电子商务知识点总结

1、电子商务知识点总结一、选择题1.开开网店属于哪种类型的电子商务模式： b2bc2c2.中国的 B2B :水平垂直一体化3.哪些电子商务属于B2C?中国制造阿里巴巴京东淘宝 4.线下营销，线上购买，带动 线下消费？ O2O5.什么把线下商店形式推给客户 6.抵折扣，临时 性电子商务措施？ C2CB2c网购团购7.不属于自变量？品牌年龄 社会压力心里结构8.现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术9.个人消费特征有哪些？ABCD10.环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击，11.工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产12.智慧工厂车间属于哪种结构？物联网，服务互

2、联网13.哪些产品可以数字化？电影二、名词解释：（一）移动电子商务：指通过无线设备或便携设 备以及智能卡实现的电子商务。当使用广义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时 电子商务环境就是指无线环境。（二）P2P（三）众筹（四）动态定价（五）自媒体（六）APP（七）物联网 （八）逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖 中，逆向拍卖是两种流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者停止降价之前会有 多轮出价。最低出价者将成为胜出者（假设只考虑价格）逆向拍卖主要用于 B2B和G2B

3、机制。三、简答题（一）典型的电子商务商业模式在线直销定制产品或 服务（客户定制化）电子招投标系统电子市场和电子交易开价信 息中介寻找最优价格实物交换关联营销深度折扣病毒营销价值 链集成商群体采购价值链服务提供商网上拍卖供应链改进者在 线直销：电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服 务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间 商或实体商店的存在；或者由零售商销售给消费者，从而提高了 商品的配送效率（如，沃尔玛）。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有效的。这一模式主要应用于 B2c和部分B2B类型的电子商务中。电子招/投标系统：无论是私营企业还是公共的大企业，常常采

4、取招/投标系统（亦称逆向拍卖）来进行大批量或大价值的采购。这类招/投标活动可以在网上实现，节省了时间和资金。通用电气公司是最先采用这类系统的，并得到了普及。一些政府机构规定政府的大部分采购活动必须通过电子招/投标系统来完成。开价：开价模式允许购买者为某一特定的产品或服务指定他 所愿意支付的价格。该模式又叫做 采集需求”模式。寻找最优价格：该模式又可称搜索引擎模式。首先，顾客明确说明自己的需求，然后中介公司在数据库中搜索与顾客需求相匹配的信息， 确定最低价格的定位，并将此价 格递交给顾客，顾客将会有30到60分钟的时间来决定是否接受 此价格。该模式的一个变相应用的例子就是购买保险。消费者可以向公

5、司提交购买保险的需求，同时将会接收到多 种报价。许多公司应用类似的模式来寻找最低的价格。例如，消费者可以到网站上寻找最低的汽车和房屋贷款利息。关联营销：是指营销合作商（可以是一家公司、一个组织或个人） 将消费者引导到销售公司的网站上。病毒营销：该模式是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋 友加入某个程序的方式来增加企业知名度或销售产品与服务。这基本上属于一种基于网络的日头传播的营销方式。群体采购：由一个第三方寻找个人或中小企业的订单，并将这此订单集中起来形成一个数目较大的订单，最后第三方与供应商进行协商以实现最好的交易。由此，那些小企业或个人通过群体采购模式也能够享受到折 扣。这种模式又叫大批量

6、采购模式工网上拍卖：eBay是世界上最大的在线拍卖网站。另外，还有上百个公司，如亚马逊和雅虎等，也都从事网上 拍卖业务。其中最流行的一种拍卖方式就是网上购物者对各种产品和服 务连续开价，最高开价者将会得到所拍卖的商品。（二）在线调研方法包括：互联网调查方式更加快捷和有效，并 且调研人员能够访问地理位置不同的调查对象。市场调研人员还能够在网站上进行大项目调研，比其他方法 费用要少得多。样本规模越大，得到的结果越准确，预测能力越强。其调查方法主要有以下几种：1和特定客户做一对一交流（经 常通过电子邮件）2用适当方式将关注群体从聊天室引导到调查 网站3对客户在网络中的活动状态进行跟踪 4专业民意调查

7、人员 和市场调研公司经常使用在线投票方式作民意调查5公司网站提供如游戏、奖品或者免费软件等一些能够吸引客户的内容。网站调查问卷设计是否适当，激励内容是否真实完整，是评 价结果可靠性的重要依据（三）电子商务的框架电子商务的应用： 直销，求职，在线银行，银行，电子政务，电子采购，B2B交易， 合作商务，移动商务，拍卖，旅行，在线出版，消费者服务。参与的主体：人：卖方、买方、中间商、服务商、信息系统 人员、管理者公共政策：税收、法律、隐私问题、监督、技术标 准市场营销和广告：市场调查、促销、网页内容支持服务：物流、 支付、内容、安全系统开发业务伙伴：合作计划、合资企业、交易所、工会、电子市场基础设施

8、普通商务服务基础设施（安全、 智能卡认证、电子支付、产品目录）信息发布基础设施（ EDh 电子邮件、超文本传输协议、聊天室）多媒体和网络出版基础设 施（HTML、XML ）网络基础设施（电信、有限电视、 internet） 接口基础设施（连接到数据库、客户、应用系统）（四）众筹与非法集资与P2P的区别（五）工业4.0的核心核心是 CPS Cyber-PhysicalSystem网络实体融合控制系统 Gps=fF感器 +微处理器+执行器+连网能力CPS强调实体装置和控制网络的 连结，借用技术手段，实现人的控制在时间、空间等方面的延伸。本质就是人、机、物的融合。所以，也被称为人机物融合系统（六）阿

9、里巴巴技术和数据平台 云计算四、论述题（一）电子商务的法律问题：税法、法律规范、 合同法、知识产权、消费者保护权益A.电子商务对合同法的挑战在电子商务实施中，交易信息是以数据电文的形式传递的，那么，电子要约和承诺的构成、 生效条件是什么？电子合同的形式 是什么（口头的、书面的、还是其他）？合同成立、生效的时间 和地点与传统合同有什么不同 ？无纸电子合同争议发生后，没有 原件的打印，合同是否具有证明力 ？等等。这一系列问题都是传统合同法难以回答和解决的，要求我们 必须研究制定新的合同法规则或建立电子商务法。B.电子商务对知识产权法的挑战互联网是大容量信息存储和传递的平台，有一部分信息都是从网外媒

10、体上得到的， 有一部分 是其他网站转载的，还有一部分是原创的。那么未经过同意和支付报酬就使用网络信息的网站或用户就 构成著作侵权。如经过同意和支付报酬后使用，那么网站将难以发展，而且 每件作品的使用均得到作者同意也很难操作。如何保护作者权益和维持网站信息的丰富多样性之间寻求平 衡，是著作权法的新任务。同时，传统商标法也遇到的新问题，网络上的商标有一种是 数据电文形式的动画图像，商标法是否可以直接纳入调整范围？ C.电子商务对银行法的挑战商务活动的支付手段较早实现了专 门计算机网络的电子化支付，如信用卡支付、网上结算、电子资 金划拨等。网络支付越来越普及，传统银行法中货币发行、支付风险、 支付责

11、任等规定就很难直接套用于电子支付行为。在电子支付过程中，电子货币的发行人是哪些机构，电子支 付的安全性有谁保障，支付中出现现金冒领等损失由谁承担等都 应制定新的法律规范予以调整。D.电子商务对证据法的挑战在传统的诉讼法中，证据的种类、证据的形式、证据的证明力等都与纸质介质的证据有一定的关 系。而数据电文若没原件，诉讼中的举证方法如何确定？数据电 文作为证据，它是独立的证据种类，还是传统证据的某一种形式？数据电子证据的排他性、 防伪造型问题如何解决等等， 是现 有的证据法难以回答的。E.电子商务对消费权益保护法的挑战法律强调对消费者权益 的保护是为了维护交易双方的实体平等。为此，消费者权益保护法赋予了消费者一系列的权利。但在电子商务环境下，消费者的角色发生了变化，消费者行 为更信用化、理性化、个性化，同时在虚拟的网络市场中，消费者更关注自身权益能否得到法律的切实保护。现有消费者保护法，无法对网上消费者对商品和服务的知情权、退货权、隐私权等提供充分的保护。所以，应当考虑电子商务消费者的消费特点，制定新的电子 商务消费者权益保护规则。F.电子商务对税法的挑战现有的税法和税种主要建立在商务主体开发的传统商务模式之上的。交易双方的交易信息和账册都存储在纸质介质上，营业主体 都有固定的地点和经营范围，利于税务部门的核查、监控及催收。在电子商务