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文档简介

1、典型概念典型概念形象说形象说传播说传播说管理说管理说协调说协调说关系说关系说特征特征综合论综合论 一、传播推广，塑造形象一、传播推广，塑造形象二、搜集信息，监测环境二、搜集信息，监测环境三、咨询建议，决策参谋三、咨询建议，决策参谋四、协调沟通，平衡利益四、协调沟通，平衡利益五、教育引导，培育市场五、教育引导，培育市场艾维艾维李（李（1877-19341877-1934年）年） 出身于美国佐治亚州出身于美国佐治亚州一个牧师家庭。毕业于普一个牧师家庭。毕业于普林斯顿大学，曾是纽约林斯顿大学，曾是纽约时报、纽约日报、时报、纽约日报、纽约世界报的一位记纽约世界报的一位记者。者。 1903 1903年艾

2、维年艾维李创办了李创办了一家一家“宣传顾问事务所宣传顾问事务所”，成为向客户提供公关咨询成为向客户提供公关咨询并收取费用的第一位职业并收取费用的第一位职业公关人员。公关人员。 艾维艾维李的公关思想是李的公关思想是“说真话说真话”。 19821982年广州白天鹅宾馆最早设立了公关部门；年广州白天鹅宾馆最早设立了公关部门； 19841984年广州白云山药厂开了工厂设置公关部的年广州白云山药厂开了工厂设置公关部的先例；先例； 19861986年中国环球公关公司成立；年中国环球公关公司成立； 19861986年中国第一家公关协会年中国第一家公关协会上海市公共关上海市公共关系协会成立；系协会成立； 19871987年中国公关协会成立；年中国公关协会成立； 1

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