勤工助学实业集团人力资源部日常事务流程

1、勤工助学实业集团人力资源部勤工助学实业集团人力资源部日常事务流程勤工助学实业集团人力资源部 2012年5月21日改编 目录Table of Contents经理工作流程- 3出勤检查流程- 10实体检查流程- 12人力资源部例会流程- 14人力资源部当班制度- 16合同签订及整理流程- 17短号更新流程- 18绩效评估分数统计流程- 19信息表更新流程- 22实体大会流程- 25大型员工培训大会流程- 30勤工助学实业集团招新面试流程- 35经理竞聘大会流程- 40海报制作流程-46新闻广播稿流程- 48附录-49勤工助学实业集团人力资源部经理工作流程一、日常工作 经理例会的召开 每周召开的经

2、理例会，接到集团副总通知，准时出席，并做好相关记录。会后进行整理总结，进行下一步工作的安排。如遇特殊情况不能出席，必须向老师或集团副总说明情况，并对例会的相关内容进行了解。 部门日常例会的召开 部门日常例会每周召开一次，由经理主持安排工作。地点为大活108，时间视部门成员的情况，固定在每周的一个时间。（如本学期例会在每周周日晚9:00召开）。 人事档案管理1. 员工档案管理指定部门负责人主要进行管理，主要是员工合同，集团新增员工要及时签订合同，离职人员要及时将合同清理。并保证相关档案整齐，无遗失。2. 相关工作的纸板材料及时收集汇总，并整齐摆放于办公室书架的文件夹内。3. 相关实习主管能力调查

3、资料，勤工助学奖获奖资料及时向老师反馈，并做好备份。4. 各部门员工信息由部门负责人每月更新一次，人力资源部经理要对相关情况进行了解并做好备份。出勤情况检查 出勤情况检查实行项目经理负责制。学期开始给部门员工进行排班，每周一到周日进行出勤情况检查，具体开展情况及遇到的相关问题，经理要进行督促，并及时与老师，各部门经理协商解决相关问题。每月的出勤汇总负责人要及时真理好，具体情况经理每月要及时反馈给老师。 实体检查相关 实体检查实行项目经理负责制，主要按照实体检查细则实施。由两个员工主要负责，两人可调动部门其他成员协助其进行实体检查。经理应督促负责人完成每次的实体检查记录表及月末汇总表，并将表中反

4、映的内容及时以邮件的方式通知到各部门经理。对于实体检查中任何情况，经理要及时关注并与老师，其他部门经理沟通解决。 实体大会相关1. 每月月初同老师沟通，确定上月实体大会召开的时间；2. 召开部门例会通知部门员工进行相关工作准备（此项主要由实体大会的负责人进行安排，主要包括表格制作，主持人，通知各部门经理，PPT收集等）；3. 优秀实体的确定由经理负责，根据绩效评估的相关细则与一个月实体检查，出勤检查，大会出勤纪律情况，营业情况及经理评分，以百分制进行计算。汇总得分将具体情况打印成电子稿交与老师，由老师确定最终的优秀实体。（相关表格及评分细则见附件）4. 实体大会结束于老师及时沟通，听取老师的意

5、见，做好相关会后总结工作，包括出勤率，会议记录总结等内容。5. 实体大会每月召开一次，经理要注意时间上的把握，期末考试月不再召开实体大会。招聘面试1. 每学期初进行一次大规模招聘，时间由老师及校内事务办公室协商而定，协助校内事务办公室做好大规模报名的工作。2. 大规模报名前，人力资源部经理要通知其他各部门经理报名时间，地点，并收集各部门需要招聘的人数信息，及时反馈给校内事务办公室。同时要为集团各部门准备好报名表，并满足各部门对报名表的特殊要求。3. 安排面试时间。集团各部门统一时间安排面试（如有部分部门有特别要求可另行进行安排），做好前期的教室借用，各部门面试地点的安排工作。4. 如大规模招聘

6、后部门仍有缺班，需要另行招聘员工，人力资源部经理要与该部门经理协调，并调动部门内员工，协助各部门做好补录招聘的工作。具体要求与部门经理单独协商而定。5. 除大学期初的规模招聘外，若在学期进行过程中集团部门出现特殊情况仍需要招聘则与该部门经理协商后，做好招聘工作。这种小规模的招聘我们负责招聘信息的发布，报名情况收集，安排面试场地等工作。具体面试主要由招聘部门负责人进行。员工工资结算与经理津贴1. 员工工资结算：在月末例会上，通知部门员工本月工资的截止时间，并要求员工做好各自的工资审核表，在规定的时间内，将工资审核表以电子版形式发给部门各成员的邮箱进行监督检查。经理及时下载审核表，检查确认后将各员

7、工的工资情况录入人力资源部工资审核表中（人力资源部审核表见附件），在截止的时间内发送到集团副总的邮箱。（一般在每月月初5号之前发送的集团副总邮箱） 2. 经理津贴结算：每月月末（28号左右）以飞信或邮件的形式通知各部门经理，核实该月经理津贴同上月相比是否有变化，无变化的按上月情况进行制作，有变化的要及时按照部门经理的要求进行修改。在截止的日期前发送到集团副总的邮箱。（一般在月初5号之前）其他日常工作1. 部门当班情况的安排:每学期开学前一晚召开例会进行相关工作安排时要，要给部门员工进行排班，主要工作时间为中午11:4513:15，晚上5:155:45，当班要进行的常规工作是打扫卫生，接受咨询，

8、当班时要求员工保持办公室门敞开，窗帘拉开，不得擅自离开岗位，并以纸板形式将要求张贴于办公室明显地方。如有特殊工作会在例会上或者临时通知的方式通知当班员工，当班员工要及时完成工作。2. 每一批新员工进入人力资源部都要做好培训工作，通过各种形式快速有效地使新员工掌握工作中所需要的技能。注重挖掘有潜质的员工，做好下一任经理的培训工作。3. 注重向部门员工灌输勤办文化，使员工加强对部门，对勤办的归属感与热爱，维护勤办形象。适时举办部门内部或者部门之间的活动，加强员工之间的交流，凝聚员工力量。4. 鼓励员工进行创新，日常工作中鼓励员工提出对工作不同的看法与意见，对于合理可行的创新想法要运用实施，对于不可

9、行的想法，人力资源部经理要及时进行解释，让员工了解不可行的原因，不至于打击员工积极性。5. 其他工作要及时与老师，经理进行沟通，对于安排的临时性任务，要保质保量按时完成。二、 学期工作培训大会1. 培训大会每学期进行两次，在大规模招聘结束后，与老师协商确定时间。第一次主要由老师介绍勤办，并进行勤办工作基础知识的普及。第二次培训大会主要进行职业技能培训。2. 培训大会时间确定后要通知部门员工，进行相关的准备工作，准备工作的要求参照同实体大会，其中，培训大会要提前制作培训大会流程，在大会召开前12天交与老师审核，听取老师的意见并进行修改。3. 培训大会结束要及时从同学们那了解培训效果，及时反馈给老

10、师，及时了解老师对于培训大会的意见，对相关资料进行收集整合。人力资源调查 主要针对培养的新一任经理进行人力资源调查，在每年第二学期约三月底四月初进行，人力资源部经理主要做好调查任务的跟进工作，并做好本部门新人的调查工作。其他部门具体调查工作的开展由项目负责人具体实施。活动策划与组织 活动的策划与组织主要根据老师的安排进行，人力资源部经理主要负责与老师的协商沟通，安排具体工作实施，跟进活动进程并将进程的具体情况反馈给老师。活动的组织一般同校内事务办公室一同开展，人力资源部经理也要及时与校内事务办公室负责人及时沟通，共同将活动办的圆满成功。活动的时间大概为每学期中旬，持续时间为一个月左右，具体细节

11、要与老师够沟通。经理竞聘大会 经理竞聘大会在每学年第二学期的5月中下旬进行，具体时间要与老师沟通而定。经理竞聘大会人力资源部经理要做的工作是及时通知各部门经理时间，地点及相关注意事项。而经理竞聘大会所需要的材料人力资源部经理要安排员工提前进行收集准备。经理跟进工作进程，并在竞聘当天视情况做好各方面调度与安排。勤工助学奖的评定 每学年第一学期期末要进行勤工助学奖的评定，勤工助学奖公布的截止时间由老师确定。人力资源部经理要做好勤工助学奖申请者申请材料的收集，并结合各部门经理的意见与人力资源部对申请者平时的考核进行评定。人力资源部经理要严格把握名额和评定要求。名额按照各部门人数的10%进行确定，四舍

12、五入。评定的基本要求是在勤办工作满一年。经人力资源部初步平定后，将初步评定的结果交与老师，老师审核后反馈给各部门经理，并要求其在规定的时间内进行公示。人力资源部接受各部门员工对于结果的异议，对于异议经理要及时反馈给老师，进行解决。年度总结与颁奖大会 每学年第一学期末，勤工助学奖评定结果出来后要举行年度总结与颁奖大会。人力资源部经理要将勤工助学奖以及其他相关材料收集准备，协助校内事务办公室做好相关工作。此外，人力资源部经理要及时通知勤工助学奖获得者出席颁奖大会。其他相关工作按照老师与校内事务办公室的需求具体开展。三、 勤工助学人力资源部大事记第一学期2月 招聘大会与面试3月 第一次培训大会，人力

13、资源调查4月 第二次培训大会，实体大会，相关勤办活动5月 实体大会，相关勤办活动，经理竞聘6月 实体大会，经理培训第二学期9月 招聘大会与面试10月 第一次培训大会， 相关勤办活动11月 实体大会及第二次培训大会 实体大会，相关勤办活动12月 实体大会，勤工助学奖评定，年末总结颁奖大会（人力资源部大事记时间上下有所浮动，根据具体情况进行实施）员工培训大会，实体大会，经理竞聘大会，实体检查，出勤检查，当班制度，例会制度，员工信息表更新，招聘面试，绩效评估，合同签订等流程见具体细则流程。勤工助学实业集团出勤检查流程一、 出勤检查说明 1. 性质：勤工助学实业集团出勤检查每天一次，主要内容为检查各实

14、体部门是否有人缺班、换班以及当班员工是否穿戴有工服、工卡。2. 时间：8：0022：00中的任意时间。3. 主要功能：督促各部门员工按时当班，不允许有缺班、迟到早退、私自换班以及未穿戴工服工卡的情况发生，以保证勤工助学实业集团各部门正常而有效的运转；二、 出勤检查前准备工作1. 开学初期，人力资源部员工通知各部门经理贴出排班表，并收集各部门的排班表，统一格式后打印出来以备出勤检查时用。2. 提前制作出勤检查的轮班表，以保证每天都有人做出勤检查。三、 出勤检查时的注意事项1. 人力资源部员工出勤检查时必须佩戴工卡，携带各部门排班表、出勤检查记录表。2. 若出现缺班、换班、未穿戴工服工卡、未营业等

15、情况应该在记录表的备注里注明。3. 检查时须与对应的排班表核对，看是否有换班情况出现。4. 注意各部门的上下班时间，出勤检查应保证在各部门都有人当班时进行。5. 在出勤检查时若出现无人当班的情况，人力资源部员工只等十分钟，在规定时间内仍然无人当班，则视为缺班。6. 若换班应事先通知人力资源部分管出勤检查的员工，不允许私自换班。7. 出勤检查的路线一般为网络中心新文印社卖品部文印社书香苑礼品屋自主超市恒敬路报亭。（此线路仅供参考，可自由选择路线，但要做到不遗漏）8. 在检查中若发现有员工有违反规定的行为应予以提醒。9. 出勤检查时间为一天中的任意时间，但最好不要每次都是在一天中的同一时间。10.

16、 出勤检查总用时一般1小时。11. 人力资源部工作应本着公正公开的原则。四、 出勤情况汇总1. 每月结束由人力资源部员工对该月各部门的出勤情况进行汇总。2. 人力资源部会每月把出勤检查的情况发给经理。（注：出勤情况记录表见附录1）勤工助学实业集团实体检查流程一、 实体检查相关说明1实体检查性质及作用：检查监督各实体集团营业及卫生情况；2. 实体检查实行扣分制，基本分为10分，另有1分附加分；3. 附加分：分值为1分，由随行经理（主管）和人力资源部员工视 被检查部门的总体情况以及部门员工的表现客观给定，分三档 0、0.5、1；4. 附加分评定说明：主要针对于员工的服务态度、表现、配合度等方面。二

17、、 实体检查前工作1. 提前联系随行经理（主管），具体人员每周由一个部门派出； 2. 每周进行2-3次实体检查，检查时间必须避开中午11:30-13:30、傍晚17:00-18:00两个高峰时间段，其余时间段可自行随意选择；每月25号为各部门盘点的日子，所以一般不进行实体检查；另需注意网络中心和A教报亭的营业时间（网络中心：周一至周四12:00开始营业，周五至周日上午10:00开始营业；A教报亭21:00停止营业）；3、随行经理的顺序为：网络中心文印社卖品部报亭/香苑礼品屋自助超市，若空余时间不能与经理相合，可跳过，保证每个经理都参与过即可；4. 人力资源部工作人员必须佩戴工卡，携带实体检查记

18、录单、笔、实体检查细则纸版，随行经理需佩戴随行经理（主管）工卡；5. 人力资源部员工在实体检查过程中需本着公平公正的原则工作，由随行经理（主管）监督；6.人力资源部员工发现问题后应告知当班员工并询问详细情况，了解清楚后再予以适当扣分；7.人力资源部员工一旦打分后绝不允许更改，若实体部门不配合，可直接离开。注意事项：1.人力资源部会每周、每月把实体检查的情况发给经理，如有异议的，可到大学生活动中心108室（人力资源部办公室）找人力资源部员工，或者直接打电话找人力资源部经理。2. 实体检查如有改动，人力资源部会在第一时间通知各个经理。3. 在检查过程中如果遇到人力资源部员工与实体员工发生意见分歧时

19、，由随行经理向人力资源部经理反映情况，但当时以人力资源部员工意见为准。4. 人力资源部会在下个月月初把上个月的绩效评估结果通知各个经理，如经理对结果由任何异议的，可在结果出来当天或第二天向人力资源部反映，或直接跟老师反映，人力资源部会根据具体情况给与满意的答复。5. 人力资源部所有员工会保证每次绩效评估的公平、公正、公开，如果对人力资源部的绩效评估系统有什么意见或建议的，请发邮件至人力资源部邮箱，或直接跟老师联系，再由老师把意见传达到人力资源部。6. 人力资源部所有员工努力把绩效评估做得更好。（注：实体检查细则见附录2、实体检查记录表见附录4）勤工助学实业集团人力资源例会流程一、例会说明1.&

20、#160;例会性质：例会每周一次，旨在总结、安排工作。2. 例会时间：每周日20:45（根据具体情况会做相应调整）。3. 例会地点：大学生活动中心108室。4. 参与人员：人力资源部全体员工。二、例会前工作1. 经理通知各员工会议时间、地点。2. 提前布置好会场。三、例会1. 经理宣布会议开始。2. 各位员工总结上周所做工作，提出工作中遇到的难题及对工作的 建议和改进方法。3. 经理安排部署下周工作，提出今后的工作计划。经理解答员工工 作中的难题，吸取各种建议，并提出对员工的工作要求。4. 经理总结会议。

21、5. 会议结束后由一位人力资源部员工做出会议记录电子版，并发与全部员工。四、例会要求1. 开会不许迟到早退，有事一定事先跟经理请假。2. 会议中各员工认真听经理讲话，并积极大胆地提出自己的观点和意见，各员工间互相学习、改进。3. 认真做好会议记录，最后由一位人力资源部员工把会议记录制作成电子表格，并发给每一位人力资源部员工。五、例会记录1. 要求记录者记录好会议时间、地点、参与人员及主要内容。2. 例会记录中内容要详细，各员工将要完成工作的时间及期限要准确。3. 例会记录除了要详细记录会议内容，还要善于突出要点和重点，把会议

22、的重心做出相应的强调，以便于各个员工对于会议的理解和以后工作的安排。4. 记录者最后要及时地制作成电子表格，发到各位员工的邮箱。5. 制作表格时间一般为0.5小时。（注：会议记录表见附录5）勤工助学实业集团人力资源部当班制度1.当班时间为每周周一至周五的中午（11：4513：15）和傍晚（17：1517：45）。2.当班员工必须提前5分钟到岗，工作不允许迟到和早退，当班时必须签到。如有特殊情况不能工作的，必须提前向负责人请假并请人代替当天工作，经允许后方可离岗。3.当班期间必须佩带工卡，下班后将工卡放回原处。4.当班时须打开办公室大门，方便同学前来咨询。接受咨询时，态度必须

23、端正，热情大方，尽力为咨询者解决问题。但对不清楚的事情不可随意处理或解答，应及时向负责人或老师反映。5.当班结束前，当班员工须打扫卫生，做好卫生工作，保持良好的工作环境。6.当班时不得大声喧哗，私自会客，娱乐，带同学和朋友进办公室。每个员工在空闲时都必须整理内务以及整理办公室的文件（合同，审核表等）。上班时可带好课本，在完成工作任务后可以学习。7.当班人员要确保岗上有人，不能擅自离岗！如需打印文件或临时外出工作，须将办公室的门关上，确保办公室安全。8.当班结束前，当班员工必须做好当班记录，以便经理审核。勤工助学实业集团合同签订及整理流程一、 合同签订及整理说明1. 大规模招聘后，根据最新统计的

24、信息表，打印合同及录用审核表，其中每个员工需领取合同（一式两份）及审核表；2. 通知各个部门到人力资源部领取表格（或直接送往各个部门），一周内人力资源部收取每个员工两份合同（其中一份通过审核之后，由人力资源部签字盖章后发放到员工手里）及一份审核表；3. 签订合同的员工需在合同前后的乙方处签字及填写签约时间；4. 合同及录用审核表需要有员工所在学院（部分学院除外）的签字，审核表还需填写部门经理意见；5. 收取后的合同由人力资源部在页面右上角根据信息表进行编号，并在甲方处盖上勤工助学指导中心的章和在审核表上签字，最后整理入文件夹；6. 根据每月更新的信息表，对照合同收取情况，通知新加入的员工至人力

25、资源部领取合同及审核表，原则上一周内收取表格。二、 注意事项1. 经理不需签订员工合同，但需要签订经理合同；2. 员工合同的录用期为1个学期，经理合同的录用期为1年；3. 附新制作的合同整理用的表格范本。 勤工助学实业集团短号更新流程一、 联系表更新说明1. 性质：勤工助学实业集团每月进行一次短号联系表更新，方便老师及各部门的经理主管进行工作联系，做到更好的及时的沟通交流，将勤办办的更好。2. 时间：每月月底进行短号增删表的统计，25号之前搜集统计之后，发给校内负责人联系（现在为人事部部长干晓敏），进行添加。3. 参与人员：人力资源部1人及各部门经理的配合。二、 联系表更新具体流程1. 每月的

26、月底由联系表更新的负责人打电话或发飞信给各部门经理，询问本月该部门是否需要进行短号表的更新，负责人作好记录，记录包括人员的姓名，手机号码，所在班级，学院以及邮箱。2. 人力资源部负责人将信息进行整理，确保信息准确无误并将信息做成电子版。3. 将信息电子版表格及时发送给校内人事部信息表联系的相关负责人，以确保信息的及时更新。4. 信息表更新后，由人力资源部负责人与需要加短号的经理联系确认后，将更新后的集团联系表整理，以电子版形式发给老师，各部门经理及主管，打印出纸板4份，办公室张贴一份，其余三份送给老师。（联系表的更新一定做到及时准确无误。） （注：短号增删表见附录6、集团部门联系样表见附录7、

27、短号联系表样表见附录8） 勤工助学实业集团绩效评估分数统计流程一、 绩效评估说明1. 性质：为了使各个实体及时了解一个月的实体总体情况，鼓励各个实体不断追求，不断进步，特别设置绩效评估一项，得分最高的实体被评为“优秀实体”，主要由经理评分，经营情况，实体检查和集团大会四部分组成。2. 时间：每月月末各实体盘点后，集团实体大会前进行汇总统计，并于集团大会上公布“优秀实体”的获得者。二、 绩效评估流程1. 每月月末人力资源部实体检查负责人将一个月的实体检查情况汇总以电子版的形式发给部门经理。经理按照绩效评估的细则算出每个实体的得分，满分为45分。2. 每月月末人力资源部出勤情况检查负责人将一个月出

28、勤情况的汇总表发给人力资源部经理，按照绩效评估细则算出各个实体的得分，满分10分。（换班不扣分，每缺班一人扣一分，扣完为止）3. 实体大会纪律及出席情况也是绩效评估的重要一项，人力资源部将对各部门出席实体大会情况进行评分，总分20分，其中纪律分5分、出勤率15分，分数将加总每月四次实体检查分数，作为评选优秀实体的依据。得20分满分者在当次优秀实体评估中总分再追加2分。（详细表格见附表）4. 每月实体盘点结束后，将一个月的经营情况发给人力资源部经理，包括本月毛利润，本月经营天数及去年同期毛利润，经营天数，人力资源部经理以日平均利润为基础算出月增长率。（详见附表Excel表格），然后根据绩效评估细

29、则算出每个实体营业情况得分。5. 人力资源部经理按照每个实体经理的表现进行评分，满分10分，按照公正，公平的原则进行打分。6. 将统计好的分数汇总到绩效评估统计表中（绩效评估统计表见附表），人力资源部经理将表拿给集团负责老师，由老师打分，并确定本月“优秀实体”。三、绩效评估细则（一） 经理考核（满分20分）1. 每次开会都能及时地到达并参与其中2. 能够认真、及时地完成老师布置地任务3. 对自己部门的经营状况负责，能够清楚地分析盈亏原因4. 能够清晰地知道自己部门下个月的发展情况，对部门有一个很好的计划5. 部门内部的经理能够很好地进行沟通，保证经理之间信息能及时地传达6. 对自己的员工要进行

30、适当地培训，保证员工能够适应自己的岗位7. 合理地分配工作，不出现工资严重不平衡现象8. 清楚知道员工当班情况，不出现班次无员工的现象9. 不得中途辞掉工作，如有特殊原因，需征求老师的同意经理考核由人力资源部评10分，老师评10分，两项之和作为最后总分(二)盈利情况（满分5分）盈利情况以月为单位，每月调查一次，由各部门上报数据。具体以每月的日平均增长率来计算： 0分 增长率<=0%; 1分 0%<增长率<1%; 2分 1%<=增长率<2%3分 2%<=增长率<3%;4分 3%<=增长率<4%; 5分 增长率>=4% 计算公式为：月增长

31、率（本年度月日均利润上一年度月日均利润）/上上一年度日均利润如果出现下降10%以上的现象，则直接取消本月优秀实体的评比(三) 营业状况检查（满分55分）第一项：员工出勤情况检查（满分10分）一、人力资源部员工要求1. 由人力资源部员工每天随机选择时间检查，全程时间约为0.5小时。2. 人力资源部工作人员必须佩戴工卡，携带出勤检查记录单、笔、各部门当班情况表。3. 人力资源部工作人员需本着公平公正的原则进行检查。二、相关说明1、各实体把当班安排表交由人力资源部成员，人力资源部员工根据当班安排表进行检查。如有换班，特殊情况需第一时间短信或电话通知人力资源部负责人。2、检查采取当班员工签字方式进行。

32、3、分值： 月总分10分，缺勤每人次-1分。员工私自换班、找人替班每人次-1分。第二项：实体检查（取多次检查平均分后按比例换算成45分）一、 人力资源部员工要求1. 提前联系随行经理（主管），具体人员每周由一个部门派出；2. 随行经理（主管）的人员顺序为：卖品部自助超市书香苑、敬贤路报亭文印社礼品屋网络中心3. 时间定为12：15或17：15，实体检查全程约为1小时；4. 人力资源部工作人员必须佩戴工卡，携带实体检查记录单、笔、实体检查细则纸版；5. 人力资源部员工在实体检查过程中需本着公平公正的原则工作，由随行经理（主管）监督。二、 实体检查相关说明1. 实体检查实行扣分制，基本分为10分，

33、另有1分附加分；2. 附加分：分值为1分，由随行经理（主管）和人事部员工视被检查部门的总体情况以及部门员工的表现客观给定，分三档0、0.5、1；3. 附加分评定说明：主要针对于员工的服务态度、表现、配合度等方面。三、实体检查细则 (注：实体检查细则见实体检查流程)四、集团大会（满分20分）纪律满分为5分，出勤满分为15分 计算公式为:单次总分纪律分出勤分多次大会则取平均分作为最后总分 （实体大会相关事宜请参照实体大会流程）（注：月份实体绩效评估汇总表见附录9）勤工助学实业集团员工信息表更新流程一、 信息表更新说明1. 性质：勤工助学实业集团每月进行一次员工信息表更新，方便人力资源部与各部门的员

34、工进行工作联系，做到更好的及时的沟通交流，将集团办得更好。2. 时间：每月月底通知各部门经理，在下月5日之前发给校内人事部相关负责人员。3. 参与人员：人力资源部员工1人及各部门经理、员工。二、 信息表更新具体流程1. 整体更新：每学期大规模招聘后，进行一次信息表的整体更新，即将空表发给各个部门经理，让他们在一周内将确定后的部门人员信息发至人力资源部。2. 人力资源部员工将收到的各部门的人事信息进行汇总整理，包括统计部门人数、汇总部门负责人信息等，如有不完善的信息需及时向相应部门反映，力求得到信息完整的员工信息表。3. 部分更新：每个月底，向各部门经理发送人力资源部当前最新的员工信息表，让其进

35、行更新。各部门更新结束后，发送文件至人力资源部，由人力资源部员工汇总制作最新集团信息表并将其发送至老师、校内人事部相关负责人及人力资源部所有员工。4. 员工编号：整体更新时的员工编号应全部重新编排，部分更新的，将离职员工的信息剪切至“离职员工汇总”的工作表，并标注离职时间以及离职原因，新加入的员工编号在原表单最后一个员工之后（即整体更新时员工对应的编号本学期不再改变）。三、 备注1信息表中的集团管理人员信息可直接由人力资源部负责联系表更新的员工提供。2各部门经理由于工作较为繁忙，可能未及时查收邮件或忘记信息表的更新工作，为确保信息表及时更新，人力资源部应在发邮件后飞信通知，必要时打电话及时提醒

36、。 （注：员工信息表示例见附录10、邮件通知各部门经理范本见附录11、实际操作中相关问题处理办法见附录12）勤工助学实业集团实体大会流程一、 实体大会说明 3. 性质：勤工助学实业集团实体大会（以下可能简称大会）每月举行一次，主要内容为实业集团主要经营实体部门对上月工作进行总结汇报（其中盈利部门须对上月的盈利及工资发放情况作详细汇报），并对下月工作提出计划安排。4. 时间及地点：根据具体情况通知。5. 与会人员：会议参加人员为集团6个实体及4个共享平台的大部分（座位安排及具体情况由人力资源部决定）员工，并邀请集团相关指导老师参加。6. 其他功能：大会可能收集相关信息，发动集团最新变动及改进；大

37、会纪律及出席情况纳入优秀实体评估，人力资源部将对各部门出席实体大会情况进行评分，总分20分，其中纪律分5分、出勤率15分，分数将加总实体检查分数，作为评选优秀实体的依据之一。得20分满分者在当次优秀实体评估中总分再追加2分。（注：实体大会各部门表现评估标准见附录13）二、 实体大会召开前一周准备工作1. 大会召开前一周或两周由人力资源部经理征求指导老师意见，确定大会召开时间。2. 大会召开前一周左右天完成借教室事宜。（注：借教室事宜由人力资源部专人负责，借教室流程详见附录14）3. 通过邮件和人力资源部飞信电话两种方式通知所有部门经理开会的时间地点，再由经理通知到所有员工，并通知要上台进行工作

38、总结汇报的经理PPT于开会前3天（具体时间可灵活变动，但最迟得在开会前1天）发至人力资源部负责实体大会人员的邮箱。（注：邮件实体大会通知内容模版见附录16） 4. 本次大会主持人制作大会完整流程的PPT和大会主持稿，负责实体大会人员进行修改。（注：ppt模板见附录）5. 大会召开前3天更新各部门员工信息表，并完成集团员工座位安排及座位表和各部门签到表的制作。（注：签到表详见附录17，座次表详见附录18）6. 大会召开前一周人力资源部例会确定以下工作安排落实到位： 大会项目经理负责大会的整体协调工作，各部门PPT收集、整理和会后处理，会后总结改进；7. 大会主持人大会流程ppt的制作，各项议程的

39、衔接与大会主持；8. 大会教室管理人教室借用及负责打开多媒体；9. 签到负责人制作和发放各部门签到表，统计并与各经理核对实到人数；10. 迟到早退记录人负责对迟到或早退的集团员工的记录；11. 座次表制作人提前制作座位表；12. 锦旗、席卡、工卡准备者会前准备好大会需要的物件，将其从办公室108拿到大会所在教室；13. 纪律维持者大会现场纪律维持； 会议记录对整个会议进行记录并于会后提出改进意见。（因人力资源部工作人员的人数限制，故可根据实际情况身兼数职）8. 大会开始前24天跟老师决定哪位指导讲话，哪位给优秀实体颁发锦旗。并在老师办公室贴好实体大会通知，注明地点，时间。9以上工作所需的材料：

40、大会总流程PPT、各部门签到表（10个部门）、迟到早退表（各1份）、座位表（4份）、出勤情况记录表（1份）、应到人数表（1份）、“工作人员座位”（2份）、“迟到请走后门”（2份）、各部门PPT、优秀实体锦旗、部门席卡及经理席卡、指导老师席卡、人力资源部工卡及工服。（注：部门签到表（范例）、迟到表、早退表、记录表详见附录19）三、 大会召开前一两天7. 会前2天确认各部门PPT是否已发，以及再通过飞信，邮件形式通知开会时间地点，此次通知必须确认得到各部门的回复。8. 确定大会工作人员的安排，包括签到表的发放，优秀实体锦旗，座位安排，纪律维持，各汇报部门PPT的收集。9. 会前一天由人力资源部项目

41、经理确认大会工作进度。四、 大会当天流程 人力资源部员工提前60分钟到达会场1通知相关指导老师参加会议2. 确定会议锦旗及会议签到表、迟到早退表、席卡等准备完毕。若借A B教，提前40分钟拿单子去B教一楼开好多媒体。3在会场左右两个门门口张贴大会座位表，并引导集团员工入座4将计算机、投影仪等打开并确保仪器工作正常5再次明确各自的工作职责分配与会人员入场1. 在计算机上复制大会中要用到的所有PPT，并检查是否能正常打开放映;（PPT在会议之前已收集完毕，如有部门要求更改已提交的PPT，需在此时到达会场更改）2在各部门及经理位置上安放席卡;（各部门正经理的位置安排固定为中间一列的第一排，负责自己部

42、门员工的纪律等事务的副经理安排在整个部门最前一排的接近走道的位置）3在相关老师座位上安放席卡、便签纸及笔，还要倒一杯水，大会中间要注意帮老师换1-2次水；4. 根据座位表引导到场员工尽快找到自己的座位，有序入座，避免出现混乱场面；5. 人力资源部人员发放各部门签到表。通知会议即将开始大会主持人宣布会议即将开始，请在场人员保持安静会议开始，主持人开场白1关闭会场入口，人力资源部员工持迟到早退表在门口等候迟到员工2人力资源部员工清点各部门人数并与各部门经理确定，记录以便之后工作。（此项工作在大会进行一个小时开始）3安排迟到人员根据座位表尽快就坐4. 工作人员注意会场纪律维持并记录纪律相对较差的部门

43、指导老师为优秀实体颁发锦旗各部门工作汇报1人力资源部员工记录部门汇报起止时间2各部门汇报次序：自助超市书香苑报亭文印社礼品屋卖品部（每次实体大会以此为基本顺序，另将优秀实体安排在第一位，其他部门顺延）3建议汇报时间为每个实体12分钟，5个实体，计一个小时。老师进行工作指导会议结束确认所有东西都已回收完毕，收集电脑上的PPT，注意合理处理。五、 实体大会总结阶段1. 会后三天内将大会纪律情况及出席情况汇总表和实体大会记录表发至各位经理邮箱，及时做好反馈工作。2. 实体大会总结于一周内提交人力资源部经理，由经理向指导老师反馈。人力资源部自身总结优缺，及时反馈及改进。（注：大会纪律情况及出席情况汇总

44、表见附录20）勤工助学实业集团人力资源部2012年3月勤工助学实业集团大型员工培训大会流程一、 大型员工培训大会说明1. 性质：勤工助学实业集团大型员工培训大会（以下可能简称大会）每学期举行1-2次，主要内容为实业集团各部门及共享服务平台对新员工进行工作技能及素质培养，使新员工能尽快熟悉工作。2. 时间及地点：每学期大型招聘结束后1-2周，地点据情况而定。3. 与会人员：会议参加人员为集团6个实体及4个共享平台的大部分（根据座位及具体情况由人力资源部决定，新员工必须参加）员工，并邀请集团相关指导老师参加。4. 其他功能：大会可能收集相关信息，发动集团最新变动及改进；大会纪律及出席纳入优秀实体评

45、估，人力资源部将对各部门出席大型员工培训大会情况进行评分，总分20分，其中纪律分5分、出勤率15分，分数将加总实体检查分数，作为评选优秀实体的依据之一。二、 大型员工培训大会召开前一周准备工作1. 大会召开前一周或两周由人力资源部经理征求指导老师意见，确 定大会召开时间。2. 大会召开前一周左右天完成借教室事宜。（借教室事宜由人力资源部专人负责）3. 通过邮件和人力资源部飞信电话两种方式通知所有部门经理开会的时间地点，再由经理通知到所有员工，并通知要上台进行工作总结汇报的经理PPT于开会前3天（具体时间可灵活变动，但最迟得在开会前1天）发至人力资源部负责实体大会人员的邮箱。4.本次大会主持人制

46、作大会完整流程以及PPT和大会主持稿，负责培训大会人员进行修改。（大会完整流程见附录）5. 大会召开前3天更新各部门员工信息表，并完成集团员工座位安排及座位表和各部门签到表的制作。6.大会召开前一周人力资源部例会确定以下工作安排落实到位： 大会项目经理负责大会的整体协调工作，各部门PPT收集、整理和会后处理，会后总结改进； 大会主持人大会流程ppt的制作，各项议程的衔接与大会主持； 大会教室管理人教室借用及负责打开多媒体； 签到负责人制作和发放各部门签到表，统计并与各经理核对实到人数； 迟到早退记录人负责对迟到或早退的集团员工的记录； 座次表制作人提前制作座位表； 席卡、工卡准备者会前准备好大

47、会需要的物件，将其从办公室108拿到大会所在教室； 纪律维持者大会现场纪律维持； 会议记录对整个会议进行记录并于会后提出改进意见。（因人力资源部工作人员的人数限制，故可根据实际情况身兼数职）8. 大会开始前24天跟老师决定哪位指导老师讲话，徐汇是否会有老师过来，并在老师办公室贴好大型员工培训大会通知，注明地点，时间。9以上工作所需的材料以上工作所需的材料：大会总流程PPT、各部门签到表（10个部门）、迟到早退表（各1份）、座位表（4份）、出勤记录表（1份）、“工作人员座位”（2份）、“迟到请走后门”（2份）、“应到人数”（1份）、各部门PPT、部门席卡及经理席卡、指导老师席卡、人力资源部工卡及

48、工服。大会召开前一到两天1. 会前2天确认各部门PPT是否已发，以及再通过飞信，邮件形式通知 开会时间地点，此次通知必须确认得到各部门的回复。2. 确定大会工作人员的安排，包括签到表的发放和回收，座位安排，纪律维持，各汇报部门PPT的收集。3. 会前一天由人力资源部项目经理确认大会工作进度。三、 大会当天流程 人力资源部员工提前60分钟到达会场1通知相关指导老师参加会议。2确定会议签到表、迟到早退表、席卡等准备完毕。若借A B教，提前40分钟拿单子去B教一楼开好多媒体。3在会场左右两个门门口张贴大会座位表，并引导集团员工入座4将计算机、投影仪等打开并确保仪器工作正常5再次明确各自的工作职责分配

49、与会人员入场1. 在计算机上复制大会中要用到的所有PPT，并检查是否能正常打开放映（PPT在会议之前已收集完毕，如有部门要求更改已提交的PPT，需在此时到达会场更改）2在各部门及经理位置上安放席卡，（各部门正经理的位置安排固定为中间一列的第一排，负责自己部门员工的纪律等事务的副经理安排在整个部门最前一排的接近走道的位置）3在相关老师座位上安放席卡、便签纸及笔，还有倒一杯水，大会中间要注意帮老师换1-2次水；4. 根据座位表引导到场员工尽快找到自己的座位，有序入座，避免出现混乱场面；5. 人力资源部人员发放各部门签到表通知会议即将开始大会主持人宣布会议即将开始，请在场人员保持安静会议开始，主持人

50、开场白，播放勤办宣传片1. 关闭会场入口，人力资源部员工持迟到早退表在门口等候迟到员工。2人力资源部员工在大会进行一半时清点各部门人数并与各部门经理确定，记录以便之后工作。3安排迟到人员根据座位表尽快就坐。4. 工作人员注意会场纪律维持并记录纪律相对较差的部门。由指导老师（徐美华老师）讲话各部门经理做技能培训演讲1人力资源部员工记录各经理演讲起止时间2培训内容：（1）集团副总讲团队合作精神及各个岗位的重要性；（2）自助超市经理讲员工服务态度，奉献精神及工作态度方面；（3）报亭/书香苑经理讲突发事件应对及优秀实体评选经验交流；（4）文印社经理讲工作效率、纪律及责任心问题；（5）财务经理讲财务方面

51、注意事项、假币识别及严谨的态度；（以上培训内容仅供参考，依每次具体情况而定）由新老员工代表发表讲话3建议培训时间为每项内容10分钟，5项，计50分钟；新老员工代表每人5分钟，计10分钟，共计约1个小时。加上其它时间，大会约为1个半小时。老师进行工作指导会议结束确认所有东西都已回收完毕，收集电脑上的PPT，注意合理处理。四、 大型员工培训大会总结阶段1. 会后三天内将大会纪律情况及出席情况汇总表和大型员工培训大会记录表发至各位经理邮箱，及时做好反馈工作。2. 大型员工培训大会总结于一周内提交人力资源部经理，由经理向指导老师反馈。3. 人力资源部自身总结优缺，及时反馈及改进。五、备注 大型培训大会

52、所用表格与实体大会所用表格基本一致，仅需将标题修改，其它地方据实际情况做些变动即可，此处不再赘述。勤工助学实业集团招聘流程第一章 学期初大规模招聘面试一、 招聘及面试说明1. 性质：学期初大规模招聘面试是各部门为保证部门内部正常运转而进行的人员录取工作。2. 招聘及面试时间：招聘时间一般为每个学期初两个星期以内，具体时间视情况而定。面试时间一般为招聘当晚或次晚。3. 招聘及面试地点：招聘报名时间一般为大学生活动中心前广场或地下室，如有变动会具体通知。面试地点视情况而定。4. 招聘及面试人员：人力资源部员工，招聘面试部门负责咨询和面试人员。5. 招聘及面试作用：为勤工助学实业集团注入新的血液，使整个集团的运行顺利并充满活力；另外为家庭经济困难并有意自己勤工俭学的同学提供一个学习交流并缓解经济问题的平台。二、 招聘面试（一）招聘报名 1.人力资源部面试负责人把自己的联系方式(手机号码、邮箱)发给各部门、各实体的经理或负责人。 2各部门、