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文档简介

1、市场调研去哪里?怎么去?到了之后怎么办?这节课完成的内容确定细分变量和细分市场勾勒细分市场的轮廓评估每个细分市场的吸引力选择目标细分市场为每个目标细分市场研究可能的定位观念选择、发展的传播所挑选的定位观念的轮廓市场分化市场分化目标市场拟定目标市场拟定市场定位市场定位F市场细分的层次F市场细分的模式F市场细分的程序F细分消费者市场F业务市场的基础F有效细分的条件市场细分的层次大众化营销细分营销本地化营销个别化营销补缺营销自我营销大众化营销 在大众化营销中,卖方面对所有的买主,大量生产、大量分配和大量促销单一产品。传统大众化营销的观点认为,它能创造最大的潜在市场,因为它的成本最低,这又转化为较低的

2、售价和较高的毛利。 细分市场由在市场上大量可识别的各种群体构成,是介于大众化营销与个别营销之间的中间层群体。属于一个细分市场的消费者群体假设他们有相同的需要和欲望,但他们并非等同一人。 市场细分一般能辨认出较大的群体,而补缺营销是更窄地确定某些群体。一般来说,这是一个小市场并且它的需要没有被满足。营销者通常确定补缺市场的方法把细分市场再细分,或确定一组有区别的为特定的利益组合在一起的少数人。把营销方案裁剪成符合本地顾客群需要和欲望的计划(贸易地区,邻近区域,甚至个性化商店),目前已有日益增多的目标营销者采用此种方法。 市场细分的最后一个层次是“细分到个人”,“定制营销”或“一对一营销”。大众化

3、营销的盛行使一个多世纪来为个人定制服务的工作黯然失色,但今天企业对企业的营销是定制化的,制造商为每个大客户定制供应品,送货和开账单。 自我营销是个别化营销的一种形式,它使消费者本人对决策产品和品牌的购买负有更大的责任。 市场细分的模式甜份甜份甜份奶油奶油奶油(a)同质偏好(b)扩散偏好(c)集群偏好利益细分市场 人口统计行为心理偏好的品牌经济(低价) 男人大量使用者 高度自主,着重价值减价中的品牌医用(防蛀) 大家庭大量使用者 疑病症患者,保守佳洁士化妆(洁白牙齿)青少年,年轻人,成年人抽烟者留兰香味高度受好交际,积极麦克莱恩斯,超级布赖特味觉(气味好)儿童喜欢者高度自我介入,享乐主义高露洁,

4、艾姆三种划分方式四种划分方式密集单一市场M1 M2 M3P1P2P3M1 M2 M3P1P2P3有选择的专门化M1 M2 M3P1P2P3市场专门化M1 M2 M3P1P2P3产品专门化M1 M2 M3P1P2P3完全覆盖市场大营销是进行经济、心理、政治和公共关系技能的战略调整,以获得有关各方的支持配合,从而进入该特定市场并开展经营活动。帮助顾客减少管理成本简化账单提高交易能力使用电子数据交换提高客户和其雇员的安全性对客户降价调换一定产品的成分改进公司的生产和供应过程 To Be Continued帮助客户减少生产成本改进产量减少消费(通过再循环系统等等)减少重复工作减少直接劳动力减少间接劳动

5、力(安装、处理)减少能源成本帮助客户减少存货寄售准点交货减少周转时间 差异化是指设计一系列有意义的差异,以便使本公司的产品同竞争者产品相区分的行动。取得竞争优势的数目 小 多优势的规模大小波士顿竞争优势矩阵To Be ContinuedTo Be ContinuedTo Be Continued 许多公司正在努力通过加快速度来取得竞争优势。它们正成为涡轮式营销企业,正在进一步学习时间浓缩或时间加速艺术,并将涡轮营销应用于4个领域:创新、制造、后勤和零售。To Be ContinuedTo Be Continued 定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。 价值建议的实例To Be Continued价值建议的实例(1)竞争优势技术成本 质量服务(2)公司现状(1-10)8684(3)竞争者现状(1-10)8863(4)改竞现状的重

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