工厂生产及质量培训层别法

1、第七章 层 别 法 （Stratification）一. 定义将原料 .机械或操作人员个别分别搜集数据 , 以找出其间的差异 , 而针对差异加以改善的方法为层别法或分层法 .二. 层别法的意义影响品质的因素或使制程产生不良品的原因 , 有时很单纯 , 但有 时可能很复杂 , 不论原因简单或复杂 ,如果无法将原因分析出来就无 法获得改善 . 影响品质的原因可能为原料、材料、零件 ; 可能为机械 设备;可能为操作人员 ; 亦有可能为操作方法 . 要明了原因出自何处 就有分开观察而搜集数据的必要 . 又不良品的发生很可能只是其中 某种原料或其中一部机械 , 或其中一个操作人员有了毛病 . 因而只要

2、能发现某种原料或某一部机械 , 或某一名操作人员有问题 , 便可轻易 找出毛病所在 ,而杜绝不良品的发生 .同时, 如果能找出某一部机械 或某一名操作人员所生产的产品 , 其品质较其余机械或操作人员所 生产者为优良的话 , 便可针对该部机械或该操作人员研究探讨其原 因, 而改善其余机械或操作方法 .由以上可知层别法最主要的功用 , 在透过各种分类 （ 分层）, 依各 类搜集数据以寻找不良所在或最佳条件以为改善品质的有效方法 .三. 作法:（ 一） 确定层别的目的在实施层别之前 , 首应针对某一特定目的而层别 , 如其目的为 解析不良率 ,或为提高作业效率 , 或为使作业员的训练适当等 , 凡

3、此目的必事先作一明确的订定 .（ 二） 选定影响品质特性的原因一般影响品质特性的原因计有 : 时间、原料、作业员、作业方 法、机械状况、调节原因等 , 如层别的基准如下 :1. 按原料、材料或零件的来源或批别层别 .2. 按机械的号码或厂牌别层别 .3. 按生产线别 .4. 按作业人员或班别层别 .5. 按时间如日夜班、周别、月别、季别等层别 .6. 按操作方法层别 .（ 三） 制作记录卡每一单位产品均附上一张记录卡 , 自原料至产品详加记录其经 历.如甲厂原料-张三操作员-A机械.（ 四） 整理数据将甲厂原料与乙厂原料 ; 张三操作员、李四操作员与吴一操作 员 ;A 机械 ,B 机械与 C

4、机械等分别整理 .（ 五 ） 比较与检定（六） 如系全数检查 ,将甲、乙两厂原料 ;张三、李四、吴一操作员 ;A,B,C 机械直接比较 . 如系抽样检查则宜采用统计检定方法或变异数分 析以比较原料、操作员、机械等各个群体间的优劣 .四. 种类:31 时间的层别 小时别、日期别、周别、月别、旬别、上下午别、日夜别、 季节别等.（ 例 ）: 制程中温湿度的管理就常以每小时来层别 .32 作业员的层别 班别、组别、操作法别、熟练度别、年龄别、性别、教育程 度别、健康条件别、新旧别等.（例）：A班及B班的完成品品质层别33 机械、设备的层别台别、场所别、 机型别、 年代别、 机种别、 工具别、新旧别、

5、 编号别、速度别等.（ 例 ）： 不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率34 作业条件的层别温度别、湿度别、压力别、天气别、作用时间别、作业方法 别、顺序别、人工与机器别、人工与自动别、测定器别等.（ 例）： 对温湿度敏感的作业场所应记录其温湿度 , 以便温湿度变化时 能层别比较 .3 5 原材料的层别供应者别、 群体批别、 制造厂别、 产地别、材质别、大小别、 贮藏期间别、成分别等.（ 例）： 同一厂商供应的原材料也应做好批号别 , 领用时均能加以层别 以便了解各批原料的品质甚至不良发生时更能迅速采取应急措 施 , 使损失达最小的程度 .3 6 测定的层别测定器别、测定者别、测定方法别等

6、.3 7 检查的层别检查员别、检查场所别、检查方法别等.38 环境、天候的层别气温别、湿度别、风、晴或雨别、潮湿与干燥别、照明别 等.39 地区的层别海岸与内陆别、国内与国外别、南区与北区别、 东区与西区 别等 .310 制品的层别新旧品别、标准品或特殊品别、制造别等311 其他良品与不良品别、包装别、搬运方法别等*人、机、物、方法 ,须三者固定 , 减少变数,再作层别较有意义 .五. 用途 :( 一) 使用层别观察、掌握事实 .1. 藉由层别查觉差异 , 掌握事实2. 生产现场常用层别去观察事实 .(1) 同一物品比较(2) 同一动作比较(3) 同一生产线比较(4) 其他层别项目比较(二)以层别发掘问题1. 以层别观察现场2. 以层别观察现物3. 以层别观察现象五.层别法使用注意事项数据之履历应详细载明.依各种可能原因加以层别，直到找出真正的原因所在.查检表之设计应针对所怀疑的对象来设计.由层别法所获得之情报应付诸实际的行动.实施层别之前，首先确定层别的目的-解析不良率？提高作业效率？(1)品管七大手法是解析数据的有利武器，其各手法名称及功能如表：手法名称主要功能1层别观念寻求事象间的差异而发现问题的要因2查检表掌握问题、点检事实3统计图从各种简易的统计图形读出数据的内涵管制图利用两管制线以判别制程异常4柏拉图掌握问题原因的重点5直方图掌握群数据的特性6特性要因图掌握影响问题