做事方法拜访客户ppt课件

1、;5W2H5W2H法那么篇法那么篇5W5W2H2HWHATWHATWHYWHYWHOWHOWHENWHENWHEREWHEREHOWHOWHOWHOWMUCHMUCH;5W2H5W2H法那么篇法那么篇 5W2H5W2H1 1、WHATWHAT是什么？做什么工作？2 2、WHYWHY为什么？为什么要这么做？目的是什么？为什么？为什么要这么做？目的是什么？ 3 3、WHOWHO谁？谁负责？谁完成？谁？谁负责？谁完成？4 4、WHENWHEN什么时间？什么时间开始？什么时间完成？什么时间？什么时间开始？什么时间完成？5 5、WHEREWHERE什么地方？在什么地方做？什么地方？在什么地方做？6 6、

2、HOWHOW怎么做？怎么实施？方法怎样？如何提高效率？怎么做？怎么实施？方法怎样？如何提高效率？7 7、HOW MUCHHOW MUCH多少？做到什么程度？结果和效果如何？多少？做到什么程度？结果和效果如何？;访问客户访问客户5H2W5H2W法那么法那么-WHAT-WHAT1、WHAT做什么做什么-将要去做什么事将要去做什么事;2、WHY为什么为什么-为什么访问客户，目的是什么为什么访问客户，目的是什么访问客户访问客户5H2W5H2W法那么法那么-WHY-WHY1、了解客户需求2、处理客户问题3、提高任务效率客户称心;3、WHO谁谁-选择谁去做选择谁去做选择谁的前提条件 对客户了解的人访问客户

3、访问客户5H2W5H2W法那么法那么-WHO-WHO 能处置处理客户问题的人;4、WHEN什么时间什么时间-商定最正确时间开场和完成商定最正确时间开场和完成访问客户访问客户5H2W5H2W法那么法那么-WHEN-WHEN;5、WHERE什么地方什么地方-商定最正确地点商定最正确地点访问客户访问客户5H2W5H2W法那么法那么-WHERE-WHERE;6、HOW怎样做怎样做-最正确的实施方案使效率到达最高！最正确的实施方案使效率到达最高！访问客户访问客户5H2W5H2W法那么法那么-HOW-HOW;7、HOW MUCH多少多少-最终要到达多少效果最终要到达多少效果访问客户访问客户5H2W5H2W

4、法那么法那么-HOW MUCH-HOW MUCH;HOW-HOW-怎样做？怎样实施？方法怎样？如何提高效率？怎样做？怎样实施？方法怎样？如何提高效率？客户访问客户访问-HOW-HOWHOWHOW客户访问后客户访问时客户访问前;HOW-HOW-客户访问前客户访问前客户访问前约定客户约定客户简单引见本人和公司，明确约定时间、地简单引见本人和公司，明确约定时间、地 点、访问客户的目的点、访问客户的目的资料预备资料预备客户和客户公司的信息资料、对方的习客户和客户公司的信息资料、对方的习 惯，顶呱呱公司的相关文件资料、工具惯，顶呱呱公司的相关文件资料、工具 笔、笔记本、计算器等等笔、笔记本、计算器等等个

5、人笼统个人笼统精神丰满，仪表端正、大方，仪容整洁精神丰满，仪表端正、大方，仪容整洁 自然自然时间道路时间道路规划道路按时到达约定地点规划道路按时到达约定地点;HOW-HOW-客户访问时客户访问时客户访问时笼统笼统礼貌浅笑面对客户、言语行为得体，给客户留下礼貌浅笑面对客户、言语行为得体，给客户留下 深化的外在笼统深化的外在笼统目的目的开门见山、直述来意，用最短的时间阐明本人来开门见山、直述来意，用最短的时间阐明本人来 的意义和目的，节约客户的时间的意义和目的，节约客户的时间寻觅寻觅寻觅话题经过说话是访问变得轻松愉快寻觅话题经过说话是访问变得轻松愉快了解了解经过说话了解客户的需求，对于客户的问题并

6、立经过说话了解客户的需求，对于客户的问题并立 即给客户一个处理方案或回答；了解客户动向，即给客户一个处理方案或回答；了解客户动向， 引荐公司其他业务引荐公司其他业务心思心思心思自信、尊重真诚对待客户获得客户的信任，心思自信、尊重真诚对待客户获得客户的信任， 愉快轻松的面对，控制本人的心情愉快轻松的面对，控制本人的心情留取留取礼貌告别成与败，留下资料，获得客户的礼貌告别成与败，留下资料，获得客户的联联 系方式系方式;HOW-HOW-客户访问时客户访问时客户访问后整理总结整理总结整理对于本次的客户访问记录，总结做得好整理对于本次的客户访问记录，总结做得好 的地方，做得缺乏的地方的地方，做得缺乏的地方分享提高分享提高和团队分享本次访问的过程和效果，提高以和团队分享本次访问的过程和效果，提高以 后任务效率后任务效率 分析调整分析调整分析本次的客户访问内容，并调整客户访问分析本次的客户访问内容，并调整客户访问 战略战略;总结分享总结分享-PDCA-PDCAA A P PD DC C谋划谋划 PlanPlan执行执行DoDo检查检查CheckCheck处置处置ActioAction n;总结分享总结分享-PDCA-PDCA;总结分享总结分享-PDCA-PDCA 大环套小环，小环保大环，相互促进，推进大循环，促进事件开展，提高任务效率;总结分享总结分享-PDCA-PDCA PD