物流概论：4 配送与配送中心

1、12内容提要内容提要物流概论物流概论物流的基本功能物流的基本功能仓储管理与库存控制仓储管理与库存控制配送与配送中心配送与配送中心物流成本物流成本物流系统与物流网络物流系统与物流网络物流系统预测与仿真方法物流系统预测与仿真方法供应链管理供应链管理国际物流国际物流现代物流运作方式现代物流运作方式物流信息技术物流信息技术物流设施与设备物流设施与设备未来物流运作模式未来物流运作模式3配送与配送中心配送与配送中心4. 2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4. 3配送中心概述配送中心概述4.1配送概述配送概述4.4配送中心的类型及基本功能配送中心的类型及基本功能4.5案例分析案例分析44.1配送概述配送

2、概述4.1.1配送的含义配送的含义配送配送(Distribution) “在经济合理区域范在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动指定地点的物流活动”。配送将。配送将“配配”和和“送送”有机结合起来，是一种特殊的、综合有机结合起来，是一种特殊的、综合的物流活动方式，是商流与物流相结合，包的物流活动方式，是商流与物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式。含物流若干功能要素的一种物流方式。54.1配送概述配送概述4.1.1配送的含义配送的含义配送与

3、物流的区别配送与物流的区别 在在中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准物流术语物流术语中对物中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动中，根流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程；对于配送的定义是：在经济合理区域范围内，的过程；对于配送的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按

4、时送达指定地点的物流活动。组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。64.1配送概述配送概述4.1.1配送的含义配送的含义配送配送/物流：物流：(1)从辐射范围看。从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。物流辐射范围大，配送辐射范围小。(2)从作业在供应链的位置看。从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。地方。(3)从包含的具体作业看。从包含的具体作业看。物流包括运输、储存、装卸、搬运、物流包括运输、储存、装卸、搬运

5、、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。(4)从处理的流体特征看。从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少品种、大批量、物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。74.1配送概述配送概述4.1.2配送的特点配送的特点与传统配送相比较，现代配送具有以下几方面的特点：与传统配送相比较，现代配送具有以下几方面的特点： l虚拟性虚拟

6、性l高效性高效性l低成本性低成本性l个性化个性化84.1.3配送的基本活动配送的基本活动4.1配送概述配送概述图图1 配送工作流程配送工作流程 集货 储存 分拣理货 配货 配装 配送运输 送达服务 配送信息 9(1)多品种、少批量配送多品种、少批量配送(2)少品种、大批量配送少品种、大批量配送(3)成套配送成套配送4.1配送概述配送概述4.1.4配送的种类配送的种类1.按配送商品种类及数量划分按配送商品种类及数量划分2.按配送时间及数量划分按配送时间及数量划分(1)定时配送定时配送(2)定量配送定量配送(3)定时定量配送定时定量配送(4)定时定量定点配送定时定量定点配送(5)即时配送即时配送3

7、.按地点划分按地点划分(1)配送中心配送配送中心配送(2)配送点配送配送点配送(3)仓库配送仓库配送(4)商店配送商店配送(5)生产企业配送生产企业配送10配送与配送中心配送与配送中心4. 2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4. 3配送中心概述配送中心概述4.1配送概述配送概述4.4配送中心的类型及基本功能配送中心的类型及基本功能4.5案例分析案例分析114.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式l自营配送模式自营配送模式 指企业物流配送的各个环节由企业自指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物

8、配送的模式。这种模式有利于企业部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高。既可满足企业内部原材料、程度相对较高。既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。其不足之处表对外进行市场拓展的需求。其不足之处表现在，企业为建立配送体系的投资规模将现在，企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。送的成本和费用也相对较高。适合规模较大适合规模较大的集团公司的集团公司1

9、24.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式l共同配送模式共同配送模式(1)含义含义共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。 (2)原则原则A、坚持功能互补的原则；、坚持功能互补的原则；B、坚持平等自愿的原则；、坚持平等自愿的原则；C、坚、坚持互惠互利的原则；持互惠互利的原则；D、坚持协调一致的原则。、坚持协调一致的原则。 (3)可行性论证可行性论证A、环境分析；、环境分析；B、服务对象论证；、服务对象论证；C、组织论证；

10、、组织论证；D、技术论证、技术论证(4)实施步骤实施步骤第一、选择联合对象；第二、组建谈判小组，做好谈第一、选择联合对象；第二、组建谈判小组，做好谈判准备；第三、签订合作意向书及合同，并进行公证；第四、组建领导判准备；第三、签订合作意向书及合同，并进行公证；第四、组建领导班子，拟定管理模式；第五、正式运作。班子，拟定管理模式；第五、正式运作。134.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式l共同配送模式共同配送模式(5)运作方式运作方式图2 共同配送的一般运作过程(6)类型类型按联合体组织的紧密程度来划分，有紧密型、半紧密型和松按联合体组织的紧密程度来划分，有紧密型、半

11、紧密型和松散型；按所承担的任务划分，有资源型和管理型；按配送角色划分，有散型；按所承担的任务划分，有资源型和管理型；按配送角色划分，有功能型、有集货型、送货型和集送型等。功能型、有集货型、送货型和集送型等。 144.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式l互用配送模式互用配送模式(1)含义含义互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。(2)形式形式图3互用配送模式的基本形式图4电子商务互用配送模式的基本形式154.2现代

12、配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式(3)特点特点第一，共同配送模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为第一，共同配送模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务，而互用配送模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务社会服务，而互用配送模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务为核心。为核心。第二，共同配送模式旨在强调联合体的共同作用，而互用配送模式旨在第二，共同配送模式旨在强调联合体的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用。强调企业自身的作用。第三，共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。第三，共同配送模式的稳定性较强，而互用配

13、送模式的稳定性较差。第四，共同配送模式的合作对象需要经营配送业务的企业，而互用配送第四，共同配送模式的合作对象需要经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企业。企业。164.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.1配送模式配送模式 第三方就是为供需交易双方提供部分或全部配送第三方就是为供需交易双方提供部分或全部配送服务的一方，第三方配送模式是指交易双方把自己需服务的一方，第三方配送模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运要完成的配送业务委托给第

14、三方来完成的一种配送运作模式。作模式。l第三方配送模式第三方配送模式图5第三方配送模式的运作方式174.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.2现代配送模式的选择现代配送模式的选择1矩阵图决策法矩阵图决策法 重要 不重要 配送对企业的重要性 企业配送能力 高 低 I I II I II II I 配送对企业的重要程度较大；配送对企业的重要程度较大；企业的配送能力较低。企业的配送能力较低。配送对企业的重要程度较大；配送对企业的重要程度较大；企业有较强的配送能力；企业有较强的配送能力；配送成本较低地理区域较小配送成本较低地理区域较小市场相对集中市场相对集中配送在企业战略中不占据主要地位；配

15、送在企业战略中不占据主要地位；企业却有较强的配送能力；企业却有较强的配送能力；企业的配送能力较低；企业的配送能力较低；不存在较大的配送需求。不存在较大的配送需求。184.2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4.2.2现代配送模式的选择现代配送模式的选择2比较选择法比较选择法（企业比较配送活动的成本和收益等）企业比较配送活动的成本和收益等）(1)确定型决策确定型决策 (2)非确定型决策非确定型决策(3)风险型决策风险型决策19配送与配送中心配送与配送中心4. 2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4. 3配送中心概述配送中心概述4.1配送概述配送概述4.4配送中心的类型及基本功能配送中心的类型

16、及基本功能4.5案例分析案例分析204.3 配送中心概述配送中心概述4.3.1配送中心的概念配送中心的概念配送中心的定义配送中心的定义 2001年年7月开始施行的我国国家标准月开始施行的我国国家标准物流术语物流术语中，对配送中心做了如下规定：中，对配送中心做了如下规定：“配送中心是从事配送配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。储存为辅。”2

17、14.3 配送中心概述配送中心概述4.3.2配送中心的产生基础配送中心的产生基础1技术基础技术基础 Internet2理论基础理论基础 分流理论、效益背反理论、供应链理论分流理论、效益背反理论、供应链理论3市场基础物市场基础物 流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧争的加剧224.3 配送中心概述配送中心概述4.3.3现代配送中心与传统仓库的区现代配送中心与传统仓库的区别别配送中心仓库功能包括货物的接收、分拣、整理、保管、装卸和发运，也包括货物的订购、组织、物流信息的交互与处理，以及货物的加工、包装等功能主要功能是进行货物的保管作用提高

18、物流效率，降低物流费用货物的储存保管，保证商品的使用价值不受损失规模一般较大一般较小运动过程动态性强动态性弱管理整体性和系统性强，管理水平也高整体性和系统性较弱，管理水平较低信息物流信息的集聚和发散中心，物流信息更全面更系统，流动性也更强234.3 配送中心概述配送中心概述4.3.4配送中心的作用配送中心的作用(1)使供货适合市场环境的变化使供货适合市场环境的变化(2)经济高效地组织储运经济高效地组织储运(3)提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务(4)促进地区经济的快速增长促进地区经济的快速增长(5)对于连锁店的经营活动是必要的对于连锁店的经营活

19、动是必要的24配送与配送中心配送与配送中心4. 2现代配送模式及选择现代配送模式及选择4. 3配送中心概述配送中心概述4.1配送概述配送概述4.4配送中心的类型及基本功能配送中心的类型及基本功能4.5案例分析案例分析25(1)以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心(2)以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心(3)以零售业为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心(4)以仓储运输业为主体的配送中心以仓储运输业为主体的配送中心4.4配送中心的类型及基本功能配送中心的类型及基本功能4.4.1现代配送中心种类现代配送中心种类1.按运营主体不同划分按运营主体不同划分2.按配送中心的经济功能分类按配送中心的经济功能分类(1)供应型配送中心供应型配送中心(2)销售型配送中心销售型配送中心(3)储存型配送中心储存型配送中心3.按功能划分按功能划分(1)集货中心集货中心(2)配送中心配送中心(3)集配中心集配中心4.按物流设施的归属划分按物流设施的归属划分(1)公共型配送中心公共型配送中心(2)自有型配送中心自有型配送中心(3)合作型配送中心合作型配送中心5.按综合程度划分按综合程度划分(1)城市配送中心城市配送中心(2)区域配送中心区域配送中心6.按地理区域划分按地理区域划分(1)综合配送中心综合配送中心(2)专业配