质量信誉情况的自查报告可编辑

1、质量信誉情况的自查报告（可编辑）质量信誉自查报告根据X 县公路运输管理局关于开展机动车维修企业质量信誉评估的通知（县公路运输管理局第XX 号 ），我厂根据我厂质量信誉档案，对去年的质量信誉进行了自查。自检报告如下:I 、硬件和软件并重，不断提升企业整体形象。X 县路童汽车修理厂原址位于X 县南外集团厂区。虽然厂房和场地是可以接受的，但周围环境，尤其是原因和基础条件相对薄弱，严重制约了企业的发展。为了改善我厂的生产经营条件，我厂首先加强了基础设施建设。在新厂区的规划和建设中，占地面积超过m 的办公和生活空间，我帮助兼顾环保和消防安全、检查和维护的有效分离。从原来的工厂搬到新工厂花了将近两个月的时

2、间。在移动过程中，原设备得到了充分维护、测试、大修，增加了解码仪、提升机等设备。增加了一套以上的通用工具（套 ）来提高我们工厂的整体硬件水平。二是提升企业的外部形象。xx 年来，我厂采取了一系列措施来树立企业的外部形象。为了方便客户，我厂在交通便利的地方设立了接待站，科学地归还维修车辆，检查和悬挂标语，营造企业文化氛围。我们在工厂的合理位置制作了巨大的宣传横幅，并为每位员工制作了统一的工作服。这些措施从根本上改变了我们工厂的面貌。第三，不断提高员工素质。过去我厂只有1 名技术人员和1 名管理人员，管理水平和技术能力有限， 与二级维修企业的硬件条件不相适应。正是因为这些明显的问题，我们厂才下决心

3、增强“软实力 ”。一方面，优化了原有技术人员和管理人员的组合，保留了原有的技术骨干和优秀管理人员。另一方面，它积极吸收人才，特别是技术人员。到目前为止，我厂拥有各类技术人员和管理人员，基本满足了我厂目前的业务需求。两个、制度和措施相结合，不断强化安全生产意识。只有有了安全，才有好处。我们工厂完全理解安全比泰山更重要的原则。在安全生产工作中，我厂结合实际情况，以强化教育、强化预防为突破口，以完善制度、落实责任为出发点，以消除安全隐患和杜绝安全事故为根本，积极有效地开展安全生产工作。首先， 安全生产被用作提高效益的助燃剂。定期召开会议和进行专门研究，并部署安全工作。工作职责和任务明确。二是定期检查

4、工厂关键部位、关键环节，及时整改发现的隐患。隐患排查的重点是消防设施是否齐全完好、疏散通道是否畅通，燃料、润滑油储存是否安全，机械设备是否正常运行等。同时，还对水、电源线进行了调查，以有效消除火灾和其他安全隐患。三是加强厂区值班安全，夜间派专人巡逻。第四，加强车辆安全管理。严禁酒后驾驶或带病行驶，无牌无功驾驶、以确保车辆安全。第五，加强安全教育。每次会议都强调安全工作的重要性、安全操作、标准化操作。六是组建应急队伍，完善安全生产责任制和安全应急预案，制定“安全责任制”、 “安全事故应急预案”、 “突发事件应急预案”等制度。三、 质量与诚信共存，持续改进质量保证体系质量是企业的生命。作为维修企业

5、，维修质量和服务质量不仅直接影响到企业的经济效益， 也影响到委托方的人身和财产安全，从而影响到整个维修行业的整体形象。(一)完善系统的质量保证体系。进厂车辆维修报告系统、。还有其他制度，例如车辆维修合同制度和车辆维修完成证书制度。收集机动车维修管理条例、 四川省机动车维修管理办法等法规和地方性法规。我厂将这些法规、地方法规与我厂的相关体系相结合，形成我厂的质量保证体系文件。(2)严格执行各项规章制度。一是认真执行质量保证体系的各项规章制度；二是严格执行采购登记制度，明确备件的来源和去向，追溯质量问题的根源；三是规范核心零件替换的备件装配，及时提醒维修代理处理问题。例如，在环卫部门维修车辆时，我

6、们通过退回核心部件，然后收集维修派遣文件来处理问题。四是严格执行出厂前车辆维修合格证制度。每次车辆出厂时，测试仪将测试车辆、并且检查员将在出厂前填写证书。(3)诚实、开放和透明。首先，原厂零件、辅助厂零件、修理零件应明确定价，不得欺骗或隐瞒修理委托方。二是机动车维修管理条例规定的汽车修理或总成修理的质量保证期应严格按照汽车修理或总成修理的质量保证期为公里/小时或公里/小时，小修和专项修理的质量保证期为公里/小时的规定执行在此基础上，我厂放宽了质量保证期，这不仅是对维修质量的承诺，也是对维修技术的保证。第三，公共服务机构、流程、服务人员照片和投诉渠道。第四是提高维护的透明度。在车辆检修过程中，车

7、主应根据车主的要求， 认真查找车辆存在的故障和安全隐患，并及时提醒车主车主未发现的问题。车辆出厂时，应通知车主目前可以使用但容易出现问题的部件，并及时通过电话提醒车主。五是严格按照公布的维修工时定额和收费标准收取合理费用。通过以上措施，在过去的一年中，我厂没有出现任何只收取修理费或虚报修理工作项目的行为，没有出现任何损害修理行业声誉的行为，也没有出现任何重大服务质量事故。四个、创新和标准化持续推进企业可持续发展(1)标准化运作。一是在明显位置悬挂维修许可证和“机动车维修标志”。二是维修费用结算中使用的标准结算清单。第三，严格执行技术标准、技术规范和操作规程，规范维修人员 的操作行为四是加强证件

8、管理。(2)加强环境保护。一是改造噪声大、通风效果差的设备。我厂借搬迁之机，对空压机、通风机等设备进行了维修和更换。二是在选择机油、油漆、制冷剂、洗涤剂等产品时，选择质量好的知名品牌。第三，废水、废气、废油、废蓄电池、废轮胎等。都是机密。一方面，可回收废物被提醒由维护方自行处理，另一方面，废物被分类并提交给专业回收机构进行处理。(3)增加措施、加强管理。一套可操作性强的管理措施能使所有员工重视质量、强调效益、在管理中寻求发展。为此， 我厂专门收集了相关的企业质量管理课程进行学习和教育。目的是大力推进科学管理，积极运用科技管理方法和手段， 提高工作效率，总结经验，努力创新，以低成本创造高效益。在工作中，每个人都强调管理，每个人都强调标准化，这促进了良好氛围的形成，每个人都“学习管理、使用管理、强调管理”。经过自我检查，我们感到在过去的一年里，在各级血管机构的指导和关