商品调出调入的规范操作

1、商品调出调入的规范操作商品调出调入的规范操作一、仓库出货流程一、仓库出货流程 1、根据分货单按单拣货 2、出库单制作并签字确认 3、装箱签字确认并审核二、门店收货流程二、门店收货流程 1、收货确认、签字 2、货品验收三、门店退货流程三、门店退货流程 1、根据实物制作退货单 2、扫码、出货 3、装箱签字确认并审核四、仓库收退货流程四、仓库收退货流程 1、收货确认、签字 2、审核入仓流程图流程图仓库扫码出货、收货，仓库扫码出货、收货，审核单据、实物和审核单据、实物和ERP系统数据的对应性，确系统数据的对应性，确认出货和收货认出货和收货店铺扫码收货，审核实店铺扫码收货，审核实物与单据的对应性，在物与

2、单据的对应性，在ERP系统上确认收货系统上确认收货店铺扫码退货，审核实店铺扫码退货，审核实物、单据与系统的对应物、单据与系统的对应性，在性，在ERP系统上审核系统上审核退货退货一、仓库出货流程一、仓库出货流程 1 1、根据分货单按单拣货、根据分货单按单拣货 分货单生成条件：分货单生成条件： 市场部根据补货需求在市场部根据补货需求在ERPERP系统根据商品库存制做分货单，并根据分系统根据商品库存制做分货单，并根据分货单结合库存在货单结合库存在ERPERP系统进行单据审核，库房系统操作人员打印分货单交系统进行单据审核，库房系统操作人员打印分货单交拣货人员根据分货单明细进行拣货。拣货人员根据分货单明

3、细进行拣货。 2 2、出库单制作并签字确认、出库单制作并签字确认 出库单生成条件：出库单生成条件： 商品部系统操作人员在商品部系统操作人员在ERPERP系统根据分货单选择出货并进行商品扫码系统根据分货单选择出货并进行商品扫码并生成出货单（扫码过程中应核对商品和系统数据的对应，并且核对出并生成出货单（扫码过程中应核对商品和系统数据的对应，并且核对出货单与分货单是否有差异，如遇到差异应重新核对商品的数量以及吊牌货单与分货单是否有差异，如遇到差异应重新核对商品的数量以及吊牌悬挂的对应性），核对无误后打印出货单（一式三联）并签字确认。悬挂的对应性），核对无误后打印出货单（一式三联）并签字确认。 3 3

4、、装箱签字确认并审核、装箱签字确认并审核 1 1）装箱人员根据扫描商品进行逐一装箱并核对商品与出货单是否有差装箱人员根据扫描商品进行逐一装箱并核对商品与出货单是否有差异，如遇差异应找出差异明细并核查原因，确认无误后在出货单上签字异，如遇差异应找出差异明细并核查原因，确认无误后在出货单上签字确认并撕下二、三联（第一联商品部自行保管，第二联交由财务部保管，确认并撕下二、三联（第一联商品部自行保管，第二联交由财务部保管，第三联由门店保管）封箱。第三联由门店保管）封箱。备注：严禁一张单据装两箱商品备注：严禁一张单据装两箱商品 2 2）装箱完毕后，把第一联交由系统操作人员，系统操作人员根据出货装箱完毕后

5、，把第一联交由系统操作人员，系统操作人员根据出货单上的签字确认，在单上的签字确认，在ERPERP系统内进行审核。系统内进行审核。 3 3）此时商品部应安排专员，随货同行送至门店。）此时商品部应安排专员，随货同行送至门店。二、门店收货流程二、门店收货流程 1 1、收货确认、签字、收货确认、签字 1 1）送货人员将装好箱的商品送到门店后，门店人员根据出货单进行商）送货人员将装好箱的商品送到门店后，门店人员根据出货单进行商品接收。品接收。 2 2）在接收商品时，首先应注意商品外包装箱有无开箱痕迹，有无二次）在接收商品时，首先应注意商品外包装箱有无开箱痕迹，有无二次封箱，有无挤压变形，有无打湿受潮，如

6、果遇到有此类情况应马上和送封箱，有无挤压变形，有无打湿受潮，如果遇到有此类情况应马上和送货人员同时开箱进行商品验收。货人员同时开箱进行商品验收。 3 3）确认无误后在出货单上签字。（签字后撕下第三联自行保管，送货）确认无误后在出货单上签字。（签字后撕下第三联自行保管，送货人员带第二联回到公司后交由财务部保管。）人员带第二联回到公司后交由财务部保管。） 2 2、货品验收、货品验收 1 1）如果无差异，直接在）如果无差异，直接在ERPERP系统上点击收货确认。系统上点击收货确认。 2 2）如果有差异先在）如果有差异先在ERPERP系统收货确认，再根据差异明细做退货单返回仓系统收货确认，再根据差异明

7、细做退货单返回仓库并且在退货单上备注差异明细（仓库人员按差异明细和退货单进行仓库并且在退货单上备注差异明细（仓库人员按差异明细和退货单进行仓库收货）。库收货）。 3 3）收货完毕后应按商品存放品类，分类入对应仓库，并做好商品的日）收货完毕后应按商品存放品类，分类入对应仓库，并做好商品的日常保养。常保养。三、门店退货流程三、门店退货流程 1 1、制作退货单、制作退货单 退货单生成条件：当货品出现损坏或调、退货时，应先核对要退回退货单生成条件：当货品出现损坏或调、退货时，应先核对要退回的货品吊牌悬挂的对应性，在确认无误后，方可做退货单。若货品悬挂的货品吊牌悬挂的对应性，在确认无误后，方可做退货单。

8、若货品悬挂吊牌的对应性有误，应先联系商品部做出相应处理后再调、退货。吊牌的对应性有误，应先联系商品部做出相应处理后再调、退货。 2 2、扫码、出货、扫码、出货 门店系统操作人员在门店系统操作人员在ERPERP系统内选择调、退货并进行商品扫码并生成系统内选择调、退货并进行商品扫码并生成调、退货单（扫码过程中应核对商品和系统数据的对应性。调、退货单（扫码过程中应核对商品和系统数据的对应性。注意在做单注意在做单时，在备注栏标注明调、退货原因时，在备注栏标注明调、退货原因），核对无误后打印调、退货单（一），核对无误后打印调、退货单（一式两联）并签字确认。式两联）并签字确认。 3 3、装箱签字确认并审核

9、、装箱签字确认并审核 1 1）装箱人员根据扫描商品进行逐一装箱并核对商品与出货单是否有差）装箱人员根据扫描商品进行逐一装箱并核对商品与出货单是否有差异，如遇差异应找出差异明细并核查原因，确认无误后在出货单上签字异，如遇差异应找出差异明细并核查原因，确认无误后在出货单上签字确认封箱。确认封箱。备注：严禁一张单据装两箱商品备注：严禁一张单据装两箱商品 2 2）装箱完毕后，让系统操作人员在）装箱完毕后，让系统操作人员在ERPERP系统内进行审核。系统内进行审核。 3 3）此时门店应安排专员，随货同行送至公司商品部。）此时门店应安排专员，随货同行送至公司商品部。四、仓库收退货流程四、仓库收退货流程 1

10、 1、收货确认、签字、收货确认、签字 1 1）送货人员将装好箱的商品送到公司商品部后，商品部收货人员根据）送货人员将装好箱的商品送到公司商品部后，商品部收货人员根据调、退货单进行商品接收。调、退货单进行商品接收。 2 2）在接收商品时，首先应注意商品外包装箱有无开箱痕迹，有无二次）在接收商品时，首先应注意商品外包装箱有无开箱痕迹，有无二次封箱，有无挤压变形，有无打湿受潮，如果遇到有此类情况应马上和送封箱，有无挤压变形，有无打湿受潮，如果遇到有此类情况应马上和送货人员同时开箱进行商品验收。货人员同时开箱进行商品验收。 3 3）收货时应注意查看是什么原因导致的调、退货（）收货时应注意查看是什么原因导致的调、退货（门店在做单时应在门店在做单时应在备注栏，标注明调、退货原因备注栏，标注明调、退货原因）。）。 3 3）确认无误后在调、退货单上签字。（签字后撕下第一联自行保管，）确认无误后在调、退货单上签字。（签字后撕下第一联自行保管，第二联交由财务部保管。）第二联交由财务部保管。） 2 2、审核入仓、审核入仓 1 1）如果无差异，直接在）如果无差异，直接在ERPERP系统上点击收货确认。系统上点击收货确认。 2 2）如果有差异应先查找造成差异的