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文档简介

1、供货应急响应预案1. 范围预案适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。2. 引用文件公司生产运行突发事故应急预案。3. 职责3.1 总经理负责发生紧急交货任务总体指挥。3.2 副总经理负责协助指挥进行发生紧急交货任务具体指挥。3.3 客服组： 负责发生紧急交货任务即时传达和报备。3.4 生产组负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面方案制定。3.5 技术组负责技术措施方面方案制定，负责紧急交货状况处理中 组织相关设备设施修复。3.6 制造组 负责执行应急处理操作任务，及时调整生产进度，即时插 单按时完成任务。3.7 管理组负责增加参与紧急任务人员协调安排和货物配送安排。4. 应急响应基本原则以客

2、户交期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做 好相关预案。5. 指挥部组织机构、联系电话5.1 指挥部机构指挥 : 总经理 副指挥 : 副总经理 指挥部成员 : 客服部主管生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管5.2 流程图6流程说明：6.1紧急交货任务通知接到客人紧急交货任务时，第一时间下达任务给生产部门， 并报备总经理。6. 2紧急交货任务方案制定6. 2.1总经理召开紧急交货任务主题会议，计论方案并安排各 部门相关任务。6. 2. 2副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。6. 3紧急交货任务生产计划编制631 生产经理和生管组长根据目前订单情况，调整生产计划 和方案。6. 4紧急交货任务执行6. 4. 1 制造部门接到紧急生产计划后，立即对计划进行评估， 如能自行完成，安排执行。如有因难需增加人手报务管理部， 管理部安排其它部门人员进行支援。6. 4. 1 制造部门执行紧急交货生科计划过程中如遇工艺或设备 故障及时报备技术部， 技术部第一时间排除故障， 确保计划按时 完成。6. 5紧急交货任务交货6. 5. 1 制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部 门安排配送。6. 6 记录保存6. 6. 1管理部负责对紧急交货任务过程按记录管理程序 进行记录，加以建档保存，作为日后相关事件运行方案参考和 改进。7

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