版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法好的习惯做
2、法. .。从传播的角度来看,礼仪。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。巧。1 1 入座的礼仪入座的礼仪2 2 进餐时的礼仪进餐时的礼仪3 3 离席时的礼仪离席时的礼仪 先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座;先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座; 入座时要从椅子左边进入,入座后不要动筷子,更不要弄入座时要从椅子左边进入,入座后不要动筷子,更不要弄 出什么响声来,也不要起身走动;如果有什么事要向主人打出什么响声来,也不要起身走动;如果有什么事要向主人打招呼招呼 。入座的礼仪入座的礼仪 入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不
3、可任意入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,伸直,手肘不得靠桌缘, 或将手放在邻座椅背上。或将手放在邻座椅背上。 入座的位置入座的位置 西方西方v 一般说来,面对门的离门最远的那个座位是女主人的,与一般说来,面对门的离门最远的那个座位是女主人的,与之相对的是男主人的座位。女主人右手边的座位是第一主之相对的是男主人的座位。女主人右手边的座位是第一主宾席,一般是位先生;男主人右边的座位是第二主宾席、宾席,一般是位先生;男主人右边的座位是第二主宾席、一般是主宾的夫人。女主人左边的座位是第三主宾席,男一般是主宾的夫人。女主人左边的座位是第三主宾席,男主人的左边的座位是第四主宾
4、席。主人的左边的座位是第四主宾席。 西方餐具西方餐具 v 西方餐具主要包括刀、西方餐具主要包括刀、叉、匙、盘、杯等。叉、匙、盘、杯等。v 刀又分为食用刀、鱼刀、刀又分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀;肉刀、奶油刀、水果刀;叉又分为食用叉、鱼叉、叉又分为食用叉、鱼叉、龙虾叉;公用刀叉的规龙虾叉;公用刀叉的规格一般大于使用刀叉。格一般大于使用刀叉。匙又分汤匙、茶匙等;匙又分汤匙、茶匙等;v 杯的种类更多,茶杯、杯的种类更多,茶杯、咖啡杯为咖啡杯为 瓷器,并配小瓷器,并配小碟;水杯,酒杯多为玻碟;水杯,酒杯多为玻璃制品璃制品。 v西方西方上菜顺序上菜顺序 菜菜 水果水果 餐酒餐酒 主食主食 甜点
5、甜点 、咖啡、咖啡 餐巾摊开应该放何处?餐巾摊开应该放何处? 餐巾万一不小心滑下去怎么办?餐巾万一不小心滑下去怎么办? 想擦嘴时该怎么办?想擦嘴时该怎么办? 错误:用纸巾擦。正确:要用餐巾擦拭,餐巾有分正反面,通常有印该店LOGO的为正面,要用反折的内侧来擦,擦完盖在餐巾内侧不外露,如果整条布都擦得脏兮兮,就请服务生再换一条。暂时离席餐巾放哪里?暂时离席餐巾放哪里? 将餐巾放在座位上。 用餐完毕准备离席,餐巾应该放在哪里?用餐完毕准备离席,餐巾应该放在哪里? 折好放置于桌上。 吃西餐时右手拿刀,左手拿叉。使吃西餐时右手拿刀,左手拿叉。使用刀叉时,左手用叉用力固定食物,用刀叉时,左手用叉用力固定
6、食物,同时移动右手的刀切割食物。同时移动右手的刀切割食物。 用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内;向内; 用餐结束或不想吃了,刀口向内、用餐结束或不想吃了,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。者刀上叉下地并排横放在餐盘里。 刀叉该如何拿?刀叉该如何拿?刀叉的使用,应该右手持刀,左手持叉,使用时叉齿朝下,以拇指与中指握住刀叉柄、食指下压控制力道。 使用刀子切食物,先将刀子轻轻推向前,再用力拉回并向下切,这样就不会发出刺耳声音了。 切法切法
7、叉法叉法吃到中途离席,刀叉该如何放?吃到中途离席,刀叉该如何放? 应该把刀叉朝八字型放置,刀口朝内、叉齿朝下。吃完后,刀叉该如何放?吃完后,刀叉该如何放?左:应放在四点钟位置。右:应将刀叉重迭,这样方便服务生 收时,不至于因为刀叉碰撞而发 出声响,或是刀叉掉落的意外。位置:位置: 通常主菜未上桌前,服务生会先提供餐包,放的位置一定是在主菜左侧,所以餐具左侧的面包是属于你的,不要拿错。吃面包时,直接在面包盘上剥开、涂抹奶油,否则离开面包盘,面包屑容易掉得满桌都是,不易收拾。涂抹法:涂抹法: 应把面包撕成小口后再涂奶油,一口量放入口中咀嚼。涂抹时要使用个人的奶油刀,如无附奶油刀,可使用料理用刀。
8、有些餐厅会提供橄榄油,先把橄榄油倒少许在碟子里,面包同样撕成一小口,沾橄榄油而食。也可以在用餐过程,向服务生要面包来沾取主餐的酱汁,代表主厨的料理美味。 主食该怎切?主食该怎切? 将骨头吐到餐纸上,再将骨头包覆在纸内,这样才不会带给主人难堪。 无论是香肠或排类,要切成一口大小食用,由左至右切,且要吃时再切。 吃到不好吃的东西或骨头,吃到不好吃的东西或骨头, 该怎么办?该怎么办?。 点牛排前,服务生会询问其烧烤程度。 吃牛排时,首先要放松肩膀,并确实用叉 子把肉叉住,再以刀轻轻地慢慢地前后移动。身体不宜向前倾,这样能更好地使用刀叉。不宜一开始就将肉全切成一块一块的。 应从左侧开始切,不宜太过用力
9、切,避免在切开时刀与盘子碰撞而发出声音。 沙拉是同主食一起上的,沙拉盘 应放在主菜盘的左侧,最后再吃。 饮酒时,不要把酒杯斟得太满, 也不要和别人劝酒。干杯时, 即使不喝,也应将酒杯在嘴唇 边碰 一下,以示礼貌。 甜品通常和餐后咖啡或茶一同上 桌,千万不要同时一手持叉吃甜 品,一手还拿着咖啡杯。举起酒杯,双目平视,欣赏酒色,微微端近,轻闻酒香,小抿一口,细细品尝,赞美酒好、酒香。 Haibara Ai西餐礼仪西餐礼仪(1 1)用餐时,肘臂不可张开也不可放置桌上,以免妨碍他人进食。)用餐时,肘臂不可张开也不可放置桌上,以免妨碍他人进食。(2 2)口布乃用于擦口与手指,不是手帕,不)口布乃用于擦口
10、与手指,不是手帕,不可用于擦脸及头发。可用于擦脸及头发。(3 3)餐巾:用餐前应先将餐巾布打开置放于大腿上,以承挡可能掉落的食)餐巾:用餐前应先将餐巾布打开置放于大腿上,以承挡可能掉落的食 物,切忌围在脖子、塞在领口或皮带内。物,切忌围在脖子、塞在领口或皮带内。(4 4)西餐餐具使用顺序应由外而内,每种餐具只使用乙次,用毕后应向右)西餐餐具使用顺序应由外而内,每种餐具只使用乙次,用毕后应向右 斜放(用完主菜后刀叉同时并列)在餐盘上。斜放(用完主菜后刀叉同时并列)在餐盘上。(5 5)取食面包,应用左手持面包,右手撕下小块入口,切忌用牙撕咬。需)取食面包,应用左手持面包,右手撕下小块入口,切忌用牙
11、撕咬。需 要涂抹奶油或果酱时,要把面包放在碟子上,以要涂抹奶油或果酱时,要把面包放在碟子上,以奶油刀涂抹后,再用奶油刀涂抹后,再用 右手撕食。右手撕食。(6 6)汤匙用完不要留在汤杯、汤碗或汤盘中,应放在盘上或托碟上。)汤匙用完不要留在汤杯、汤碗或汤盘中,应放在盘上或托碟上。(7 7)食用色拉应用小叉;食用面条时,可用)食用色拉应用小叉;食用面条时,可用叉子卷食,切不可一部份入叉子卷食,切不可一部份入 口,一部份吸食。口,一部份吸食。1、用餐时不要把手肘放在桌子上。2、姿态要保持安静,切勿抖腿、踢脚。3、餐桌上不可化妆或梳理头发。4、餐桌上不可宽衣解带。5、避免口中含有食物时说话或饮用酒水。6、不要在餐桌
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026八年级上语文与朱元思书景物描写
- 2026-2032年中国五轴联动工具磨床行业市场竞争格局及产业需求研判报告
- 公厕接地施工方案(3篇)
- 合肥跑道施工方案(3篇)
- 夏至话题活动策划方案(3篇)
- 家庭瓷砖施工方案(3篇)
- 引桥挡墙施工方案(3篇)
- 施工方案创效管理(3篇)
- 株洲预埋件施工方案(3篇)
- 班级春节活动策划方案(3篇)
- 企业销售管理表单集合
- Linux系统管理与服务器配置(CentOS Stream 9RHEL 9) 课件 项目1 安装CentOS 9系统及基本配置
- 【真题】江苏省宿迁市2025年中考物理试卷(含答案解析)
- 《新能源汽车电气系统构造与检修》中职全套教学课件
- 义务教育数学课程标准(2025年版)考试题库含答案
- 国际商务-导论
- 2025年重庆市中考数学真题卷含答案解析
- 新生儿血糖监测技术
- 《信号工程施工》课件全套 穆中华 项目1-3 信号图纸识读、施工技能训练、信号联锁试验
- 财经法规与会计职业道德(第六版)课件全套 第1-5章 会计法律制度-会计职业道德
- 工厂保洁管理办法
评论
0/150
提交评论