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文档简介

1、浅谈如何对经销商进行有效管理一、经销商管理的目的及经销商的需求 : 我们要首先弄明白,对经销商的管理要达到什么样的目的。一般来说主要有以下几个 目的:1、使经销商完成公司制定的销售任务;2、使经销商积极配合执行公司制定的各项销售政策和策略;3、使经销商按照公司的要求,做好终端市场的操作并加大对终端的投入。 这些就是我们管理经销商的目的。总之一句话,管理经销商就是让经销商按照公司的 要求来进行营销活动。不过在管理经销商时,我们必须知道经销商的需求,知道经销 商的关注点,这样我们才容易和经销商沟通,进而做到对经销商的有效管理。 大致而言,经销商一般会关注这些问题:1、产品的销售前景 :没有前景的产

2、品利润再大, 经销商也不会去做的; 有好的市场前景, 即使利润薄些,经销商也是愿意去做;2、利润 :做生意就是为了赚钱,没有钱赚经销商当然不愿意去做了;3、投入产出比 :整个产品需要投入多少钱,能达到多大的效益;4、风险 :经销商会考虑厂家做事的原则、态度、产品的前景,去判断风险程度;5、厂家的支持 :做一个产品尤其是刚投入市场的产品, 需要很大的市场投入, 厂家能投 入多少这也是经销商所关心的问题。6、从厂家学习终端操作的技巧和方法。二、经销商的分类 每个经销商都有不同的性格,和不同的经销商沟通时需要采取不同的沟通策略。所以 需要对经销商进行分类:1、自傲型:这类经销商仗着自己代理着很多的名

3、牌,而且销量较大,向公司要政策、 要支持、提条件。这时候我们要看透他的心理,他的目的就是多提要求,他相信会哭的小孩有奶吃。 对于这种客户, 我们要善于周旋, 坚持原则, 不做让步。一般情况下, 他们在坚持了一阵子后,会选择让步,只要我们产品能给他带来利润。2、顺从型:这类客户没有太多意见和要求, 公司的政策都能严格执行, 对于这类客户, 我们一般采取扶持的方法,支持其迅速发展,树立成样板市场和样板客户。3、反抗型和对立型:这类客户的决策容易受到情绪和周边的人或事的影响,往往会做 出不理智的行为。如果他们对公司的各项政策不满时,总是会提出各种各样的借口而 不执行公司的政策,有时候完全是为了反对而

4、反对。对于这类客户,我们要通过了解 对方的兴趣爱好,找到共同话题引导改变他,改变不了就只能换掉他。4、口是心非型:你和他沟通时总是答应得好好的,当你到市场去检查时,市场往往一 点变化也没有,然后他就会找很多借口,甚至质疑你的产品问题。对于这类客户,就 要经常的督促他,如果不能改变,也只能换掉(未有合适的经销商可考虑暂时保留)三、厂家和经销商的关系 厂家和经销商是什么关系?总体而言,厂家和经销商的关系是对立与统一的关系,谁 也离不开谁。他们有共同的利益,也有不同的利益。利益的共同点表现在:都希望把 销量做大,都希望打败竞品。这是他们的相同点。他们的不同点体现在:1、经销商往往代理很多品牌,不能不

5、全部时间花在本品牌上;2、经销商希望做市场时厂家来投入, 自己收获;厂家则希望经销商加大对市场的投入, 因为经销商也是市场的受益者;3、厂家希望经销商把资金都投入在本品牌上,但是经销商往往会在各个品牌上进行分 配;4、厂家希望经销商不断地推广新品,但是经销商因为风险意识,常常拒绝推广新品。 所以厂家和经销商之间会有小别扭。从本质上讲,统一占多数,对立占少数。四、经销商管理的几个策略 策略一:一拉二推三打在农村,农民在赶毛驴上坡的时候,经常采取一种策略,就是“一拉二推三打”。当毛驴不上坡时,首先是拉着它走;拉它不走时,就是推着它走,如果推它还不走的话, 那就打着他走。其实对经销商也可以采取这种策

6、略。所谓的“拉”就是给经销商讲道 理进行引导。如果经销商还是没行动的话,就采用推的方法,就是利诱的方法,一是 给他一定的市场支持;二是协助经销商解决终端问题,给予方法和技巧支持;三是“打” 的方法,当给予经销商市场支持,帮他解决问题,经销商还是不行动的话,那就采用 打的方法,就是考虑适当减少支持或者换掉(未有合适的经销商可考虑暂时保留)。策略二:从思想上进行管理经销商管理的过程就是从思想管理到执行管理的过程。所谓思想管理指的是当我们要 经销商去做一件事的时候,首先要解决他的思想问题,从道理上给他讲清楚做一件事 能给他带来什么好处。经销商只是从思想上认可公司的思路和方法,在执行的过程中 才会尽力

7、。如果思想上对公司的思路和方法不认可,即使你强逼着经销商去做,他也 不会尽力去做的。所以,做一件事首先就是解决思想问题,然后才是执行问题。所谓 执行问题就是指导经销商怎样去做市场,怎样做终端,再协助经销商做市场,给经销 商树立起一个样板市场,让经销商按照这种方法来操作市场。策略三:多利用经销商的资源管理经销商其实就是管理经销商的资源。经销商有哪些资源呢?资金、仓库、车辆、经销商的终端客户、经销商的业务团队、经销商的时间等等,这些都是经销商的资源, 我们需要想办法尽可能占用经销商的资金,尽可能占有经销商的仓库,尽可能多的占 用经销商的车辆,而且要尽可能占用经销商的业务团队的时间,让经销商的业务团

8、队 尽可能多的推广我们的产品,还有一点就是我们需要不断地给经销商做思想工作,使 经销商理解公司的企业文化,了解企业的市场策略,市场操作手段。物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识妊、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安

9、理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和

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