徐毅培训讲师：《 打造卓越的营销团队》

1、 中旭文化网（），专业培训讲师资源网！课程价值组织效率低的根源取决于团队成员的心态与方法，为什么员工忠诚度差，不懂得感恩； 为什么员工工作作风松散，做事消极被动；为什么员工对工作缺乏热情，经常抱怨牢骚； 为什么员工当跳槽事件不断，员工心无定处；为什么员工得过且过，没有目标和计划； 为什么团队没有士气，缺乏战斗力；为什么团队没有凝聚力，像一盘散沙；为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 一切决定员工的心态。随着日益激烈的市场竞争。如何在竞争激烈的市场立于不败之地？服务是定江山，营销是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么营销团队缺乏营销意识，营销顾

2、问士气低落？为什么营销顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么营销顾问很难与客户建立信任？为什么难以形成业绩持续增长的体系？、一系列的问题让我们一筹莫展。本课程将心态和方法进行了完美的结合，如何修炼心态激发斗志？如何打造员工阳光心态？如何化压力为动力？如何突破营销思维？如何解决营销过程中遇到的难题？如何持续提升营销业绩？让以上难题将在这里得到答案！ 适用对象：服务人员、营销精英、营销主管；授课方式：采用互动式教学、PK训练、课堂演讲等；授课时间：2天课程收获 Course harvest  塑造员工阳光心态，让员工认感受心态的威力；  转变消极观念，认清工作态度，意识

3、工作不足；  提升忠诚度，爱岗敬业，主动负责的工作态度， 懂得团队配合，提升团队凝聚力和战斗力； 提升团队执行力，树立达成目标的决心和信心；  让员工学会感恩，激发内心情感拥抱美好工作。 打开营销团队成长心门、激发团队斗志；  修炼营销心态，树立营销意识；  理解营销重点，建立服务意识； 突破营销观念，创新营销思路；  规范营销行为，了解营销礼仪；  深度分析客户，掌控客户心理； 懂得营销技巧，解决营销难题；课程大纲第一篇：团队凝聚力打造第一讲  卓越营销团队的心态修炼

4、60;   优秀员工6大特征1、积极阳光    2、从不迟到3、非常谦虚4、热爱学习5、永不放弃6、从不抱怨  优秀员工的工作状态打造1、爱岗敬业    2、认真负责3、绝对忠诚4、主动付出 优秀员工工作方式树立1、角色定位上    2、工作态度上3、行为习惯上4、工作表现上  优秀员工的5大能力1、自我管理的能力    2、沟通配合的能力3、解决问题的能力4、设定目标的能力5

5、、感恩他人的能力 第二讲  卓越营销团队的配合与执行 卓越营销团队配合1、理解团队的定义了解真正团队的意义之所在2、卓越团队的要素互相沟通互相关爱互相配合目标一致3、 团队配合视频欣赏团队感受分享总结4、 团队配合游戏PK团队感受分享总结  卓越营销团队执行1、对执行力的理解执行力的定义执行心态分析2、执行真金和法则执行的24字真金执行的24字法则3、执行力短片欣赏执行的总结分享第三讲  卓越营销团队的梦想与感恩1、 回顾曾经，找回自我卓越团队的真情回顾勤奋努力与消极懒惰2、造高效阳光团队感恩篇Ø    

6、心怀感恩，深入内心感谢伤害、绊倒、欺骗、藐视、遗忘你的人感恩经历，人生是一种执著感恩父母，孝顺是一种信念感恩老板，工作是一种责任让感恩化为动力3、视频分享情感升华让爱汇聚、感恩传承总结收获、分享目标：第二篇：营销实战技能提升第一讲：销售理念与认知 营销思想销售的定义销售的价值推销和营销的区别决定销售业绩的核心因素 营销精英的自我定位外向型销售人员优势内向型销售人员优势 营销精英应具备的条件自信专业细心欣赏：视频 营销精英化解恐惧；拒绝的三大核心问题核心问题的本质原因面对拒绝的心里策略 第二讲：卓越营销团队的实操技能 销售流程充分准备、

7、状态调整客户分析、建立信赖了解需求、呈现方案解除异议、要求成交做好服务、实现转介绍 营销流程寻找资源抓意向客户进行成交服务追销形成自己的鱼塘 客户分析1、谁是我们的准客户衡量准客户的标准2、潜在客户的三大类型空白型：没需求没标准模糊型：有需求没标准清楚型：有需求有标准 客户应对策略1、空白型客户应对策略做好调查引发问题扩大问题2、模糊型客户应对策略讲事实建标准3、明确型客户应对策略肯定标准匹配标准如不能匹配：重组标准4、万能公式：事实、问题、答案实战演练：客户开发与成交第三讲：销售核心环节中的难题化解 建立客户信赖1、建立信赖的条件自信、动机、专业、资源

8、2、信赖的推进图没关系互惠有关系信任案例演示：信赖的过程3、建立信赖的注意事项建立信赖的敌人建立信赖的雷区建立信赖的策略案例分析：医生和药店促销员的对比 产品价值塑造1、塑造产品价值的标准紧贴需求产品优势设定结果巧用保证实战演练：当下项目和产品的演练 解决抗拒点1、抗拒类型价格问题的处理策略功能问题的处理策略2、不同问题类型如何面对误解怎么面对怀疑怎么面对缺陷怎么面对3、解决问题的策略和流程聆听、锁定、取得承若公式：顺、转、推实战技能训练：处理客户疑问 成交技巧1、成交的条件需求、能力、信任、价值、情绪2、不成交的原因是太贵、效果、服务吗？本质原因深度分析3、解决方案做第三方对比向顾客做保证用个信化服务4、成交的策略要求要求要找对人要求要具体要求要坚定5、项目实战成交分析项目成交案例分析销售实战训练成交PK第四讲：服务体系建