就可以
3、确定是已经坏掉了,或是换一跟同样型号内存插上试试看,如可用也表示原来的损坏4 内存的金手指弄胀导致接触不良或氧化也会接触不良,可取下来观察如发现金手指发黑则已经氧化这时可用无水酒精洗下,或用橡皮檫下。5 内存金手指烧坏-用 2b 的铅笔都可以,在烧坏的地方画好。也许还可以用呵呵。这个最记得以前试过,可以用的,但不一定全成功,坏多了就没有用了。不过注意不要涂到其他的上面了,短路的,涂到差不多厚度,可以用万用表测下,有没有与其他手指短路,然后插上去多试几次。也许有用了6 内存的散热不良会引起死机或烧坏芯片。还有点要告诉,插内存时候尽量插到 2 边点的插巢,兼容问题,就不多将,pci 插槽的尽量使硬
4、件插中间的插孔。七:独立显卡1 如果开机时候发出 1 长 7 短的叫声并黑屏可断定是显卡的问题,有可能没插好或坏了2 先要看主版是否支持显卡的总线并有 AGP 插槽,还有 bios 设置3 显卡散热不好也会黑屏,可在显卡上加风扇4 如显卡上有风扇,还有问题,但显卡没坏,且不能正常工作,可将显卡风扇拆下来,将风扇及散热片上灰弄掉,将金手指清理下,清理下插槽,再插显卡上去试试5 还有显卡驱动是否装了八:主版1 主版不工作,风扇在转,不叫,检查跳线是否插正确了2 清扫灰,加强散热3 用万用表测下引脚,看有没有坏掉4 将 cpu 清理下,和 cpu 插槽也清理下,还有风扇的安装都要正确5 检察 cmo
5、s 的电池,是否有电主版驱动是否装好九:声卡1 没有声音,检查声卡插好没,如是集成的看驱动有没装好2 检查耳机等外设是否插好或是坏的还是好的3 声音是否打开了4 如果坏了换一块,如果是集成的坏了,在 bios 里面把他关了然后去买块 pci 的插上去网卡(首先要注意,一般网络有问题都要检测网卡和网线1 是否网卡网线是好的,装好了驱动2 检查是否接触不良3 用 ping 命令来测试,如能 ping 通则网卡和线没问题,ping 不通按上面 2 项检查4 看看协议是否正确,或缺少什么什么协议的,如能 ping 通网卡和 tcp/ip 协议都没问题,还是按 123 所说的来检查,如没有问题则还是来检
6、查下 tcp/ip 等协议十:硬盘1 是否坏掉还有数据线2 检查数据线和电源是否接好(这是如果找不到硬盘)3 检查跳线是否设置错误了如能找到硬盘却不能启动那要重装系统了十一:光区一般光区坏掉了就没什么用了,换一个,要不你自己会修如果是读碟不畅1 检查光盘是否有问题2 检查光区数据线和电源是否接好3 用干净的棉花或什么的清理下激光头,4 激光头是否老化,不过可以调接激光头功率等提高读盘的能力,方法:拆开灌区,用螺丝刀调平激光头旁边的可调电阻,一次 5 格,到好为止,但会缩短光区的寿命,不过上次我在什么地方看到过用类似的方法调激光头的距离可以使 cd 光区读 dvd 盘,没试过,没找到久的光区来做
7、实验了。其他的也基本上没什么了,这是我以前的经验,笔记和现在的一些总结,以后不明白的再补充吧!先写这么多我也想不出了十二:开机黑屏 现象:开机黑屏,没有显示,可能会有报警声。 现象分析:硬件之间接触不良,或硬件发生故障,相关的硬件涉及到内存,显卡,CPU,主板,电源等。电脑的开机要先通过电源供电,再由主板的 BIOS 引导自检,而后通过 CPU,内存,显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检,先通过显卡 BIOS 的信息,再是主板信息,接着内存,硬盘,光驱等。如果这中间哪一步出了问题,电脑就不能正常启动,甚至黑屏。 应对之策:首先确认外部连线和内部连线是否连接顺畅。外部连线有显示器,主机电源等。内部
8、有主机电源和主机电源接口的连线(此处有时接触不良)。比较常见的原因是:显卡,内存由于使用时间过长,与空气中的粉尘长期接触,造成金手指上的氧化层,从而导致接触不良。对此,用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指,待干后插回。除此外,观察 CPU是否工作正常,开机半分钟左右,用手触摸 CPU 风扇的散热片是否有温度。有温度,则CPU 坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下 CPU 的插座,确保接触到位。这之后还没温度,阁下的 CPU 就可以升级了:(除了上面的方法外,还有一招必杀技:用拔跳线的方法清除 BIOS 设置或更换主板的 CMOS 电池。当这些方法都尝试过并全部失败的话,就可以召唤大虾哥出山
9、相助了。十三:怪响异味 现象:听到怪响或者闻到异味。 现象分析:怪响,可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的(格格的刺耳声);也有可能是硬盘,光驱螺丝没有上牢,造成机箱的共振。异味,多为焦糊味,很刺鼻子的那种。 应对之策:首先关闭电源。若是怪响,则打开机箱面板,一一检查,若是坏道,则修复或屏蔽。对于异味,要千万小心。这时用你的鼻子闻闻,找到发出异味的部件,然后卸下交由电脑公司处理,在这中间,大家一定要捍卫自己的消费者权益。(没过质保期的该换的换,该修的修。)这个千万大意不得!因为,笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及(慢了 N 秒)给活活烧坏驱动芯片 (Firewall)的,而后,再拿钱找 JS
10、 大叔也没办法。(所以大家如果闻到异味, 马上断掉电源,然后再下开机箱寻找原因,但是显示器千万别开,只能交由专业 人员维修,那可是有高压电的,千万别拿自己的生命开玩笑。 常见电脑故障排除方法 gt 电脑开机速度很慢 如果是刚装的系统,有可能是硬件配置相对系统而言较低。比如在老机器上安装 VISTA 系统,开机速度肯定会慢很多。 如果系统已经用过一段时间,有可能是开机自启动项目太多、系统中病毒或是系统磁盘空间不足。建议优化系统、杀毒、清理系统磁盘空间。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 缒曰嶙远鼗?如果在开机自检时就自动关机,有可能是
11、BIOS 设置问题或电脑硬件有问题。 如果进系统时自动关机,有可能是系统文件出错或驱动加载错误,建议重装系统。 如果使用一段时间后系统不定时关机,有可能是机器温度过高或硬件工作不稳定所造成。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 电脑黑屏 检查电源线是否接好,显示器与主机是否通电;检测显示器与主机之间的视频信号线是否接好。 检查机箱内的各配件是否有松动现象,是否有大量灰尘。建议将内存显卡取出,用橡皮擦拭金手指。 若开机后先有显示器先有显示,等要进入系统时才黑屏,则检查直媛适欠裆柚谜罚钥蛳低潮旧硎欠裼形侍狻?可使用替换法分别检测显示器、内存
12、、显卡、主板、CPU 等配件。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 电脑蓝屏 重启电脑,有时只是某个程序或驱动程序一时犯错 重启后他们会改过自新。 更换硬件的驱动程序,驱动程序不可一味追求最新。或开机按 F8 进入安全模式或最后一次正确配置。 杀毒,或者重装系统。病毒往往会破坏系统程序,导致系统出错产生蓝屏现象。 检测硬件的兼容性,更换别的型号硬件来测试。记住蓝屏的代码,上网查询代码的含义来判断故障原因。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 电脑无法上网 检查网线是否接好,网络连
13、接中的本地连接是否正常。 检查 IP 设置是否正确:拨号宽带 IP 应设为自动获取,局域网宽带要根据相应的局域网设置而定。 请网络服务商来检查网络本身是否存在问题,可讲网线插至另一台电脑来检测。 对系统进行杀毒,特别是恶意软件。若不行,则重装系统试一试。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 电脑提示虚拟内存不足 电脑病毒发作占用了大量内存空间,导致系统出现内存不足的问题。建议升级病毒库后杀毒。 虚拟内存文件默认是在系统盘中,如 WinXP 的虚拟内存文件名为“pagefile.sys”,如果系统盘剩余空间过小,也会出现内存不足 问题。
14、虚拟内存设置不当,建议重新调整虚拟内存大小以 WinXP 为例,右键点击“我的电脑”选择“属性”,然后在“高级”标签页,点击“性能”框中的“设置”按钮,切换到“高级”标签页然后在“虚拟内存”框中点击“更改”按钮,接着重新设置虚拟内存大小,完成后重新启动系统就好了。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 文件被误删 如果回收站还未被清空,我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复。 若回收站内文件已经被删除,可以尝试使用 EasyRecovery 等数据恢复软件进行恢复。 若依旧无法恢复,不要轻易在误删文件所在磁盘内进行文件操作,讲电脑送至专业
15、维修点进行维修。 建议拨打全国统一客服 10106699,或联系当地宏图三胞旗下的红快服务进行咨询报修。 gt 硬盘出现坏道 在“资源管理器”中选择一个磁盘右击,在快捷菜单中选择“属性”命令,打开“属性”对话框。在“工具”选项的“查错”区单击“开始检查”按钮,“检查磁盘”对话框选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个选项,单击“开始”按钮对硬盘进行完全扫描。 如果不能进入 Windows,就用启动盘启动计算机,然后在 DOS 下运行 Scandisk 对硬盘进行扫描和修复。如果问题依然存在,可用 format 命令对硬盘进行低级格式化。若还不能彻底地解决问题,则说明硬盘的物理
16、损坏比较严重,可以采用屏蔽的方法:在检测硬盘 时候把坏道部分记录下来,并将硬盘重新分区,将有坏道的硬盘空间单独分区,完成所有的分区后删除有坏道的分区,然后激活主分区,重启格式化并安装操作系统即可。 常见电脑故障排除方法 1、故障现象:选择好了款式跟背景后,按确定键进行照相时出现白屏 并提示quot设备初始化错误quot 成因:是因为视频卡与主板的接触不良或安装的驱动程序有误所造成。解决办法:重新插紧视频卡或更换主板插槽,如果故障还是没有解决,就重新安装视频卡驱动程序。如果驱动安装正确,会在quot我的电脑quot-右键属性-设备管理器-声音、视频和游戏控制器下显示 10moossdk-2000
17、WDM audio Capture10moos sdk-2000WDM crossbar10moos sdk-2000uideo capture.三个选项。2、故障现象:照相的时候不能看到人物在里面晃动,可以看到所选择图象但软件中蓝底成因:视相机电源线或视频线接触不良。解决办法:重新检测电源与视频线接触是否良好,视频线应插入视频卡 2号孔。3、故障现象:在照相的时候出现的一张大面积相片,不能正常显示所有照片。成因:拍照时按确定键速度过快。解决办法:重拍具体某一张照片,重拍完以后停留一两秒后再按确定键即可。如整张照片所有镜头已拍完,即使有以上情况发生,照片还是可以打印出来,不用重拍或清除。4、故
18、障现象:打印出来的照片无日期而且头发颜色不正常。成因:黑色喷头堵墨。解决办法:清洗打印头即可。5、故障现象:照完相片后打印出来的色彩不正常出现偏色。成因:打印机喷嘴缺墨解决办法:在开始菜单-设置-打印机属性应用工具中选择quot清洗打印头quot即可。6、故障现象:相片照完以后打印出来图象倾斜。成因:打印机中纸张摆放不正。解决办法:把纸张放正即可。7、故障现象:键盘上面第一排“退出”、“输号码”、“重排”、“换背景”失灵。成因:板面上绿色确定键跟红色重拍键下面的信号线接触不良。解决办法:把绿色确定键跟红色重拍键下面的接触线拔出来重新接即可。8、故障现象:在拍照的时候有横纹在屏幕上上下滚动。成因
19、:视频线的连接或电源变压器故障。解决办法:重新插接视频线并检查电源变压器是否插好,如故障依然存在把视频线更换即可。9、故障现象:相片照完以后无法正常打印,并提示端口错误。成因:打印机端口设置错误。及解决办法:点击开始菜单-设置-打印机属性-详细资料中调整端口即可。(USB 线缆选择 PUSBI 端口、并口线缆选择 LPTI 端口)10、故障现象:小键盘无法使用但接大键盘正常成因:键盘设置错误。解决办法:更换小键盘或在 CMOS开机时按 DELETE 键进入 BIOS设置ADVANCE CHIIPSET FEATURES 中 BOOT UP NUMLOCK STATUS-ON11、故障现象:打印
20、机连续打印同一张照片或按打印后无反应。成因:按了太多打印任务。解决办法:退出照相系统,在任务栏中双击打印机,打开文件清除打印任务栏中的文档即可。12、故障现象:按打印后,相纸不进入打印槽,但打印头却在执行打印任务成因:打印槽内有太多的墨汁。解决办法:立即按进纸按钮停止打印,用纸巾轻轻擦拭打印槽,将打印槽内墨汁吸干。13、故障现象:拍摄时的图像看不清楚,但打印出来很正常成因:显示器受磁性干扰解决办法:如果在确认摄像机调整没有问题后,故障依旧,那可能与显示器的有关,按一下显示器上面的控制按钮,选择“消磁”即可,如颜色显示仍然不正常,给人一种暗淡的视觉,请直接与公司技术部联系。15、故障现象:照片只
21、打印一部分,然后显示缺纸等过了几张纸后,才把另一部分打印出来成因:出现这种情况可能是驱动或是硬件的不稳定引起的。解决办法:先检查一下打印驱动,或者将 USB 线换成并口线,这种情况也可能是客户的误操作引起的打印任务,从而造成不停的下纸或打印出乱码,解决方法是将电脑和打印机都关掉,然后先开打印机,再开电脑,把之前的打印任务全部清除。电脑故障排除方法29、电脑不能自动关机的排除方法。有时我们把电脑关机,点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机,机器确实运行了关机,但不一会机器又重新自动开机了。关了开,开了关,电脑永远关不了。这一现象我遇到过一次,后来在大的网站上又看了许多求救贴子,我也向那些求
22、救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。其实要排除这一故障是很简单的,方法是通过修改注册表来解决:打开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetcontrolShutdown 子项,在右边窗口中新建一个“字符串值”,命为“FastRebootquot同时将“数值数据”设为 0 即可。30、电脑显示模糊不清的排除。我的电脑有相当一段时间内,刚开始时屏幕字体显示还比较清楚,运行一段时间后则字体越来越模糊,运行更长一些其字体几乎不能辨认。自己动手,发现问题出在显示器上。排除方法是:打开显示器后盖,找到显示器后面平排的两个电位器(即聚焦和对比度),用微型
23、一字解刀进行调节,这时你会发现屏幕字体随着解刀的调节会越来越清楚,直至满意为止。不过排除这一故障需注意四点:一是新的显示器聚焦和对比度在前面板中,老的在后面板中;二是调节时需带电操作,要十分小心,以防显示器内高压伤人;三是有时故障不一定出在电位器上,或内部灰尘积存太多,导致电路接触不良;四是显示器内部元件老化,产品寿命周期已过。31、开机后出现关机故障的排除。开机进入系统时,电脑又出现了“你现在可以安全地关机了”。这一故障现象一般是出在系统文件 VMM32.VXD 的损坏或找不到上,排除方法是:进入 DOS 环境,从别的电脑拷贝一个 VMM32.VXD 文件到 Windows 系统目录下,重新
24、开机则故障排除。32、电脑运行较慢的故障排除。有时电脑升级了,系统运行反而越来越慢,好似被人在远处控制着电脑那样。其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪,对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。方法是点击quot开始程序附件系统工具系统信息quot,在系统信息中,点击quot工具系统配置实用程序quot即可来完成调节的目的。33、电脑启动时间较长的故障排除。电脑启动有时真的是很长很长,让人等得实在不耐烦。分析原因主要有:一是自启动选项太多,极大地影响了系统的启动速度;二是磁盘出现坏道也影响了系统的启动速度;三是电脑感染病毒也会影响系统的启动速度。排除方法:一是检查 Autoex
25、ec.bat 文件,看有没有较耗时的 DOS程序命令行,如有则按需取舍;二是查看 Win.ini、System.ini 和注册表中的启动选项,也按需取舍;三是检查电脑有否病毒感染,如有则排除;四是检查磁盘有否故障。方法是全面扫描磁盘,检查硬盘是否有坏道;接着对磁盘进行碎片整理,消除磁盘碎片;最后运行磁盘清理程序,清除垃圾文件腾出磁盘空间。至此,一般来说故障得以排除。34、电脑关机时间太长故障排除。在执行“关闭系统/关闭计算机”命令后,电脑长时停在“正在关机”的画面上。引起此故障的原因较多,如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等等。解决的办法:一是利用“控制板”中的“声音”选项取消“关闭系统”所对应的声音文件。重启后看是否它的问题;二是启动 Windoes98 的系统配置程序,单击“开始/程序/附件/系统工具/系信息/工具/系统配置程序”单击“常规”标签中的“高级”按钮,打开“高级疑难解答设置”对话框,复选“禁用快速关机”选项取消系统的快速关机功能。重启,看是否它的问题;三是按WinltBreakgt组合键,打开“系统属性”设备框,在“设备管理器”选项卡中展开“系统设备”分支,双击“高级电源管理支持”项,打开“高级电源管理支持属性”设置框,复选“常规”标签中的“在此硬件配置文件中禁用”选项,关闭高级电源管理功能。重启后故
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