客服及售后专业岗位职责描述岗位要求(清风出品)

1、客服及售后专业岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1负责电商订单每日订单发货处理，保证订单正常发货；.负责退换货的跟进处理，提升退换货处理时效；3.负责售后维修机的跟进处理，降低处理时长，提升用户体验;4.负责退货整理、厂直订单发货跟进;5与物流对接、监控与跟进库存信息；6协助电商、售后团队的其它相关工作。职位要求：1.大专及以上学历，电子商务、物流仓储类相关专业；2.认真细致，能够承担压力,主动性强,有团队合作精神;3.熟练使用EXCE等办公软件；4有相关电商售后经验、物流、仓储等经验优先考虑。篇2:售后经理（储备)岗位职责描述岗位要求职位描述:依据保时捷中国及保时捷中心的年度商业目标，

2、制定年度售后服务部门战略、绩效目标及工作计划;监督和分析现有售后服务、零配件及其他关键指标数据,制定相应措施，优化相关制度和流程并监督实施，不断提高售后服务业绩和水平;建立激励机制，及时分解、调整和跟踪部门人员的绩效目标及达成；培养及搭建高效协作的售后服务团队。职位要求：.大专或以上学历，本科学历者优先考虑；2.五年及以上汽车销售行业售后全盘管理工作经验,如有跨国汽车销售行业相同工作经验优先考虑;3.熟练操作Office办公软件及办公设备,具备良好的英文基础；4.热爱保时捷产品及文化，具备极高的敬业度及可靠性，能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象及特点;5.具备良好的领导能力、应变能力及优秀的

3、客户服务意识，能迅速搭建稳固的客户关系；6储备岗位,入职时间待定。篇3:售后客服（高薪+提成+奖金接受应届生）岗位职责描述岗位要求职位描述:职责描述：1.主要解决课程售后问题；.负责线上报名的新学员接待,课程发放以及日常回访；3配合部门做好学员信息统计；4.学员日常服务的开展；5定期电话回访学员，做好学员问卷调查；职位要求：.大专及以上学历,可接受应届生；2.认真负责，态度端正，积极主动;.细心、耐心,普通话良好；4.工作认真负责，为人谦虚,逻辑思维清晰,有强烈的服务意识和团队管理技巧；5.有良好的动手能力及文档操作能力，同时有丰富售后服务团队管理经验；6.较强表达能力及组织能力，善于沟通，有

4、培训能力;福利待遇:1、基本工资+提成+奖金+年终奖;2、员工激励福利：不定期激励奖金+员工旅游+下午茶+团建活动+股权激励；3、带薪休假福利:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等;、加薪福利:表现优秀者享有一年两次加薪机会；、购买五险一金,额外给每位员工购买商业保险；6、弹性工作时间、每周双休、优越的办公环境、轻松融洽的团队氛围、扁平化的管理、很亲民Nic的老板;篇4：售后服务顾问-嘉兴保时捷岗位职责描述岗位要求职位描述:职责描述：、销售保时捷的汽车、配件、保修计划和金融服务2、建立并持续维护与客户以及潜在客户的良好关系，预测并满足客户对汽车、产品和服务等方面的要求3、作为保时捷品牌的形象

5、代表，与客户和潜在客户进行沟通联系、完成关于销售额和客户满意度等任务的既定目标5、透过不同渠道开发新客户(例如互联网、展厅访客等)6、通过合适的客户和潜在客户跟进程序,制定和维护准确、一致的客户档案7、遵守已制定的客户联系频率计划8、通过试驾向客户展示汽车9、处理客户异议并促成购买意向,建立产品及品牌价值10、以专业的方式处理客户冲突和客户关注的问题11、向保时捷中心管理层提交活动报告(合同报告、工作进程报告和预测报告)12、准确整理和记录交易细节，及时完成所有书面材料13、始终为每一位客户提供愉悦、难忘的汽车交付经历4、确保随时都能提供销售材料、小册子和产品指南职位要求：1、须具备大专学历,具有相关专业本科学历者优先、至少2年汽车零售行业工作经验，曾供职于国际性企业优先、熟练的计算机技能(会使用MSOffe、LotuNotes软件和互联网)4、有亲和力，能主动吸引顾客5、能够适应动态、高压工作环境6、诚实正直,形象气质佳;自我激励能力强，积