2018年销售员年终总结报告

1、2018年销售员年终总结报告一、本年度工作总结个人工作总结2018年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有 了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总 结。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很 好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客 户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己 还停留在原来的位置上，影响市场部

2、的销售业绩。从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做 的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的 问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记载 的客户访问记录有50个，加上没有记录的概括为100个，从上面的 数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2 ）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们 公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意 图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。3）

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作 总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工 作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等 各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。5 ）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋好， 爱情是我的一大失败。四、2018年工作计划：5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达 的销售任务，主管把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周， 每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务

4、的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导 方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的 销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。至礼总结人：唐XX转眼2018年即将过去，回忆即将过去的一年个人 的工作，学习了一些新知识，同时发现了一些不足，现将主要工作总 结如下：一、劳动纪律，思想作风方面本人能遵守好沙钢的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现 象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操作，团结好同事， 相互关心并认真贯彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求，自觉维护

5、好企业形象。二、安全生产方面1安全方面：本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，认真参加各 项安全培训，做好笔记。牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想， 并认真贯彻到每位组员，真正做到生产在忙安全不忘。从而保证了本 组各类安全事故为“零”，在 1-10月份本班组涉及到危险、一级动 火作业几十起，如在焊接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液 储槽补焊等，在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作，如个槽的清扫工作，消防器材的准备工作，检修施工单位手续的检查、签 字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查，确保了安全检修工作顺利的进行 2生产方面：在各级领导的指导和班组人员的配合下，硫铵产量每 月都能够

6、超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广大职工的工 作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中，在班组的共同努力下，本班 组多次取得好成绩。3生产质量：硫铵产品质量合格率100%组要可以从以下几个方面 工作母液的酸度在正常生产出料过程中，每班组认真控制好酸度，保 证在3-5%之间，使硫铵结晶连续均匀长大。合理母液温度 我们控制在50C左右，根据气候的不同及时调节， 保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。加强离心机的操作，连续均匀下料，保证了游离酸和水份的合格加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次， 确保成品硫铵水份的合格。三、培训方面本人能够自觉按时参加各项培训，上课做好笔记，考试均能够

7、一次 通过。另外对新工人的培训，从安全知识讲起，平时实践操作中联系 安全源辨识和安全操作规程，使他们真正熟悉了才让他们亲手独立操 作。在操作过程中再仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗 位易发生的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事不 乱。四、存在不足及以后打算1经过一年工作下来，本人发现还存在一些不足。如小组管理水平 还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是岗位人员缺少时自己忙自 己的不能很好的关心好岗位人员的操作，把各项工作想全、做细。另 外业务技术水平还待学习加强。2下一步打算 加强自己技术业务的学习，不懂多问，团结好同事之 间的关系，认真贯彻和完成好各级领导安排的任务，

8、 使自己和本组有 新的进步。子在川上曰：“逝者如斯夫”。缓缓地，历史的 舞台即将落下2018年的帷幕。春华秋实，又是丰收的一年，喜悦的 笑容挂在每个凌达人的脸上。我忝列为制造四部C48气缸线的一名班 组长，在这丰收季节里伏案疾书，总结一年的工作概况。2018年里，本部为控制成本采取了系列措施：减员增效、合并厂房 和引进新式设备。在合并厂房的过程中，对于本线的生产设备如何合 理摆放，为避免拥挤，我也曾多次向领导提出过建议。在设备的移动 摆放过程中，我组织员工积极配合使之快速顺利完成。引进新设备“贝壳”机床若干台后，基本解决了钻铰吸气孔、钻螺丝底孔、钻弹 簧孔和攻丝等瓶颈岗位出货难且费时费力的问题

9、。 这样一来，我将原 来上述岗位及其它个别岗位的员工进行重组， 合理安排，做到分工明 确，达到了减员增效的初衷。在新设备试加工初期，为安全起见，在 班前班后会上，我反复向员工告诫不得随意触摸开启新设备， 以免损 坏机床和发生安全事故。值得高兴的是，全员悉数遵守。新设备加工 初期，难免有诸多不顺畅，但办法总比困难多。在林部长邱主任的高 度重视密切关注和热心帮助之下，我和其他同仁齐心协力，终于解决 了所有的难题。那时正值炎夏，但我依然坚守岗位每每长达数小时且 汗流浃背，为早日实现全线贯通，所有的苦累我亦无怨无悔！质量是企业的生命。在班前班后会上，我不厌其烦地宣贯质量的重 要性。在日常工作中 巡视全

10、线质量情况，检查员工是否严格遵守工 艺纪律，加强质量监督力度，尽最大限度质量事故的发生，降低零缺 陷，确保产品合格。一年里，设备故障频仍，为不影响生产，能自己 维修的我总是自己搞定，没把握的就第一时间开单维修以保证各工序 正常运行。每天上班前例行检查设备的保养工作， 要求员工勤擦拭勤 加油换油，加工前检查设备的运行情况，一有情况立即报告并维修。 所喜一年中无一例违规操作，无一例安全事故发生。沟通无限，理解万岁。在和员工兄弟们朝夕相处中，我和他们结下 了深厚的友谊，我以身作则，身体力行。一如既往地如兄长般关心他 们，理解他们，帮助他们。尽管有时我的做法令个别员工不理解甚至 难以接受，比如根据生产

11、需要对员工进行岗位调配和安排，或者核算工时有较大误差，但最终他们也能理解我的良苦用心，并能心悦诚服。 为了员工的工资利益，我屡次在领导面前不惜犯颜进谏，据理力争，“功夫不负有心人”，最终得到了领导的合理的解决方案。作为公司的一员，为公司分忧解难是每个员工的份内之事，我也不 例外。铰吸气孔素来是个瓶颈岗位，也是质量事故多发岗位，为此我 曾潜心钻研铰刀的修磨技巧。该岗位经常缺乏铰刀，加工过程中一旦 损坏，修磨起来很费时且效果时而欠佳，直接影响了生产。“巧妇难 为无米之炊”，因此我多次在下班之余还修磨几把备用铰刀，以防各 班不时之需。有时在家里，有时在下班途中，有时在上班前几小时都 能接到其他班组长的求助电话，要解决