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文档简介

1、欧高维斯销售部精品楼盘合作推广活动纲要 2015年06月硬件介绍1、展架根据活动举办场地，制作2-3个展架（例如德基世贸中心活动，1-2个展架即可，建议摆放地点为：接待大厅、我方VIP包间入口）展架内容做到简洁大方，重点突出品牌LOGO1、画册活动开始前，与主办方确认我司画册摆放地点（以德基世贸中心为例，售楼处前台、水吧台、我司VIP包间均可摆放画册），并确保画册准备充足分析客户展厅动线及入座方向，调整画册摆放样式、次序调整画册展开页，增强吸引点（尤以前台、水吧台等地，该地以流动性客户为主，随机性较强）客户结束咨询后，画册的随即整理3、茶歇糕点、茶水需注意品质，贴合我司产品档次地位需提前与主办

2、方确认茶歇形式，要确认主导方为我司还是售楼公司。（以德基世贸中心为例，活动期间，我司也提供茶点。但请注意，这种形式非唯一、非必须，禁止借活动之名，增加公司非必要开支）PS：后期考虑提供带有我公司及代理品牌LOGO的茶歇制品人员配置根据活动具体方案安排销售人员，做到工作人员工作饱和。切勿出现人手不足和人员冗余情况发生（以德基世贸中心为例，售楼处前台1人、VIP包厢2人，共计3人）。道具接送人员2名，主要负责大型且不易拆卸道具的进场及撤场（活动销售人员需与之准确对接开场、撤场时间，不可影响活动进程）。培养长期的稳定搭配，力求做到默契度的提升；有利于现场配合接待流程活动参与人员需穿工装，保证服装干净

3、整洁、佩戴工作牌、整理仪容仪表，接待顾客时做到轻松自然、温文有礼。外场人员（以德基为例，售楼处前台销售人员）接待客户，应礼貌向客户问候（例如“您好！需要了解一下进口橱柜吗”），寻找话题切入点，概括性介绍我司产品，提高未确定意向客户的兴趣，引导对方进入我司内场。内场人员接待客户，需礼貌问好。快速分析客户特点，尽快了解到客户购买楼层、面积以及期望装修风格等素材，继而针对性向客户介绍我司橱柜产品，增强客户信任度。期间，做好客户信息采集工作（包括客户的姓名、电话、对我司橱柜产品的印象、反应等）。咨询结束后，从座位起身相送。注意问题当内场1位销售人员向客户介绍橱柜产品时，非必要情况，不可介入双方交谈或打断同事介绍。注意倾听客户想法，不要随意打断客户客户谈话。切勿主观臆断（例如，主观评价某款产品优劣、主观设想产品造价等）切勿盲目附和顾客观点，要体现我方销售人员的职业素养切勿带有夸张或大幅度的肢体语言不可边吃东西边介绍产品如果介绍时出现偏颇，需要

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