护理工作总结范文集合7篇

1、护理工作总结范文集合7篇护理工作总结范文集合7篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的 一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结 哦。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的护理工作总结7篇，欢迎大家 借鉴与参考，希望对大家有所帮助。护理工作总结篇1日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了 20xx年，这一年在护理部的领导和 大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室 工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐 步提高护理质量，现总结如下：一、加强病区管理，夯实基础护理。为患者创 造

2、良好的就医环境今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平 整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制 度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持 为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。二、今年随着优质护理 服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下儿个方面制定优质护理措施:（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作, 我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖, 表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称 呼，对产科病人更是用“乖乖

3、”来作为对她的尊称。（二）改变组织结构。今 年4月开始在科内实行责任制护理，将病区分为A1、A2两个责任区，分别设两 名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康 教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责 任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：洪瑛、 李丽，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管 理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！（三） 改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力, 山原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名

4、责任护士上8AM到4PM的模 式，减少中间交接，既让护理人员接受，乂保证了护理安全。三、加强护士的 继续教育，培养专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划, 有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。科内学习是利 用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训 练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名， 已能单独上岗。另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职 工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学， 提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。四、严 格

5、核心制度的落实，减少护理差错的发生。重点表现在：（一）严格床头交接 班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记, 使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正, 确保患者安全。（二）完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的情况, 特制定了双人双班查对制度，即每天下午口班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助 产士再次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。五、我们科室年青护士 较多，为了让她们有变得更加自信，在科室里倡导好学、上进的思想观念，积极 参加医院组织的各项活动：如5、12操作比赛及知识竞赛，我科汪奇美、张辉、 冉小梅等，均积极参加了这

6、些活动，并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成 绩，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中成长！ 与此同时，我科护士唐静被评为”优秀护士”！六、规范护理文书书写，减轻 护士书写压力我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记 录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。七、创新服务形式， 让患者切实的感受到我们的关心与关怀为了增强我科优质护理服务的内涵，特 制定了一些新的服务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的 优质所在。如：（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉；（二）为刚 分娩的产妇送上一杯红糖水；（三）设计并缝制了产妇病员裙：（四）产

7、科服 务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪产式助产工作方式，让孕妇得到了 整体服务。并建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题。（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（六）在新生儿的护 理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗浴，而且在院期间山助产士亲自对 新生儿进行喂奶、更换尿片。（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产 妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查， 今年共电话随访221人，受到了患者及家属的广泛好评。八、加强产房的管理, 积极控制医院感染严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种 急危重症的应急预案，在

8、抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项 消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准。定期召开助 产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进 行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科 护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：全年年共接生221人开展早接触 早吸吮100%、实行母婴同室100%圉产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合 格率100%活产新生儿死亡率0产后母乳喂养宣教率100%九、建立和完善绩效 考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优得、多劳多得。过去的 一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的

9、成绩，但仍然存在很多的不足：优 质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新；年轻护士的基础理论知识和专 科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强；护理科研、论文 撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院 的持续发展而不懈努力。护理工作总结篇2一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈 重要的作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49. 5%,其中高级 职称20人，主管护师146人，护师188人，护士 124人，从事临床病区工作的 护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学 院护理专业的

10、教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约 1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研， 吸取护理新技术、新项U,熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗 设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文20余篇，年护理科研立 项项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取 得了较好的成绩，贏得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93. 5%o 2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。护理理念是护理工作的价值 观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的 工作LJ标与标准，理念不同，

11、其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面, 进行了积极的探索，制定了 “以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服 务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛 围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、 精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的IJ标。护理部将加 强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个 环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方 位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。3、注重人材培养，提高护 理队伍素质 随着国内医疗和护理体制的深化改革，

12、我们注重护理人员的学历教 育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护 理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识 培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护 理人员更新了观念，开拓了视野。有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、 上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断 引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理 管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方 法，激发护理人员主动学习的积极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能

13、。 定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习 13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员三基理论考试， 合格率达100%,提高了全院护理人员的理论水平。二、护理工作成绩显着，也 存在问题临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理工作不到 位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服 务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理 念，提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了 护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作 不能正常运行，如新聘护

14、士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。三、 规划Ll标和任务以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护 理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷 的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信 誉。（一）具体IJ标和工作任务1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。 认真执行护士管理办法规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和 执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜 绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执 业。2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源

15、的合理配置。根据临床护 理丄作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护 士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到XX年床护比逐步达到1： 0.5 的要求，icu床位与护士比为1： 2. 5-3,在达到规定的护士配备标准基础上，实 施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动 态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要 素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保 证医疗安全。3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务质 量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性化

16、护理为病人提 供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治 疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病 人安全和护理工作质量。4、加强护理管理，全面提高护理质量做到有管理Ll 标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急 救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个 护理质量小组，每1-3个月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理 质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质 量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率290%,基础护理合格率 100

17、%,抢救药品完好率达100%,无菌物品合格率100%,文书书写合格率$9概（合 格标准85分），特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格 率均达100%,护理技术操作合格率100%,护理人员年培训率15%,年褥疮 发生率为0。护理工作总结 篇3一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病 人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化护理安全教育，将工作中的不 安全因素及时提醒，并提岀整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使 护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督

18、医学，并有监督检查 记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的 频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士 独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊 用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评佔等。5、加强重点病人的护 理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接 班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评佔，达成共识，引起各班的 重视。6、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在 问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、 涂改

19、不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7、 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作, 如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从 中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡 人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、主管护士真 诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2、加强服务意识 教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个 班次随时做好教育指导及安全防范措施。三、加强“三基”培训计划，提高护 理人员整体素质。1、每季度进行

20、心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使 用。2、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。一、 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士 在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新 入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上 半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的 培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核汁划，每年组织考试、考 核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效， 不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核

21、：属于规范化 培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中 抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知 识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合, 检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内 进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的 实施讣划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪 及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼 仪、讲

22、素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识， 提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护 士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项Ll及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理 管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要 是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理 的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）加强 护士长口标管理考核，月考评与年终考

23、评相结合，科室护理质量与护士长考评挂 钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量 交义大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加 强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）继续实行护理质量二级 管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时乂要发挥 科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）

24、进 一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士 长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历 的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第 一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三 级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护 理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长 管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老

25、师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检 查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲惜服务，提高服务 质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟 通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息， 护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励， 调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）指定具有护理以上职 称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教

26、教师及实习生 的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师 的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好 出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科 室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项日12项。（五）计划制 作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递学习资料，发挥局域网的空间优势, 丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工 作中一定能取得好的成绩。护理工作总结篇420xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下

27、，在护理同仁的共同努力下，针 对年初制定的H标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终 市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下： 一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求, 营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的 发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供 温馨、周到的人性化服务，弊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以 最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提 供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，

28、提 高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病 人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。 首先，责任护士要热悄接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍 病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人 入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意 事项、手术IJ的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓 励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送 药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情 去慰藉患者，增强患

29、者战胜疾病的信心，促进早日康复。加强护患沟通是做好 一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形 中督促了各科护士主动去观察病情，乂增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离, 有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理 部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我 不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。 使催款这个很敬感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。二、重视提高 护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的 改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个

30、合格的护士不仅需要技术精湛, 动作敬捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推 动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。1、提高护士的理论与技术操作 水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1 次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核 二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，乂保证了考核质量， 全院护士考核合格率达100%o其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得优秀成绩。 在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作讣

31、划安排，操作考核始 终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验 丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格 为止。其中，XXX XXX操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%, 合格率为100%o每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效 地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理 论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核 及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了 任务，如：XXX XXX等在专职带教中受到实习同学的好评

32、。护理部还有计划地选 派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部 份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修 小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、 新项Ll及时运用临床。五、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表 论文篇，省级论文篇，市级论文篇。全年各科室累计共输血2578人次，输 液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次, 口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥 疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取

33、药896人次，换药室换药 9200人。护理工作总结 篇5半年来，护理部在医院领导班子的领导和支持下，紧紧圉绕医院及护理部的工 作Ll标，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，加强护理质量控制，实 行边查边纠，持续改进，不断提高护理服务质量，重视护理队伍的培养，积极开 展工作。在全体护士长及全院护士的共同努力下，在相关科室的密切配合下，完 成了各项护理工作任务。现将半年护理工作总结如下：一、认真贯切落实各项 护理工作制度，确保护理安全1.严格落实护理管理制度，特别是查对制度及分 级护理制度等，半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。2. 做到年、季、月有计划，周有重点，并组织实施

34、及按时进行总结。3.组织召开 护理质量与安全管理委员会会议2次，通报每季度护理丄作中存在的问题及安全 隐患，分析原因，提出改进措施。4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次， 分析发生原因，提出了改进措施。5.严格落实护士长夜查房制度；各节前均进 行了安全大检查，查找护理安全隐患，保证了节日期间的医疗护理安全。二、 加强护士长管理，提高护士长管理能力和水平1.组织检查考核护士长工作质量 6次。2.组织召开护士长例会6次，反馈每月护理质量评价结果，提出相应整 改措施，安排下月工作重点及要求。3.组织护士长及护理骨干外出参加学习10 余人次。4.选派护理骨干参加血液净化专科、急诊急救专科护士培训班，

35、共计 2名，均已取得了专科护理合格证书。三、加强护理人员医德医风建设，促进 护患关系健康发展1.组织进行了护士职业素养培训1次，提高了护理人员的职 业素质。2.组织进行了护理丄作满意度调查2次，护理人员的服务态度受到病 人、家属及医生的认可，满意率达95%以上。3.组织进行护士天使评选2次， 共计24人次。4.组织进行了 20x-2OXX年度优秀护士评选。5.组织进行了“5.12护士节优秀护士表彰大会及经验交流会”。四、加强护理质量管理，提 高护理服务质量和服务水平1.制定了护理质量控制方案及护理人员培训 计划，并组织实施，且按照护理质量与安全管理考核办法进行了考核；对 重点部门护理工作质量进

36、行检查2次；组织进行护理质量控制检查共6次，并进 行了反馈。2.半年来组织进行护士长夜查房共计26次，组织进行大夜查房1 次；护理行政查房6次，对检查中发现的问题，要求科室及时整改。3.组织进 行护理业务培训学习3次；护理业务查房2次；护理病例讨论2次。4.组织进 行护理技能（静脉输液法、氧气吸入法、各种注射法、鼻饲法）考核3次，提高了 低年资护理人员的业务素质和工作能力。5.参加临床科室晨间交接班、查房指 导及提问80余次。6组织进行了护士基础理论考试3次。7.协助政工科进行 招聘护士考核工作2次。五、加强护理实习带教管理工作1.按照教学医院要求 及学校的大纲制定了实习生带教方案、计划、和轮

37、转表，并组织实施。2.组织 实习生进行了结束前的理论考试1次。3.组织召开护理实习生座谈会1次，对 带教老师进行了考核评价。4.对实习带教工作进行了总结。六、加强院内感染 控制管理工作1.强化了护理人员手卫生规范和职业防护意识，提高了对洗手的 依从性和职业防护能力。2.组织进行了消毒隔离管理质量的检查考核2次。七、 存在问题：1.护理队伍建设方面：年轻护士较多，工作经验不足，学习氛围不 够，业务素质较差，责任意识、安全意识、法律意识和自我保护意识不强：护患 沟通、医护沟通不到位。2.护理质量落实方面：护理核心制度特别是分级护理 制度、查对制度、交接班制度落实不到位；健康教育指导不到位；责任制整

38、体护 理落实不到位，优质护理服务需进一步加强。八、今后的工作思路1.严格按计 划和Ll标落实好各项护理工作。2.严格落实护理核心制度和护理质量控 制标准，规范护理行为，提高护理质量，确保患者安全。3.加强护士业务素质 的培养。严格实施护士分层培训及考核，提高护理人员的业务素质。4.加强护 理人力资源管理。根据科室需求有计划地逐步增加护理人力资源；充分利用现有 资源进行合理调配，医院实行动态调整，科室实行弹性排班，新老搭配，达到最 大效益化。总之，在今后的护理管理工作中，加强护理队伍的能力建设，提高 护理人员的综合素质；不断强化护理质量管理，提高护理服务质量和服务水平。 护理工作总结篇6时光荏苒

39、，岁月如梭。转眼之间，乂到了 20xx年的年终岁尾。20XX年，是我 在脑科工作的第三年，也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最后一年了，明年， 我们就要搬到新建的外科大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改 观，科室业务工作也将会有更快的发展。山于我院急诊科功能尚不完善，我们肩 负着大部分院内急救及护理危重病人的任务。今年全国卫生系统实行新一轮医疗 改革的一年，在年初，马晓伟副部长提出了在全国卫生系统开展的“优质护理服 务示范工程”活动，全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下，本着“一切 以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在经历了 “丙肝事件”之后，顶着巨 大的压力，较好的完成了院

40、领导布置的各项护理工作。现将20XX年护理工作总 结如下：一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确 保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶, 自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加 总核对12次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持输液卡与输液单的 核对，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实神经外科护理常规及神经内科 护理常规，严格落实急、危、重症患者的管理。认真书写护理记录。4、坚持床 头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。加强

41、危重病人的护理。5、严 格执行消毒隔离制度，做好院感管理，落实手卫生。二、加强三基三严培训， 提高护理服务水平1、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习20余次。 并不断完善科内护理常规。拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。在对患 者的健康宣教中，体现了护士们较高的知识水平，受到患者、家属及医生的一致 好评。2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各 个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态 工作。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了 良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。3、每月科室质控组有计划的对科内 护

42、士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问 题，及时纠正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高，为患 者提供更加优质的服务。三、加强护士素质教育，提高护理服务质量1、科室 内年轻护士作为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同时乂为病 房的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培 训，年初，科内重新制定了各层次人员的培训讣划。制定了新轮转护士培训汁 划，轮转期二个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月Ll标性强，尽快的融 入到科室工作中。2、充分发挥护理质量控制小组的作用，发现护理隐患发生护 理差错在护士会或科早会上通报，总结工作中的缺点和不足，及时给予纠正，认 真分析差错发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。3、针对病房 年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的 培养。利用疑难病例讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。 并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。四、积 极开展人性化服务1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语, 护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。2、注重收集护理服务需求信息, 获取病人的需求及反馈信息，及时的