企业信息资源管理

1、16 企业信息资源管理引导案例：一个项目经理的困惑讨论题1）谁该为项目的失败负主要责任？2）你认为刘凯是一个称职的项目经理吗？他在项目实施过程中，有哪些需要改进和加强的地方？3）如果你是张伟，现在该怎么做呢？案例分析提示：信息系统开发是项目管理问题，要运用项目管理理论和方法。26.1 企业信息资源管理的概念企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理范畴。信息系统实施是主体企业有别于政府部门、学术机构等非营利组织的信息资源管理。企业信息资源异常丰富。大约有20%是结构化数据，80%是内容。3信息资源在企业中的地位就如同位于经济循环圈的轴心。只有管理好信息资源，充分开发利用信息资源，才能管理好整个

2、企业，控制和驱动经济发展的车轮。4调研（市场）服务预测规划流通销售科学研究信息存储运输技术开发企业生产产品研制问题：你认为信中李海波提出的意见是否确切？如果你是张总你会亲自见这位年轻人吗？56.2 企业信息资源开发与利用引导案例：渤海港务公司信息资源开发利用（第1段）信息资源开发以信息资源的整合、组织和应用为核心，发挥信息的经济价值为目的。信息资源开发是一项综合性的信息系统工程。开发信息资源的目的在于利用信息资源为企业生产、经营和管理服务。6信息资源的利用模式是“双螺旋模式”，即利用和积累是一个相互缠绕、螺旋上升的过程。这种可积累性和共享性是其他不可再生的物质资源和能源资源所没有的。信息资源利

3、用的重要性。用户行为研究7企业信息资源开发利用程度程度分三级：初级：建立企业基本数据库，提供信息；中级：初步建立数据仓库，开展数据挖掘，提供方案；高级：实现商业智能，提供优化方案及预测结果。讨论案例：渤海港务公司信息资源开发利用（接第1段）86.3 企业信息资源的组织行为管理从广义信息资源角度，IT人员亦是企业信息资源的重要组成部分。从技术的角度来看，一个实用的企业IT管理人力结构包括以下三类人员：信息技术人员信息管理人员信息管理辅助人员910在企业IT管理工作中，最关键的人物是CIO（Chief Information Officers）。CIO是企业IT管理的最高负责人，对一个企业IT管理

4、的成功与否有决定性的影响。它的出现，标志着信息管理的地位与作用已日趋重要。本专业培养目标遵守规范勤于学习善于沟通6.4 企业信息化建设与管理企业信息资源管理从技术角度毫无疑问地要采用现代信息与通信技术。对信息资源的管理和利用，实质上是通过企业的信息系统来实现的。企业信息化建设的目的就是广泛利用信息技术，开发利用信息资源，提升企业管理水平和经济效益。11问题：1、你对小王的作法是否赞同？2、小王工作组在系统实施中存在哪些问题？应当怎么改进？3、你若是于总你该怎么办？是引进ERP还是继续支持小王做下去?12P229引导案例：到底要不要ERP1）企业信息化建设的任务企业信息化首要任务是企业信息基础设

5、施的建设，构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。企业信息化建设的核心任务是信息资源的开发与管理。信息化的重要任务是信息化教育，即提高全体员工的信息化意识和信息处理技能，激励全体员工积极参与信息资源开发和管理。13142）企业信息化面临的基本问题作为面向企业管理和业务需求的信息化建设，是由一系列相互关联的IT项目和日常工作构成的长期任务。从企业全局来看，信息化面临着三个基本问题：目标和方向问题，明晰要建设什么样的信息化；企业IT规划问题方法和手段问题，项目管理解决的就是“如何做”中要解决的一个重要问题组织和责任问题，保障企业信息化建设长治久安的组织设计和队伍建设成 15 熟开始

6、推广综合管成熟3）企业信息化的发展阶段美国哈佛大学教授诺兰(R.Nolan)根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出了企业信息化成长阶段模型。 请分析我国大多数企业的信息化进程是处于模型的第几阶段。信息时代起步扩展控制集成数据管理转折点计算机时代实 满现 足真 组正 织的 各信 管息 理资 层源 次管 的理 要。 求，4）企业信息化管理的发展从早期的物料需求计划(Material RequirementPlanning，MRP)、制造资源计划(ManufacturingResource Planning，MRP II)发展到企业资源规划(Enterprise Resources Plann

7、ing，ERP)。同时，客户关系管理(Customer RelationshipManagement,CRM)、供应链管理(Supply ChainManagement,SCM)以及物联网(Internet of Things，IoT)等理念被提出，并在企业信息化管理实践中逐步得到推广和应用。1617MRP(1965)物料信息集成MRPII(1980)面向企业物料/资金信息集成ERP(1993)面向供需链需求市场/制造企业/供应市场/信息集成CRM(1999)面向客户客户/供应商信息集成Internet of Things (1999)面向物流物料/商品信息集成讨论题1ERP一步到位与逐步实施各自有什么优缺点？