对标准化管理工作的认识

1、对标准化管理工作的认识标准化管理是指以符合外部标准（法律、法规或其它相关规则等） 和内部标准（企业文化、经营理念等）为基础构建的管理体系。所谓 企 业标准化是指：以帮助企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序为目的，针对实际的或潜在的问题制定具备同一性的， 可以重复使用 的规 则，这个标准的制定、执行过程就是企业的标准化管理。个人认为标准化是制度化、模块化、流程化的最高表现形式，也 是 现阶段所能达到的最完美形式。标准化管理可以运用于生产、研发、 采 购供应、质量监督、后勤保障等众多领域。标准化管理能够帮助企 业科 学、合理、高效、有序的完成企业的运营，转“人治”为“法治” 与 “人治”相结合的

2、科学合理的企业管理模式，帮助企业提高效率、 降低 成本、减少浪费、规避风险。过程管理的规范化、标准化也更有 利于企 业的持续改进和长期稳定发展。企业标准化管理工作是一个系统工程，主要工作内容有标准收 集、 体系整合、宣贯培训、监督检查、完善改进等。企业标准体系是 按照国 际通行的标准要求及结合本公司的实际情况建立起来的。 被确 认为AAA级及以上良好行为企业在公司内部是对最高管理者提供一 种信 任，在公司外部是对客户、社会、员工提供一种保证。现代企业 管理的 核心内容是：企业的一切经营活动都以顾客和市场为中心。 而 标准化管 理也是基于这一理念进行细化的管理活动。个人认为，企业执行和完善标准化

3、管理工作具有以下几方面意 义：1. 企 业现代化大生产的必要条件。标准化可以规范社会的生产活动， 规范市场行为，引领经济社会 发展，推动建立最佳秩序，促进相关产品在技术上的相互协调和配合。 随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高，技术要求越来越复杂，生产协作越来越广泛。许多产业和工程建设，往往涉及几十个、几百个个企业，协作点遍布世界各地。这样一个复杂的生产组合，客观上要求必须在技术上使生产活动保持高度的统一和协调一致。这就必须通过制定和执行许许多多的技术标准、 工作标准和管理标准，使 各 生产部门和企业内部各生产环节有机地联系起来， 以保证生产有条 不紊地进行。2. 企业科学管理的基础。

4、企业标准化有利于实现科学管理和提高管理效率。现代生产讲的 是 效率，效率的内涵是效益。现代企业实行自动化、电算化管理，前 提也 是标准化提供相应的制度支持。3. 调整产品结构和产业结构的需要。标准化可以使资源合理利用，可以简化生产技术，可以实现互换 组 合，为调整产品结构和产业结构创造了条件。4. 拓展市场的必要手段。生产的目的是为了消费，生产者找到消费者的最有效途径是市场 开 发。标准化不但为扩大生产规模、满足市场需求提供了可能，也为 实施 售后服务、扩大竞争创造了条件。需要强调的是，由于生产的社 会化程度越来越高，各个国家和地区的经济发展已经同全球经济紧密 结 成一体，标准和标准化不但为世

5、界一体化的市场开辟了道路， 也同 样为进入这样的市场设置了门槛。5. 促进科学技术转化成生产力的平台。科学技术是第一生产力，但是在科学技术没有走出试验室之前， 它 只在科学技术领域发生影响和作用， 是潜在的生产力，还不是现实 的生 产力。只有通过技术标准提供的统一平台， 才能使科学技术迅速 快捷地 过渡到生产领域，向现实的生产力转化，从而产生应有的经济 效益和社 会效益。标准化与科技进步有着十分密切的关系， 两者相辅 相成、互相 促进。标准化是科技成果转化为生产力的重要“桥梁” ， 先进的科技成果可以通过标准化手段，转化为生产力，推动企业发展 和 社会进步。6. 推动贸易发展的桥梁和纽带。标准

6、化可以增强世界各国的相互沟通和理解， 消除技术壁垒，促进国际间的经贸发展和科学、技术、文化交流与合作。当前世界已经 被 高度发达的信息和贸易联成一体，贸易全球化、市场一体化的趋势 不可 阻挡，而真正能够在各个国家和各个地区之间起到联结作用的桥 梁和纽 带就是技术标准。只有全球按照同一标准组织生产和贸易， 市 场行为才 能够在更大的范围和更广阔的领域发挥应有的作用， 人类创 造的物质财富和精神财富才有可能在全世界范围内为人类所共享。7. 提咼质量和保护安全。标准化有利于稳定和提高产品、 工程和服务的质量，促进企业走 质量效益型发展道路，增强企业素质，提高企业竞争力；保护企业员源；身体健康，保障人

7、身和财产安全，保护人类生态环境，合理利用资 维护消费者权益。技术标准是衡量产品质量好坏的主要依据，它 不仅对 产品性能做出具体的规定， 而且还对产品的规格、检验方法及 包装、储 运条件等相应地做出明确规定。严格地按标准进行生产，按 标准进行检 验、包装、运输和贮存，产品质量就能得到保证。标准的 水平标志着产 品质量水平，没有高水平的标准，就没有高质量的产品。企业的标准化管理工作因其运用领域的广泛和具体情况的复杂 多变，也存在着一些有待解决的问题：1、制定、修订标准工作不适应市场经济发展要求。我国目前有 20400多个国家标准、 30000多个行业标、 9000 多个 地方标准、 40 万个依法

8、备案的企业标准，有 75%以上的标准标龄已超 过 5 年，部分国家标准水平明显低于国际标准和国外先进标准。 标准 落后导致本土企业难以应对国际间的技术贸易壁垒， 给我国的产品在 进 出口贸易上带来巨大损失。现行的 20400 个国家标准中大多数是产 品标 准，而管理类、工具类、方法类和贸易类的标准数量极少。尤其 在高新 技术方面，标准化工作滞后，严重影响产业发展。2、企业对标准化管理工作认识不足，重视度不够。在标准化管理工作之中，经常会出现这样的一个认识误区，即标 准 化工作不是创造性劳动，不会带来直接的经济效益，这种错误观点 直接 导致很多企业在主观上忽视标准化管理工作的重要意义。 很多企

9、业对开 展安全标准化工作重要性和必要性认识不足，未能理解开展安 全标准化的意义，仅把取得安全标准化达标证书作为企业的一个身份明，而忽视了从根本上提高企业整体管理水平的作用，缺乏主动开展标准化达标创建的积极性，造成企业安全管理主体责任不能真正落实。3、企业标准化管理体系和组织机构不健全。很多企业标准化管理体系不完善， 机构不健全，有些企业甚至在 组织机构设置中没有设立专职的标准化管理部门， 从事标准化管理工 作 的人员因为得不到相应的重视和薪酬待遇而流动性偏高。4、企业对标准体系执行缺乏力度，持续改进过程缺乏恒心。企业的标准管理体系，要通过坚决的贯彻实施才能为企业带来标 准 化效果与效益。而实际

10、情况往往不太乐观，由于企业重视程度不够、 职 工不理解以及标准化工作不到位等原因，会使标准体系运行有较大 的困 难，体系可能只运行了一部分而不是全部， 甚至干脆作为装饰点 缀，应 付验收，做宣传给人看，体系建立后认为大功告成一劳永逸不 再做持续 改进，使企业的标准体系起不到应有的作用。针对以上的问题，个人认为企业做好标准化管理工作， 应从以下 几方面入手：1、有依据。对行业、企业、市场以及相关法律法规进行深入全面的了解，为 标 准体系构建奠定基础。2、有体系。理清企业内部各岗位流程关系，为工作标准生成奠定基础。各岗 位动对的职责范围、岗位工作标准形成体系，最大限度的减少组织岗位变流程的影响。把

11、企业原有产品生产技术体系、质量管理体系、环 境管理 体系、职业安全健康管理体系、社会责任管理体系、营销管理 体系、财 务管理体系、行政管理体系等进行整理、完善、规范，统一 形成企业标 准体系。建立标准管理体系原则是“该说的要说到，说到 的要做到”。3、有方法。任何涉及到执行和推广的工作， 做永远比说要困难得多。企业标 准管理体系建立的难点在于，使企业各系统、各环节的工作标准具有 可 操作性，给企业解决实际问题，使企业的主体运营过程处于受控状 态。 标准是要靠人去执行的。对标准化管理工作人员进行标准化培训 也是工 作重点之一。只有相关人员掌握了这些标准并运用到工作中 去，整个企 业标准管理体系才

12、能完全运行起来。明确企业领导、标准情报室、各职能部门以及基层员工的标准化 职 责，并纳入相应的工作标准中。流程优化，提升企业的核心竞争力， 对 流程进行梳理，对跨部门流程的接口衔接进行理顺，消除专业、层 级壁 垒，为提高企业的核心竞争力提供完善的保障。4、有考量。企业标准管理工作有人做，也知道如何去做，但执行效果如何， 这 就需要监督检查部门进行监督考核了。 通常情况下，自己工作有问 题， 自己往往很难发现，有了监查和考核，工作过程才能真正有效。 做好做 坏决不一个样，将绩效考核结果与每个人的切身利益挂钩， 通 过晋升、可以激励相经济奖惩、行政奖惩等方式来体现，完善相应的奖惩机制， 关人员主动

13、提高自己的业务水平及工作能力。过程受控 了，结果就在控 制之中，就会达到预期效果。企业标准管理体系就处 于持续有效运行状 态，企业的能力及管理水平也能够在管理过程中不 断提高，企业参与市 场竞争的信心和优势也会越来越大。5、有力度。企业的标准化管理工作应该以流程为基础加强标准的执行力。通过风险评估和控制体系，流程绩效体系等多个管理体系的相互融合，实施动态管理方法。实现制度、标准、风险控制、绩效等多体系的相 互作 用和发展，为企业的正常运营以及战略目标的实现提供源动力。6、有改进。企业在推行标准化管理工作的过程中， 难免会出现一些问题和错 误。有问题并不可怕，怕就怕没有认真去对待这些问题，没有去

14、分析 这 些问题成因，没有去寻找这些问题的解决办法，也没有去采取措施 防止 同类问题的重复发生。企业标准体系是一个全面包容诸如IS09001 、IS014000 OHSAS18O等多个标准的综合体，也是一个按照PDCA循环不断完善，不断改进的修正体。通过企业标准体系的日 常检查、企业标准 体系的评价、公司内外部有关产品质量反馈信息、 各项质量经济指标汇 总信息等情况，持之以恒不断调整、补充、完善 企业标准体系，不断提 高标准体系运行质量，对存在的不符合项、不 合格品、产品质量缺陷、 客户合理期望落差等信息采取纠正或预防措 施，使企业标准体系更完 善，更符合客户和市场的需求。综上所述，企业标准化工作是保证企业工作质量和产品质量的一活动必不可少、必不可弱的基础工作。企业标准化工作涉及到企业经营 的方方面面，贯穿于企业经营活动的全过程，渗透在企业每位员 工每天 所做的每项工作中。企业