外贸业务员考核

1、.一, B2B 平台业务员岗位架构入岗时间入岗第一周岗位名称实习生岗位职责培训状态平台后台操作培训岗位考核任务完成结果1. 每日任务，按时完成，正确率最低为90% 。 2.主管审核（审核考勤、态度等）岗位绩效通过考核 50 元 /天补贴；（签订正式合同当月工资中发放）不通过考核，无工资。岗位晋升考核合格，留下试用入岗第二周起一个月入岗第 37 天起 3 个月期间入岗 4个月零 7天起试用员工临时协议工正式合同工试用及实习状态临时协议工正式员工1发布产品1 、按照要求数量发布高质1、后台操作和管理，数据2收集产品关键词量产品，优化及更新后台产品整理3询盘回复操练2 、及时处理当日分配的所2、询盘

2、及时处理（询盘数4开发客户（渠道和开发信）有询盘量，反馈率，接单率，跟踪5跟踪客户技巧掌握3 、开发及接待客户情况）6完成上级安排的临时任务4 、处理客人订单3、开发及接待客户5 、上级要求的其他事项4、处理订单事宜5、上级交代的其他事项考核以下技能：考核以下数据：考核以下数据：1电脑基本操作（办公软件使1. 上传产品数量1、上传产品数量用）2. 关键词排名情况2、关键词排名2产品发布数量和质量3. 所上传产品的询盘数量和3、询盘数量和回盘率3关键词收集数量和发布关键回盘率4、所回复询盘的反馈率词有效排名数量4. 所回复询盘的反馈率5、业绩目标完成率4 询盘回复数量和质量 , 回盘率5. 开发

3、客户数量5开发信数量6. 接单数量6客户跟踪信模板7foxmail 跟踪客户使用技巧2500 元/月2500 元底薪 +绩效奖金30003500元底薪 +提成 +* 底薪 -完成分配的所有工作奖金任务可获得全额底薪， 如没有* 底薪-3000美金保底（低完成按照比例获得底薪 （详情于 3000 美金无提成）参照具体条例）*提成 -* 绩效奖金 -当月业绩高于保底业绩之当按照要求工作任务超额完上，可获得所有订单的提成成，超额部分可以按照绩效奖（按照毛利百分比计算，详金核算（详情参照具体条例）情参照具体提成规定）考核合格，签订临时用工协议考核合格，签订正式合同表现优异，可申请主管岗位岗位晋升，根据

4、当时部门需岗位晋升，根据当时部门账求，部门主管可适当调整该员户需求，部门主管可适当调工的晋升岗位。整该员工的晋升岗位。'.二，阿里巴巴业务员一、 业务员成长时间安排1、入司第1 周，签订培训协议2、入司第8 天起签订试用协议，协议时间1 个月3、实习结束，通过考核，签订临时用工协议，时间3 个月4、临时协议结束，签订正式用工合同，正式用工合同1 年一签。二、业务员收入结构1、培训一周期间，公司提供食宿，如未通过考核，不发放任何薪资；如通过培训考核，并且通过试用及临时用工考核，公司可发放50 元/天培训补贴2、试用期：一周培训结束，通过公司培训考核，开始一个月试用期，试用期间薪资2000

5、元/ 月3、临时用工协议期：通过公司试用考核，与公司签订临时用工协议，为期3 个月，临时用工协议期间薪资2300 元 /月底薪 +绩效奖金；正式合同期：通过公司的临时协议期考核，并且与公司达成一致，继续在公司发展，签订正式合同，正式合同期间1-6 个月： 2500 元/月 +提成 +奖金7-12 个月： 3000 元 /月 +提成 +奖金参考表格：时间期限阶段薪资（月薪）备注入司前 7天培训无签订正式合同时补贴50 元/天1个月试用期2000元所有的时间从上一个阶段结束开始计算3个月临时合同期2300元1年正式合同期2500-3000 元'.三、阶段考核表格1、培训期间7 天（不含周日

6、休息，即7 个工作日）考核项目任务指标标准得分上传优质产品60 个/天30分产品关键词搜集600 个 /周30分报价单制作按照基本格式10分正确英文打字速度50 字 /分钟10分后台各项功能操熟练20分作时间学习内容练习内容第一天excel ，pdf 等办公软件报价单制作，打字学习练习第二天关键词搜集方法和上搜集关键词和上传传方法学习产品第三天后台操作功能学习搜集关键词和上传产品第四天后台操作功能学习搜集关键词和上传产品第五天后台操作功能学习搜集关键词和上传产品第六天各类聊天工具使用学搜集关键词和上传习产品第七天考核搜集关键词和上传产品实际得分备注说明关键词搜集产品发布数量数量无无50 个10

7、个100个20个150个30个200个50个200个60个300个60个备注：每项单独得分最高不超过100 分，公司根据所得分数及每日实操情况对实习人员作出评估，同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。2、试用期1 个月考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数1200 个 /月30 分发布产品为不同关键词产品，同一关量（不同关键词产键词算一个品）关键词排名100 个 /月 /前20 分发布关键词同类产品少于500 的需三页经过审批方可计算数量或者同类产品少，但是有流量和点击量也可计算询盘数量30 封/月10 分本人新所发布产品的询盘量'.回盘率100%5 分即要求客

8、户所有的询盘必须处理完询盘反馈率10%15 分客户的回复率订单成交数量1 笔/月10 分第一笔不计算大小，收到款即可，第二笔大于 $50即可开发信数量300 封 /月10 分备注：每项单独得分最高不超过100 分，全部得分最低不低于50 分，最高不超过 200 分。试用期间未达到满分不做全额底薪考核，只做试用是否通过考核，90 分以上通过考核， 90分以下视情况延长试用期，直至达到90 分为止。150 分以上奖励500 元， 200 分奖励 1000元。3、临时协议工期间考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数500 个 /月20 分此项累计得分40 分封顶量（不同关键词产品）关

9、键词排名15 个/月/前15 分此项累计得分30 分封顶三页询盘数量60 封/月20 分此项累计得分100 分封顶回盘率100%5 分询盘反馈率20%10 分上升 1 个百分点得 1 分订单成交数量5 笔/月20 分此项累计得分100 分封顶开发信数量200 封 /月10 分此项累计得分20 分封顶备注：每项单独得分最高不超过100 分，最高不超过 200分。临时协议工期间开始全额底薪考核，同时也做是否签订正式合同工考核，连续两个月低于90 分不能转正，需要延长协议一个月，直至90 分合格签订正式合同。累计得分超过100分，每超出10 分奖励 100 元。临时协议期间业绩达到或者USD$300

10、0可计算 10% 毛利提成； USD$10000以上部分计算20% 毛利提成； USD$20000以上部分计算30% 毛利提成。所有价格设置利润点不低于20%4、正式合同工期间'.1-3 个月考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数300 个/月10 分此项累计得分20 分封顶量（不同关键词产品）关键词排名20 个/月/前10 分此项累计得分20 分封顶三页询盘数量40 封/月15 分此项累计得分100 分封顶回盘率100%5 分询盘反馈率30%15 分上升 1 个百分点得 1 分开发信数量300 封/月10 分此项累计得分20 分封顶客户档案整理和100%5 分备份目标

11、业绩完成量$4000/ 月30 分此项累计得分100 分封顶4-6 个月考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数量300 个/月10 分此项累计得分20 分封顶（不同关键词产品）关键词排名30 个/月 /前10 分此项累计得分20 分封顶三页询盘数量80 封/月15 分此项累计得分100 分封顶回盘率100%5 分询盘反馈率30%15 分上升 1 个百分点得 1 分开发信数量300 封/月10 分此项累计得分20 分封顶客户档案整理和备100%5 分份目标业绩完成量$5000/ 月30 分此项累计得分100 分封顶7-9 个月考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数

12、150 个/月10 分此项累计得分20 分封顶量（不同关键词产品）关键词排名40 个/月/前10 分此项累计得分20 分封顶三页询盘数量100 封/月15 分此项累计得分100 分封顶回盘率100%5 分询盘反馈率30%15 分上升 1 个百分点得 1 分开发信开发客户5 个/月10 分增加 1 个得 10 分，客人有回复，数量有意向即算'.客户档案整理和100%5 分备份目标业绩完成量$6000/ 月30 分此项累计得分100 分封顶10-12 个月考核项目任务指标标准得分实际得分备注说明上传优质产品数150 个/月10 分此项累计得分20 分封顶量（不同关键词产品）关键词排名50

13、个/月/前10 分此项累计得分20 分封顶三页询盘数量200 封/月10 分此项累计得分100 分封顶回盘率100%5 分询盘反馈率30%15 分上升 1 个百分点得1 分开发信开发客户5 笔/月15 分增加 1 笔百分点得10 分成单量客户档案整理和100%5 分备份目标业绩完成量$8000/ 月30 分此项累计得分100 分封顶备注：每项单独得分最高不超过100 分，最高不超过 200分。上传优质产品（同一关键词只计算一个数量，不重复累计）开发信数量 -发送成功的信件才可计算，邮件地址错误或者退件信件都不计算在内开发信开发客户数量-客户有回复，至少有4 封以上来往信件开发信开发客户成单量-

14、 通过开发信开发的客户订单笔数，同一客户同一个月返单最多可计算 2 笔（一年内开发信开发的客户在此期间下单都可计算笔数）目标完成量以上只是参考作用，每季度会根据上个月的业绩情况参考制定出下个季度的业绩目标值。得分超过100 分部分，每超出10 分奖励 100 元。二、外贸业务员岗位职责时间工作项目'.1.整理昨天的信息和未完成的工作2.收发客户邮件和查看询盘3.已下单的客户样品或者订单的跟踪4.每天做好客户信息管理，整理一周的询盘并做记录每天工作5.维护老客户或有询盘的客户6.发布，优化，刷新公司的网站和产品信息7.不定时浏览其他客户的网站，寻找有价值的信息8.不定时学习别人的经验，阿

15、里巴巴后台的课程1.总结一周有价值的客户信息并跟进2.至少上传20 个产品到公司网站每周工作3.周一安排公司会议，总结一周工作4.更新一周的数据，排名靠后的产品进行优化5.周五定个下周计划1.总结一个月的客户信息并跟进，反馈具体情况每月工作2.一个月的产品数据做月总结3.定下个月的目标备注如果线下有的培训在每一个学习阶段的人都务必都参加三、学习和客户跟进管理办法1. 为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，乐于分享。阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴客户经理的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；2. 要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行软件管理，把每个客户每次跟进的情况，在用户管理平台进行管理和记录， 老板会定期查看； 也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系 5