项目管理章程和工作方法

1、物Ian油。/ - -管理人网-免费海量下载正泰电器股份有限公司”数字化正泰”系列项目项目管理章程和工作方法管理人网-免费海量下载毕博管理咨询公司里ManaMWw 管理人网-免费海量下载目 录1、 项目人员角色和职责2、 项目运行中的沟通机制3、 项目文档资料管理机制4、 项目人员的考核机制5、 项目培训机制6、 项目验收机制7、 管理控制流程1117202223里 ManaRe”Ww 管理人网-免费海量下载项目人员角色和职责1 .项目指导委员会成员职责：a.与项目总监、项目经理共同审核制订企业信息化目标和战略b.审核总体工作计划c.负责配置和协调项目资源，解决困难的问题，消除路障d.授权项目

2、经理和项目管理办公室开展工作e.定期出席汇报会议，听取项目经理和项目管理办公室的汇报2 .项目总监：a.代表项目指导委员会主持日常工作b.项目指导委员会的常务委员、对项目成功总负责、负责与项目经理和项目指导委 员会的接口c.主持召开工作汇报会议并按项目进度向项目指导委员会汇报3 .项目经理：a.组织、领导和协调团队工作，并作为项目团队、指导委员会与各实施小组之间的 沟通桥梁b.项目的总体管理、协调项目所需资源c.制订和管理项目总体实施计划d.审查项目关键活动的进程、衡量、追踪与评估项目进度e.支持各项目小组的工作f.确保项目顺利进行g.定期召开品质保证审查会议h.审批与项目有关的各项支出4 .

3、项目副经理：a.协助项目经理的所有工作5 .项目专家组：a.就领导层关心的问题举办互动式研讨会b.审核关键的交付品c.对重大疑难问题提出建议6 .质量监督：a.在项目里程碑的时间审核项目的交付品b.出具项目质量报告，并提交项目指导委员会7 .项目管理办公室：a.协助项目经理制定总体工作计划b.配置和协调项目资源c.听取各小组汇报，决定小组内无法解决和需要跨部门沟通的重大问题，并快速决 策d.签署验收各个实施阶段工作e.定期向项目指导委员会汇报工作f.设计制定信息化总体方案8 .各项目小组的职责：项目小组将由小组负责人、咨询顾问、和正泰股份的项目参与人员共同组成。a.项目实施小组负责人：i) 制

4、定项目日常工作计划并负责项目日常管理ii) 主持召开每周协调工作会议iii) 在整个项目实施过程中负责项目小组与上下级的沟通iv) 向项目经理提交小组周计划更新报告v) 向项目经理提交小组周进度报告b.项目小组的职责包括：i) 确定项目的工作步骤和具体工作方法ii) 具体开展项目工作，包括：收集数据和信息，分析并确定问题，设计解决方案，讨论和修改工作成果，协助实施iii) 根据项目要求，在规定的时间内提交符合质量要求的项目设计方案iv)遵守项目文档管理守则v）参与并审核系统测试vi）确认项目阶段性实施成果vii）参加小组每周项目协调工作会议viii）确保各流程和系统模块的连贯性ix）满足实施时

5、间表x）协助确定所要求的接口，转换及功能增强xi）保证用户操作步骤文档化xii） 完成最终用户培训管理人网-免费海量下载项目运行中的沟通机制1.访谈、座谈性质访谈、座谈会毕博项目管 理办公 室对口 人员；相 关项目 小组成 员；相关 业务部 门人员项目管理办公室对口人员；相关项目小组成员对正泰股份有限公司的业务部门进行访谈；就各项目小组成果相关的问题进行探讨根据项目的需要有开了解正泰股 份的现状以 及对未来的 期望和需 求；就各项目小 组成果相关 的问题达成 一致意见， 参见附件访谈纪 要和会 议纪要应提前2 个工作日 以书面形 式通知2.沟通项目毕博项目管项目管通报本周工作进（原则上）确认上

6、周工每周一，一协调性进展理办公理办公展情况，讨论项目每周一上作，解决上般为1到2质沟通室对口室对口工作进程中出现午周工作中出个小时会人员；相人员；相的问题和解决方现的问题，关项目关项目案；本周工作安排确定本周工小组成小组成等。形成项目进度作安排。参员员报告见项目进度报告和项目滚动计划问题双方项目管项目管解决项目小组层根据项目解决项目小君由双方协调理办公理办公次不能解决的，需进展的需组层次不能项目领导会室；相关室；相关要由项目管理办要召开解决的问题小组成员项目小项目小公室召集相关项或项目总组成员；组成员目小组或部门参监参加的相关部力口，并进行统一协会议则需门人员调的问题提前2个工作日以书面形式通

7、知3.培训转变毕博正泰员项目管宣传、培训，减少项目开始传授知识，应提前2性质促成、工、项目理办公项目推行的阻力阶段及进减少项目推个工作日培训管理办室对口行中行的阻力以书面形会公室人员；相式通知关项目小组成员4.项目项目双方项目领项目领各项目小组项目项目阶段确认项目阶各项目里成果报成果导委员导委员阶段成果汇报成果汇报段成果程碑完成告性质报告会；项目会；项目时间，应提会领导小领导小前2个工组；项目组；项目作日以书总监；项总监；项面形式通目管理目管理知办公室；办公室；5.项目项目双方项目组项目组共同举办文娱活视项目情活动简报提前2个组活动组成所有人所有人动况，在工作工作日以员活员员之余举行书面形式动

8、通知1 .为保证项目的顺利开展，双方应在项目中保持充分和有效的沟通2 .根据项目中发生的各种事件类型，采用不同的沟通渠道和沟通方式（请参见上表）3 .所有会议要有明确的议程安排、会议目标、内容、参加人员要求；会议进程中应遵守会议议程主题4 .会议安排的流程：a.会议的发起：由会议的召集人（分别由双方项目管理办公室负责人担任）负责安 排会议时间和召集与会者b.召集人指定本项目小组的联系人提前若干工作日（详见上表）向对方联系人提交 会议目的、议程、与会人员名单（或人员要求）和会场安排等相关要求。（参见"管理人网-免费海量下载附件会议申请函）c.对方联系人在1至2个工作日内给予答复，以确认

9、上述会议相关要求5 .反馈机制安排会议和沟通渠道的目标是沟通并且协商解决各种问题，推动项目的顺利进行。参与 者有责任对提出的与自身相关的问题作出书面或口头的答复。各次会议的会议纪要将以Email或书面文件的形式送达所有与会者。与会者必须审核会议纪要，如需要，必须和 相关人员讨论，并提出反馈意见。若在与会者收到邮件或书面文件二个工作日内，会议 发起人没有收到任何形式的反馈意见，则表明与会者对会议记要的全面认同。6 .沟通机制相关附件：a.访谈纪要一一请参见附件1b.会议纪要一一请参见附件2c.项目进度报告一一请参见附件3d.项目滚动计划一一请参见附件 4e.会议中请函一一请参见附件5三、项目文档

10、资料管理机制1正泰与毕博之间信息资料传递的管理办法a.由正泰负责在其内部网上为项目小组建立项目专用邮箱。并建立专供双方信息资料存放和传递的数据库，项目的相关文档应当按照目录结构分类存放。项目文档 库结构如下：文件目录区结构：10战略诊断与项目？宙备呗日准备战略诊断KMIS划SAP；施计戈20_业务蓝图设计现状分析未来业务蓝图设计K岷计30_系统实现系统配置单元测试集成测试40_上线准备最终用户培训数据转换演练上线计划50_上线和技才K支持上线技术支持推广计划A项目管理A1文档模板A2项目计划A3小组工作计划A4会议纪要A5项目问题与风险管理A6质里保证A7里程碑验收A8行政与后勤B变革管理B1

11、公司介绍B2活动报告B3新闻与媒体C知识转移C1项目组培训C2高层讲座D，支术基础设施D1更改请求D2更改管理D3授权管理D4灾难恢复计戈E ；大开发E1 ABAP 妗E2 KMF妗F数|居清理与转;奂F1主数据F2E态数书居F3数据樟木功能区公告牌工作日历b.由正泰及毕博分别确定一名信息资料管理员，主要负责资料获取与传递的协调工"管理人网-免费海量下载作和资料备案工作c.信息与资料传递流程：i） 由资料需求人填写资料需求单（参见附件资料需求单），交项目管理办公室批准，并抄送本方信息资料管理员ii） 项目管理办公室组织相关人员或部门收集所需资料iii） 项目管理办公室指示本方信息资料

12、管理员将资料传递给对方信息资料管理员，传递方式根据资料性质不同而不同：纸质材料可直接交给对方，电 子文档类资料可通过电子邮件或内部网上的资料交流数据库进行传递iv） 信息资料管理员将所获得的资料进行登记，进行统一保管，然后将资料传递给资料需求人v） 信息资料管理员必须及时将已获得的信息资料的清单发送给项目小组所有成员（参见附件已获取资料清单）vi） 项目小组成员根据需要可向信息资料管理员提出资料查阅请求d.双方对对方所提供的信息资料均应严格遵守保密合同相关条款规定。2项目文档命名规则：a.所有项目的文档将按照一定的规则进行命名，以便于归档b.项目文档缩略语表：模板TEP访谈纪要ITW会议纪要（

13、内部）MIN_INT会议纪要（外部）MIN_EXT备忘录（内部）MEMO_INT备忘录（外部）MEMO_EXT项目进展报告PROG项目计划PL交付品DEL流程图FL系统配置文档CFG测试文档UAT培训文档TRN开发文档DEV物MAN知识共享KS演示资料PRS简历CV客户原始资料CM客户完成的工作CW参考资料REF传真FAX后勤ADMc.项目组缩略语:项目小组成员选取自己小组的缩略语，例如:战略小组ST知识管理小组KMERP系统实施小组FIFIERP系统实施小组COCOERP系统实施小组TRTRERP系统实施小组MMMMERP系统实施小组PPPPERP系统实施小组QMQMERP系统实施小组PMP

14、MERP系统实施小组SDSDERP系统实施小组HRHRERP系统实施小组PRPRERP系统实施小组BASISPRERP系统实施小组ABAPABA技术小组TE后勤及宣传小组ADd.文件命名规则：文件类型缩略语+ “_” +文件短名（描述）+“_” +日期+版本号+ “_” 线+项目小组例如：2月1日项目启动会会议纪要的文件名为（此文件由Jack Wang记录整理）：MIN_kickoff_061503_v1_ST注：文件短名一律用英文，不超过10个字母，字母间无空格日期格式：MMDDYY7.文档管理相关附件a.资料需求单一一请参见附件6b.已获取资料清单一一请参见附件 7"管理人网-免

15、费海量下载四、项目人员的考核机制1）为了达到以下目的，双方的项目经理可以对项目人员进行考核：a）实践公司的使命和价值观b）推动项目的顺利进行c）鼓励员工正确的行为表现d）促进员工进行持久的改进2）项目人员考核：a）项目经理给予项目成员指导和帮助，以确定克服障碍的方法，改进个人绩效b）在项目进行中，项目经理及时了解项目成员的现状和工作绩效，提出适当的指导 意见c）在项目的每个里程碑阶段，由项目经理根据项目组成员表现对项目组成员绩效进 行评估d）考核的依据是项目组成员是否根据预定的项目计划完成任务，完成交付品的质量以及用户的满意度e）根据考核结果，项目成员将得到相应的奖惩和改进建议f）可以将该员工

16、的项目考核结果加入到正泰员工绩效考核结果中去3）考核实施细则：a）设立“数字化正泰”系统实施项目奖励基金，总额为 XXX万元人民币。基金由项 目经理依照本考核制度进行计划管理，奖励方案经项目指导委员会审批后执行。 奖金金额阶段分配依照本项目实施的五个阶段，分阶段兑现奖励。每阶段奖励金 额原则定为XXX万元人民币，具体的金额在项目实施的过程中根据不同阶段的难 易程度、参加人数进行调整。每个阶段的考核将分两个不同的层次人员展开，即项目小组和项目组成员。项目小组的考核标准如下：指标类别考核指标考核权重考核结果指标类别考核指标考核权重考核结果客户内部客户对系统 元成部分而满思 程度20%内部运宫对项目

17、管理规则 的遵守程度20%内部运宫呗目按时达成率20%内部运宫项目质量合格单20%学习与成长项目工作文档完 备率10%学习与成长项目组成员成长 水平5%学习与成长项目相关人员转 变促成水平5%总体考核结果：项目组成员的考核标准如下:指标类别考核指标考核权重考核结果业绩参与确定具体实 施策略5%业绩参与业务组周工 作计划制定5%业绩任务完成情况50%业绩培训情况20%素质业务知识经验5%素质沟通合作能力5%素质学习精神5%素质踏实肯干5%总体考核结果：b）处罚条例：项目组的相关人员如果有违于本项目管理的相关规定、制度的行为发生，项目经理将依据有关条理对其进行处罚。处罚将按不同的程度分为：A、罚款

18、：针对不遵守会议时间要求，迟到会者；开会期间不关闭手机，呼机者;开会期间多次进出会议场所，影响会议进程者；罚款 10元，以示警戒。B、通报批评：针对没有向项目经理请假不参加项目组安排的会议、工作者；没 有按照项目组、业务小组的要求按时按质完成工作者；通报批评的方法两种：在 项目组的宣传WEB3站上通报批评、通过公司发文的形式通报批评。C、罚金：项目总监、项目经理，如果发生以下情形之一：连续三次以上不参加 项目组会议的、参加项目组会议但该由其负责决策的项目事项没有及时做决策而 影响项目进程及项目质量的、导致项目进程发生严重问题的其他事情，项目组将 对其处以1000元以上，5000元以下罚金。D调

19、离项目组：多次不能按要求完成项目组工作者；不能保证项目时间者；此 处罚由项目经理提议，项目指导委员会审议通过后以公司文件的形式确认。E、建议开除：对项目进展造成不良影响者；严重影响项目进展者；对系统相关的工作消极怠工者；建议开除人员范围包括所有的在 SAP系统中有独立用户码的 用户；此处罚由项目经理提议，项目指导委员会审议通过后以公司文件的方式确 认。管理人网-免费海量下载五、项目培训机制1）培训目的a）传授知识，帮助学员掌握先进的管理理念和系统知识b）使学员掌握使用、配置和维护系统的技能，协助系统实施过程c）撰写培训教材和资料，形成可传递的知识库；避免关键技术只掌握在个别人员手中，造成人员风

20、险d）培训导师的培训方法能以最有效的时间令主要项目成员掌握新系统的技术及其 应用，再由该培训导师对最终用户进行培训e）追踪培训进度及参与者的表现能帮助日后人力资源的绩效评估，及适当改善培训计划f）适当的沟通及交流渠道能确保操作人员对新系统有合理的期望及明白管理层的 承诺。另一方面，能尽早响应正泰管理层及相关操作人员的意见，确保解决方案 与操作人员及业务操作配合g）尽早让用户参与系统实施工作，并由用户确认解决方案能配合业务操作2）培训方法a）针对项目交付品中的操作手册和体系， 设计全面的培训计划以及生动明了的培训 内容，帮助正泰的人员有效的理解项目建议并掌握系统的操作b）毕博管理咨询的资深专家作

21、为培训导师，针对培训的目标对象进行培训c）根据员工技能评估的结果及分析，推行相应培训计划，以便采用不同的培训模式d）制定完整的培训计划、培训教材及其它文件e）设立专门的培训数据库以记录及追踪培训进度及参与者的表现f）收集培训参与者的响应以修改培训的进行方式及课程的内容g）订立开放及相向互动的沟通及交流渠道，以定期了解前线人员对新系统的期望及 意见3）培训材料的样例jjManaffen 应计成本的计算t L贷方对象,成本中心地区A地区A1地区A20HNT贷方对象:内部仃单通过间接 成本要素进行分摊成本中心1通过间接成根素进行分摊成本中心2应计成本-为基本成本要素的 百分数-马数量有关-依赖于固定和变动 成本的比例件和H六、项目验收机制1项目验收的目的:对毕博管理咨询提供咨询服务的“数字化正泰项目”的成果及项目质量进行验收鉴定2验收总则：a.对项目进度的验收：按照双方确认的项目时间表，按时交付各项成果b.对项目交付品的验收：经项目小组讨论通过，