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文档简介
1、外贸部考核方案推荐为了更好的发展外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定以下方案:一、绩效考核方案1、考核标准考核标准主要从三个方面:A、业绩。B、阿里巴巴平台及外贸版阿里软件有效利用率。C、工作态度及方法。依据以上三点,分四个界段进行考核,适合不同阶段的外贸业务员。具体标准按“考核方案表”执行。2、考核方案表阶段属性有效利用阿里、外贸版阿里软件要求(10分)业绩考核及相关要求(20分)工作态度及方法(10分)备注准备阶段1、每天必须登录外贸版阿里软件回复买 家的邮件。对于新的买家邮件必须将 买家信息添加到软件的客户库的相应 位置中。1、四个月中有四 十个联系中的MSN或 t
2、rade manager国外客 商。2、业绩要求:无。勤奋、积极、热忱1、试用期:由公司管理层依 以上三个方面的考核标准, 评定是否给予转证,无销售 业绩要求。2、转正后:二个月内如果没 有出单(以到款准)将被辞退。如果没有达到业绩要求 , 根据考核标准第 B、C点标准, 若表现突出,公司可以考虑 给第二次机会。3、准备阶段:入职四个月以 内的员工(含四个月)。2、对阿里资源的充分利用与彻底了解。3、对公司印刷产品的充分认识及工艺熟 悉。并通过邮件营销达到最大价值化。4、对自己阿里展台的充分部署,让买家 第一时间能建立对公司的信认感并能相 信公司的实力。5、不断要求自己与买家交流能充分认识 各
3、地区的买家的采购行为。6、逐步让自己成为电子商务交流的专家, 建立更多的网上朋友。开发阶段1、每天必须登录外贸版阿里软件回复买 家的邮件。对于新的买家邮件必须将买家 信息添加到软件的客户库的相应位置中。1、此阶段三个月 内有6个以上客 户要求寄样。2、每月初预报自 己的业绩,根据 完成率评估。5 万/月以上为及 格标准。对客户热忱、 专业,在公司 内部积极分 享,和各部门 配合交流畅 通。1、此阶段三个月内未岀单(以到款准)将被辞退。2、开发阶段:入职五个月以 上、七个月以下的员工(含 五个月、七个月)。2、考查自己对各地区的买家行为是否了 解。3、了解有没有意向客户产生,以外贸版 中的二星以
4、上的客户数为准。4、有多少个网上朋友向你要样品(要求买家出样品费)。5、在外销业务,订单中记录每一笔订单, 最终以订单到款金额计算提成。发展阶段1、每天必须登录外贸版阿里软件回复买 家的邮件。对于新的买家邮件必须将买家 信息添加到软件的客户库的相应位置中。2、在外销业务,订单中记录每一笔订单, 最终以订单到款金额计算提成。3、给每个已经合作的客户做服务,利用 邮件营销定期给买家发送新产品推荐及 节假日的问候。4、邀请高质量客户来华参观公司。5、保持经常与老客户的联系,挖掘客户 的新需求。6、关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及提出调整公共产品意见。稳定阶段1、有至少2个返单客户。2、考核自
5、己是否把客户有条理的服务与 安排,这是成功的关键。3、过去近一年中成交的客户能系统的分 类:成交客户按地区、产品等分类,做出 个性化的服务计划。并分析各类买家行 为。4、未成交的客户按客户优质等级分类, 并能系统性跟进。1、每个月有客户 成交(不管金额 大小)。2、每月初预报自 己的业绩,根据 完成率评估。8 万以上为及格标 准。热忱、专业、创新1、每个月有客户成交(不管金额大小)。2、 每月初预报自 激情、创新、 己的业绩,根据归纳总结 完成率评估。10万/月以上为及格标准。二、绩效考核评定实施方案1、按考核标准每季度评分一次。2、绩效考核包括两上部分:A、自评分。B、绩效考核小组评分。3、
6、考核内容包括三个部分:A、 有效利用阿里、外贸版阿里软件要求(10分)。B、业绩考核及相关要求(20分)。C、工作态度及方法(10分)。1、此阶段二个月内未岀单(以到款准)将被辞退。2、发展阶段:入职八个月以 上、十二个月以下的员工(含 八个月、十二个月)。1、此阶段二个月内未岀单(以到款准)将被辞退。2、稳定阶段:入职一年以上的员工。4、结果的运用:确定领取季度销售奖、留任、辞退。三、外贸员收入计算方法见附件1 :模版如下属性时间销售额薪资计算方法0()元< 6万兀( )元+提成>6万兀W 12万兀()元+提成+奖金(元 x5%)试用期当月>12万兀W 24万兀()元+提成
7、+奖金(元 x15%)>24万兀W 48万兀()元+提成+奖金(元 x25%)>48力兀()元+提成+奖金(元 x35%)>70力兀()元+提成+奖金(元 x45%)第一个月0()元-200元第二个月0()元-400元第三个月0()元-600元V 5力兀()元+提成-100元转正后> 5力兀W 6力兀( )元+提成>6万兀W 12万兀()元+提成+奖金(元 x5%)当月>12万兀W 24万兀()元+提成+奖金(元 x15%)>24万兀W 48万兀()元+提成+奖金(元 x25%)>48力兀()元+提成+奖金(元 x35%)>70力兀()元+
8、提成+奖金(元 x45%)备注:试用期的员工不享有同组成员的提成。1、 工资结构:月工资(每月发放一次)+外贸业务提成(每季度发放一次)+当月销售奖金(每月发放一次)+季度销售冠军奖品(每季度发放一次)+年底双薪(每年年底发放一次)2、提成标准:见附件 2:模版如下客户 来源销售额利润率提成率主次本人开发6万兀以下> 15%1.50%0.50%> 10%<15%1.00%0.40%昭户> 5%<10%0.50%0.30%6万兀以上> 15%2.00%0.50%> 10%<15%1.50%0.50%> 5%<10%1.00%0.40%公
9、司 分配 或其 它同 事转 接6万兀以下> 15%1.00%0.40%> 10%<15%0.50%0.30%> 5%<10%0.40%0.20%6万兀以上> 15%1.50%0.50%> 10%<15%1.00%0.40%> 5%<10%0.50%0.30%四、外贸业务员的考勤、行为规范、工作操作流程的考核1、考勤:(待定)2、行为规范:(待定)3、工作操作流程:(待定)五、外贸业务员的学习培训为形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互相提高的效果,公司鼓励相交多交流、学习、帮助。阿里巴巴提供的业务培训要求必须到场,并做好学习笔记, 加强和阿里巴巴服务人员的沟通和学习,听取好的意见不断提高业务能力和业绩。六、工作报告的提交要求外贸业务员每月提交一份工作报告书交经理,并要求自己建立
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