香港公开大学：人力资源管理第一次作业

1、人力资源管理第一次作业2015年1月28日问题一：首先请用一页的篇幅，介绍该组织的基本情况，包括组织的类别（如商业或非商业组织）、主要业务（行业、产品、服务）、组织规模（如员工人数）以及简单的发展历史。如果所选的组织是某企业的一所附属公司，请你将该附属公司与企业的关系用图表形式展示，这样你的辅导老师可以更清楚地了解所选分析组织的背景情况。一、XXXX家庭教育公司基本情况介绍河南XXXX家庭教育咨询有限公司创建于2010年,企业通过自建的家长学校网站在线提供家庭教育课程，目的是帮助家长解决0-18岁孩子在成长过程中的家庭教育问题，企业的使命是“让教育孩子成为一件轻松愉快的事情”，实现“家庭教育、

2、学校教育和社会教育的高度统一”。主要经营模式是公司通过自有讲师、外聘教育专家录制社会上比较突出的家庭教育问题视频讲座课程，并整合相关培训机构、教育媒体等已有的家庭教育视频课程，将这些课程放置家长学校网站，家长可以通过该网站购买课程包并进行在线学习；同时通过线下家庭教育专家现场讲座、亲子活动、与教育媒体合办的家庭教育栏目等方式进行业务推广支持线上教育课程的销售。目前，公司有六大团队：专家团队、研发团队、营销团队、顾问团队、课程评审委员会、管理团队。专家团队汇集国内外知名家庭教育专家100余人，研发团队汇集了各阶层教育经营145人，其中教育学博士5人，心理学博士2人，教育学、心理学硕士18人，中学

3、校长20人，小学校长20人，幼儿园园长20人，班主任60人;营销团队有近百人;顾问团队50余人;课程评审委员会30人，设6个组，专家组、老师组、学生组、管理组、营销组、技术组，每组5人；管理团队20人。除管理团队是属于公司正式员工外，其他团队均为外聘合作支持关系。目前，公司已经与中央电视台、清华大学企业家同学会、北京大学民营经济研究院、中国银行、平安保险、中石化集团、辅导员杂志社、部分高校、部分拓展训练公司、部分教育培训公司等一大批单位建立了战略合作关系。问题二：请阐述你所选企业正在实施的总体或事业策略。二、公司近五年总体战略（一）、整合全球最优秀的家庭教育资源，成为全球家庭教育第一品牌公司目

4、前已与超过百位的国内顶级家庭教育专家签署了合作协议，能够针对社会上出现的突出家庭教育问题及时制作出相应的视频学习课程，满足家长崇尚专家权威的心理要求；同时，公司已与多家国内知名的民营教育集团、教育媒体等达成战略合作，为公司进行业务宣传的同时，也将其已有的相关家庭教育视频讲座整合至公司家长学校平台，增加公司网络课程的数量。通过该种方式实现公司课程研发与资源整合的高度统一。（二）、成为网上“孔子学院”在全球传播中国文化公司在2014年提出国际化战略思路，公司将复制现有的中文家长学校的经营模式，计划在5年内，逐步开通面向50个主要国家的国际家长学校，以家庭教育为突破口，向全世界传播中华民族5000年

5、的文明。（三）、实现每天有11%的家庭购买公司家庭教育课程这个目标也是公司营收目标，以中国为例，目前中国有超过2.5亿个家庭，11%的家庭即是25万-250万，每个家庭每天在家长学校上哪怕消费1元人民币学习家庭教育课程，那么每年公司的收入将会达到9125万-91250万人民币。目前全球有约70亿人口，如果实现全球每天有11%的家庭购买公司家庭教育课程公司的年收入至少以十亿人民币为单位，甚至百亿千亿也是可能会实现的。问题三：所属企业策略是否与目前该企业所处的内外环境相配合？该企业策略有没有可修改之处？如果有的话，应怎样修改？三、公司战略当前面对的内外部环境（一）、外部环境 1、政治和法律环境国运

6、兴衰，系于教育；教育振兴，全民有责。在党和国家工作全局中，必须始终坚持把教育摆在优先发展的位置。关于家庭教育立法的逐步实施，将家庭教育已经摆放到同学校教育、社会教育同等重要的地位。国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）明确指出把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各个方面；充分发挥家庭教育在儿童少年成长过程中的重要作用。关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见提出要办好家长学校、家庭教育指导中心，并积极运用新闻媒体和互联网，面向社会广泛开展家庭教育宣传，普及家庭教育知识，推广家庭教育的成功经验，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科

7、学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。全国家庭教育指导大纲和关于指导推进家庭教育的五年规划(20112015年)也明确要求拓展家庭教育宣传载体，提高家庭教育信息化水平。办好全国及省区市网上家长学校，组织丰富多彩的公益文化活动，利用新兴媒介技术，为家长搭建信息、服务、互动平台。2、科技环境在信息化爆发式发展的趋势下，在线教育行业越来越凸显出优势：（1）、在线教育可以突破时间和空间的限制，提升了学习效率；（2）、在线教育可以跨越因地域等方面造成的教育资源不平等分配，使教育资源共享化，降低了学习的门槛。（二）、内部环境企业内部环境是指那些影响企业发展的内部因素，包括公司的使命、目标、战略、企业文

8、化等等。对本公司而言，已经制定了明确的发展目标、激动人心的战略规划、关怀式的企业文化。 （三）企业战略与内外部环境的契合度公司的战略规划总体上与当前的内外部环境较为配合，国家已经将家庭教育推到了一定社会会高度，但是相关的国家政策落实情况还不理想，各级教育主管部门很少有具体的措施来落实国家关于家庭教育的政策规划，家庭教育行业还处于市场培育期，目前还没有一家家庭教育公司已经做大做强。因此，公司需要在企业战略合乎国家政治经济环境的大前提下，逐步推广业务，打出名气，塑造公司成为家庭教育行业的权威。公司目前急需制定详细的业务推广战略，逐步扩大公司的知晓度；制定人才引进战略，吸收高层次人才加入。问题四：请

9、勾画出该企业人力资源部门的组织架构，并阐述其所实施的人力资源策略。该企业是在什么样的理念下对人力资源的各主要范畴进行管理的？如果该企业没有一个特定的部门负责人力资源管理，也无明确的人力资源策略，那么该企业的人力资源问题是如何处理的？四：公司人力资源管理现状人力资源战略主要是指达成企业目的为目标，有计划的人力资源部署和活动模式。公司目前还属于初创型企业，业务发展主要靠外部的专家顾问团队，公司内部管理人员仅有20人，虽然搭建了公司完整的企业组织架构，但是在人力资源管理方面还比较原始，人力资源部只有一位人力资源主管，并直接归董事长直接管辖，董事长总体负责企业的人力资源管理工作。公司的人力资源战略做的

10、最好的亮点是员工关系上，公司一直是关心型的企业文化，强调团队合作，快乐工作，给于员工充分的信任和公平环境，以及人性化的福利措施，并为员工提供良好的培训规划、健身计划等。以关心型的企业文化保证了员工对公司的忠诚度，促使多数员工对公司的认同和归属感，公司近年来的员工流失率远远低于行业水平。问题五：该企业的人力资源策略(或实际运作程式)是否能够配合该企业的总体或者事业策略？这两种策略在配合上有没有出现什么问题？如果出现问题，应注意纠正和改善？五、公司人力资源战略的完善 目前公司没有明确的人力资源战略规划，公司目前的人力资源管理措施和方法还不足以对公司的整体战略起到加大的正面促进作用。董事长面对企业的发展现状，已经意识到人力资源管理对企业的重要性，因此已在其2015年度工作计划中明确提出 “布局、找人、融资” 三大年度任务，人力资源工作已经逐步上升到企业发展的一定高度。公司目前处于企业生命周期的成长期，企业需要更多的员工满足不断膨胀的工作量，亦需找到合适的人才来保障企业的发展。因此公司急需制定明确的人力资源规划和相关政策，特别是招聘战略和报酬战略，两个人力资源战略都是为了保证企业尽快引进专业的运营人员、投融资人