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文档简介

1、如何做好连带销售的工作总结 篇一:如何做好连带销售的工作总结 什么是连带销售 连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非 快速收银把客人送出门外。 对于从事销售业务的人来说, 这是一个重要的概念。既然时间就是金钱,同时与潜在的 或现有的顾客见面交谈的机会也是有限的;那么,在一 次销售会谈中,把单一的一笔交易扩 展到另一笔交易,或者同时完成几笔交易,或者在这笔 交易之后跟随着好多笔买卖,就变得 越来越重要,更不要说多次交易所带来的规模经济的效 益。 打个打方来说吧: 一个人去服装店买衣服,他的本意是想买件上衣,做为 营业员,同样也可以向他推荐其 它适合他的的东西,如果销售出去了,就属于是连

2、带销 售。 如何做好连带销售? 很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道 怎么办!其实,在我们身边就有 很多这样可以借鉴的例子。每当我在麦当劳点完可乐, 点完汉堡之后,那个营业员一定会问 我:先生,要不要试一下我们最新的苹果派呢 或者是: 先生,多加 2 元钱,小杯可乐可以换大杯哦!记得我在一次商场购内衣时,在付款时,营 业员问:先生,母亲节到了,你要一套 * 作为礼物送给您的母亲吗设想当你听到这样的话 语,会忍心拒绝吗?其实还有很多很多这样的例子, 就是因为多问了这么一句话, 10 个人当 中,至少会有 4-5 个人会接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。这也就是我现在想说的在 促销

3、中追加销售的问题。事情看得多了,分析一下,做好连带销售也有一定技巧。 虽然, 作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候,顾客都会不 由自主的很容易接受销售,但是,如果你在一开始就直接销售给他的话,他 一定会有所抗拒!大家一定要明白,当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客 就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的产品!顾客会 购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可!在做追加销售的时候, 尤其在服饰穿着类商品销售时要注意以下几点: 1、把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候;2、给出一个简单但是可以打动人的理

4、由; 3、推出一个非常简单,一看就懂不需要 多加解释的产品或者服务;4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客 户会把先选定的商品一并放弃。5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进 行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带 销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自 身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要 对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少 40%以上的销售! 连带销售的技 巧第一步:观察我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而

5、是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客户。解读:这在终端销售的 过程中是很重要的,要通过观察你的目标客户,进而能够判 断出他们的需求,所谓知己知彼,就是首先要明白自己产品 的优劣,消费者的需求,让这两者达 到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。 第二 步:寻找这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比 较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看, 所以, 她判断我会是真正的消费者。 解 读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是很重要 的,如果你的判断不准确,那么你的很多工作就完全是浪费精力。 第三步:推荐 我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有直接 向我推

6、荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只有 20 元左右,她是这样解 释的:这个产品主要是促进营养成分吸收的,即使你平时饮食,真正的吸收也只有75%左右,那么其他营养成分就流失了。 解读:这在销售过程中是要 获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在心理上已经接 受这个销售人员和她推荐的东西。第四步:销售 这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急于 销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我 们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,也并不是那个价值 20 元的小产品。 解读: 所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品 之外,能够创造或者发

7、现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销 售。 虽然看上去,这个促销员的销售技巧一般,并没有利 用什么超常的方法,但正是这个小小的销售动作,增加了 15%的销售额。如果每一个成交 的消费者都增加 15%,可想而知,一个月要增加多少的销售! 这让我想起了一个很多销售人员都熟悉的故事。 一个 少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家逐户的去 推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一个销售员的职位。老板也很 喜欢他,只是怕他不太习惯在百货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇 报销售情况,以便作出检讨和修正。第一天上班, 好不容易才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天

8、的销售情况“年轻人 , 今天完成了多少单买卖” “一单!” “你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员 工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的金额有多少?” “三十万! ”三十万! ?一单买卖三十万?你是如何做到的? 先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩,再后 来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及大号的鱼丝。其后,我 问该顾客要到那里去钓鱼 , 他说到海边 ,我建议他买一只船 , 但他告诉怕他的车不够马力拖这条 船, 我便再带他选购了一部够马力的汽车 ”“什么顾客只是来买一个鱼钩 , 你竟然可以令他买下那 么多东西” “不,他本是来替他太太买纸巾而已,

9、我和他 攀谈时告诉他 , 若你只是逛罢百货公司便回家, 你的周末算是白过了 ,为何不考虑去钓鱼呢” 这个 故事的可信度已经无可考证,但从这里我们可以看到连带销 售所带来的巨大威力,而连带销售的根本是挖掘消费者内心深处的需求,以点 连线。销售人员往往目的明确,通过不断引导目标消费者,进而达到一种销售的最高境界。 连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况,切忌不根据实际情况,想当然的进 行推荐,这样反而会适得其反,影响消费者的购买决策。 终端服务陈列技巧服饰陈列十大技巧服饰陈列技术是全员都应该熟练掌握的一项业务操作 技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购

10、物环 境的重要作用。据统计,如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提 高 10%以上。1、主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换, 以适应季节或特殊事 件的需要。它能使商场创造独特的气 氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。2、整体陈列将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一 个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想, 便利顾客的购买。3、整齐陈列按货贺的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整 齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是商场想大量 推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客

11、购买量大、购买频率高的商品等。4、随机陈列就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价 商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象,采用随机陈列法所使用的陈 列用具,一般是圆形或四角形的状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。5、盘式陈列 实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一 般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘 为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。6、定位陈列 指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。 需定位陈列商品通常是知名度的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以

12、需要对这些商品给予固定的位置陈列,以方便顾客,尤其便顾客,尤其是老顾客。7、关联陈列 指将不同种类但相互补充的服饰在一起。运用商品之间 的互补性,可以使顾客在顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得商场的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。8、比较陈列篇二:如何写销售工作总结模板如何写销售工作总结模板如何写销售工作总结,无非是以下几个方面:1、全年工作的大致情况回顾2、各项工作的实际完成情况综述,能够量化的指标尽 量进行量化说明3、工作中的经验教训4、对公司各项工作的建议5、来年的计划或想法个人总结

13、示范自己从 XX 年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工 作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢 兢业业,任劳任怨,截止 04 年 12 月24 日,04 年完成销售额 134325 元,完成全年销售任务 的 39 ,货款回笼率为 49,销售单价比去年下降了 15,销售额和货款回笼率比去年同期 下降了 52和 36。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:、切实落实岗位职责,认真履行本职工作 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广

14、泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作 要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作 以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起, 严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识 入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他 区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常 的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提

15、下按时完 成任务。总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和 业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕 北系统内电检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变 而导致业绩欠佳。二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成 作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工 作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面 积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 例如:1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并 停产,厂内堆积硅石估计约 80 吨、

16、重晶石 20 吨,而承租人已离开, 出于安全方面的考虑, 领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随 车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩 10 吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同 等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产 业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及 时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因 未参加过正式的招投标

17、会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招 标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己 的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心 人,最后我厂生产的 yh5ws 1750型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后 的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种 长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应 正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不 及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接 到客户投诉

18、时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户 对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求 确定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的 前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能 答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品,通过自己对 陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如 35kv 避雷器、 35 熔断 器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问

19、题; 二是 10kv 线路用铁附件、 金具、 包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电建设相对落 后,随着电改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激 烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农改造建设,由于资金不到位仅完成改任务 造的 40,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:(一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标 局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理, 但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该

20、局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采 购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标, 而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现 在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电改造取决于 省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局 现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电改造有可能停止。(二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的 了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分 厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且

21、有较强实力,同时又是省招标局入 围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模 销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低, yh5ws1750型避雷器销售价格仅为 80 元/支、prw7 - 10/100销售价格为60元/支,此类企业 基本占领了代销领域。 六、XX年区域工作设想总结一年来的 工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技 巧上有待于向其他业务员和同行学习, 05 年自己计划在去年工作得失 的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)依据 04 年区域销售情况和市场变化,自己计划 将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作

22、,挑选几个用量较大且经济条件 好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应 做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代 理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆 林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导 汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做 神华集团神东煤炭有限公司的工作, 以扩大销售渠道。(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因 04 年农改造暂停基本无用量,05 年计划积极搜集市

23、场信息并及时联系, 力争参加招标 形成规模销售。(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种 后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发 展奠定人力资源基础。篇二:如何做好连带销售的工作总结 篇一:如何做好连带销售 什么是连带销售 连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非 快速收银把客人送出门外。对于从事销售业务的人来说,这是一个重要的概念。既 然时间就是金钱,同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机 会也是有限的;那么,在一次销售

24、会谈中,把单一的一笔交 易扩展到另一笔交易,或者同时完成几笔交易,或者在这笔 交易之后跟随着好多笔买卖,就变得越来越重要,更不要说 多次交易所带来的规模经济的效益。打个打方来说吧: 一个人去服装店买衣服,他的本意是想买件上衣,做为 营业员,同样也可以向他推荐其它适合他的的东西,如果销 售出去了,就属于是连带销售。如何做好连带销售? 很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道 怎么办!其实,在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。 每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定 会问我: 先生,要不要试一下我们最新的苹果派呢或者是:先生,多加 2 元钱,小杯可乐可以换大杯哦!记得我在一

25、次 商场购内衣时,在付款时,营业员问:先生,母亲节到了, 你要一套 * 作为礼物送给您的母亲吗设想当你听到这样的 话语,会忍心拒绝吗?其实还有很多很多这样的例子,就是 因为多问了这么一句话, 10个人当中, 至少会有 4-5 个人会 接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。这也就是我现在 想说的在促销中追加销售的问题。 事情看得多了, 分析一下, 做好连带销售也有一定技巧。虽然,作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候, 顾客都会不由自主的很容易接受销售,但是,如果你在一开 始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!大家一定要明 白,当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客 就会认为你是在

26、帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销 他认为可有可无的产品!顾客会购买你追加的销售,也是对 他自己之前要做出购买的决定的一种认可!在做追加销售的 时候,尤其在服饰穿着类商品销售时要注意以下几点: 把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完 成付款交易的时候; 2、给出一个简单但是可以打动人的理 由; 3、推出一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产 品或者服务;4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客 户会把先选定的商品一并放弃。5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进 行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。40%商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连

27、带 销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提 高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销 售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要 对每一个顾客都说好这一句话, 立刻就可以为你增长至少 以上的销售!连带销售的技巧第一步:观察 我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而 是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客 户。解读:这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观察 你的目标客户, 进而能够判断出他们的需求, 所谓知己知彼, 就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者 达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。第二步:寻找 这个促销员

28、看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比 较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她判 断我会是真正的消费者。解读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是 很重要的,如果你的判断不准确,那么你的很多工作就完全 是浪费精力。第三步:推荐我其实是要了解中高档产品的,但这个促 销员却并没有直接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很 低的产品,只有 20 元左右,她是这样解释的:这个产品主 要是促进营养成分吸收的,即使你平时饮食,真正的吸收也 只有 75%左右,那么其他营养成分就流失了。解读:这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在 心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。

29、第四步:销售 这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急于销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产 品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我 自己实际的需求,也并不是那个价值 20 元的小产品。解读:所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他 需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求, 进而挖掘和利用,达成销售。虽然看上去,这个促销员的销售技巧一般,并没有利用 什么超常的方法,但正是这个小小的销售动作,增加了 15% 的销售额。 如果每一个成交的消费者都增加 15%,可想而知, 一个月要增加多少的销售!这让我想起了一个很多销售人员都熟悉的故事。 一个少年

30、从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家 逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一 个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百 货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇 报销售情况,以便作出检讨和修正。 第一天上班 , 好不容易 才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售情 况 “年轻人 , 今天完成了多少单买卖” “一单!”“你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员 工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的 金额有多少?”三十万!“三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?”“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼 钩,再后

31、来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼 丝及大号的鱼丝。其后,我问该顾客要到那里去钓鱼 , 他说 到海边 , 我建议他买一只船 , 但他告诉怕他的车不够马力拖 这条船 ,我便再带他选购了一部够马力的汽车 ”“什么顾客只是来买一个鱼钩 , 你竟然可以令他买下那 么多东西”“不,他本是来替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告 诉他, 若你只是逛罢百货公司便回家 , 你的周末算是白过了 , 为何不考虑去钓鱼呢”这个故事的可信度已经无可考证,但从这里我们可以看 到连带销售所带来的巨大威力,而连带销售的根本是挖掘消 费者内心深处的需求,以点连线。销售人员往往目的明确, 通过不断引导目标消费者,进而达到

32、一种销售的最高境界。 连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况,切 忌不根据实际情况,想当然的进行推荐,这样反而会适得其 反,影响消费者的购买决策。终端服务陈列技巧服饰陈列十大技巧服饰陈列技术是全员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计,如能 正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上 提高 10%以上。1、主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换, 以适应季节或特殊事件的需要。它能使商场创造独特的气氛, 吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。2、整体陈列将整套商品完整

33、地向顾客展示,比如将全套服饰作为一 个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列 形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。3、整齐陈列按货贺的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整 齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈 列的商品通常是商场想大量推销给顾客的商品,或因季节性 因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。4、随机陈列就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价 商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象, 采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的 状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。5、盘式陈列实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的

34、量感,一 般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作 盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加 快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。6、定位陈列指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。 需定位陈列商品通常是知名度的名牌商品,顾客购买这些商 品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置 陈列,以方便顾客,尤其便顾客,尤其是老顾客。7、关联陈列指将不同种类但相互补充的服饰在一起。运用商品之间 的互补性,可以使顾客在顾客在购买某商品后,也顺便购买 旁边的商品。它可以使得商场的整体陈列多样化,也增加了 顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,

35、要打 破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。8、比较陈列篇二:如何做好连带销售如何做好连带销售连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非 快速收银把客人送出门外。 对于从事销售的人来说,这是 一个重要的概念。既然时间就是金钱,同时与潜在的或现有 的顾客见面交谈的机会也是有限的;那么,在一次销售会谈 中,把单一的一笔交易扩展到另一笔交易,或者同时完成几 笔交易,或者在这笔交易之后跟随着好多笔买卖,就变得越 来越重要,更不要说多次交易所带来的规模经济的效益。连带销售的三步曲第一步:确定顾客的需求和兴趣,他的朋友、同伴不能 忽略,新款,主推,积极推。销售人员不但要讨好同伴的喜 欢,同时在

36、时机合适的时候,也会怂恿他(她)也试一试, 这也是常见的连带销售。开展连带销售是为了给客人更大的 增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。多给顾客 正面及支持性的建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的 选择、搭配建议和更多的实惠。第二步:建议能够满足需求或兴趣的额外货品,勤展示 多备选。永远用最快的速度把货品展示给顾客,借助货品的 搭配效果,而不是停留在嘴上说,展示将给顾客最生动的感 受。第三步:对顾客的反应做出测试(询问顾客的佩带感 受)。把握销售的度,请给顾客一个说法。要让顾客感觉你 是从他的切身利益出发的。向顾客展示多款腕表后以便销售 翻倍,但不要就此停留在那里,继续介绍连带销售直到

37、顾客的每一种需 要都被满足。假定成交:假定顾客已经接受推销建议,进而直接要求顾客购买商品的一种方法。这种方法的立足点是假定“顾客会买”,般是在导购员介绍完产品的特点,并解答顾客的疑问之后, 顾客一再表示出购买信号,只是拿不定主意而迟迟不下决心, 这是导购员就可以用自己的信心去感染顾客,不失时机地向 顾客提出一些实质性的问题,帮助其下定购买决心。此法主要适用于决策能力低、依赖心里强和被动求购的 一类顾客,不适合自我意识强或没有明显购买意向的顾客。 因此,应用时要看准顾客类型和成交信号,表情自然大方, 语言温和、委婉、亲切。切忌自作主张和咄咄逼人,避免产 生强加于人的高压气氛。选择成交:在假定顾客

38、一定会买的基础上为顾客提供一种购买选 择方案,并要求顾客立即做出购买决策的方法,既先假定成交,后选择成交。选择成交法适用的前提是:顾客不是在 买与不买 之间做出选择,而是在产品属性方面做出选择。 这种方法表面上是把成交主动权让给了顾客,而实际上只是把成交给了顾客,其无论怎样选择都能成交,并利用充分 调动顾客决策 的积极性,较快地促成交易。连带销售增长三大时机第一时机:顾客试戴腕表时。第二时机:顾客在镜子前看效果时。第三时机:导购员在给顾客开票时。连带销售需要注意以下几点:1、把握时机:一定要在顾客已经确认要购买了,但是 还没有完成付款交易的时候。2、给出理由:给出一个简单但是可以打动人的理由。

39、3、推出服务:推出一个非常简单,一看就懂不需要多 加解释的产品或者服务。4、追加商品:追加介绍的商品,一般是你有把握的商 品,否则顾客会把先选定的商品一并放弃。5、多说多错:说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看 着顾客,进行无声的较量,成交的机会将会越少。不要给顾客强买强卖的感觉。连带表款的价格要合适。 突出效果顺带核算。实施连带销售,一定要多用委婉、建议、鼓励、赞美、 询问的语气和语音语调,当然,保持微笑、真诚是首先要必 修的,只有做得足够耐心, 连带销售的成功几率会大大提高。当顾客在等候时,无论顾客在等候什么,只要他(她) 是站在我们货区内,我们就有影响顾客的机会,这个时候的 连带销售,我们

40、可以试探一下,没有结果的话也就当是我们 和客人聊聊天,增进一下感情。连带销售时,要做到自然坦 诚,语言从容,语速适中,充满自信。不能自以为是,要见 机行事,达到与顾客一拍即合。最后别忘了 成交以后让顾客推荐给同事或者朋友。 一般情况下的送客,都可以附带上一句:过几天我们上一批 新款,欢迎您带上朋友和家人一起来看看,请慢走!再次强 调下:我叫 xxx ,来找我 xxx 就可以啦!对于一个导购员来说:连带销售的成本就是“一句 话”。总之,上述方面入手为你提供提升连带销售的方法,相 信只要你在工作中不断的去改善、去落实、去总结,骄人的 业绩将属于你。篇三:连带销售技巧一个少年从乡村到城市寻生计,由于

41、他曾经在乡村挨家 逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一 个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百 货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间结束后要向他汇 报销售情况,以便作出检讨和修正。 第一天上班,好不容 易才等到营业时间完结,他便走到老板面前汇报一天的销售 情况。年轻人,今天完成了多少单买卖?一单!你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员 工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的 金额有多少?三十万!三十万!一单买卖三十万?你是如何做到的?我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼钩, 再后来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼丝及 大

42、号的鱼丝。其后,我问该顾客要到哪里去钓鱼,他说到海 边,我建议他买一只船,但他告诉怕我他的车不够马力拖这 条船,我便再带他选购了一部够马力的汽车什么?顾客只是来买一个鱼钩,你竟然可以令他买下那 么多东西?不,他本来只是替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告 诉他,若你只是逛罢百货公司便回家, 你的周末算是白过了, 为何不考虑去钓鱼呢?故事带来的启发这是一个很多终端销售人员都熟知的 故事,我们无需考证故事的真实性,不过从中我们却可以清 晰的看到达成高业绩指标不在于你服务了多少顾客,而在于 你从顾客身上挖掘出多少潜在消费。这种在目标消费者真正 购买他需要的产品之外,创造并发现其他没有被满足的需求, 通

43、过挖掘和利用而达成的销售称为连带销售。连带销售的重要性在于它可以让我们在店铺位置不变, 面积不变,甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩, 即使面对顾客寥寥的坏天气,仍能够挖掘出更多的购买潜力, 达成业绩指标。 那么如何才能提升连带销售呢?中研国际 根据多年的店铺服务经验,从订货到销售总结出提升店铺连 带销售的六大绝招!第一招货品结构要合理,货品组合成系列 良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步,如果 店铺货品结构不合理,不能达到良好的互配互搭,那么即便 是优秀的导购也无能为力。因此抓连带销售要从订货开始考 虑以下几点:产品线是否完整;货品结构是否合理;货品类 别比例是否恰当;货品之间的

44、组合能力强不强;是否能系列 化满足有效生动的陈列出样。 我们曾经给一家店铺做诊断, 发现店铺的联单(反映连带销售的重要指标)整一季都过不 了, 研究下来发现店铺清一色的都是上装,能够与上装搭配 的裤装或裙子只有 2-3 条,正所谓巧妇难为无米之炊,不合 理的货品配置是难以创造高的连带销售。因此要创造一流的连带销售,要从订货这一源头开始抓, 从完善货品上市节奏、货品结构和颜色结构,避免出现整个 批次的货品缺失,或者整个类别的货品缺失,或者整个颜色 不成系统,这种结构性错误往往导致店铺的硬伤,很难通过 陈列、销售技巧等来弥补。 当货品进入店铺后,我们就开 始拿出随后的第二招。第二招货品陈列有重点有

45、系列 陈列是店铺无言的促销师。好的陈列和差的陈列,对销 售额的影响至少在 100%以上, 高明的商品陈列,不仅提升了 商品的附加值,更能吸引消费者的眼球,激发购物欲望。我 们曾经试验过一件衣服挂在店铺的不同地点,会产生不同的 效果,从而产生不同的销售额;一件衣服单独陈列和与其他 服装组成漂亮的组合搭配,产生的也是两种不同的效果。顾 客总是喜欢光顾那些漂亮而富有吸引力的店铺,总是被模特 身上或重点陈列区域的一组组衣服所吸引。有时候只是个小 小和细微的变化,但对于终端销售起到的作用却很大。那么 该如何去做呢? 主推货品重点陈列主推货品要在店铺的橱窗和阳面做重点陈列。所谓店铺 的阳面,就是根据人流的

46、主要方向,能观察到的卖场区域是 卖场的阳面。店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引 顾客入店的关键。重点陈列的要点:卖场的橱窗和阳面不仅 要重点做主推款陈列,并且要借助服饰品篇三:如何做好连带销售什么是连带销售连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非 快速收银把客人送出门外。对于从事销售业务的人来说,这是一个重要的概念。既 然时间就是金钱,同时与潜在的或现有的顾客见面交谈的机 会也是有限的;那么,在一次销售会谈中,把单一的一笔交 易扩展到另一笔交易,或者同时完成几笔交易,或者在这笔 交易之后跟随着好多笔买卖,就变得越来越重要,更不要说 多次交易所带来的规模经济的效益。打个打方来说吧:

47、一个人去服装店买衣服,他的本意是想买件上衣,做为 营业员,同样也可以向他推荐其它适合他的的东西,如果销 售出去了,就属于是连带销售。如何做好连带销售? 很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑子,不知道 怎么办!其实,在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。 每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定 会问我: 先生,要不要试一下我们最新的苹果派呢或者是:先生,多加 2 元钱,小杯可乐可以换大杯哦!记得我在一次 商场购内衣时,在付款时,营业员问:先生,母亲节到了, 你要一套 * 作为礼物送给您的母亲吗设想当你听到这样的 话语,会忍心拒绝吗?其实还有很多很多这样的例子,就是 因为多问了这么

48、一句话, 10个人当中, 至少会有 4-5 个人会 接受,这样,你的销售额很轻松的就增加。这也就是我现在 想说的在促销中追加销售的问题。 事情看得多了, 分析一下, 做好连带销售也有一定技巧。虽然,作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候, 顾客都会不由自主的很容易接受销售,但是,如果你在一开 始就直接销售给他的话,他一定会有所抗拒!大家一定要明 白,当顾客在自主购买一些产品后,您再做追加销售,顾客 就会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销 他认为可有可无的产品!顾客会购买你追加的销售,也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可!在做追加销售的 时候,尤其在服饰穿着类商品销售时要注

49、意以下几点:1、把握时机,一定要在客户已经确认要购买了,但是还没有完成付款交易的时候; 2、给出一个简单但是可以打动人的理由;3、推出一个非常简单,一看就懂不需要多加解释的产品或者服务;4、追加介绍的商品,一般是你有把握的商品,否则客 户会把先选定的商品一并放弃。5、说完这句话后请闭嘴,不要多说话,看着客户,进 行无声的较量,你越多说,成交的机会将会越少。商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带 销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提 高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销 售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要 对每一个顾客都说好这一句话,

50、立刻就可以为你增长至少 40% 以上的销售!连带销售的技巧第一步:观察我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍产品,而 是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客 户。解读:这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观察你的目标客户, 进而能够判断出他们的需求, 所谓知己知彼, 就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者 达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。第二步:寻找 这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是比 较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她判 断我会是真正的消费者。解读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是 很重要的,如果你的判断不准

51、确,那么你的很多工作就完全 是浪费精力。第三步:推荐 我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有 直接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只 有 20 元左右,她是这样解释的:这个产品主要是促进营养 成分吸收的, 即使你平时饮食, 真正的吸收也只有 75%左右, 那么其他营养成分就流失了。解读:这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同, 消费者认同后,在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的 东西。第四步:销售 这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急于 销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,

52、也并不是那个价值 20 元的小产品。解读:所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他 需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求, 进而挖掘和利用,达成销售。虽然看上去,这个促销员的销售技巧一般,并没有利用 什么超常的方法,但正是这个小小的销售动作,增加了 15% 的销售额。 如果每一个成交的消费者都增加 15%,可想而知, 一个月要增加多少的销售!这让我想起了一个很多销售人员都熟悉的故事。一个少年从乡村到城市寻生计,由于他曾经在乡村挨家 逐户的去推销过产品,所以很快便在一家百货公司找到了一 个销售员的职位。老板也很喜欢他,只是怕他不太习惯在百 货公司做推销,因此告诉他第一天营业时间

53、结束后要向他汇 报销售情况,以便作出检讨和修正。第一天上班 , 好不容易才等到营业时间完结,他便走到 老板面前汇报一天的销售情况 “年轻人 , 今天完成了多少单买卖”“一单!”“你真的是不习惯在百货公司当销售吗?我们这儿的员 工每人每天至少都可完成十至二十宗买卖的。你那单交易的 金额有多少?”“三十万!”“三十万!?一单买卖三十万?你是如何做到的?”“我先向一位顾客售卖了小号的鱼钩,然后是中号的鱼 钩,再后来便是大号的鱼钩,继而是小号的鱼丝,中号的鱼 丝及大号的鱼丝。其后,我问该顾客要到那里去钓鱼 , 他说 到海边 , 我建议他买一只船 , 但他告诉怕他的车不够马力拖 这条船 ,我便再带他选购

54、了一部够马力的汽车 ”“什么顾客只是来买一个鱼钩 , 你竟然可以令他买下那 么多东西”“不,他本是来替他太太买纸巾而已,我和他攀谈时告 诉他, 若你只是逛罢百货公司便回家 , 你的周末算是白过了 , 为何不考虑去钓鱼呢”这个故事的可信度已经无可考证,但从这里我们可以看 到连带销售所带来的巨大威力,而连带销售的根本是挖掘消 费者内心深处的需求,以点连线。销售人员往往目的明确, 通过不断引导目标消费者,进而达到一种销售的最高境界。 连带销售在运用的过程中一定要根据消费者的实际情况,切 忌不根据实际情况,想当然的进行推荐,这样反而会适得其 反,影响消费者的购买决策。终端服务陈列技巧服饰陈列十大技巧服

55、饰陈列技术是全员都应该熟练掌握的一项业务操作 技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便 购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计,如能 正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上 提高 10%以上。1、主题陈列给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换, 以适应季节或特殊事件的需要。它能使商场创造独特的气氛,吸引顾客的注 意力,进而起到促销商品的作用。2、整体陈列将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一 个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列 形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。3、整齐陈列按货贺的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商

56、品整 齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈 列的商品通常是商场想大量推销给顾客的商品,或因季节性 因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。4、随机陈列就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价 商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象, 采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的 状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。5、盘式陈列实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一 般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作 盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加 快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。6、定位陈列指某些

57、商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。 需定位陈列商品通常是知名度的名牌商品,顾客购买这些商 品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置 陈列,以方便顾客,尤其便顾客,尤其是老顾客。7、关联陈列指将不同种类但相互补充的服饰在一起。运用商品之间 的互补性,可以使顾客在顾客在购买某商品后,也顺便购买 旁边的商品。它可以使得商场的整体陈列多样化,也增加了 顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打 破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。8、比较陈列篇四:销售人员写好月工作总结的方法月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性 的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下 一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里, 不可能有太大的变化、 发展,因此,在写月销售工作总结时, 更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结内容:1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点3、工作中的经验和教训4、下步工作计划月销售工作总结注意事项:1、总结前要充分占有材料。最好通过不

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