工商局民主评议工作汇报范文

1、工商局民主评议工作汇报范文大家好！首先，我代表省工商局党组和全系统3万多 名干部职工，对各位领导' 专家百忙中莅临我局开展“面 对面”评议工作表示热烈欢迎，对各位领导、专家长期关 心支持工商行政管理事业发展表示衷心感谢！今年，将省工商局列为省直民主评议政风行风五个被评议单位之一，充分体现了省委、省政府对工商工作的重 视，体现了省直行评领导小组对工商工作的关心，体现了 广大企业和人民群众对工商工作的关注。我们深切感到： 抓好政风行风建设，事关工商事业科学发展大局，事关工 商服务全面转型升级，事关工商部门良好社会形象；开展 政风行风评议，既是落实省委转变作风抓落实要求的强力 推手，也是推动

2、工商工作上新台阶的难得机遇。全系统上 下广泛发动，深入查摆，全力整改，强力推进民主评议政风行风各项工作，有效促进了自身“职能转型、服务升级、 作风转变j下面，我代表省工商局党组，汇报我局民主评 议政风行风工作情况。今年3月份以来，我局严格按照省直单位民主评议政风行风实施方案的要求，精心组织，严密实施，狠抓 落实，顺利完成行评各项工作。(一)落实一岗双责，加强组织领导我局把民主评议政风行风工作作为今年全局工作的“重心"来抓，建立了 “一把手”负总责，班子成员分工 负责，纪检监察部门专门抓，其他部门合力抓的组织领导 机制。主要领导任行评工作领导小组组长，亲自审改方案, 亲自动员部署，亲自

3、督促整改；班子成员分别担任行评工 作领导小组副组长，牵头负责分管单位行评工作，既带头 参与，又督促指导。局党组先后7次召开会议，专题研究 行评工作；行评的每个阶段，党组成员分别带队，深入基 层督查指导。省局专门组建行评工作办公室，抽调机关十 多名精干力量，成立3个专责小组，实行相对集中办公，有计划、分步骤扎实推进行评各阶段工作。机关各处室、i属各单位负责人在动员大会上,与省局主要领导当场签订政风行风建设责任书；各单位组织全体干部职工，分别 签订岗位履职承诺书，形成一级抓一级，层层抓落实 的责任体系。(-)狠抓规定动作，确保环节落实一是坚持把宣传教育贯穿始终。行评每个阶段，均召开局机关转段动员大

4、会，处室以党支部的名义组织再学习、再动员；针对行评各阶段重点内容，组织不同层次骨干专题培训，开展行评知识网上测试；在机关大堂、口部门设置行评标语和宣传栏，在省局内网和广东红盾信息网开辟行评专栏；广泛利用广播电视、平面媒体、网络媒体等 手段，丰富宣传形式，扩大宣传声势。行评期间，省局机关发布行评新闻报道50多条，南方日报连续5天进行 了专题报道。二是坚持把查摆问题贯穿始终。省局机关采 取走出去、请进来的办法，通过深入基层促查、开门纳谏 帮查、诚请网民助查、部门之间互查等渠道，采取上门走 访、召开座谈会、发放调查问卷和征求意见函、网上互动 交流等方式，全方位征集意见和建议，力求找准找全工商 部门在

5、政风行风建设方面存在的突出问题。行评开展以来, 省局机关共向省直有关单位和地级市发出民主评议政风行风征求意见函15 4份，满意率为8 5. 63%；全系统向企业和群众发放民主评议政风行风问卷调查表12367 份，满意率达80.84 %,不满意率为0 .49%；征集到“原汁原味" 的意见和建议260多条，热点难点问题97个，经分类汇总, 梳理出问题2 3个，意见建议5条，职工和社会各界反映的具体意见38条。三是坚持把边查边改贯穿始终。对征求到 的意见建议和查摆出来的问题，经核实有条件整改的，立 即整改；整改条件不成熟的，研究解决办法，拟定整改方 案，做好反馈和解释工作。我局机关对去年开

6、展学习实践 科学发展观活动的整改方案进行“回头查s切实做到未评 先查、未查先改，以查促改。针对省直行评办、行评团反 馈以及征求到的意见建议，我们及时制定了措施有力、责 任清晰、时间明确的整改方案。目前，已完成整改65条， 正在整改的有1条，整改率达到98. 5%o（三）突出自选动作，体现工商特色一是开展“大走访”活动。6至7月份，我们开展了以“听民意、解民忧、维民权”为主题的政风行风大走访活 动，省局先后派出7个工作组，分赴21个地级市，深入工 商基层' 深入企业、深入社区，认真听取基层群众' 服务 对象对工商部门的意见和建议，得到当地党委' 政府的肯 定和社会各界的热

7、烈反应。二是举办现场咨询会。为推动机关作风转变，强化主 动服务意识，8月8日上午，省局在办公大楼门前举办服务 创业现场咨询会，省局机关工作人员现场解答办理工商营 业执照、消费维权等热点问题，许多群众纷纷前来咨询， 派发的工商百事通手册受到群众欢迎。三是与网民开展互动交流。进入自查自评阶段，省局领导带相关处室负责人作客“奥一网”第一直播室，与网 民开展现场交流，开启了广东省主要职能部门官员上网直 面网民“拍砖”的先河，得到网民热烈响应。随后，针对 网民提出的问题，我们以“网络发言人“身份及时作出回 复，人民日报、南方日报等中央、广东主流媒体第一 时间予以报道，被誉为“中国网络问政第一例j四是聘请

8、 特邀监督员。为确保整改工作有效落实，我们建立了外部监督机制，聘请了 44名由党委、人大、政府、政协和社会 各行业人员组成的特邀监督员，先后5次到各地级市局检 查调研，有力地推动了整改阶段各项工作的落实。同时， 我们还在全系统开展了政风行风建设标语征集'“政风行风 建设十大先锋”评选等活动，有效促进了行评工作的扎实 开展。二、主要成效整个行评工作,我们紧紧围绕省委'省政府重大决策部署，立足更好地发挥工商行政管理职能作用，服务“三 促进一保持”，实现行评工作与业务工作两结合、两促进， 切实做到服务举措不断创新，机关作风不断改进，队伍素 质不断提高，群众满意度不断上升。（一）服务企

9、业应对金融危机成效明显着力服务各类市场主体发展，出台扶持企业发展一系 列便民措施，放宽企业名称、住所、经营范围、注册资本' 出资方式等限制，支持自主创新型企业和现代服务业发展, 积极培育各类市场主体。截至9月末，全省实有各类市场 主体4 30. 25万户，比上年末增长6. 44%o着力服务产业和 劳动力“双转移”，出台支持“三来一补”企业转型登记指 导意见，完善对迁移和转型企业名称' 商标权益的保护， 建立迁移和转型企业前置审批衔接问题协调解决机制，为 迁移和转型企业提供政策便利和高效服务。着力服务企业 做强做大，进一步放宽企业冠省名条件，开展不冠行政区 划内资企业名称受理试点

10、。今年前9月全省核准冠省名企业 1940户（次），同比增长17. 3%；核准免冠行政区划企业132 户，形成一批省级、国家级字号品牌的企业，提升了企业 整体竞争力。深化“守合同重信用”企业公示活动改革， 引入协会（商会）行业参与，改进行政指导，公示活动质 量和公信力不断提升。今年全省共有14 309家企业被公示 为xx年度“守合同重信用企业”，同比增加12. 35%o着力 解决中小企业“融资难”问题，先行开展小额贷款公司登 记试点，进一步深化股权出资、股权出质试点，将股权出 资的范围扩大到外商投资企业和股份有限公司。今年前9个 月，共登记小额贷款公司31户，涉及注册资本2 4.9亿元; 办理股

11、权出资企业15户，涉及注册资本4. 4亿元；办理股 权出质登记74 4件，担保金额4 12.2亿元，有效缓解企业 融资困境。着力服务创业带动就业，制定下发了关于全 力支持创业带动就业的意见，试行注册资本“零首期”、 登记管理“零收费”、允许“住改商”等优惠政策。截至9 月末，全省申请“零首期”出资企业187户，涉及注册资 本145 6万元；申请“零收费”个体工商户1942户，免予 收费5. 06万元；申请“住改商”企业9551户。着力服务 落实珠江三角洲地区改革发展规划纲要，试行企业法人 资格与登记资格相分离，加快推进工商登记监管一体化。着力服务领导科学决策，实行按月统计分析制度，每月出 台一

12、份市场主体登记信息，及时为省委、省政府宏观决策 提供依据。今年来，上报的登记信息多次被省委、省政府 办公厅采用，其中有2条被国务院办公厅采用，较好地发 挥了工商信息服务职能。我局这些敢于创新，全力服务企 业的举措得到了上级领导和广大企业的充分肯定。8月19 日，汪洋书记在我局工作报告上作出重要批示：“在克服危 机的过程，工商局工作积极主动，注意创新，解决了一些 困扰企业的突出问题，值得肯定”。(-)解决群众关心的热点、难点问题成效明显把解决群众最关心、最盼望解决的问题作为突破口,从宏观着眼、微观入手，注重服务细节，拓展服务内容, 取得了积极成效。在规范窗口建设方面，全面推行“首办 责任制j “

13、服务承诺制j “过错责任追究制s要求窗口 人员对办事群众做到“咨询服务一口清，发放资料一手 清，受理审查一次清”；实行登记注册优质服务行为规 范，形成了具有工商特点的职业道德规范和服务规范标 准。目前，全省工商系统登记注册窗口单位已建立“共产 党员先锋岗55 185 8个，评选出“窗口服务之星”个人和单位100个，通过设立一个岗，树起一面旗，带动一大片， 提高了全系统窗口的服务水平。秦通海同志在省局直属分 局检查指导工作时，认为省工商局在窗口建设、便民措施、 主动服务等方面取得明显成效，树立了崭新的工作风貌。 在提升工作效能方面，减少审批环节，对企业登记业务全 面实行“一人审核”和“一审一核”

14、；缩短办照时间，由法 定15个工作日缩减至7个工作日，省局直属分局更是提速 至6个工作日；开通便捷服务项目，省局直属分局将部分 申请材料相对简单、企业实际需求较明显的11项业务列为 便捷服务项目，要求窗口人员能当场办结的当场办结，不 能当场办结的也要确保在3个工作日内办结。开展行评以 来，列入便捷快速事项办理的有2439笔,其中3天内办结 的36 9笔，当天办结的2070笔。开通网上登记业务，今年 4月1日起，在省局直属分局、江门、中山、清远等四个试点单位试推行“网上登记注册大厅“服务，截至10月末， 已有4 20人次从网上向工商部门提交了登记注册申请；11 月1日，“网上登记注册大厅”在全系

15、统全面启用，逐步实 现注册大厅能办的，网上都能办；推出网上年检，今年全 省（不含广州、深圳）有20多万家企业申报网上年检，比 去年同期大幅增加4倍，申请网上验照的个体户有6万多 家，大大减少了企业往返办事的次数，有效减轻了企业的 负担。在便民服务方面，实施绿色通道服务、上门服务、 提前介入服务、延时服务等多项举措，购置大量植物绿化登记注册大厅，为企业办事人员提供热茶及阅读报刊，分 流了轮候压力；优化登记注册大厅各功能区域的标识，绘 制并在外网公示登记注册大厅功能示意图及登记注册大厅交通示意图，方便企业办事；增设传真设备，方便 企业递送申请材料；在窗口摆放企业登记申请材料示范文 本及相关法律法规

16、，引导企业正确制作申请材料；增设银 联pos机刷卡缴费窗口，便于企业缴费，提高了办事效率。在强化效能监督方面，省局直属分局实行服务办照跟踪评 价，由申请人在领照时对各业务环节工作人员的服务进行 书式评价；于9月份启用与业务信息系统相联、实时评价、 实时统计的“服务评价系统j截至1 0月23日，直属分局 11位企业登记人员的734笔业务接受了服务评价，满意率 达10 0%o在整顿登记中介违法活动方面，组织全系统开展 为期五个月的工商登记中介市场秩序专项整顿，对21 761 户企业开展调查，立案查处2 68宗，涉案金额达3.76亿 元，迅速扭转了工商登记中介违法行为猖獗的局面。在查 处违法广告方面

17、，组织开展整治违法广告专项行动，今年关闭非1-9月全省工商系统共查处广告违法案件1932宗,法宣传性病治疗和“性药品”广告网站210家，关闭数占 全省各执法部门关闭网站总数的一半，第三季度全省广告 违法率为8.08%,比第二季度下降了 7. 57个百分点。在维权打假方面，1至9月份，全省12315机构接听消费者电话76. 29万个，调解消费者申诉3 9234宗，查处侵害消费者权益案件9392件；查处假冒伪劣商品案件9969件，案值6202万元，捣毁制假售价窝点门0个；开展“红盾护农保春耕”专项行动，检查各类农资经营户12 624户次，立案查处农资商品违法经营行为303宗查获假冒伪劣农资商品96

18、. 75吨。（三）队伍纪律作风建设成效明显在全系统树立“人人是窗口,个个是形象的意识,坚持用政风行风建设促进纪律作风建设。抓队伍纪律，从 严治队、严格管理，注重整改结合、规建并举，重点抓好 窗口部门、执法部门管理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要s 解决群众关注的“门难进、脸难看、话难听、事难办问 题；规范执法行为，提出执法办案“三能、三严禁”的要 求：对一般违法行为，能整改的先指导，能教育的不处罚, 能轻罚的不重罚；严禁为办案滥强制，严禁为罚没乱办案, 严禁为收入乱罚没，着力解决执法中重处罚轻教育问题。 抓机关作风，强化自我约束，规范日常行为，严格考勤， 杜绝迟到早退、串岗聊天；整肃内务，加强对办公

19、秩序的 督察力度，办公环境和窗口服务环境进一步美化。抓主动 服务，切实转变以往“坐等企业上门”的老观念，主动深 入企业、深入基层、深入群众，进一步增强工商服务的针 对性和实效性，形成了主动服务的工作优势。3月份以来， 先后专门发文解决广东省电信有限公司改组、广东中旅（集团）有限公司实施“广东中旅”品牌，广东电网公司电力体制改革、中山大学保护“中大”、“中山医”等品牌 登记问题；针对中石油、中石化、中油bp三大公司长期存在的加油站租赁经营政策不明确等问题,协调省经贸委明确了租赁加油站的性质和有关规范事项，开全国之先河, 妥善解决了全省近300户加油站租赁经营问题，既帮助企 业统一规范管理，提高了

20、经济效率，又维护了成品油市场 的稳定。通过开展行评，社会对工商部门的满意度持续升 高。从目前掌握的9个地级市政风行风评议结果来看，工 商部门成绩突出，东莞、中山、清远、潮州、云浮、河源 市工商局均排名第一。（四）长效体制机制建设成效明显按照“标本兼治、纠建并举“的要求，在整治突出问 题的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度 建设，不断探索政风行风建设长效机制。注重深化管理体 制改革。积极推行新“三定“方案，力争形成层级分明、 定位准确、权责一致、上下协调、监管有力的管理体制;实行“一个窗口许可s在合理精简窗口数量的基础上，将 审批许可职责集中在一个登记大厅实施，改进作风，提升 效能；

21、实行“一支队伍办案s进一步合理划分经检总队、 支队、大队、工商所的办案区域和权限，明确执法事权, 规范执法行为。注重加强基层规范化建设。贯彻实施关 于进一步加强工商所规范化建设的意见，明确基层工商所的职能定位，完善基层工商所执法设施设备建设，提升 基层工商所的监管执法水平，加快推动工商所由“收费监 管所”向“服务型综合监管所”转变。注重推进政务公开 建设。组建了横向覆盖各业务口，纵向延伸到基层工商部 门的工作网络；制定下发全系统政府信息公开办法等五项 制度，初步实现规范化运作；制定政务公开目录，包括8大类3 5小项对外公开项目和4大类21小项对内公开项目；建立了网络公开、口公开、媒体公开、会议

22、公开等全方位、立体化的政务公开平台。今年以来，通过各种渠 道，主动公开信息7500余条，办理依申请公开59件。注重 完善规章制度。建立政风行风建设领导机制、责任机制、 激励机制、监督机制等一系列工作制度；运用信息化手段 规范自由裁量权；应用行政效能电子监察系统，实现对登 记、案件、收费、监管等业务工作的实时监察和预警纠错。今年上半年，我局共有15771笔行政审批业务被电子监察， 所有业务均实现100%提前办结。在纳入省行政审批电子监 察系统的48个省直部门中，我局1至8月一直名列前茅。 在整个行评工作中，我们始终得到了省直行评领导小 组和办公室各位领导的有力指导，得到了省直行评团各位 成员的鼎

23、力支持。省纪委梁万里副书记、秦通海常委在百 忙中莅临我局视察指导，对我局行评工作和纪律作风建设 做出重要指示；省直工委翁汉涛副书记在各个阶段都亲临 我局实地检查，并和我们一起深入企业走访，广泛听取意 见，提出明确要求，有力推动了我局各项整改工作落实； 省纪委周世明主任、傅南卫专员多次参加我局动员大会并 作重要讲话，给我们指明了每个阶段的工作重点和努力方 向；省直行评办王爱群主任、唐策副主任经常与我局同志 一起研究工作，给我局干部职工作专题辅导授课，为我局 行评的深入开展付出了艰辛劳动；行评团各位领导和成员 在繁忙的工作中抽出时间，深入基层、深入企业、深入群 众，有的还担任我局特邀监督员，为我局

24、行评工作把脉问 诊，建言献策，帮助我们及时掌握群众诉求，把准改进方向。各位领导和专家扎实深厚的理论水平、严谨负责的敬 业精神、求真务实的工作作风，给我们留下了深刻印象, 为我们树立了学习榜样。在此，我代表省工商局党组，对 省直行评领导小组和办公室、对省直行评团各位成员八个 多月来的辛勤工作和对我局行评工作的精心指导，表示崇 高的敬意和衷心的感谢！回顾几个月来的行评工作，我们深刻感到，我局行评工作的顺利开展，离不开省直行评工作领导小组和行评办 的正确领导，离不开省直行评团的监督指导，离不开省直 兄弟单位、地方党委政府和社会各界的支持配合，也离不 开全省工商系统广大干部职工的共同努力。可以说，正是 大家的智慧和辛劳，使我局行评工作取得了明显的成效。 同时，我们也清醒地认识到，我局的政风行风建设仍然存 在一些问题，主要表现在少数基层干部服务群众的意识不 够强，服务能力和水平不够高，与上级领导的要求和社会 群众的