智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案

1、智慧树知到有话好好说职场新人口才攻略章节测试答案 智慧树知到有话好好说职场新人口才攻略章节测试答案第一章1、"勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。'是哪位名人在练习说话时说过的名言。（ ）A:华罗庚B:李四光C:陈景润D:钱学森正确答案： 华罗庚2、好好说话的基本要求是（ ）A:善言B:和言C:美言D:慎言正确答案： 慎言3、好好说话的最高要求是（ ）A:善言B:和言C:美言D:慎言正确答案： 美言4、好好说话要达到的境界包括（ ）。A:和言B:善言C:美言D:慎言E:寡言正确答案： 和言,善言,美言,慎言5、"慎言'是（ ）。A:语言之道B:职场之道C:处世之

2、道D:为人之道正确答案： 语言之道,职场之道,处世之道,为人之道6、说话能力分为三个层次（ ）。A:知识积累B:思维能力C:口头表达能力D:心理素质正确答案： 知识积累,思维能力,口头表达能力7、说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。A:对B:错正确答案： 对8、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。A:对B:错正确答案： 对9、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。A:对B:错正确答案： 对10、"与人善言，暖于布帛；伤人以

3、言，深于矛戟。'是孟子对语言作用的形象概括。A:对B:错正确答案： 错第二章1、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（ ）沟通方式。A:单向B:双向C:独立D:特殊正确答案： 双向2、我国的第一个求职面试类电视节目是（ ），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。A:非你莫属B:职来职往C:你好面试官D:超级面试正确答案： 职来职往3、"无领导小组讨论'中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（ ）人。A:3-5B:5-7C:9-10D:10人以上正确答案： 5-74、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（ ），分析的却是你的心理。A:心理B:举止C

4、:神态D:综合素质正确答案： 举止,神态5、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（ ）能力。A:组织协调能力B:口头表达能力C:辩论能力D:说服能力正确答案： 组织协调能力,口头表达能力,辩论能力,说服能力6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（ ）。A:语言表达能力B:思维能力C:处事能力D:气质修养正确答案： 语言表达能力,思维能力,处事能力,气质修养7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。A:对B:错正确答案： 对8、现实当中的面试大多数是单独面试。A:对B:错正确答案： 对9、集体面试，俗称&quo

5、t;群面'，比较科学的叫法是"结构化面试'。A:对B:错正确答案： 错10、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。A:对B:错正确答案： 对第三章1、孔子说"己所不欲，勿施于人'，诠释出交谈中要注意( )。A:关心他人B:换位思考C:与人为善D:注意倾听正确答案：B2、一般来说，有效汇报工作的顺序是( )。A:先说结论，后讲情况B:先讲情况，后说结论C:只说结论D:只说情况正确答案：A3、在现代企业管理中，（ ）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。A:奖罚B:分配C:绩效D:激励正确答案：D4、职场交谈口

6、才，要注意与（ ）的沟通和交流技巧。A:同事B:上司C:下属D:客户正确答案：ABCD5、与客户交谈，要注意以下方面（ ）。A:关怀和了解B:业绩和成绩C:热情和赞美D:倾听和虚心正确答案：ACCD6、在向上司汇报工作时，要注意( ) 。A:调整心理状态，创造融洽气氛B:先说结论，后讲情况C:以线带面，从抽象到具体D:突出中心，抛出"王牌'正确答案：ABCD7、职场交谈口才的核心要义是"换拉思考 将心比心'。A:对B:错正确答案：A8、对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。A:对B:错正确答案：B9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记"严于

7、律己，宽以待人'，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。A:对B:错正确答案：A10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。A:对B:错正确答案：B第四章1、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。A:"你是谁？'B:"你是，或者？'C:"你叫什么名字？'D:"请问您尊姓大名？'正确答案：D2、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。A:主动报上公司名称以及自己的职务B:保持正确的姿态C:复诵来电

8、要点D:搞清楚对方的目的正确答案：C3、客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（ ）。A:倾听客户的评论，不发表意见B:就客户所说发表评论C:向客户提供有关另一客户的资讯D:转移话题正确答案：A4、如果有外人在，电话应该怎么接:（ ）。A:直接挂断B:接起电话，简短说明情况C:要说抱歉用语D:再次约定时间打给他正确答案：BCD5、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（ ）A:响铃太久，接起电话说抱歉用语B:无关紧要的办公电话，可以不接C:接电话的同时，面带微笑D:右手接起电话，接完电话后，记录正确答案：AC6、选择打电话的时间可以是：（ ）A:早上七点之前B:8点10点C:午饭时间D:

9、下午2点4点正确答案：BD7、为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。A:对B:错正确答案：B8、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。A:对B:错正确答案：A9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。A:对B:错正确答案：A10、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。A:对B:错正确答案：B第五章1、（ ）是人际交往的起点。A:致谢B:寒暄C:晤谈D:致歉正确答案：B2、（ ）是晤谈的首要前提。A:平等B:避讳C:礼貌D:坦诚正确答案：C3、私人性拜访，交谈的时间一般应以（ ）为宜(朋友之间的

10、随意性拜访除外)。A:2小时B:1小时C:半天D:0.5小时正确答案：D4、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景（ ）。A:过故人庄B:赠汪伦C:喜韩少府见访D:游园不值正确答案：ACD5、拜访前要做到有约在先，要约定（ ）。A:时间B:地点C:人数D:主题正确答案：ABCD6、待客的"三到'是指（ ）。A:眼到B:口到C:意到D:心到正确答案：ABC7、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。A:对B:错正确答案：A8、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。A:对B:错正确答案：B9、在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说："对不起，我有点事。你们谈吧，

11、我先走一步了。'A:对B:错正确答案：A10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。A:对B:错正确答案：A第六章1、演讲是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门（ ）。A:综艺B:语言C:综合性很强的社会实践活动D:社会现象正确答案：C2、演讲以"讲'为主，以"（ ）'为辅。A:舞B:学C:唱D:演正确答案：D3、演讲稿的结构主要由开头、（ ）、结尾三部分构成。A:主体B:主题C:标题D:中心思想正确答案：A4、演讲中，同样一句话，由于（ ）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。A:语调轻重B:语调高低C:语调长

12、短D:语调急缓正确答案：ABCD5、演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括（ ）。A:站姿B:头部C:手势D:面部正确答案：ABCD6、演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、（ ）。A:激昂型B:绚丽型C:幽默型D:深沉型正确答案：ABCD7、能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。所以真正的演讲高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还要有口才。A:对B:错正确答案：A8、一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、语境相协调，要与其他非语言手段相协调，切不可生搬硬造，弄巧成拙。A:对B:错正确答案：A9、演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。A:

13、对B:错正确答案：A10、演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。A:对B:错正确答案：B第七章1、（ ）是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。A:文敬B:回敬C:互敬D:代饮正确答案：D2、在宴会中，（ ）是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加深彼此了解消除陌生感，可以使熟悉的朋友感情加深，有隔阂和误会的人可以通过一杯酒"一笑泯恩愁'。A:敬酒B:罚酒C:祝酒D:推酒正确答案：A3、如果你沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏，或身体不舒服不能喝。这

14、是采用了（ ）推酒方法。A:坚定立场B:先声制人C:强调后果D:以健康为挡箭牌正确答案：A4、若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中"对头'，到了非喝不可的地步，那么你不妨先从声势上压倒对方。这是采用了（ ）推酒方法。A:坚定立场B:先声制人C:强调后果D:以健康为挡箭牌正确答案：B5、先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的"突破口'，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。这是采用了哪种推酒方法。（ ）A:好话说尽B:顺水推舟C:反守为攻D:锋芒渐露正确答案：C6、宴会中作为被动者，当酒量喝到（ ）有余时，就应向东道主或劝酒者说明情况。A:三分之一B:一半C:四分之一D:五分之一正确答案：B7、正式宴会，一般要提前正式的确定（ ）。A:酒水要确定B: