酒店保安部个人年终工作总结三篇

1、酒店保安部个人年终工作总结三篇新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚 踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了 今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的 工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今 年工作做一个简单的工作总结：各项考核指标全面完成。20XX 年在酒店各级领导的指导下， 在全体员工的共同努力下， 我保安部顺利 完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备 的完好率全年到达了 90%。为酒店各部门进行消防平安培训达 20 多课时。真正 起到了

2、保驾护航的作用。建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的 强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表 现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造 性。涌现了许多感人的事例。强化管理，不断进行学习和培训，力求优质效劳。现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的 经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先 后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达 8 个课时。在每次早班下班

3、后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通 过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方 面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上 各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到 加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员 风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部 门坚持平安第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。我部门 还屡次迎接电力系统、地方消防公

4、安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起 到了监督和互相学习的作用。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大 的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不 能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们 的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监 控作用，需要进行改良。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思考和 总结改良。回忆了 20XX 年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我 们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏 实地的工作作风，为酒

5、店的开展和稳定做出新的奉献 !AvV 篇二本人， * 某酒店总经理兼 * 大酒店总经理，在 PETER 董事长及集团总部的 领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高 酒店的效劳质量、管理水平和经济效益。现就 20xx 年度的工作汇报如下：确立酒店的经营方案开展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指 挥实施。20xx* 某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定 年度开展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的， 20xx 年根本确定某酒 店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营 销，细化效劳，提高出品，从而提高

6、酒店整体盈利能力为酒店根本经营方针。20xx 年度某酒店原方案收入为 3709.04 万元，实际收入为 2329.65 万元，完成 率为 62.81%。剔除中餐收入影响，某酒店方案收入为1613.40 元，实际收入为1648.69元，完成率为 102.19%。其中西餐方案收入为 401 万元，实际收入为 436.29 万元，完成率为 108.8%，客房方案收入为 1186 万元，实际完成 1145 万元，完成 率为 96.5%。为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续 增长：1、对住房客人增设了免费的游泳工程，对商务客房推出了每月住房累计满五 间赠送泳票一张的优惠活动

7、，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣 传推广作用。酒店保安部年终工作总结 3篇酒店保安部年终工作总结 3篇2、针对 6月下旬 的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住 客。3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五 一黄金周契机，自 5月 1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至 58 元/位，同时新推出下午茶工程。4、某酒店经营未达目标，主要原因为中餐收入与方案相距过远。下半年中餐 情形极不容乐观，在 * 公司决策下，于 9 月 11 日宣布停业。意味着某酒店摆脱 中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。5、指导制定筹

8、划中西方节日活动，实现创收顶峰。 主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有方案、有指导、有跟踪、有总结的管 理系统中去，有效地将方案性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作 目标，要求各部门建立方案性的工作制度，通过每月总结、方案，对各项工作有 方案、有落实，按方案步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完 成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需 在长期大量的实践中方能逐步完成。 因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。 现该局部

9、工作已根本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的标准 化、制度化建设是酒店开展的根底，酒店管理层自 20xx 年年初开始，即对酒店 整体标准与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、标准化管理文件。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施方法进行考核，另一方面每 月每季度召开上月 /季度工作总结会，针对制定的工作方案，总结实际实施进度， 提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。研究并掌握市场的变化和开展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶 段性工作重点，并指挥实施。市场的变化与酒店的开展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，及时 提出各阶段工作重点：一

10、月份制定 20xx 年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约 版本。二月份筹划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实 行总机与效劳中心分开管理。三月根据季度转变调整金海悦大厅 A 、B 区优惠政策，减少赠送，完善 C 区 的效劳功能。狠抓营销工作，落实酒店营销方案，做好或销任务分配。制定西餐 厅的工作流程及奖罚制度。制定 * 会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的 开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的 销售，筹划母亲节活动。五月编制新菜牌， 做好季节菜的转换， 改变中餐 C 区效劳功能推出行

11、政套餐， 加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维 修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的 制作。筹划六一儿童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动， 调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。七月份酒店为节约本钱，实行局部物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐 推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行 颜色区分。开始对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新 订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并

12、围绕中餐 停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高 赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价， 提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。十一月完成酒店局部制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时 为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策 划，根本到达预期效果。AvV 篇三时间如白驹过隙，转眼间 2021 年羊年已经到来了，到公司工作近五个月了， 感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没

13、有工作经验的新手，到现在根本能独立地完 成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的开展机 遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的时机。管理标准、运作有序、 各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近半年来切身的感受。在此， 首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快 地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的开展概况，学习了公司的规章制度， 熟悉了公司的业务流程以及 IT 行业的一些根底知识回忆总结半年的工作，主要 总结汇报以下几个方面：在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成

14、领导安排的 任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到 所需的文件资料 ;在政府采购方面， 我与晓莉密切合作， 认真及时做好标书， 做到 正确无误，在招标过程中，准确、灵活地答复各位评委提出的问题，并同招标公 司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司，维护我 们公司的形象，争取的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以 前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能体 现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至疑心自身的能力。然而， 经过一段时间的学习和努力，我成功地开拓了衡阳市第

15、一人民医院这个新的客 户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续开展打下了良好的根底。同时我也 从公司将来的利益出发， 多与政府采购办和银桥招标办联系， 多与他们进行沟通， 并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我 也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些 都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公 司分担事务，圆满地完成公司委派的各项任务。总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他的缺点，我也不例外， 在工作中未能全面的考虑各方面的因素， 不能很圆滑的处