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文档简介

1、LOGOLOGO学习力正直诚诚信领导自我领导自我执执行力客户满户满意团队团队合作责责任心新版非管理人员核心能力内容新版非管理人员核心能力内容学习学习力持续续改进进1、努力了解客户、努力了解客户 主动寻找信息以了解客户的主动寻找信息以了解客户的处境、问题、期望和需求处境、问题、期望和需求。2、引导客户引导客户 和客户分享信息,促成客户对问和客户分享信息,促成客户对问题和能力的了解题和能力的了解。原核心能力客户导向原核心能力客户导向1、具有客户服务的意识,愿意倾具有客户服务的意识,愿意倾听内部客户的意见和要求听内部客户的意见和要求;2、123更易于观察更易于观察更易于培训更易于培训更易于提升更易于

2、提升 新版核心能力客户满意新版核心能力客户满意概念概念行为行为新版核心能力更有助于提升能力新版核心能力更有助于提升能力ContentsContents 95%5%5%95% 课程内容课程内容YFVYFV学习力学习力YFVYFV学习力学习力发现新的学习领域,创造各种学习机发现新的学习领域,创造各种学习机会,并学以致用。会,并学以致用。YFV学习力学习力YFVYFV学习力学习力发现新的学习领域,创造各种学习机会,并学以致用发现新的学习领域,创造各种学习机会,并学以致用p确定学习需要确定学习需要寻求反馈反馈,利用反馈内容及其他信息找出需要学习的内容。p寻求学习活动寻求学习活动找出并参与合适的学习活动

3、学习活动(例如上课、阅读、自学、接受辅导或体验式学习、总结分享经验教训等)来满足学习需要。p达成最佳学习效果达成最佳学习效果积极采用各类学习方法(例如,写笔记、问问题、分析资料、考虑应用在工作上的情况、完成作业等),尽力取得更多学习体验学习体验。p应用知识与技能应用知识与技能将新的知识、理解或技能运用在实际工作实际工作上,推广成功经验,吸取失败教训、不犯重复的错误,并通过不断尝试精益求精。p承担学习风险承担学习风险让自己置身于不熟悉或不适应的领域中学习;不怕丢脸,勇敢提问;接受具挑战性挑战性或不熟悉的任务。课程内容课程内容你当前的学习力你当前的学习力你当前的学习力你当前的学习力 你当前的学习力

4、你当前的学习力R 课程内容课程内容YFV学习力学习力YFVYFV学习力学习力YFV学习力学习力1.1.确定学习需要确定学习需要来源来源需提升的需提升的知识知识/ /技能技能/ /核心能力核心能力当年达到当年达到的目标的目标行动计划行动计划内外部培内外部培训需求训需求(内部需(内部需求请参考求请参考培训课程培训课程)其它措施其它措施带教带教阅读阅读自学自学项目项目锻炼锻炼流程更流程更新新/L&L/L&L其他其他上年能力评上年能力评估中经理建估中经理建议的提升项议的提升项今年为达成今年为达成目标另需提目标另需提升的能力项升的能力项YFV学习力学习力-确定学习需要确定学习需要反馈反馈

5、途径途径YFV学习力学习力2.2.寻求学习活动寻求学习活动来源来源需提升的需提升的知识知识/ /技能技能/ /核心能力核心能力当年达到当年达到的目标的目标行动计划行动计划内外部培内外部培训需求训需求(内部需(内部需求请参考求请参考培训课程培训课程)其它措施其它措施带教带教阅读阅读自学自学项目项目锻炼锻炼流程更流程更新新/L&L/L&L其他其他上年能力评上年能力评估中经理建估中经理建议的提升项议的提升项今年为达成今年为达成目标另需提目标另需提升的能力项升的能力项YFV学习力学习力-寻求学习活动寻求学习活动反馈反馈途径途径学习活动学习活动YFV学习力学习力YFVYFV学习力学习力Y

6、FV学习力学习力3.3.达成最佳学习效果达成最佳学习效果YFV学习力学习力4.4.应用知识与技能应用知识与技能 攻攻 读读 理理 工工 科科 学学 士士攻攻 读读 经经 济济 学学 硕硕 士士积积 累累 社社 会会 阅阅 历历掌握商情,熟悉业掌握商情,熟悉业务务 1955年出生在济南,成长于莘县5岁时因患脊髓病,胸以下全部瘫痪。在家自学中学课程、大学英语、日语、德语 和世界语翻译了16万字的外文著作和资料自学了十几种医学书籍和医科院校的部分教材,学会了针灸等医术 语言、逻辑推理、语言、逻辑推理、数学运算、写作数学运算、写作处理空间概念、处理空间概念、识别面孔、曲调、色彩等识别面孔、曲调、色彩等

7、擅长分析擅长分析擅长创造擅长创造学习时间偏爱测定量表学习时间偏爱测定量表1早上通常不愿起床。 (是 否) 2晚上通常不想睡觉。 (是 否) 3希望整个上午都能睡觉。 (是 否) 4上床后好长时间才能睡着。 (是 否) 5感觉到只有过了上午10:00才完全清醒。 (是 否)6假如晚上睡得很晚,会困得什么都记不住。 (是 否) 7午饭过后通常感到是个低潮。 (是 否) 8当我需要集中精力完成一项任务时,喜欢早些起床工作。 (是 否) 9只要我能胜任,我会把最需要集中注意的任务放在下午去干。 (是 否) 10一吃完晚饭就开始干通常最需要集中注意的工作。 (是 否) 11能整夜不睡。 (是 否) 12

8、希望在中午前不要工作。 (是 否)13希望白天在家晚上出去干活。 (是 否) 14喜欢清晨工作。 (是 否) 15能使我集中注意保持最佳记忆效果的时间是: a清晨(是 否) b午饭时分(是 否) c下午(是 否) d晚饭前(是 否) e晚饭后(是 否) f晚上(深夜)(是 否) Test: 完全是进行学习的基本欲望。完全是进行学习的基本欲望。所有高级动物都具有的、可以战胜对一切陌生事物的抗拒心态的欲望。所有高级动物都具有的、可以战胜对一切陌生事物的抗拒心态的欲望。Forget it忘记它(旧观念、旧经验)忘记它(旧观念、旧经验)For get it 为了得到它(新的成功)为了得到它(新的成功)

9、 行动型行动型发散型发散型聚焦型聚焦型思考型思考型行动型行动型发散型发散型聚焦型聚焦型思考型思考型积极实践积极实践观察思考观察思考具体经验具体经验抽象概念抽象概念u凭感觉、凭经验学习新东西u迅速适应环境变化u直觉:摸着石头过河u喜欢考核或实践性领域,如商务u收集信息的时候是依据感觉和经验,而行动的时候主要是靠分析研究u富于想象力u有很多观点u兴趣广泛,专于艺术或人文科学u接受新知识一定要靠想,要靠分析研究,才能真正掌握u能够创造理论模型u综合各种不同的现象u归纳推理u喜欢抽象概念如基础科学或数学u结果导向明显u将想法付诸实践运用u善于应付传统考试u演绎推论u喜欢工程或物理约翰约翰海克特海克特麦

10、克阿瑟(哈佛商学院第七任院长)麦克阿瑟(哈佛商学院第七任院长) 法国人法国人 香槟香槟YFV学习力学习力5.5.承担学习风险承担学习风险YFV学习力学习力谭迪谭迪 Tan Di Tan Di 今天又学会一招,天气真好,心情也不错!今天又学会一招,天气真好,心情也不错!信息系统科信息系统科Information System Section Information System Section Tel:(86-21)24015567Tel:(86-21)24015567Fax:(86-21)24015551Fax:(86-21)24015551Yanfeng Visteon Automotive

11、 Trim Systems Co.,Ltd.Yanfeng Visteon Automotive Trim Systems Co.,Ltd.延锋伟世通汽车饰件系统有限公司延锋伟世通汽车饰件系统有限公司YFV学习力学习力项目实施项目实施 QAD高级重复生产项目高级重复生产项目 QAD工艺流程优化项目工艺流程优化项目 客供品零件纳入客供品零件纳入QAD管理管理 金桥公司部署金桥公司部署QAD系统系统 编写编写QAD业务运作流程业务运作流程 仪征、芜湖、烟台、沈阳等异地公司的仪征、芜湖、烟台、沈阳等异地公司的QAD业务运作培训与指导业务运作培训与指导YFV学习力学习力编程开发编程开发供应商业绩评价系统供应商业绩评价系统供货质量经验教训库供货质量经验教训库采购零件成本管理系统采购零件成本管理系统QOS数据卡系统数据卡系统知识传播知识传播 l自行开发自行开发EXCELEXCEL应用技巧课程,与市场分析科那些成天和很多的市场数据打交应用技巧课程,与市场分析科那些成天和很多的市场数据打交道的同事们一起分享道的同事们一起分享EXCELEXCEL高级应用技巧带来的效率与喜悦。高级应用技巧带来的效率与喜悦。l向新进大学生讲解向新进大学生讲解QADQAD运作流程,使其更快的融入我们公司的业务氛围。运作流程,使其更快的融入我们公司的业

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