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文档简介

1、all rivers run into sea limitless performance 海纳百川 精彩无限拟制审核批准1、报告名称2、其中，XXX客户名称型号+不良现象1、报告审批（含审批日期）2、审批必须含经理级别或以上1D：成立团队 成员岗位各阶段分工1D 成立团队2D 问题描述3D 临时对策4D 原因分析及验证5D 改善措施及验证6D 改善执行及效果确认7D 预防措施用“”标识需有团队leader2D：问题描述 基础信息客户名称反馈时间Feedback Time发生背景/地点不良现象产品型号批次不良数据投入数检验数不良数不良率影响/要求缺陷图片描述发生/发现的不良/失效的现象，如涉及

2、多类不良需全部罗列，也可分不同报告分别处理1、影响，例如：顾客端的停线、拒检、索赔、影响项目进程或已产生的损失等；2、要求，例如：何时回复8D报告？PPM由多少下降到多少？是否需要重新送样？3D：临时对策 信息状态数量处理方法预计完成时间责任人实际完成时间处理结果供应端厂内原材料仓在制品成品仓客户端原材料仓在制品是否有可疑品？数量是多少？退货、报废、返工、筛选、或是其它处理方法1、含处理后的效果，如返工或筛选后，厂内或客户端的实际使用状况如何？2、或者使用颜色标识4D：原因分析及验证 不良解析解析结果此页为不良确认及初步解析，必须有初步解析结果。原因分析不限于一页，根据实际情况增加页数4D：原

3、因分析及验证 1、利用鱼骨图、5why或流程图等质量工具表明原因的逻辑性2、针对已分析出的可能原因进行再现或排除试验，验证是否是真正原因结论根本原因产生流出此页为真因排查及原因分析的结论，不限于一页，可根据实际情况对页数进行调整5D：改善措施及验证改善对策改善点改善前措施改善后措施责任人完成日期1、改善点内容简要填写，含产生原因与流出原因2、改善点与原因一一对应1、改善前措施的描述/图片说明2、如内容太多可插入附件1、改善后措施的描述/图片说明，对比改善前措施突出变化点2、如内容太多可插入附件5D：改善措施及验证改善措施有效性验证改善措施验证地点验证方法验证日期验证人验证结果改善措施有效性验证

4、不限于一页，若另有数据、图片等加以说明验证结果，可增加页数6D：改善实施及效果确认改善批投产时间/数量改善批管控/标识要求改善措施持续执行改善措施执行状况验证人结果1、验证改善措施持续被执行的结果或证据2、或者使用颜色标识管控要求：1、客户或厂内的标识要求2、信息传达要求3、各段负责人 等6D：改善实施及效果确认客户端状况改善前改善后结论跟踪人验证日期验证改善首批或新样品在客户端的使用/测试状况，必要时附上改善后的证据7D：预防措施标准化内容文件名称生效日期负责人 作业指导书 工艺卡 研发图纸 检验标准/规范 FMEA/CP 其他_ 文件名称+编号，并附上标准化措施的截图证据8D：小结是否可结案？结案日期批准人

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