养老院服务内容

1、养老院服务内容一、生活服务1.院内配置优质的生活管家“或称助理”，关注您日常生活的点点滴滴，实行 24 小时子女式 的亲情服务，享受 360°家庭式恬愉生活。2.提供餐饮信息（包括有机食品，如蔬菜、杂粮等信息）及叫餐送餐服 务。3.如果您需要在待定的时间被叫醒，将通过电话提供起床提醒服务。4.紧急呼叫：您可按动呼叫按钮，服务人员将在第一时间赶到现场。5.智能监控：采用先进的立体定位系统，可以准确定格您在院内公共空间的位置， 提供安全保障。6.颐养卡系统：集门禁、消费、缴费功能为一体。具有替代钥匙打开房门的功能，具有储值、消费 功能，您在院内消费（餐饮、活动、购物等）都可以通过颐 养卡

2、实现。7.事务代理：为您提供生活用品代买服务，为您排忧解难。 替您代办生活琐事， 如代缴费用、 代领书信、 报刊、快递、邮包、代订机票、牛奶、鲜花等。 二、家 政服务 保洁维护：1.每周一次按规定操作规程进行客厅、厨房、卧室、卫生间、阳台、门面、地面的保洁工作。 2.每月对套内燃气、电线、开关、插座、紧急呼叫设备、家 电、灯具、管道等进行检测检修。 物品清洗：1.每月会将您室内的床品用品，进行清洗消毒。2.每半年为您进行一次窗帘清洗。3.定期收集您需要送洗的衣物，清洗干净后送到您家。 钟点服务： 1.临时钟点服 务：包括陪护购物、 访友、就医、或应急室内清扫等。 2. 长期钟点服务，您需要提前

3、一周告之生活管家（助理） 。 三、亲情服务 1.生活管家（助理）和专业团队人士同您 交知心朋友，经常与您谈心聊天，交流思想，亲情沟通，有 针对性地进行心理关爱。2.为您建立一份亲情档案，登记您家人及其他主要亲友的基本信息，经常联系交流相互情 况。及时提醒您、家人和亲友的生日或其他纪念日，以便互 相祝福。3.根据您的要求，或您家人、亲友的要求，为您组织专门的活动，以增进您家人、亲友间的联系和感情。 4. 搭建平台，安排专人，根据单身老人的需求，开展婚恋介绍。 四、出行服务1.班车：每天二班，往返于颐和苑至朱泾镇；每周二班，往返于颐和苑至上海市闵行 区莲花路站（日后视需求再调整班次或路线） 。2.

4、专车：联合出租车公司开展专车租赁业务。或视您的需求，委派专 车接送。 五、会所服务 1.免费开放小型影院、卡 拉 OK 、电脑吧、咖啡吧、乒乓室、桌球室、工艺室、棋牌 麻将室、图书阅览室等。 2.提供餐饮（大厅、包房，中 餐、西点可选择） 、咖啡茶室、理发、足浴、水疗池、桑拿、 按摩、会客厅、多功能会场、 康复健身等优惠服务。 六、 医疗服务1.健康保健：配备专职保健医生和护士；每人建立健康档案；提供医疗、保健、养生、营养方面的咨询服 务；并定期为您进行常规的体格检查， 包括量体温、 测血压、心电图检查、康复指导等。2.疾病治疗：设立老年护理医院（筹建中） ，可以对常见病、多发病进行诊断、治疗

5、； 与上海三级甲等医院建立长期合作关系，实现专家资源共 享，并开设绿色通道进行约诊或入院就医。七、快乐服务1.开展内容丰富、形式多样的主题活动，如各类文体活动（老人健身活动、广播操、 广场舞、卡拉 OK 演唱赛、 文艺表演等） 、节庆活动、竞赛活动、才艺展示活动、参观 （观摩）活动等。2.组织四季果园采摘、品尝，农家小园（每家可申请一分地）种植、耕作活动，体验绿色田园 生活。3.组建各类兴趣小组（包括绘画、书法、剪纸、音乐、舞蹈、摄影、垂钓等） ，丰富您的生活。4.定期开设时政、历史、财经、文艺、科技、养生保健等方面的专题 讲座，增长您的知识，充实您的思想。5.与老年大学联手，搭建交流平台，定期开设老年大学课程（文史哲学、艺 术、摄影、书画、金融、烹饪、 家政等） 和短期进修班。 6. 组建住院老人志愿者队伍，低龄老人为高龄老人服务，健康 老人为需要帮助的老人服务。根据老年人不同状况，开展力 所能及的，如打扫卫生，帮困解难、助人为乐等公益活动， 彰显道德的力量， 体现老年人的人生价值。7.度假旅游：联合专业的旅游公司，定期向您提供旅游资讯。