银行实习报告

1、银行实习报告银行实习报告导读：范文银行实习报告【篇一：中国工商银行实习报告】这个暑假，我来到中国工商银行*支行进行阶段实习。中国工 商银行*支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行， 存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外 币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银 行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，连续 3 年盈利居全市首位。选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点， 加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”， 而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、 作为以盈利为主要目的 的企业。对于银

2、行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩， 某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击， 如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布， 在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的 70天时间里，工商银 行已较好地完成了财务重组的各项任务。 财务重组完成后，工商银行 的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到28

3、06亿元，充足率为9、12%其中核心资本达 到2525亿元，充足率为8、07%境内外机构不良资产率降至 2、72% 不良贷款率降至4、58%分别较年初下降11、51个百分点和14、42 个百分点；按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史， 更加大信贷等盈利 性业务在工行的营业范围和营业比重。我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外， 其它盈利性业 务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。很有 幸，在工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基 本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。 能使我能够比较全面了解 赢利性业

4、务。银行信贷以新颁布实施的贷款通则为准则。以银行存款收入 作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种种业务 把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行 资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实 际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操 作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷 款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。 这两项业务是将国家规定的基准利率下调 10%,以4、32% 4、59% 的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风

5、险是所有信贷业 务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特 定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所 贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润， 作为纯粹企业意 义上来说是很好的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利 于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关 于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内 容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供 了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281

6、万元，今年 到本月为止为71385万元，增加了 4104万元，半年增长率为5、7%, 这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出：累计逾期本 金金额为561902、39元；累计表内欠息；累计表外利息为 12802、 76元。由此三项产生的数额为 721577、45元。从会计角度可以把这 721577、45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158、55元。从这个数字上看银行 的住房信贷这一块是盈利的。再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是 1423万，增长了 668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于 住房贷

7、款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷 款风险。由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的， 利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相 对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的， 这 两项贷款业务是可以实现资产增值的。再由银行对企业的信贷业务来看。 企业贷款最为高风险业务，银 行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。 由于经营时间长的原 因，工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说，坏帐不 可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间，我 看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态 度，在接

8、到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素， 便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通 无阻。具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总 资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司为例，银行对该企业的总资产、总负债、流动资产、流动负债、存货、所有者 权益、资产负债率、流动比率、货币资金、应收账款、预付账款、固 定资产、短期借款、实收资本、上年销售收入、利润总额进行了分析。 该企业去年利润总额为190万，05年上半年利润总额为93万。经分 析，该企业属于中型企业，总资产达到 3599万，有能力归还200万 的贷款。其流动比率为 35%,其短期偿债

9、能力不强，因为对该类企 业、该类贷款年限为2年，所以必需考虑其短期偿债能力，即在 2年 内收回200万成本和318240元利息。其短期偿债能力弱，将成为一 个比较严重的台阶。再考虑其产权比率，得出的结果是：1、13。产权比率反映了企业长期偿债能力，一般指标越低，表示企业承担的财 务风险越小，偿债能力更强。而该企业反映出来的长期偿债能力和短 期偿债能力一样，和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价 反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了风险， 银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。 当然银行的审 查不仅仅只限于会计范围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止， 对该

10、企业的贷款审查还没有结束。 但从会计角度考虑，不应该对该企 业进行贷款。经过对信贷业务中个人业务和企业业务的考察， 可以肯定这家银 行的盈利能力在改革后在不断地加强，对其盈利能力是可以信任的。 支行做到了 一个企业应该做好的工作。在整个实习过程中，我的主要目的是考察银行业务的盈利性， 在 此过程中，运用到了会计知识。在实际应用中，却深深地感到了自己 专业知识的不足，在学校里以为懂的知识在实际中变得十分模糊，感觉很多时候以纸上谈兵为多，只有在实战中才能体会到书到用时方恨 少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到自己的不足却是一份十分重要的 收获。从基础的东西一步步做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎 实

11、的基础，将使对事件的会计分析更加细致。 很多细小的差别都需要 在实际的工作接触中才能够发现，比如，很简单的凭证颜色，收款凭 证是红色的，付款凭证是蓝色的，转帐凭证是绿色的。而收款凭证中 由类别的不同，又分为几种不同的红色。这些看起来不起眼的东西， 往往被我们在课本上忽略。而实践中却给了我们认识的机会。 对于凭 证的处理，看着整齐的一本本凭证觉得没什么， 但当自己亲手实践后 发现：原始票据要粘的好，凭证要叠的好，电钻要打的好，线要扎的 好，角要包的好。这五个好一个都不能少。在填写资产负债表时，要 时刻注意“资产=负债+所有者权益”这个公式。否则，在填表过程 中，会出现一些很低级的不平等错误。经过

12、这次实习，不仅达到了我一开始的目的，并且，让我进一步 的了解了会计，从盈利的角度理解了会计的作用和重要性， 也使我从 实践中找到了我的不足之处，对会计要进行更细致地分析，更多的知 识要在实践中区领悟，光光从课本上是无法完全掌握的，要做好会计， 要学习的东西还有很多很多。【篇二：工商银行实习报告】根据学校有关社会实践课程的安排，我于20XX年7月8日至20XX 年8月4日到浙江省金华市工商银行浦江支行实习。 在一个月的实习 时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了浦江工商银行非现金部 柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解， 掌握了银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工

13、作制度等，为今后的工作奠定了基础。一、实习单位概况工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行， 基本任务是依据 国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金， 加强信 贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大 的商业银行，中国工商银行经过 27年的改革发展，已经步入质量效 益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52791亿元人民币， 占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20XX年4月末，资产总额达183572、78亿元左右。工商银行核心业务工商银行的经营范围是商业银行法规定的所

14、有银行业务，主 要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办 理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券； 买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收付款 项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇 款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的 承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理 买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价 证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离 岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银 行业监管管理机构批准的其他

15、业务。而我实习所在的浦江支行，主要产品服务有：人民币存款、贷款、 结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币 兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。计划要实施零售 业务经营模式的转变，通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务，争 取并培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足 的资金来源。工商银行浦江支行组织结构工商银行浦江支行有六大部门。浦江支行对上接受金华市分行的 领导和监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的 履行主要通过全行五大职能部门实现，五大职能部门分别是营业部、 业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。 业务

16、部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访，授信及 授信项下支用和内部管理。营业部主要负责服务检查、财务核算、检 查整改、营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月 例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主 城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划考核、财务管理、 税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。 办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常 接待等综合业务。二、实习内容学习银行基本业务操作在暑期实习期间，我积极向非现金部柜员学习银行基本业务操作 因为现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会独立进行业务操

17、 作，能做的就是跟在指导老师后面帮忙。但是就是从旁边的学习中， 我同样学到了很多的东西。因为我主要在非现金部实习，而我的指导 老师负责票据处理，因此重点学习了如何开立审核各类票据， 例如本 票、汇票、支票等的开立，审核其金额是否正确，单据是否过期，凭 证要素是否齐全等。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交 流，有时会遇到客户不满意我们的工作而抱怨， 比如开立本票的时候 速度太慢，客户等了很久都没开立好就会有情绪。 这时候就是考验银 行工作人员耐心与处世技巧的时候了， 如何化解矛盾让顾客满意，有 很大的学问。我的指导老师告诫我说，千万不要跟客户硬碰硬的吵架 或者起冲突，以免带

18、来不必要的麻烦。毕竟我们是服务人员，对待客 户要礼貌。但是解决这类问题的关键还是提高效率，优化服务质量， 从而减少客户的抱怨与投诉。大堂维持秩序及解答客户咨询在一个月的实习时间里，我除了跟指导老师学习非现金结算业务 外还有幸在大堂里学习了两天，帮助维持大堂的秩序及解答客户的咨 询。在大堂工作要特别注重礼仪，成天与客户打交道的大堂工作人员， 代表着银行的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。因为我是实习生， 主要的工作还是帮助客户解答问题， 帮助他们完成业务操作，如复印 身份证、自助转账操作、填写单据等。除了我大堂还有一位实习的男 生和两个正式员工，两位姐姐都长得十分面善，对待客户也都是笑容 满面。

19、大堂里经常有客户咨询问题，而且会不断的有人咨询同一个问 题，两位姐姐都能给客户最及时的帮助，即使面对态度不好的客户， 我也没见她们抱怨过什么。因为我对业务不是很熟练，刚开始的时候 挺紧张的，生怕客户的问题我回答不了，两位姐姐都很照顾我，当我 遇到不懂的问题时总是出来帮我解围。 两天时间很快就过去了，但我 觉得这两天过得特别的充实。其他技能在营业部实习的一个月里，我做了许多琐碎的工作，例如复印资 料、身份证，修理复印机，传真文件，传递单据，录入数据等。这些 工作虽然基本，却也考验我的技能。在实习之前，我根本不会使用复 印机、传真机，电脑打字的速度也不快。而这些技能恰恰是日后工作 中必须掌握的。比

20、如我帮忙录入作废信用卡的卡号时， 一串串的数据 看的我头昏眼花，一整天都对着电脑录数据，做的十分辛苦，熟能生 巧，但这些都是银行的基本工作，就跟点钞一样，都要学会做，而且 要能高效的完成。通过这次的实习，除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解 外，我在其他方面的收获也是挺大的。 作为一名一直生活在单纯的大学校园的学生，这次的实习是一个很好的平台，让我接触到社会，体 验工作，为我今后踏入社会奠定了基础。三、实习心得和体会虽然这只是一个月的实习，却又非常的充实，对我来说，是大学 生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验， 在我以后的学习和 生活中都会发挥着很重要的作用。 银行的日常工作严谨又繁

21、琐，可以 说是枯燥无味，但是想要做得好，却是非常不容易。工作都是辛苦的， 只有认真去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要认 真负责，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就 会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请 教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、 敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习 体会：要有认真负责的工作态度在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负 责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要认真负责， 因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。 比 如

22、：在银行工作，如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是一个柜员的汇款业务没经经理审核，汇款就不会发出， 柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的 话，那也必须由经办人负责赔偿。如果是填错的单据导致单据被退回， 则必须有经办人赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎 小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务， 不能草率敷衍了 事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。要坚持职业道德、不断提高职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规。 比如，办理各类票据的时候票 据上填写的每个字和数字都必须正确清晰，盖章也必须盖对而且盖清 楚，有不少客户字迹潦草或是有错别字，都必

23、须将票据退回重新填写。 而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么要这么做。 现在银 行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。 对于客 户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。 这使我认识到在真正的工作 当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。要清楚自己的目标通过实习，从一个在职员工的角度来了解工商银行， 又从一个客 户的角度来审视工商银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介 绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。 需要的是一个端正 的心态

24、，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这 样的应聘者，也不会成为最终的银行人。积极融入，适应环境大多时候我都认为自己是一个很容易融入新环境的人， 但是在实 习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方， 我需要学习如何与 不同的人交往，如何处理好上下级的关系，并且更加注意提高自己适 应新环境、溶入新环境的能力。有些时候我也会为自己是重点大学的 大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能 证明一个人的能力，关键是你有多少能力，而不是你来自哪里，只有 把自己的位置放低，才能够飞得更高，所以要学会放低姿态，努力

25、积 攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极 的融入到团队当中，才能更好的完成工作。【篇三：银行实习报告】作为一名即将踏入社会的大学生，我很荣幸能在xxx银行进行两 个月实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。 同时也深感自己知识面 的匮乏，坚定了我积极学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉 得很茫然，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展开论述。一实习的内容和过程实习时间：实习地点：实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入 的了解。1、

26、会计业务部门对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出 纳。这里所讲的票据业务主要是指支票， 包括转帐支票与现金支票两 种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与 银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看 大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改， 支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背 书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在 记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计 复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取

27、现金。转帐支票的审核内容同现 金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。2、储蓄业务部门储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所 有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公 业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理， 记 帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。3、信贷业务部门由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关 鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的 控制。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要 注意的是，银行的个人贷款

28、业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人， 个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否 齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是 以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。 信 贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的二、实习心得与体会我的主要工作在个人业务部的最基层， 即营业大厅。在整个实习 期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开 户、账户规范、理财业务咨询等。同时还深入了解了个人金融部，贷 款部，人力资

29、源部的工作内容及相关业务流程， 经过这两个多月的勤 奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全 部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各 种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。 可以 说在营业部接触最多的是经济学方面的知识， 感触最多的是经济如何 影响人们的生活方式和状态的。最后，我想谈谈实习的心得感受。第一，我觉得在学校和单位的 很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办 理的业务负责。第二，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业 道德和努力提高自己的职业素

30、养，正所谓做一行就要懂一行的行规。 第三，现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度、服务意 识尤为重要。比如：对待客户要用敬语；与客户传递资料时必须起立 并且双手接送；对客户咨询要耐心的解答等。这使我认识到在真正的 工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度， 这样才能在自己的岗 位上有所发展。到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看 的是个人的业务能力和交际能力。 任何工作，做得时间久了是谁都会 做的，在实际工作中动手能力与人际沟通更重要。【篇四：建设银行实习报告】摘要：根据学校的要求，本人在 2012年3月1号开始为期半个 月的时间在中国建设银行武汉新洲支行进行了实习。 在中国建

31、设银行 武汉新洲支行实习期间，在建行的前辈们的帮助、指导和教育下，我 熟悉了中国建设银行的主要经济业务活动， 系统地学习并较为深刻地 掌握了中国建设银行各方面的实务工作， 对关于银行经营和管理的理 论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了 理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心 得体会作一个系统的归总和小结。实习的目的通过在中国建设银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的 各门金融学课程的基本理论和基础知识， 学会理论联系实际，增强自 我解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。通过在中国建设银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单 位

32、指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活 动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国建设银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境 以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。关于中国建设银行中国建设银行成立于1954年10月1日。是国有五大商业银行之 一，在中国五大国有商业银行中排名第二。 中国建设银行股份有限公 司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全 面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银 行业务和资金业务，多种产品和服务在中国银行业居于市场领先地位。 在“2010年中国25家最受尊

33、敬上市公司”排行榜中，位列第 5位， 公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有 广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导 企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有 13600 多家分支机构。商业银行业务是中国建设银行的传统主营业务，包括信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性 房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多， 大致上掌握了中国建 设银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等 等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深 一层的认识。准备去

34、实习之前，在一位建行工作的叔叔的带领和安排下， 我见 到了中国建设银行新洲支行的经理， 经过简单的介绍交流，经理很爽 快的答应了我希望在建行实习的要求。 也正是从那一刻开始，我的实 习算是拉开了序幕。从上网查阅中国建设银行的资料，问学长学姐在 银行实习应该注意的事项，到买自己的第一套正装皮鞋，我都是满怀 憧憬和忐忑。实习第一天。在去建设银行的路上，我一直十分紧张，在脑袋中 幻想了各种可能出现的情况，担心自己在大学学的知识不够扎实， 对 银行业务十分生疏，生怕出乱子。来到银行之后，我之前的一切顾虑 都消除了，因为接待我的经理十分热情，毫无距离感。在经理的带领 和介绍下，我大致了解了这间银行的基本

35、情况和机构设置， 人员配备 等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员， 也算是我之 后实习期间的师父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单， 投资产品 的介绍单，让我先熟悉熟悉，然后就十分详细的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作，帮客户宣传本行的一些理财产 品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些注意事项。实习的第一天也就这么结束了。有了经理的指导和几位师父的带领， 再加上实习生的身份，我在 建行的任务就显得比较轻松和简单了。 早上八点来到建行，与建行的 工作人员一起开晨会。在晨会里，银行的工作人员会简单汇报一下前 日的业绩，存储款额，开户数目等等，然后经理会安排当

36、日的工作。 然后就开始了一天忙碌充实的工作。作为实习生，我的任务十分简单： 站在发号机旁边，咨询前来的客户所需办理的具体业务， 引导具体办 理业务的窗口，以及帮客户发号排号，帮助客户填写单据，教他们正 确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候，我便拿着建行的一些 理财产品的宣传册分发给等号的客户，并做一些简单的讲解。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项 工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 另外，整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的认识，无论是着装，站姿，面容，说话语气和态度都要得体，庄重。实习的心得与收获虽然这只是两个星期的实习，短暂但却

37、又非常的充实，对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。 而且这次的毕业实习无疑 成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。 而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临 的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到新洲建行分行遇见 一群让我受益匪浅的前辈们，他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我 很多鼓励与帮助。并让我最真切的感受到了作为一个职业人所需要的 职业态度，虽然只是在一个小的支行，但是一样需要一百分的专注度 与投入。【篇五：农业银行实习报告

38、】一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成 部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实 力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的 银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉， 被财富评为世界500强企业之一。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习， 掌握银行业务的基 本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。 实习过程主 要包括以下几个阶段：一了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。二学习银行的基本业务流程与交易代码， 主要包括以下方面：银 行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型

39、输入、捆扎等；银行 的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务， 如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的 开户、销户、现金存取等。三了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确 定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。四总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、 数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务 相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。 看着同 事熟练的点钞，真是又佩服又羡

40、慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。 对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器， 这不是更方便 吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账 实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就 要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能， 但大致 也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于 是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。 该分理处的储蓄业务 实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务， 即 开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于

41、每一笔业务，我都学习了其 ABIS系统的交易代码和操作流程，业务 主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。 此外我还学习了营业终 了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平 账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传 票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习， 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的， 对账时除了要核对 现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失， 传票是否连 续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是 清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程

42、后， 我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部 门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城 关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。 对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行 预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小 写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支 票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书 人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记 整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复 核员，会计复核员确认为无误后，就传递

43、给出纳，由出纳人员加盖现 金付讫章，收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记 账，会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解， 并且 能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。 作为 一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的 责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗 位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天

44、应该完成的工 作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的 话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力 提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。 在这一点上 我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件， 虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对 方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银 行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要， 这点我 有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差 不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似

45、简 单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对 待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次与 客户传递资料时必须起立并且双手接送， 最后对于客户的一些问题和 咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我 们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要 看的是个人的业务能力和交际能力。 任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我 们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较

46、系统的专业知 识，这才是我们实习的真正目的。【篇六：中国银行实习报告】1、引言根据学校的要求，本人在20XX年2月21日开始为期五周的时间 在中国银行苏州吴中支行进行了毕业实习。 在中国银行吴中支行实习 期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的 主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面 的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能 力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。 现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和 小结。2、实习时间20XX-02-21 20XX-03-27 共 5 周3、实习地点中

47、国银行苏州吴中支行4、实习的目的通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门 金融学课程的基本理论和基础知识， 学会理论联系实际，增强自我解 决实际问题的能力。通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指 导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动， 较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及 端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。5、企业概况5、1中国银行介绍中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行

48、和保险领 域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球 范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计 算，2008年中国银行在英国银行家杂志“世界 1000家大银行” 排名中列第10位。中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联 营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其 六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和 堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰 亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香 港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居 当地同业前列。

49、中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。 此后，中国银行在世界 各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过 10, 000家，境外机构 600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞 银行。2006年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家A+H发行上市的国有商业银 行。按截至2007年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大 银行。5、2关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业

50、务、 个人金融业务及金融市场业务。6实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多， 大致上掌握了中国银 行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的 认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各 项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认 可。6、1在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、 客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识， 才能更好的解答 客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作 量，提高整

51、体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问 题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段 时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满 意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们， 例如是帮助他们填写单 据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品 的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行 办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、 领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。6、2到吴中西路支行学习，了解银行的基本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作，中

52、国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务， 即开户、存取现金、 挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独 进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负 责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜 员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外， 还要查看重要空白凭证是否缺失， 传票是否连续等等。而柜员间对账 也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存 折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操 作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程 以及明

53、白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等 技能，这都是一个合格柜员的基本功，虽然这些事情在我没接触之前 觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这 都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票 据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个 开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。 在核印鉴的时候，首 先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相 应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方 法不对，使得印鉴

54、在机器中不能核验通过， 这时候就要借助手工的方 法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对， 这里面 最关键的一点是不能自己说通过就行了， 要得到业务经理的许可，也 就是说要让业务经理也核对一遍。由于从20XX年3月1日开始，央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台特别拥挤，我的一个新的任务就是卖支票， 支票包括现金支票和转账支票两类，在空白支票上要敲好银行的行号， 名称，还有开户单位的账号等，这几天下来，我每天的手都是酸酸的， 不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢，再累我也觉得值了。6、3到业务管理部学习，了解中

55、行日常的后台运作业务管理部属于中行的后台管理部门， 对于中行的日常运行起着 举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会 了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。 银行有一个邮件收 发的系统，在这里你能看到各种 notes,当然省行的一些文件也是通 过这个系统下发的，在渐渐了解了部门的职能，接着就开始了最基层 的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知， 需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下， 绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团 队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大 凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖；ATM网 点建设都归“渠道”管辖；资产、贷款都是抄送给“消贷”部门；碰 上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。 我这份工作听说是一位职 员辞职后遗留下来的，一直是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每 天每时每刻必做的功课，真高兴终于有了能展现自己的机会。 很多时 候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经