2014年烟草局行业作风建设工作总结

1、2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创1 / 5精品文档2014 年烟草局行业作风建设工作总结XXXX 市烟草专卖局是 XXXX 市烟草专卖行政主管部门，以垂直 管理为主，按照管理权限和职能，依据相关法律法规规定， 确认从事烟草专卖品经营活动的商业企业、公民个人的合法资格，监督管理烟草专卖品的生产、运输、销售活动，查处 违法违规行为，保护生产、经营和消费者的合法权益，严格 依照法律法规及法定程序开展行政执法。广东烟草XXXX 市有限公司 XXXX 市分公司是广东烟草 XXXX 市有限公司设在台山的分 支机构，从事烟草专卖制品批发业务。 我局现有在岗员工 123123 人。

2、根据市委、市政府20142014 年度 XXXX 市党政机关和行业作风 建设考评实施细则以及烟草行业部署的全面推进“卷烟上 水平”的要求，结合我局的工作实际和上级的要求，将“国 家利益至上、消费者利益至上”的烟草行业共同价值观融入 日常工作中去，深入开展党的群众路线教育实践活动，使我 局全体干部员工的责任意识进一步增强，服务意识进一步提升，履职能力进一步加强，工作效能进一步提高，工作作风 进一步改进，有力推进责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的建 设，精神文明建设取得了显著成效，经济效益实现平稳较快 增长。现将我局 2012014 4年度行业作风建设工作汇报如下：一、行业作风建设的主要做法精品文档2

3、016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创2 / 5（一）加强组织领导，提高思想认识根据去年 XXXX 市行业作风建设考评反馈存在的薄弱环节， 我局把行业作风建设放在更加突出的位置，有针对性地落实整改。同时，接受考评工作任务后，我局立即召开动员大会进行 安排部署，成立了由一把手担任组长, ,三位副职领导担任副组长的行业作风建设工作领导小组。 同时明确工作任务， 落 实责任，形成了由局党支部统一领导，班子成员分工负责， 相关部门各司其职，人人有责，齐抓共管的作风建设工作新 格局。（二）强化社会宣传，接受群众评议加强职能宣传，坚持开门整风，接受群众监督，是行风测 评的前提和基础。自

4、行风建设工作开展以来，我局结合工作 实际，充分利用“ 3 3 5 5”学习雷锋日、“ 3 3 1515”消费者权益 日、“ 5-15-15 5打击防范经济犯罪宣传日” 以及各乡镇逢圩日等， 采取发放宣传资料、悬挂横幅、现场咨询等方式，向社会宣 传业务职能、服务承诺和便民措施。1-101-10 月，我局共发放各 种宣传资料 35003500 份，悬挂横幅 5353 条，现场解答法律咨询 362362 人次，树立了良好的企业形象。（三）广泛听取意见，深入查找问题为切实有效地抓好行风测评工作，解决存在的突出问题，提高机关作风建设水平，结合路线教育，我局广开门路、查找问题，重点抓了以下工作：一是召开座

5、谈会， 收集意见。 局领导班子通过召开座谈会 的形式，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创3 / 5主动听取基层建议意见，了解我局作风建设方面急 需解决的问题，并积极协助基层解决实际困难。二是开展体验式学习，收集意见。4 4 月，我局领导班子和中层干部开展体验式学习，当一天客户经理、稽查员或送货 员，亲身体验“三员”的苦辣酸甜，找出工作作风、工作方 式与群众需求之间的差距，并在体验过程中收集零售户在卷烟经营上的宝贵建议。三是发放调查问卷，收集意见。我局通过发放调查问卷方 式，广泛听取基层员工、零售客户、工业厂家和业务协作单 位（公安、检察院、法院、工商、质监等部

6、门）及上级主管 部门的意见，共发出调查问卷 325325 份，收回 325325 份。（四）认真梳理意见，坚决落实整改落实整改是整个行风建设工作的重点，是取得成效的关 键。我局根据自身查找及征求到的意见建议进行认真梳理，归纳整理后共 3 31 1条，并坚持立行立改，边查边改。按照分 类指导的原则，以敢于担当的责任直面问题，理清思路，履 行职责，做好问题的分工，由分管领导作为第一责任人，指 导和督促问题的整改。制定出问题整改一览表，明确问题的 整改措施、整改时间、牵头部门、责任部门、责任人。通过 一览表，可以清晰地掌握问题的整改状态，有利于整改工作的落实和督导。截至目前，对群众反映的3131 个

7、意见建议，完成整改的 1818 个，正在整改的 5 5 个，作出解释说明的 8 8 个。 我局精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创4 / 5将继续加大力度落实整改，确保群众反映的问题得到圆满答复。（五）加强队伍建设，提升员工素质加强队伍建设，提高员工素质是转变工作作风的重要途 径。我局坚持以人为本， 为员工创造多种学习平台， 提供多 方面的培训教育，努力打造综合性的高素质人才队伍。今年 来，我局共组织 5757 人参加初、中、高级营销员、专卖管理 员、物流师鉴定培训考试；目前，持有专卖管理员资格证的 共有 3434 人，其中专卖师 1 1 人，高级 8 8 人，中级 1616 人，初级 9 9 人，持证率% %持有营销员资格证的共有 5555 人，师级 1 1 人， 其中高级 9 9 人，中级 3131 人，初级 1414 人，持证率% %现持有“双证”人员 1515 人。同时，我局还为员工创造大量的学习机会，鼓励全体员工 积极参加网络教育。今年，参加网络教育培训人数占应参加 人数的 100%100%人均完成学分分，超额完成年学分3030 分的网络教育学习任务。此外，我局继续做好职工书屋建