注塑绩效的考核表 (2)

1、塑胶部绩效考核表组别：部组月份：考核项目项目定义权重 %考核方式年月考核评分备注得分考评部门工单达成率工作产品品质实绩成本控制生产效率客户满意度设备模具维护管理安全生产管理5S 现场管理合计得分效益核算依据 ERP 次生产计划核算准时交付率（适时、适质、适量、适地）QA 、QC 抽检批次合格率从物料（胶料、色粉、脱模剂）、电费、胶件一次性合格率减少损耗，降低成本合理组织生产， 减少标准人工后道工序（物流仓储部、单元线、喷油部）对交付产品数量、 质量、时间、 地点及态度的满意度评价按要求做好设备、 模具日常维护， 保障生产正常进行安全生产、文明管理，杜绝工伤事故按 5S 现场管理要求评级人工费电

2、费材料费其它费用节约费用总计最终效益值准时完成的工单数/ 总工单数20x100%（可采用ERP相应 KPI 数值）20 抽检合格批次 /总抽检批次 x100%（ 当月所用实际物料 当月所20 需标准物料） / 当月所需标准物料 x 100%（产出所需标准人工）/（产出所10花实际人工） x 100%满意度ABCD10得分108631）因设备、模具损坏造成停机达4 小时，扣 2 分；8 小时，扣 4 分 52）设备维护费用超出100 元，扣1 分；超 200 元，扣 2 分 如工伤事故费用为：5 1） 1-200 元，扣 3 分；2） 201 元以上扣 5 分.5S评级ABCD1010863得分

3、100节约费用总计x 考核评分 %总经办质管部单元线喷油部物流仓储部工程部人力资源部总经办考核人员签名审批：日期：第一章总则第一条目的为体现塑胶制品有限公司的发展战略和文化导向，建立和优化注塑厂的价值评价体系和价值分配体系，强化员工的目标导向和责任意识，建立灵活高效的人力资源管理体制，特制定本制度。第二条功能本制度拟在以下方面发挥功能：1、（压力传递）从制度上规范各级管理人员对绩效考核的管理责任，使东江公司及注塑厂的目标得以层层分解。2、（基于目标）传递注塑厂以目标效率为导向的各个职位的工作目标和任务重点，进而强调各个职位之间的联系和总体工作目标，引导部门工作和员工的行为。3、（评价激励）科学

4、、公正地评价员工的绩效和潜能，为奖金发放、职务晋升等人力资源管理决策提供依据。4、（奖勤罚懒）通过本制度，表彰先进、鞭策后进，从而起到奖勤罚懒的作用。5、（绩效改进）反馈员工的绩效表现，为员工的绩效改进、培训计划制定等提供参照。6、（制度约束）依靠制度性的规范，培育与弘扬公司的企业文化，提高公司在激烈市场竞争环境中的整体运作能力和核心竞争能力。第三条考核的基本原则1“三公”原则要以客观事实为依据，公正、公平、公开地对员工的绩效做出评价。2全员参与的原则考核不仅仅是人力资源部门的责任，而应当成为全体成员的责任。因此，考核中所有的部门负责人、直线经理必须对考核工作的推进负责。对下属做出正确的考核与

5、评价是管理者重要的管理内容，绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中。3有效沟通原则依靠考核者与被考核者之间有效的沟通面谈，确保绩效考核制度取得预期效果，并通过建立相应的员工申诉或投诉渠道，消除和化解绩效考核过程中的矛盾与冲突，增强注塑厂的向心力和凝聚力。第四条考核委员会制度为有力推进考核工作并保证考核工作的落实，注塑厂将实行考核委员会制度。人员构成：注塑厂总经理、各部门负责人，人力资源部经理，系统管理部经理，市场开发主管、总会计师，考核专员等相关人员；其中组长由注塑厂总经理担任。职责：领导、部署、指挥注塑厂的考核工作，对部门的绩效考核做出评价，平衡强制分布比例人数，对考核争议进行最终裁决。考核

6、专员和人力资源部负责考核具体工作的组织、考核数据的收集、对有关工作情况进行抽查、评价，填写考核相关的表格。第五条对象与范围绩效考核的对象是除注塑厂总经理以外的全体人员，总经理的考核由董事会另行制定。新入厂员工在试用期内的绩效考核参见公司相关制度规定。绩效考核所涉及的是员工在工作过程中的工作表现和工作结果，员工工作过程之外的言行均不作为绩效考核的依据。第六条考核者各级考核者必须把绩效考核作为管理过程，有效地利用绩效考核工具，提升自己的经营管理水平。在绩效考核过程中，各级管理人员有责任指导、帮助、激励和约束下属，使下属尽快地成长，下属的工作表现与业绩是各级考核者管理绩效的重要体现。在考核期间，考核

7、者需填写相关的考核事实记录表。第七条被考核者被考核者只有通过个人自身的长期不懈努力，达成注塑厂的绩效标准，才能享受到相应待遇。被考核者有权利了解个人绩效考核的依据与结果，有权依照制度规定的程序对不公正的绩效考核进行申诉。第八条 考核体制注塑厂绩效考核实行上级考核下级的二级考核体制。注塑厂考核委员会对本厂的绩效考核工作负有管理责任，各部门负责人对本部门绩效考核工作负有管理责任。考核专员和人力资源部负责注塑厂绩效考核工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处理有关考核投诉等。第九条 考核内容部门的考核内容主要包括：考核时段的工作绩效目标，管理改进目标等部分。员工个体的考核内容主要包括工作绩效、

8、工作态度和工作能力三个部分，以绩效考核为主。工作绩效考核以部门或个人对考核期内绩效目标的完成情况为主要考核内容。工作绩效是指所完成工作目标的程度（如完成工作目标的质量与数量）、工作绩效的改进程度及对组织目标的贡献程度，具体内容以配套的考核指标为参照。工作态度是指合作意识、责任心、主动性、服务意识等内容。工作能力主要指不同职系职位所需的知识、技能和组织领导能力、计划能力、沟通能力、合作能力、学习能力等。第十条 考核体系注塑厂绩效考核的主体框架由部门绩效考核加个体绩效考核两部分组成。第十一条 申诉各类考核评价结束后，被考核者都有权利了解自己的考核结果，考核者有向被考核者通知和说明的义务。被考核者如

9、对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，员工在知道考核结果后3个工作日内，有权向人力资源部提出申诉，逾期不予受理。申诉时需提交考核申诉表及相关说明材料。人力资源部及考核专员处理员工申诉的直接依据是公司的考核制度。人力资源部需在 3个工作日内，对员工申诉进行调查，并对员工的申诉做出答复。第十二条 申诉结果处理如员工的申诉成立， 人力资源部有权要求考核者调整申诉者的绩效考核结果，同时建议直接考核者的上级调整该考核者的考核结果，原则上应降低该考核者的考核等级一档，情节严重的或多次多人申诉成立的，考核者的考核档次应再降一档。如员工的申述不成立，维持原考核结果；若员工仍有异议，在3日内可

10、以再次向考核委员会提出复议申请；考核委员会应在5个工作日内进行调查和裁决，并作为考核结果的最终裁决。第十三条考核结果处理各类考核结束后，考核结果必须对被考核者本人公布。经审核后的考核结果汇总报人力资源部，由人力资源部考核专员整理后存档，作为今后员工职业生涯发展的依据。第二章部门绩效考核第十四条释义及目的部门绩效考核采用部门负责人工作述职与评价的方式，它是注塑厂对各部门工作绩效所做的制度性考核与评价。它通过评议的方式，在对部门工作目标与工作实绩进行对比的基础上，对该部门做出客观公正的评价，强化部门的团队合作意识，同时强化部门负责人的管理责任、创新意识和危机观念，提高其业务管理能力和水平。第十五条

11、对象部门负责人工作述职与评价制度所涉及的对象为注塑厂各部门负责人。第十六条考核时段部门绩效考核采用季度加年度的考核时段，即每个季度进行一次，年终进行汇总并同时对该考核期内阶段性关键业绩指标的达成进行考核。第十七条部门考核程序1、部门负责人在季度考核期初，就当季的部门工作职责、主要业绩目标、工作任务和实现业绩目标的主要对策，向注塑厂做出承诺。在每年年度考核期初，就当年需达成的关键业绩指标进行确定。2、部门负责人与注塑厂总经理进行直接的沟通，就上述内容进行评议、建议和审定。3、当述职者与总经理对上述内容达成共识、并经总经理审核后，将确认的内容分别填入部门季度绩效目标表、部门季度关键业绩指标表 ；部

12、门年度绩效目标表 、部门年度关键业绩指标表。4、当述职者与总经理对表中的有关项目达不成共识时，董事会有最终决定权。5、业绩目标完成期间，述职者可以根据现实业务进展情况和外部环境的变化，对确定的工作目标进行阶段性调整，经总经理确认后，记入“有关说明”栏。6、在各考核期末述职前，述职者将工作目标完成情况记入部门季度绩效评价表或部门年度绩效评价表。7、部门负责人与总经理确定目标的过程中，公司考核委员会需派人参加，确保目标分解符合东江公司的发展战略和实施计划。公司考核委员会参加人员只有建议权，不参与决议。8、为提高东江公司及注塑厂各级管理者的计划能力和沟通能力，在确定绩效考核内容时，要求填写双向沟通记

13、录表。第十八条述职与评价表部门工作述职与评价表是部门绩效考核运作的载体与工具，其主要项目的内容为：1 、主要职责是指为了完成注塑厂下达到本部门的工作目标，部门作为一个整体应承担的直接或间接责任，包括管理责任和业务责任。2 、主要绩效目标主要绩效目标是部门根据注塑厂总体发展目标做出的承诺。它由部门负责人与员工进行沟通，并经述职者和总经理直接沟通确认，最终作为部门的工作目标与考评依据。“具体量化目标”项的填写应是直接体现部门价值的数量目标，如销售利润、 销售成本、 销售收入及其增长率、职责完成承诺等。“管理改进目标”项的填写应以本部门在强化业务管理方面的非量化目标为主。主要包括组织氛围、队伍建设、

14、 制度建设和流程建设等方面。3、具体对策部门就完成上述目标拟采取的主要措施与对策。4、资源与配合为实现上述目标需要注塑厂及相关部门提供的资源、条件与配合。5、目标确认是部门负责人代表部门与总经理就目标的合理性达成的共识，以及双方的签名； 公司考核委员会参与目标确认人员也需签字认可。第十九条述职与评价会述职与评价会由总经理主持，必要时述职者的直接下属可列席会议。先由部门负责人报告工作目标完成情况，然后由考核委员会提出考评意见，并确定部门绩效等级。第二十条部门绩效等级评价等级的确定标准是绩效目标与实际完成情况的对比。评价等级共分三等，即：得分90分以上80分 -89 分65分 -79 分评价等级A

15、BC第二十一条部门绩效结果的年度汇总在每个考核年度期末，由考核委员会根据该部门季度或年度关键业绩指标达成情况以及人力资源部统计的部门季（年）度考核汇总表，确定该部门绩效等级。年度考核成绩 =（各季度考核成绩之和）÷考核次数部门年度考核总成绩=年度考核成绩（80%）+年度关键业绩指标达成（20%）年度关键业绩指标的达成是指与年初制定的关键业绩指标达成的比较。第二十二条考核结果应用1考核委员会根据部门考核结果，确定该部门内员工考核各档次人数。2述职者的评价等级主要反映的是部门的业绩, 而不是对其个人的绩效评价, 因此，它与述职者个人的薪酬等级晋升（降）不直接挂钩，但述职者的评价等级直接记

16、入个人的人事档案，作为职务晋升（降）、职务调动的参考依据。3部门考核结果将作为部门负责人绩效考核的重要组成部分赠送以下资料公司绩效考核办法附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成， HR 顾问特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外） 。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1 日至 31 日。（二）考核工资标准： 将员工每月应发工资总额的 10作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷ 12×

17、80× 10；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。制定工作计划执行工作任务进行绩效考核1 、员工制定月度工作计划1、员工考核

18、：员工自评、（详见附件 1 ），交部门负部门考核，最终由分管领责人审定；导审定（详见附件 3）；2 、部门负责人制定部门月2、部门考核：部门自评、度工作计划（详见附件 2），互评，分管领导考评（详交分管领导审定；见附件 4、5 ）3 、分管领导部门负责人3、高管考核： 由公司总经员工进行有效的沟通。理执行（详见附件 6）；图表 1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为 A 、B 、C、D 四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表 2）：A 级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B 级：全面完成当月工作任务，综

19、合表现良好，工作成绩良好；C 级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D 级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级98 分以上A86-97分B60-85分C60 分以下D图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A 级：绩效工资按100发放，并按本人当月考核工资标准的10另行发放奖励工资。当月绩效考核为A 级的员工比例不超过公司员工总数的10，各部门原则上不超过1 人。（2）考核结果为 B 级：绩效工资按100发放。（3）考核结果为 C 级：绩效工资按 60发放。（4）考核结果为 D

20、级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D 的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C 级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。（二）对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：部门工作完成情况（ 70）、执行力（ 10）、下属督导力（ 5）、工作失误和安全事故（5）、自律力（ 5）、团队精神（ 5）。2、考核办法对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。3、考核结果和奖惩年终，公司

21、将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。五、考核执行程序（一）计划制定和返回：1、员工月度工作计划：由员工制定员工月度工作计划表（详见附件 1），交部门负责人审核后返回员工。2、部门月度工作计划：每月28 日，部门负责人制定下月部门月度工作计划表（详见附件 2），交分管领导审定后返回部门。3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。（二）考核、汇总1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。（1）员工填写员工月度工作考核表 （详见附件 3），交部门负

22、责人考核；（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。（1）部门互评：由部门负责人填写部门月度互评表（详见附件 4），对其他部门月度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据；（2）部门自评：由部门负责人填写部门月度自评表（详见附件 5），交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。3、高管考核：高管人员填写高管月度考核表（详见附件 6），交公司总经理评定。4、汇总：每月 5 日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。（三）结果反馈（1）每月 8 日前，分

23、管领导将部门及所属员工的考核下发综合部；（2）综合部根据考核结果填报员工月度考核汇总表 （详见附件 7），并于每月 10 日前交公司领导审批；（3）综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。（5）年终，综合部将填报员工年度考核汇总表（详见附件 8）和部门年度考核汇总表（详见附件 9），经公司领导审批后，反馈至各部门。六、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是， 客观公正地进行考核。 被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向综合部或有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关

24、责任人进行处理。（二）本办法经公司总经理批准后，于2006 年 8 月起执行。（三）本办法由综合部负责解释。附件 1：员工月度工作计划表年月部员工工作计划表姓名：岗位：填报时间：年月日序号工作计划内容拟完成时间预 计 资金 （万元）备注12345678910111213141516171819202122232425小计部门负责人审核签字：备注： 1、本表由员工制定，部门负责人审核，作为员工月度考核参考依据；2、本表随员工绩效考核表一起上交。附件 2：部门月度工作计划表年月部工作计划表填报人：年月日序拟完成时间预计资金（万元）责任人备注工作计划内容号123456789101112131415小

25、计分管领导审批：备注：本表由部门负责人填报，并于每月28 日前交分管领导审批。附件 3：员工月度工作考核表年月员工工作考核表部门：姓名：岗位：考核时间：年月日序号员工月度工作考核内容考核分数备注自评分部门评分评定分数1 月度工作完成情况月96 及以上月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强度80 95月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件综2月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不合60 79表足现60 以下月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响3 小计员本月未完工作及情况说明（原因、进度、资金使用情况、拟完成时间等）：本月超额

26、完成工作：4工自评部总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：月末考评得分（加、减分，±3 分）：5门考评公公司领导意见：最终评定分数（结合部最终评定等级（签名） ：司门意见及实际考核情领况）：6导评定备注： 1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。每月领导审批。2、员工考评得分月度工作考评得分×70 + 月度综合表现得分×30，以公司领导最终评定为准。5 日前，由部门负责人将部门考核结果交公司部门负责人审核：公司领导核准：附件 4：部门月度互评表_年_月_部互评调查表部门负责人签字：填报时间：年月日序号考 核 内分值

27、级别评分内容及标准评议部门及分值备注容及评分区间A90 100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好1团 队 精B60 89部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓神C0 59部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差A90 100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守2自律力B60 89自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C0 59自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律3工 作 失A90 100月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）误和安 全 事B60 89月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）故C

28、0 59月度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）备注： 1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价，作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考。2、本表每月5 日前随绩效考核表一起上交。附件 5：部门月度考核表部门负责人签字：考 核 内序号容权重部 门 计1 划工作 70% 目标执 行 力210%满意度下 属 督3 导力满 5% 意度工 作 失45%误_年_月_部考核表填报时间：年月日考核人签字：绩效级别评分内容及标准自评分考评分备注及评分区间0-100部门月度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）A 90 100 能非常及时有效地执行、推广、落实总

29、经理或分管副总经理的指示或安排B 60 89总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排C0-59执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作A 90 100 能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，及时提供相应资源或协调总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮B60 89助C0 59对下属工作状况不清楚，放任自流A 90 100 月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）B 60 89月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）和安 全 事C0 59月度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及

30、交通安全）故A90 100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守5自 律 力5%B60 89自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律满意度C0 59自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律A90 100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好6团 队 精5%B60 89部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓神C 0 59部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差备注： 1、自评分为部门对当月工作的自我评价，仅作为分管领导评分参考。2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。3、本表每月5 日前随绩效考核表一起上交。附件 6：高管

31、月度考核表_年 _月高管人员月度考核表姓名：序号12岗位：评价项目评分标准定义根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门执行力目标的实现； 带动遵守公司各项规章管理（ 30）制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、 对下属提出具体的遵守要求）下属督导力能有效指导分管部门负责人业务工作保（ 20）证公司目标的实现；能有效调动分管部门填报时间：年月日评分范围实际得分备注A 级 ：90-100B 级：60-89C 级： 0-59A 级 ：90-100员工的工作热情， 并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标B 级：60-89C 级： 0-593456具全局

32、意识， 计划全面有系统； 能根据公计 划 力 司总体目标， 恰当适时地分解所辖部门工（ 30）作目标， 提出、调整工作计划， 并适当分权，以达成部门目标；参与和支持团队工作， 积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；团队协作愿意与他人分享经验和观点，采用合适的（ 10）方式表达不同意见； 与同事和协作部门保持良好的合作关系自律力能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其（ 10）它管理制度， 为人正直， 以公司利益为重其他其他加 /减分项目A 级 ：90-100B 级：60-89C 级： 0-59A 级 ：90-100B 级：60-89C 级： 0-59A 级 ：90-100B 级：60

33、-89C 级： 0-59 1-10 分最终评定分数及等级：备注：本表由高管人员填写，并于每月8 日前报公司总经理审批。附件 7：员工月度考核汇总表_年 _月员工月度考核汇总表填报部门：填报时间：年月日序姓名考核等级被考核人注部门ABCD备号签字123456789101112131415161718192021222324252627小计1、奖惩标准： A 级： 100发放，并加发工资总额的 10； B 级： 100发放； C 级： 60发放； D 级：不予发放；备2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“”即可；注3、员工本人不签字的，以考核结果为准；4、本表在每月10

34、日前上交公司领导审批。填报人：审批：附件 8：员工年度考核汇总表_年度员工考核汇总表填报部门：填报时间：年月日月度考核等级年度被考核人序号部门姓名备注评 定 等签字123456789101112级12345678910111213141516 小计1、本表由综合部根据依据员工月度考核汇总表填报，在相应栏目位置填写月度考核等级（即A、 B、 C、 D ）即可；备注2、员工本人不签字的，以考核结果为准；3、本表在年终总结前1 周上交公司领导审批。填报人：审批：附件 9：部门年度考核汇总表_年度部门考核汇总表填报部门：填报时间：年月日月度考核等级年度被考核部门序号部门名称备注评 定 等负责人签字12

35、3456789101112级1234567891011 小计说明1、填报依据员工月度考核汇总表；2、在相应栏目位置填写月度考核等级（即3、部门负责人未签字的，以考核结果为准。A、B、 C、D）；填报人：审批：某集团绩效考核办法总则第一条目的为了调动员工的积极性，使员工能为集团的战略目标持续地努力并不断地作出应有的贡献，特制定本办法。原则本办法就是牵引员工贡献使之符合企业的战略需要。它体现简单、实用、可操作、可扩充。假设员工工作业绩反映和代表员工的工作能力和工作态度，不能反映在业绩上的能力和态度是无效的能力和态度。主管具备考核评价下级的能力，否则主管就要离开岗位。组织管理体系绩效考核的最高权力机

36、构为公司绩效管理委员会。部门主管对部门团队的整体绩效负责对象本办法考核对象是企业中、基层员工。方法考核以目标管理方法为主，辅以关键事件法和强制比例法。绩效考核指标体系业绩类指标业绩类指标是一些可以量化的工作任务。业绩指标内容业绩指标主要有部门主管的业绩指标和基层员工的业绩指标部门主管的业绩指标主要是公司层的 KPI（ Key Performance Index ：关键绩效指标） 分解指标和部门符合企业战略的重要职责指标。基层员工的业绩指标是部门主管业绩指标的分解指标。部门基层员工的业绩指标之和构成该部门主管的业绩指标。设计原则及意义指标设计要少而精，一般在3 项以内，按重要程度设置不同权重。少

37、而精的关键业绩指标可以使部门主管和基层员工的工作重点明确突出，使其主要精力紧紧围绕企业战略目标，克服工作中分不清工作重点的毛病。满意类指标满意类指标分上级满意度指标和协作者满意度指标。上级满意度指标它是上级（绩效管理委员会和直接主管）对下级工作情况的主观评价。它包括中期述职报告、能力运用、工作态度和辅助职责（业绩指标之外工作职责）完成情况四类二级指标，可以由主管赋予不同权重。第十二条上级满意类指标设计的意义通过中期述职报告强化对工作过程的管理，实现管理的“精耕细作”。增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于业绩指标的同时保持各自基本工作职责的完成。增加适度的主观评价，简化考核操作，避免指标

38、过于讲究细化的考核迷信。使各级主管明确自己的管理职责，强化职位权力，提升主管的管理能力。第十三条协作者满意度指标它分为针对主管的内部客户满意度指标和针对基层员工的团队同事满意度指标。内部客户满意度指标是针对部门主管的满意类考核指标。它是该主管所在部门服务的主要内部客户（本部门的主要服务对象）对该部门的综合评价。它包括服务的质量和服务态度两类二级指标，由考核者赋予不同权重。团队同事满意度指标是同一团队中工作相关的其他员工对被考核者的满意度评价。它主要包括合作意识和工作能力两类二级指标，由部门主管设定统一的权重。第十四条协作者满意度指标设计的意义内部客户满意度指标设计的意义：明确部门之间的权力界限

39、，规范管理行为；提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识，创建提倡团队合作的企业文化；通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度，从而实施战略目标牵引。团队同事满意度指标设计的意义：强调团队精神；加强员工之间的正式沟通，形成一种一种良好的工作氛围；激发适度的内部竞争，作为互为既得利益的竞争者，了解对手可以提高竞争的质量。第十五条绩效考核指标小结绩效考核指标第三章集团指标体系第十六条集团业绩类指标内容主要包括：决策支持与管理类指标、行政事务与管理类指标、财务类指标、人力资源类指标、财务类指标、审计类指标、法务类指标、市场类指标考核指标格式指标名称指标定义设立目的计算

40、公式相关说明数据收集数据来源数据核对统计周期统计方式第十七条集团满意类指标内容主要包括：上级满意度、协作指标。上级满意度主要通过述职报告的综合评价来完成。第十八条中期述职报告部门和同级公司、工厂主管对考核其工作的总体回顾，强调对工作过程的描述，由绩效管理委员会集体评定。分为通过和不通过两挡，对通过述职者给予一定的考核分值。第十九条中期述职方式包括撰写述职报告，登台进行述职（一般 2030 分钟），评委及听众提问（ 10 15 分钟），对述职报告及演讲行为进行评价。第二十条中期述职内容·目标承诺陈述（量化指标、完成情况）·主要业绩行为分析（成功事项分析、提炼经验）·

41、主要问题分析（失败事例分析）·面临的挑战与机会（SWOT 分析、竞争对手分析、市场状况）·绩效改进要点与措施·能力提升要点及方法·要求得到的支持与帮助·目标调整及新目标的确定第二十一条协作指标包括内部客户满意度和团队同事满意度两个二级指标，主要是对被考核者的团队意识，责任心，反应速度等指标的考核。业绩考核过程第二十二条考核指标的制定原则所有考核指标的设定必须在绩效管理委员会统一领导下进行，接受委员会的指导和审查，所有需要公开和签订书面文件的考核内容都要经过委员会同意后进行。考核指标的制定过程同样是一个资源配置的过程，不存在没有配套资源的考核指标。第二十三条部门业绩指标制定程序在部门业绩指标中，KPI 分解指标由上至下分配，通过上下级（绩效管理委员会和部门主管）正式沟通后确定。部门业绩指标中的重要职责指标（部门KPI 指标）由下至上报送，各部门提供3 个以上的职