储蓄存款增长措施

1、-1 - -1 - 储蓄存款增长措施 储蓄存款增长措施 11敢于亮剑，激发全员营销必胜的信心 面对机遇与挑战并存的金融环境， 特别是面对同业竞争的强大 压力，全行首先要树立 首战储蓄 储蓄必胜 的坚定信心。召开全员 动员大会，全面打响 战存款、挖储源、抢份额、拼人均 为主题的储 蓄存款攻坚战，号召全行员工摆脱传统的思维定式， 以舍我其谁的霸 气、以敢夺第一的勇气，不仅要在储蓄存款总量和增量上全面突破， 更要在人均水平上再上台阶。 行政问责，切实建立高效的工作秩序 重视工作督导，以此作为强化储蓄存款营销工作的措施和手段， 强调一级抓一级、层层抓落实，确保工作抓出实效。 坚决禁止内耗，把禁止到行内

2、其他支行 挖存款 作为一条铁的 纪律，要放宽视野，在全市金融市场营销存款。根据年末考核情况， 对存款增长前五位的一级支行行长给予重奖， 对在全行营销工作中做 出贡献突出的员工给予物质和精神奖励。 党委调整干部时，对存款任 务完成差的支行行长行政问责，给予调整或解聘。 33精心谋划，出台科学的考核管理机制 -1 - -2 - 大力推行同业争先、绩效考核的考核评价机制。一方面采取 专项费用激励、奖励高端客户营销等措施为储蓄工作的顺利开展提供 动力; ;另一方面强化管理人员绩效考核和执行严格问责等多项考核奖 惩制度，在有效倾斜资源的同时，加大储蓄存款的同业市场份额的考 核奖惩力度，结合实际细化具体考

3、核激励措施， 对网点负责人实行绩 效合约考核，促进全行将工作压力转化为争先进位的动力、 将工作目 标转化为实实在在的营销业绩，为储蓄存款工作提供强大的推动力和 增长潜力。 44建立通报，及时准确了解营销进展情况 建立直达网点的储蓄存款通报制度，每周通报各支行、网点增 存情况，掌握工作信息、工作进度和工作动态，全流程管控储蓄存款 资源调查、资金回笼、客户维护以及产品营销的各个环节， 确保储蓄 存款按时、足额到位。召开专题会议督导，按月召开支行行长、分管 行长、网点负责人参加的储蓄存款专题工作会议。 储蓄存款增长缓慢的原因 农转非 热。为安置下岗待业职工，推动再就业工程， 佃 9797 年 市政府

4、出台了清退农村户口临时工、 合同制工的措施，由此也引发了 居民买户口热的升温。仅大丰支行就收取当地公安部门卖户口及城市 容纳费款项 27002700 万元，且由于当地户口价格较邻近淮阴市高出 201X 201X 余元，许多居民纷纷取款前行为表现购买， 然后迁回当地，以致外流 资金 30003000 多万-1 - -3 - 元。据不完全统计，全市仅此就流失储源 1 155 1.61.6 亿元。企业内部集资热。由于 佃 9797 年全市金融系统信贷 投量和企业短期融资券发行数量的减少， 加之贷款结构的调整，使得 一些负债率较高的企业资金趋紧，一些企业为维持和扩大生产经营， 不得不通过带资上岗、交抵

5、押金和高利率的职工集资等手段来雉资 金。据调查，建湖国贸商城、粮贸大厦、精品城等单位招收新职工 500500 多人，每人带资 6 6万元，金额 35003500 万元; ;射阳人民商场集资年利 率高达 1 1 4.4%4.4%,金额约 201X201X 万元，对当地储蓄也产生了较大冲击。 4 4、金融业发展差异的影响。保险业的崛起。自佃 9696 年该市人 保寿险公司、平安保险公司和太平洋保险公司设立后，保险从业人员 急剧膨胀，业务迅速发展，加之 佃 9797 年还本付息等险种的保费率滞 后于存款利率的下调，以致投资保险的居民增多，选择储蓄的相应减 少。网点数量及布局不同。 佃 9797 年末

6、，该市工行网点总数为 156 156 个, 占四家国有银行的23%23%，相对于存款余额占比 2 2 7.5%7.5%的水平来讲，网点数量并不占优，这在一定程度上就决 定了工行储蓄存款难以保持较高的市场份额， 特别是由于工行所处的 城市行地位，客观上决定了网点颁布主要集中在市区及县城。 这在当 -1 - -4 - 前城镇储源短缺、农村储源颇丰及储蓄分流因素主要集中在城镇的情 况下，势必造成工行储蓄发展后劲不足， 市场份额下降在所难免。同 时，佃 9797 年该行按照集约化发展和上级行的要求，撤并了一些效益 低、无发展前途的网点，也流失了一些储源。射阳行临海办事处撤销 后余额划归当地建行，直接减

7、少存款近 500500 万元。吸储手段的变化。 随着银行合规合法经营力度的加大， 该行严禁了违规吸储行为，减少 了以往对员工吸储的高额奖励，组织存款的难度也随之加大。据建湖、 响水、盐都、城区行的统计，二线人员吸储余额就较年初下降了 2600 2600 万元。而一些金融机构仍有违规现象存在， 在一定程度上影响了工行 储蓄增长。 从主观上看，近年来，针对储蓄工作出现的前所未有的困难和 同业竞争日趋激烈的挑战，该行推出了有奖储蓄、存本取息储蓄和代 理电、电话、有线电视、平安保险费及效能罚款等新储种、新业务 ； 开展了吸存竞赛和服务星级所创建活动，稳步推进了储蓄集约化经 营。但是，储蓄存款的缓慢增长

8、也暴露出了工作中存在的一些问题和 弊端。 1 1、 激励机制尚不健全。市分行对县级行的考核挂钩力度小， 驱动力不强，一些存款增加多的行处不能多增费用和员工收入， 甚至 不如存款增加少的；考核的约束力也较弱，特别是在四季度个别行对 完成全年任务已失去信心，工作有所松懈的情况下，市行难以通过考 核进行有-1 - -5 - 效地约束，进而使得存款余额不断下滑，回升乏力。在县级 行内部，虽然各行都拿出了每人每月 200500200500 元不等的活工资与存款 挂钩，但还不同程度地存着考核指标单 一、考核不到位、激励措施不全和分配不公等问题。有的行 处一线人员的平均收入低于机关人员的平均水平， 有的行虽

9、已完成了 市行下达的任务，但储蓄人员工资只拿足 90%,90%,进而挫伤了一线及储 蓄人员的积极性。 2 2、 网点发展不尽合理。一是网点及人员在区域之间的配置不 均，各县、市之间的所均、人均效益依然悬殊。 19971997 年末全市所均 余额和人均储蓄占有量分别为 佃 7474 万元和 209209 万元。东台、阜宁、 市区等行高于全市平均数，东台行分别达 27232723 万元和 259259 万元，响 水、射阳、滨海等行低于平均数，响水行仅为 13981398 万元和 120120 万元， 约为东台行的一半。二是市区地处储源丰富的地段和城郊结合部网点 不多，有的选址不当，加之代办所过多，

10、缺乏强劲的竞争优势。三是 网点投入偏少，不少网点门面陈旧、房舍简陋、面积狭小，特别是一 些大中型网点已年久失修，营业环境在当地落后于同行，直接影响了 吸储揽存效应。 3 3、 业务发展有失偏差。有的行缺乏竞争意识，主动出击不够， 中间代理业务品种少、规模小，以致发展储蓄的路子越走越窄， 业务 量日-1 - -6 - 趋萎缩，流失了一批储户。市区的代理业务量已占整个储蓄业务 量近三分之一，发展速度虽快，但也存在着一些盲目发展的倾向。 譬 如为一些效益较差的企业代发工资， 工资转存后职工纷纷取款，留存 额有限。有一网点 佃 9797 年新开的 40004000 多户，约有 70%70%留存额仅在一

11、 元。加之手段不配套，ATMATM 机闲置、网络功能浪费等现象较为突出， 以致业务发展超出了柜面承受能力，有的网点经常发生储户排队现 象，挤走了一些存款业务。 4 4、 服务水平不高。有的行对服务工作重视不够，对员工要求 不严，发生储户举报时甚至存在袒护、怕揭露问题的现象 ；有的储蓄 员对自身要求不严，只讲索取，不讲奉献，服务意识淡薄。一些网点 服务窗口少、环节多、效率低，储户反映较为强烈。许多网点基本上 还保持着等客上门的服务方式，有的虽然推出了上门服务的举措，但 由于没有专兼职外勤，保证不了储户随叫随到，使之在一定程度上流 于形式。市区的一些地处闹市区的网点下午关门太早， 有的中午和双 休

12、日不营业，不能适应储户尤其是个体户的需求。 储蓄存款对策与建议 -1 - -7 - 要调整发展策略。 1 1、调整网点发展策略。从总体上看，要在上级行核定的机构 总量范围内，进一步收缩当地经济发展慢、储源匮缺、人均所均效益 低的县支行网点规模。注重扩充当地经济发展快、储源丰富、人均所 均效益高的行处的网点规模。市区要着力调整网点结构，巩固和提高 竞争能力，抓好原联代办所的升格、迁址工作，并注重向储源丰富的 闹市区、城郊结合部、已具规模的市场、小区布点。从网点现状来看， 对业务发展快、增存势头猛的要尽快扩建改造；对余额较高，但业务 萎缩、增存势头缓慢的要考虑迁址；对余额低、无发展前途的要尽快 撤

13、并。从各行实际来看，要抓住旧城改造、道路拓宽、新区发展的机 遇，统筹规划、合理布局、抢占有利地形和位置，抓好网点的迁址、 改扩和新建工作。与之相配套的是： 市行要采取相应措施，优化人力、财力等资源的配置，重点 向效益高、发展潜力大和改建任务重的行处及网点倾斜。 2 2、调整业务发展策略。一是品种上要出新。当前，要主动介 入证券市场、保险市场和房地产市场，积极争取代理证券交易清算业 务，承办证券投资基金的托管，争取代收各保险公司的人寿险款项， 开发代理保险与储蓄合一业务；开办个人住房担保贷款，并逐步将贷 款由主要支持商品房开发建设，转变为主要支持商品房的消费，以全 -1 - -8 - 面介入个人

14、金融业务领域，促进中间业务与存款业务的共同发展。 二 是规模上要扩大。要推进现有中间代理业务发展，缩小各行之间的差 距，当务之急的是一些县行要加快发展，主动出击，夺回失地，增加 品种，力求形成规模效应。三是方式上要要先进。要积极推广软盘录 入技术和网络扣款技术，依托代发工资业务，扩大批量业务比重，减 轻柜面压力。市区要大力发展牡丹 灵通卡 业务，做到卡折合一，使 代发工资业务、牡丹卡业务和部分代理业务，逐步通过 ATMATM 机实现 自助服务，扩大离所业务的比重，分流柜面业务。 3 3、调整科技发展策略。实行投入与开发应用并举突出开发应 用的策略，坚持 以需求为导向，以应用促发展，加快新业务的

15、软件 开发和银行综合业务系统的开发，促进科技优势尽快转化为业务竞争 优势。 要强化存款管理。 1 1、 改进考核办法。市行应增加中间代理业务等工作目标的考 核存款指标应改单一的全年任务为基本任务和考核任务两个指标。 考 核方法上可采取任务到季，分解到月，考核到旬，酬效挂钩，季末 兑现，年终结清 的方法，以便于各行咬住各季目标，由低于高，循 序渐进，全面发展。 2 2、 完善激励机制。一是加大市行对县级行考核结果与员工收 入的-1 - -9 - 挂钩四季度，提高活工资留成比例，加大存款考核的权重，拉大 行际间员工活工资分配差距。目前可按各行员工活工资的一定额度统 筹到市行，对完成季度考核任务和工

16、作目标的全额返还 ；对未完成季 度考核任务和工作目标，但已完成基本任务的按比例返还 ；否则全额 扣发。所扣发的活工资待年末按各行增储占全辖的比重予以分配。 对 完成全年考核任务的，给予行长、主任专项奖励。二是建立考核结果 与各行费用分配挂钩制度，使各行费用的多少在一定程度上与组织存 款的多少、成本的高低相挂钩，以鼓励各行多增存款、多吸收低成本 存款。三是建立基层处、所分类分档管理机制，理顺利益关系，促进 内部竞争机制的形成。 3 3、加强存款信息反馈工作。建立与企改办、房改办、城建办、 公安等部门的联系制度，针对影响储蓄分流的因素，超前行动，主动 服务，引导资金归行，增加对公存款，减少存款流失。 要加强服务管理。着力塑造好三个形象： 1 1、 储蓄员形象。要从教育和建制两方面入手，培养员工职业 感情，养成良好的服务语言和行为习惯， 树立良好的岗位形象。为此 要把自律与他律、提倡与禁止、软约束与硬约束、树新风与纠歪风结 合起来，并通过严明服务纪律，严格奖惩制度，严抓服务监管，保证 柜面服务有一个明显的改观。 -1 - -10 - 2 2、 储蓄所形象。要以满足储户需求为出发点和落脚点，不断 改进服务方式，通过评定服务星级所和推广承诺制，促进柜员制服务、 夜市服务、上门服务和大户服务等服务特色的形成， 在储户心目中树