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文档简介
1、20xx 年 5 月大学生邮政银行实习报告范文对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。为大伙儿整理了20xx 大学生邮政银行实习报告,希望对大伙儿有关心!20xx 大学生邮政银行实习报告一本次我有幸到市邮政储汇局进行为期一个多月的实习,我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲躯体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个时期进行概述,进而针对储蓄业务实行实名制"谈谈自己的看法。(一 )实习前时期的情况实习的前半时期 ,我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能, 同时在营业员的教导
2、下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。1 .了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统, 目前使用的是统一版本。刚开始实习时,营业员叫我熟记主交易菜单的交易码,专门是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102 、 010103; 卡存取款的代码是020121 、 020124;现金转帐代码是010701; 帐户到帐户转帐代码是010702 等等。2 .营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我
3、所在营业处采纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易差不多上由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分慎重,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票正反两面过机鉴不并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖现金讫,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。 手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。 关于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询咨询一下客户请咨询您支取多少,再次核对金额。3 .点、捆钞技能的锻炼点钞是银行柜员的差不多技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度 ,指法、手指间作用力度和双手的协调能
4、力等等,这些差不多上要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,如此就能够牢牢地捆住一把钞票了。4 .中间业务在营业实习期间 ,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差不不大。相关职员开立活期结算帐户要依照所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依照其保障号开立帐户 ,职员可凭存折直截了当到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午 5: 00
5、左右 ,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。(二)实习后时期的情况实习的后半时期 ,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的校对工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统,能够及时发觉重大风险并尽快排除风险。1 .事后监督的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,要紧是差不多业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各
6、类差不多业务的交易总笔数、总金额分不与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容, 回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的情况,则手工联动登记差错。2 .监督大额可疑支付及反洗钞票系统的操作对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过 50 万元 ;单个帐户 10天内集中(一次性)转入金额超过100 万元并超过3 次分散转 (取 )出。单个帐户10 天内累计现金支付超200万元,清户前10 天发生过 200 万元现金收付。 反洗钞票系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入 ,之后由专业人员
7、进行等级评定 ,在两日之内汇报上一级治理部门。3 .运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查治理,达到及时有效地操纵储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的操纵力度和威慑力 , 防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,要紧通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必须及时通知稽查人员 , 由稽查人员进行现场稽查。发觉较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。在这段实习期间我学到了很多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华 ! 这也使我从懵懵明白明白。做事没头绪的,变成了有
8、思路,有打算的工作能手。尤其是那儿的人在我进入这一行业之后,向我伸出了指引前进道路的双手,耐心的教导。 我非常感激他们 ,是他们使在这么短的时刻之内学到了这么多东西。当然在实习期间会非常寂寞,刚来到那个地点周围的一切差不多上那么的陌生,周围没有一个好朋友,常常差不多上自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在专门烦躁的时候 ,我也曾有过回去的念头,然而我依旧坚持了下来,因为我要学会坚强。有句话讲的好,天下没有不散的宴席。 是的 ! 因此没有任何理由我都要坚持进行下去。 世界上从来没有一帆风顺的情况,只有历经了风雨才会见到彩虹!人一辈子短短几十载,如今不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言
9、放弃。有时我在想,人们往往不能预料自己今后的道路会如何样? 然而我坚信只要有坚强的信心,积极进取的热情。我一定会把工作做的更好。至少我是如此认为的通过这一个多月实习 ,我明白了自己的不足之处,在以后的学习中我明白了自己努力的方向 , 尽管在离开时又有一些不舍。我非常感谢那些在实习中关心自己的人。生活就是如此的 ,一边学习 ,一边进步 ,人无完人 ,人总是有自己的缺点的。以后的我还不明白要如何做好自己 ,我只能做好现在的自我,今后的我一定走出一属于自己的路 ,我坚信 !20xx 大学生邮政银行实习报告二邮政业是本着以 人民邮政为人民 的服务宗旨,要紧经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政
10、汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。 中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、 查询和投诉于一体的 11185 客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。中国邮政还宽阔邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足宽阔用户工作和生活的需要。因此, 邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,依照市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出许多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主
11、导、以多元化的业务为补充的业务结构。理财即关于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人关于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构依照个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标 ,在限定的时限内采纳一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的打算、规划或解决方案。实习让我熟悉和适应了储蓄的一些差不多流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系 ,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积存各方面的经验,为今后自己就业之路做预备。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。通过一周的实习 ,我发觉自己喜爱上了那个充满热情的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。 我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大伙儿的关心下,做好工作,完成领导交给的各项任务。在师傅和同事们的关心下,我各方面进步都非常快,对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理,有针对性的推举产品。在银行工作专门是前台营业人员 ,首先要具备的工作态度就是耐心,为客户提供中意的服务,以优质的服务和真诚的交流赢得客户
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