过程审核员考试试题及答案

1、姓名： 部门：时间： 得分：一、单选题（20分）1.控制图的主要目的是（）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（A.2分B.4分3 .下面（）是控制图失控的表现A.连续8点在中心线一侧C.点超出界外4 .测量系统的精确性误差包括：（A.偏倚B.线性5 .进行测量系统分析必须包括（A.所有的量具和测量设备C.0分D.8分B.连续7点上升或下降D.以上全都是）C.重复性和再现性D.稳定性B.按本

2、公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6 .当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（）A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7 .当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长9.内部过程审核员必须（）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准D.以上全都是B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公

3、司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（A.评估为A级B.评估为B级C.评估为AB级D.评估为C级二、多选题（30分）3 .过程审核以评分的方式进行，为（）A.完全符合10分 B.大部分符合8分 C.部分符合6分D.小部分符合4分4 .过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（A.A 级B.AB 级C.B 级1 .过程审核员应具备的素质，包括（）A.熟悉公司产品工艺和加工流程C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格2 .过程审核的对象可以是（）A.项目管理B.产品/过程开发策划5 .过程审核的技巧可以包括

4、（）A.5W提问法B.取证法（查证据）6 .过程审核纠正措施的验证方法可包括（8 .熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立D.具有一定领导职责和权威C.生产过程D.服务过程E.完全不符合。分）D.C级C.实际确认法（现场评价）D.交叉审查法A.抽检B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查7. VDA6.3-2010过程审核条款 分条例P6.3的审核关注点（）A.操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）B.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）C.各级人员年度培训计划及执行情况；D. 人 员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）

5、E. 顶岗计划8. 评价供应商的供货绩效时，从（）方面实施统计A.供货产品质量B.供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA 分析时，需要掌握下面（A. 类似产品的顾客反馈信息C. 标准、法律法规10.编制检验指导书时，应该依据（A. 以往发生过的质量问题三、问答题（50 分）信息才能更加全面和准确B.类似产品的质量统计D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客） ）B.控制计划C.检查员的经验1）请说明过程审核的重要意义（15 分）2）请简述IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20 分）3）假如你在举行一次审核的首

6、/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15 分）姓名： 部门：时间： 得分： 一、单选题（20分）1 .控制图的主要目的是：（A ）A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2 .产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（C ）A.2分B.4分C.0分D.8分3 .下面（D ）是控制图失控的表现A.连续8点在中心线一侧B.连续7点上升或下降C.点超出界外D.以上全都是4 .测量系统的精确性误差包括：（C ）A.偏倚B.线性C.重复性和再现性

7、D.稳定性5 .进行测量系统分析必须包括（D ）A.所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C.计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6 .当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（ B ）A.使用同一个评价者B.使用不同评价者C.使用内部评价者D.使用外部评价者7 .当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号A.质量手册B.控制计划C.作业指导书D.FMEA8 .在审核准备时，重要的一个步骤是要（ D ）A.做审核计划B.界定审核范围C.挑选一位审核组长D.以上全都是9 .内部过程审核员必须（C ）A.从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批

8、准B.企业领导和质量管理部门领导C.与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10.某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93%。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（ C ）A.评估为A级B.评估为B级C.评估为AB级D.评估为C级二、多选题（30分）1 .过程审核员应具备的素质，包括（ ABC ）A.熟悉公司产品工艺和加工流程B.熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立C.掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格D.具有一定领导职责和权威2 .过程审核的对象可以是（ ABCD ）A.项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D.服务过程3 .过程审核以评

9、分的方式进行，为（ ABCDE ）A.完全符合10分 B.大部分符合8分 C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合。分4 .过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ABCD ）A.A 级B.AB 级C.B 级D.C 级5 .过程审核的技巧可以包括（ABCD ）A.5W提问法B.取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D.交叉审查法9. 过程审核纠正措施的验证方法可包括（ ABCD ）B.抽检B.产品审核C.过程重新审核D.机器或过程能力调查10. VDA6.3-2010过程审核条款 分条例P6.3的审核关注点（ ABCDE ）F.操作人员上岗资质（培训

10、计划、应知应会、再培训、新工艺培训）G.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；H.各级人员年度培训计划及执行情况；I. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）J. 顶岗计划11. 评价供应商的供货绩效时，从（ABC ）方面实施统计A. 供货产品质量B. 供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9 .FMEA 分析时，需要掌握下面（A. 类似产品的顾客反馈信息C. 标准、法律法规10 .编制检验指导书时，应该依据（A. 以往发生过的质量问题三、问答题（50 分）ABCD ）信息才能更加全面和准确B.类似产品的质量统计D.顾客需要/需求/期望（外部和内

11、部顾客）ABC ）B.控制计划C.检查员的经验1）请说明过程审核的重要意义（15 分）2）请简述IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20 分）IATF16949 顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。举例：客户 A 对组织的客诉处理要求使用5WHY 分析报告1 周内需要回复，这就是客户A 对组织的特殊要求；客户 B 要求3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15 分）首次会议：- -会议签到；- -声明审核目的、范围