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1、 质量管理 七大手法学习为什么饭菜不好吃？为什么饭菜不好吃？材料材料方法方法锅子锅子人人为为什什么么饭饭菜菜不不好好吃吃？时间时间材料材料人人方法锅子为什么饭菜不好吃？为什么饭菜不好吃？不熟练不熟练020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部顶部充不满充不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840 147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%从排列图可以看出，从排列图可以看出，“顶部充不满顶部充不满”缺陷是缺陷的症结所在，必须进一步分析缺陷是缺陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。其原因

2、，并加以解决。收集数据如下作次数分配表全体数据的直方图偏偏 向向 型型双双 峰峰 型型孤岛型孤岛型 平平 顶顶 型型锯锯 齿齿 型型陡陡 壁壁 型型 X MTL TU 理理 想想 型型 X MTL TU 偏偏 心心 型型 X MTL TU 无无 富富 裕裕 型型 X MTL TU 能力富裕型能力富裕型 X MTL TU 能力不足型能力不足型如：成品抽样检验及外观不合格品项目调查表如：成品抽样检验及外观不合格品项目调查表2 2、整理成数据表、整理成数据表 XYY YX X 810 830 850 870 890 钢的淬火温度与硬度散布图钢的淬火温度与硬度散布图将表中各组数据将表中各组数据一一对应

3、地在坐一一对应地在坐 标中标识出来。标中标识出来。若有两组数据完若有两组数据完全相同，则可用全相同，则可用两重圈两重圈“”标标识，若有三组数识，若有三组数据完全相同，则据完全相同，则可用三重圈标识。可用三重圈标识。60 55 50 45 40 2.散布图点的分布较广但是有向上的倾向,这个时候X增加,一般Y也会曾加,但非相对性,也就是就X除了受Y的因素影响外,可能还有其它因素影响着X,有必要进行其它要因再调查,这种形态叫做似有正相关称为弱正相关3.当X增加,Y反而减少,而且形态呈现一直线发展的现象,这叫做完全负相关.如 下图所示:某厂制造全铜棒某厂制造全铜棒, ,为控制其质量为控制其质量, ,选定内径为管制项目选定内径为管制项目, ,并决定以并决定以X-RX-R管制图来管制图来管制该制程的内径量度管制该制程的内径量度, ,并于每小时随机抽取并于每小时随机抽取5 5个样本测定个样本测定, ,共收集最近制程共收集最近制程的数据的数据125125个个, ,将其数据依测定顺序及生产时间排列成将其数据依测定顺序及生产时间排列成

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