三违人员思想调查报告

1、1国有煤炭企业员工“三违”思想调查报告为贯彻国家和企业的安全生产方针，努力构建和谐社会，切实做 好煤炭企业的安全生产工作，全面了解煤炭企业”三违”（三违”在煤矿安全生产中指违章操作、违章指挥和违反劳动纪律。）员工安全思想 状况，增强企业抓好员工安全工作的针对性和有效性。笔者以陕西煤业 化工集团公司所属白水煤矿为例，深入基层区队，通过个别访谈、发放 调查问卷等形式，对该矿今年5、6、7三个月的121名“三违”人员进 行了深入调查。个别访谈10余人，发放问卷150份。收回142份，回 收率95。现将调查的数据经分析后，作如下报告： 一、调查内容和形式中心内容围绕全面解析“三违”人员思想行为状况及其

2、根源来设 计问卷。共设计了20个大项，合41个小项。内容涉及到的问题如下：三违人员基本情况方面包括：年龄、文化程度、职务、工龄、工 种、熟练程度等；三违情况：次数、种类、带来的后果、事后处罚及危害。 三违动机：偷懒、节省时间、有人唆使、习惯做法、偷工减料等； 团青工作：最需要加强的工作、组织观念淡薄的原因、开展青年 突击队和志愿者活动的支持度。为了确保调查的真实性， 我们在设计调查问卷时去掉了姓名一栏， 解决“三违”人员的思想顾虑，只讲想法看法，不问对错，使得受调查 者能够放下包袱，畅所欲言。2二、“三违”人员思想情况分析1、“三违”人员基本情况分析从年龄来看，20岁至35岁共77人，从文化程

3、度上看，初中108人，占被调查人数的74.63%以上，高中学历仅占20.90%，员工队伍 文化素质偏低。121名违章人员分布 在全矿11个区队，（见右图）可见违 章在我矿作为一种不和谐现象教为普 遍存在。从熟练程度上看，熟练与较 好的人数基本持平，反映出煤矿井下作业属于经验积累型的特点。2、“三违”基本情况分析、数量：经常“三违”的占2.99%;偶尔“三违”的占80.15% 人；少量“三违”的占7.99%。由此可见，经常“三违”的员工并不多、 仅占被调查人数的2.99%;大量的是偶尔“三违”和少量“三违”，两 者总人数达120人，约占83.14%。这庞大的偶尔“三违”员工群体， 是造成零敲碎打

4、事故的主要原因。、种类：操作行为违章占53.73%;上下井途中违章占2.99%; 分散岗位违章违纪占5.97%，其他占35.82%。操作行为违章占到53.73%，这对于数年来“三违”统计中的违章作业人数多的结果相吻 合，反“三违”重在反违章，反违章重在反违章作业。、后果及处罚：造成事故的占2.99%,受伤占2.99%;处罚200元以下罚款占76.12%,200以上占4.48%。3后果是指是否造成事故、事故包括人身事故与非人身事故；从处 罚上看，分行政处罚与经济处罚，但较多采用的是经济处罚。就经济处 罚而言，200元以上的罚款占经济处罚的94.44以上，最高达1000元 的罚款已经创造我矿的“三

5、违”罚款之最。从以上数字上来看，不能不 说抓“三违”力度如此之大，“三违”却屡禁不止，效果不甚理想，急 需研究有效的办法，改变当前状况，这也正是我们进行“三违”思想分 析之目的所在。3、“三违”动机分析 动机是行动的原动力。我们分析“三违”的目的就是想探究清楚， 在员工的思想中“三违”究竟为了什么。、省时、省力、省时间、省材料四项，目标一致，内容相识， 员工选择人数占到总人数的90，是“三违”中最常见的动机，在“四 省”的诸多原因中， 赶任务与早上井属“四省”项目中的两大主要原因。、无知无意与习惯做法占总人数的38.81%。许多习惯做法属长期行为形成，干惯了、顺手了，操作者并不知道是违章行为而

6、违章。而 有些无知无意并不是不懂正确做法，而是精神不集中，不知不觉就违章 了。可以将无知无意分为不懂不知与知道但不注意违章两类。其中因走 思愣神不注意而违章，比不知道要高出许多在习惯的形成过程中，环境因素举足轻重。 “常见别人这样干”、 人际环境如此，必然有人模仿； “岗位查的不严”，管理环境如此，必然 是想怎么干就怎么干； “顶板常流矸”，工作环境如此要么“快干快完” ， 要么“习以为常”。“快”则蛮干、“习以为常”则会丧失警惕性，如果再加上“常干无事”，必然强化不良操作习惯，最终酿成大祸。、逞强好胜与有人唆使共占8.96%:二者在心理上有相同之处。 逞强好4胜主要表现在自以为技术精湛、经验

7、丰富、反映快捷，在现场条 件不好，其他人无能为力时，耍“二杆子” ，逞强冒险。有人唆使在某 种程度上，比逞强好胜的欲望更强一些。4、“三违”行为分析 动机是促使个体产生行为的原因，我们研究“三违”行为的目的， 就在于分析员工在“三违”是为什么而造成的。、直接诱因大概有三类：一是机会违章。包括零散岗位、侥幸 不会被抓、仿效他人。如零散岗位，控制较弱，无人管无人抓，工作条 件较好，一方面判断不会有事，另一面别人也这样干，于是侥幸心理成 为优势动机，“三违”行为随着出现； 二是无责任违章。 这部分人认为 既然是因管理不善缺少材料或领导指示，那么这样干自然有人承担，更 何况“三违”省事省力省时间，自己

8、偶尔三违一下有何不可；三是社会 生活因素违章。包括家里有急事、家庭不合、心情沮丧和身体不适等生 理因素。、“三违”行为的价值取向。“出煤多挣钱多”的重要程度居首位；“可能被罚款”、 “出事故”、“可能发生意外” 与“出煤多挣钱多” 同属较高需求， 折射出矿工物质、 安全两大基本需要；“少干活”、“抢时间早上井”两项，不重要选项超 过重要选项，足见煤矿劳动强度之大与生产环境之差。由此得出的结论是：从个人经验与教训比较看，经验大于教训；从个人教训与他人教训比较看，则他人教训大于本人教训、“三违”时情绪及其原因。通过调查，包括苦恼、激动、恐惧、厌恶、愤怒在内的“有情绪者”占67.17，证明“三违”确

9、实有情绪 化行为。、现场人际关系5分析“三违”时现场人际关系大致可分为三大类。一是对“三违” 视而不见，与己无关，占19.40；二是不赞成“三违”，对待别人违章 只是提醒一下的占55.22，属首选态度；真正出来制止的并不多，仅 占23.88，大多数员工只是提醒一下了事。三是赞成和协助“三违” 的占2.99。综上所述：在实施“三违”行为的整个判断过程中，诱发因素常 常是“三违”机会的出现。这种机会使员工动机中的赶任务、多挣钱、 早上井就安全的优势动机得到强化。如果工作环境无异常，周围员工不 会管的判断得到肯定，那么最终就会形成现在“三违不会出事故，不 会被抓，省时省力省时间，熊掌与鱼兼得、何乐而

10、不为的推理结果，从 而实施“三违”行为。、“三违”态度态度包括认识、意向和行为倾向三个方面。一个人的态度对行为 具有指导性或动力性的影响。研究“三违”态度可以了解反“三违”认 识、意识的内化程度和现有“三违”态度对“三违”行为到底有多大的 制约作用。从调查中可以看出， 认为不应该违章的占98.51，认为应该吸取 血的教育，遵守规程的占95.22，属绝大多数。既然大家认识明确， 态度坚决， 那么“三违”理应没有市场。 然而实际情况却正好相反。 又 如52.24的员工身边有“三违” 。 “三违”多也不可怕， 老鼠过街， 人 人喊打， “三违”必无藏身之地。但是事实并非如此，调查显示，选择 制止的仅

11、占总人数41.79，友善提醒占50.75，不管的占7.46。在如何反“三违”的问题上，97.02的员工认为应该多进行安全 思想教育、提高认识、吸取教训； 。其中许多建议与我矿正在推广开展 的安全思想教育的方法不谋而合。6综上所述：大多数“三违”者并非不知道“三违”的危害，但是 在物质和安全两大需要驱使下，省事、省力、省时间的“三违”行为， 被错误地认为是实现赶任务多拿钱， 早上井就安全的捷径。 一旦“三违” 机会出现，在工作环境允许，人际关系适当，自我判断不会有事的情况 下，就会出现“三违”行为。要控制“三违” ，关键在于提高员工自制 能力，唤醒尚处于服从阶段的“三违”态度，逐步内化、通化为员

12、工强 烈的自我保安意识。要达到这样的目的，仅靠处罚不行，天天空讲“三 违”的坏处更不行，只有建立一套行之有效的安全思想教育方法，占领 生产生活两大流域，渗透到生产各环节中，正本清源，才能从根本上减 少“三违”行为的发生。附表:“三违”调查数据采集统计表第一部分基本状况1、 您的基本状况：1性别：（A）男（占 100%）; （B）女（占 0%）。2年龄：（A） 20 岁以下（占 1.5 %）;（B） 20-28 岁（占 20.90 %） ; （C） 29-35岁（占 28.36 %） （D） 35 岁以上（占 49.24 %）。3文化程度：（A）初中及以下（占 74.63 %） （B）高中、技校

13、（占 20.90 %） （C） 中专、大专及以上（占 4.47 %）04政治面貌： （A）党员（占 11.93 %）（B）团员（占 14.93 %）;（C）群众（占 70.15 %） ;（D）民主人士（占 2.99%）o5工别： （A）固定工（占 7.96 %）（ B）农协工（占 59.20 %）（ C）合同工（占 32.84 %） 。6工种：（A）采掘（占 58.71 %） ; （B）机电（占 11.94 %） ; （C）运输（占 20.39 %） ;（D）瓦检（占 4.48 %）;（巳放炮（占 2.99 %） ; （F）其它（占 1.49 %）。7职务：（A）队干及班组长（占 11.94

14、%）; （B）工人（占 88.06 %）。8熟练程度：（A）熟练（占 29.85 %） （ B）较好（占 29.85 %） ; （C） 一般（占740.30 %）; （D）生疏（占 0%）。第二部分“三违”情况2、 您是否出现“三违”：（A）从不（占 25.37 %） ;（B）偶尔（1 2）（占 70.15 %） ; （C）少量（23）（占2.99 %）; （D）经常（3 次以上）（占 1.49 %）。3、 您出现违章的种类：（A）操作行为违章（占 53.73 %）;（ B）上下井途中违章（占 2.99 %）; （C）分散岗位违章（占 5.97 %）; （D）其它（占 35.82 %）。4、

15、您的违章造成的后果及类型（多选）：（A）造成事故（占 2.99 %） ;（B）未造成事故（占 76.12 %） （C）说不清（占16.42 %）。（ D）人身事故（占 2.99 %）（巳机电事故（占 1.49 %）5、 您违章后的受伤及处罚情况（多选）：（A）轻伤（占 11.94 %） ;（ B）重伤及以上事故（占 2.99 %） （C） 200 元及以上罚款（占 4.48 %）; （D） 200 元以下罚款（占 76.12 %）; （E）记过（占 10.45 %）;（F）降级（占 0%）。6、您的违章原因 ：1主要原因（多选）：（A）赶任务（占 38.81 %） ; （B）早上井（占 13.

16、43 %） ; （C）无知无意（占 32.84 %）; （D）习惯做法（占 5.97 %） （E）逞强好胜（占 5.97 %）;（F）领导默许（占 2.99 %）;（G）有人唆使（占 2.99 %）;（ H）身体不适（占 5.97 %） ;（I）偷懒（占 8.96 %）（J）材料不够或无材料（占 4.48 %）（K）其它（占 7.46 %） 。2若是赶任务，其动机是（多选）:（A）努力工作、完成任务（占 61.19 %） ;（B）按量计酬、多劳多得（占 7.46 %）; （C）工作压力大、情绪激动（占 16.42 %）。3若是早上井，其动机是（多选）：（A）有事（占 36.81 %） （B）有

17、病（占 16.42 %）;（C）无原因（占 1.45 %）。4若是无知无意，其动机是（多选）：（A）走思塄神（占 31.34 %）; （B）未参加培 训（占 2.99 %） （ C）无人告知（占 7.46 %） ; （D）不知道，也没有人告诉（占 19.40 %） 。5若是习惯做法，其动机是（多选）：（A）常这样干，从来无事（占 16.42 %）; （B）单人岗位查的不严（占 8.96 %） ; （C）常见别人这样干（占 2.99 %） ; （ D）顶板流8矸、 习以为常（占 0%）; （E）快干快完快走（占 23.88 %）。7、 您在违章前对违章的后果预测是什么（多选）：（A）不会有事（占

18、 28.36 %）; （B）能应付突变（占 25.27 %） ; （ C）无人察觉（占8.96 %）; （D）就这一次（占 25.37 %）; （E）快干快完（占 20.90 %）; （F）惩罚较 轻（占 5.97 %）; （G）没有预测（占 23.88 %）; （H）无所谓（占 0%）。8、 您在违章时的情绪及原因 ：1违章时的情绪（多选）：（A）苦恼（占 34.33 %）; （B）激动（占 32.84 %）; （C）恐惧（占 0%）; （D）厌恶（占 0%）;（巳愤怒（占 0%） （F）平静（占 10.45 %）。2原因（多选）：（A）家事（占 32.84 %）; （B）休息不好（占 19

19、.40 %）; （C）挣钱少（占 10.45 %）; （D）身体不适（占 7.46 %）; （E）怕罚款（占 7.46 %）; （F）怕 受伤出事（占 7.46 %）; （Q 干活不主动（占 7.46 %）; （H）故意找碴（占 1.49 %）;（I）不愿意在井下工作（占 5.97 %）; （J）上井大于一切（占 11.94 %）; （K）领导 默许（占 1.49%）。9、您在违章时的现场人际关系 ：（A）不管（占 19.40 %）; （B）提醒（占 55.22 %）; （C）制止（占 23.88 %）; （D）赞成（占 0%）; （E）协助（占 0%）。10、您对待违章的态度：1对规程的看法

20、：（A）血的教训，应该吸取（占 95.22 %） ; （B）吓唬人（占 2.99 %） ;（C）无所谓（占 1.49 %）。2对违章的看法：（A）不应该（占 98.51 %）;（B）应该（占 0%）;（C）有时可以（占1.49 %） （D）无所谓（占 0%）。3对领导抓“三违”的看法：（A）不应该（占 5.97 %）;（B）应该（占 86.57 %）;（C）有时可以（占 7.46 %）。4对“三违”与事故的关系的看法：（A）不该违章（占 94.03 %） （B）本人无能（占I. 49 %）; （C）运气不好（占 4.48 %）。5您身边是否有“三违”：（A）有（占 49.25 %） （B）很多

21、（占 2.99 %） （C）没 有（占 43.28%）。6对他人违章时您的行为（多选）:（A）不管（占 7.46 %） ; （B）提醒（占 50.75 %）;（C）制止（占 56.72 %） ; （D）模仿（占 0%）; （E）随众（占 0%）; （F）其它（占0%）。9II、您对待“三违”帮教的态度：1您是否得到过帮教：（A）有（占 80.96 %） （B）无（占 19.40 %）。2由谁来对您实施过帮教（多选）：（A）队干及班组长（占 46.27 %） （ B）共产党 员及共青团员（占 20.90 %）（C）老工人（占 23.88 %）（D）女工、儿童等家属（占 22.39%） 。3您得到的帮教办法是（多选）：（A）谈话做思想工作（占 53.73 %）（B）做检查、学规章及讲案例（占 41.79 %） （C）互保联保（占 22.39 %） ; （D）家访（占 16.42 %）;（E）教