信仰价值观的力量----责任性荣辱观使命感

1、 （一）信仰是人们对某种理论、学说、主义的信服和尊崇，（一）信仰是人们对某种理论、学说、主义的信服和尊崇， 并把它奉为自己的行为准则和活动指南，并把它奉为自己的行为准则和活动指南， 它是一个人它是一个人。 它是它是（二）信仰就是贯穿在人的价值观之中的（二）信仰就是贯穿在人的价值观之中的. .文天祥文天祥汶川地震捐款案例汶川地震捐款案例（一）信仰在外部因素作用下形成、信仰受到父母（一）信仰在外部因素作用下形成、信仰受到父母 、学校、社会及传統影响。、学校、社会及传統影响。（二二）信仰可以获得，可以被塑造，也可以被拋弃）信仰可以获得，可以被塑造，也可以被拋弃（三三）信仰的形成是外因作用后的一个内在

2、回应过）信仰的形成是外因作用后的一个内在回应过 程，其中需要透过個人的经程，其中需要透过個人的经验验和对灵性的追和对灵性的追 寻，进而选择一种适合自己的信仰。寻，进而选择一种适合自己的信仰。自我自我 本我本我 超我超我外在力量内化的结果：按至善的原则操作外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会。利他人利组织利社会惩罚：良知惩罚：良知奖励：道德理想奖励：道德理想人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求自我按现实原则进行操作。自我按现

3、实原则进行操作。自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足（一）信仰是对一个文化的核心肯定。（一）信仰是对一个文化的核心肯定。（二）信仰的指向是意义，意义的背后是价值，（二）信仰的指向是意义，意义的背后是价值， 信仰是一个文化的价值系统。信仰是一个文化的价值系统。（三）信仰是文化中那个万变不离其宗的宗，（三）信仰是文化中那个万变不离其宗的宗， 是纲，是根本。是纲，是根本。 案例：案例：“忠忠” （一）理论的（一）理论的-重经验、理性重经验、理性（二）政治的（二）政治的-重权力和影响重权力和影响（三）经济的（三）经济的-重实用、功利重实用

4、、功利（四）审美的（四）审美的-重形式、和谐重形式、和谐（五）社会的（五）社会的-重利他和情爱重利他和情爱（六）宗教的（六）宗教的-重宇宙奥秘重宇宙奥秘较著名的研究如较著名的研究如G.奥尔波特等人的价值观研究、奥尔波特等人的价值观研究、M.莫里斯的生活方式问卷、莫里斯的生活方式问卷、M.罗基奇的价值调查表等。罗基奇的价值调查表等。 价值观研究奥尔波特价值观研究奥尔波特-弗农弗农-林赛量表林赛量表(1931,1951,1960)，用以测量，用以测量6种基本价值观的相对力量。种基本价值观的相对力量。该测验是根据德国哲学家该测验是根据德国哲学家E.施普兰格尔区分的施普兰格尔区分的 6种理想价值型编制

5、的。种理想价值型编制的。（一）保存人类最高的成就。（一）保存人类最高的成就。 个人参加其社区中的群体生活，其目的不是为了要改变它，而是为了要个人参加其社区中的群体生活，其目的不是为了要改变它，而是为了要 了解、欣赏和保存人类所已成就的最好的东西。了解、欣赏和保存人类所已成就的最好的东西。 （二）培养独立性。（二）培养独立性。 一个人必须避免依赖他人或外物，生命的真谛应从自我中体验。一个人必须避免依赖他人或外物，生命的真谛应从自我中体验。 （三）对他人表示同情和关切。（三）对他人表示同情和关切。 以对他人的关怀和同情为中心，温情是生活的主要成分。以对他人的关怀和同情为中心，温情是生活的主要成分。

6、 （四）轮流体验欢乐与孤独。（四）轮流体验欢乐与孤独。 在美好的生活中，孤独与群处都是不可缺少的。在美好的生活中，孤独与群处都是不可缺少的。 （五）在团体活动中实践和享受人生。（五）在团体活动中实践和享受人生。 个人应该参加社群团体，享受友谊与合作，以求实现大家的共同目标。个人应该参加社群团体，享受友谊与合作，以求实现大家的共同目标。 （六）经常掌握变动不定的环境。（六）经常掌握变动不定的环境。 一个人应经常强调活动的必要，以谋求现实地解决、控制世界与社会所需要的技术一个人应经常强调活动的必要，以谋求现实地解决、控制世界与社会所需要的技术 的改良。的改良。 （七）将行动、享乐与沉思加以统合。（

7、七）将行动、享乐与沉思加以统合。 （八）不无忧、健康地享受生活。（八）不无忧、健康地享受生活。 （九）人生中哪些美好的事物。（九）人生中哪些美好的事物。（一）终极性价值系统，用以表示存在的理想化终极状态或（一）终极性价值系统，用以表示存在的理想化终极状态或 结果，包含的内容有：结果，包含的内容有： 舒适的生活、振奋的生活、成就感、和平的世界、美丽的世界、平等、家庭保障、自由、幸福、内心平静、成熟的爱、国家安全、享乐、灵魂得到拯救、自尊、社会承认、真正的友谊、智慧。 （二）工具性价值系统，是达到理想化终极状态所采用的行（二）工具性价值系统，是达到理想化终极状态所采用的行 为方式或手段，包含的内容

8、有：为方式或手段，包含的内容有： 有抱负、心胸宽广、有才能、快活、整洁、勇敢、助人、诚实、富于想象、独立、有理智、有逻辑性、钟情、顺从、有教养、负责任、自控、仁慈。（一）稳定的态度体系（一）稳定的态度体系 对宇宙的态度、对世界的态度、对国家的态度、对企业对宇宙的态度、对世界的态度、对国家的态度、对企业的态度、对集体的态度、对团队的态度、对自己的态度、对的态度、对集体的态度、对团队的态度、对自己的态度、对他人你的态度、对劳动的态度、对劳动成果的态度。他人你的态度、对劳动的态度、对劳动成果的态度。（二）习惯化了的行为方式（二）习惯化了的行为方式 独立性和纪律性；主动性与自制力；果断勇敢；独立性和纪

9、律性；主动性与自制力；果断勇敢； 严谨和坚持性严谨和坚持性（一）信仰的指向是意义，意义的背后是价值，（一）信仰的指向是意义，意义的背后是价值， 信仰是一个文化的价值系统。信仰是一个文化的价值系统。（二）信仰是文化中那个万变不离其宗的宗，（二）信仰是文化中那个万变不离其宗的宗， 是纲，是根本。是纲，是根本。（三）信仰其实就是价值观（三）信仰其实就是价值观（一）价值观（一）价值观 价值观是一个人对周围客观事物（包括人、事、物）价值观是一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义和重要性总的看法和总的评价。的意义和重要性总的看法和总的评价。（二）价值观对行为的影响（二）价值观对行为的影响 1. 1.

10、第一方面表现为价值取向、价值追求最终凝结为价值第一方面表现为价值取向、价值追求最终凝结为价值 目标。目标。 2. 2.第二方面表现为价值尺度和价值准则。第二方面表现为价值尺度和价值准则。 价值尺度与价值准则成为人们判断事物有无价值及价价值尺度与价值准则成为人们判断事物有无价值及价 值大小、是光荣还是可耻的评价标准。值大小、是光荣还是可耻的评价标准。 3. 3.价值观对人的行为有导向功能价值观对人的行为有导向功能（一）我们现在的一切是过去选择的结果（一）我们现在的一切是过去选择的结果（二）选择时刻在进行着（二）选择时刻在进行着（三）什么影响人的选择？（三）什么影响人的选择？（四）案例分享（四）案

11、例分享“他们怎么啦？他们怎么啦？”（五）管理游戏写出（五）管理游戏写出 “对你而言人生最重要的五个是什么？对你而言人生最重要的五个是什么？”（六）案例分析（六）案例分析“他们怎么啦？他们怎么啦？”（一）逻辑层次（一）逻辑层次（二）什么影响人的行为（二）什么影响人的行为（三）上三层和下三层内容（三）上三层和下三层内容他们为什飞得更高？他们为什飞得更高？乔布斯乔布斯比尔盖茨比尔盖茨邓小平邓小平毛泽东毛泽东周恩来周恩来（一）重要的他人是一个心理学上的名词。（一）重要的他人是一个心理学上的名词。（二）重要的他人是在一个人心理和人格形成的过（二）重要的他人是在一个人心理和人格形成的过 程中起过重大影响甚

12、至是决定性作用的人物程中起过重大影响甚至是决定性作用的人物（一）在一张白纸上，写下（一）在一张白纸上，写下“xxxxxx的重要他人的重要他人”，（二）这个（二）这个“xxxxxx”当然就是你的名字。当然就是你的名字。（三）另一行依次写下重要他人的名字和他们入选（三）另一行依次写下重要他人的名字和他们入选 的原因。的原因。（一）重要的人可能是负面影响得人，（一）重要的人可能是负面影响得人，（二）重要的人可能是正面影响的人，（二）重要的人可能是正面影响的人，（三）人的创造与喜悦都是由自己完成。（三）人的创造与喜悦都是由自己完成。（一）重要的人构成了你的经历（一）重要的人构成了你的经历（二）重要的人

13、影响你的人格（二）重要的人影响你的人格（三）反思：（三）反思： 人人 是自己的主人，是自己的主人， 人开始反省自己的状况，人开始反省自己的状况， 开始反自己省生命所依据的法则时，开始反自己省生命所依据的法则时， 人于是开始变得欢乐！人于是开始变得欢乐！（一）我是谁（一）我是谁? ?（二）人活着有什么意义（二）人活着有什么意义? ?真实的我真实的我理想的我理想的我别人眼中的我别人眼中的我我的身高我的身高我的体重我的体重我的相貌我的相貌我的性别我的性别出身阶级出身阶级文化程度文化程度性格性格人际关系人际关系职业职业配偶配偶家庭家庭兴趣爱好兴趣爱好我的能力专长我的能力专长理想抱负理想抱负（一）我自己

14、对自己的评价与自己的理想之间竟然（一）我自己对自己的评价与自己的理想之间竟然 有那么大的差距。有那么大的差距。（二）世上有一些事情可以改变，（二）世上有一些事情可以改变， 有一些事情改变不了。有一些事情改变不了。 有一些事情可以选择，有一些事情可以选择， 有一些事情选择不了有一些事情选择不了（三）诧异太大谨防分裂（三）诧异太大谨防分裂 不要用理想的我贬损真实的我不要用理想的我贬损真实的我（四）健康的自我形象（四）健康的自我形象: :自信自信（一）找一张白纸写下我的支持系统（一）找一张白纸写下我的支持系统: :（二）可以写三五个也可以写更多（二）可以写三五个也可以写更多（一）你将和谁倾心交谈（一

15、）你将和谁倾心交谈? ?（二）你将向谁发出求救（二）你将向谁发出求救? ?（三）你能得到谁的帮助（三）你能得到谁的帮助? ?（一）性别跨度（一）性别跨度（二）年龄跨度（二）年龄跨度（三）事业上、生活上、情感上（三）事业上、生活上、情感上（一）这看起来是一件违背天伦的事情。（一）这看起来是一件违背天伦的事情。（二）父母可不可以批评（二）父母可不可以批评? ? 有多少人心平气和地批评过父母而收效良好有多少人心平气和地批评过父母而收效良好? ? 父母有缺点错误父母有缺点错误 父母会伤人，家庭会伤人，父母有教导，也父母会伤人，家庭会伤人，父母有教导，也 有宣泄有宣泄（四）有一些历史没有消失，潜伏在我们

16、潜意识中（四）有一些历史没有消失，潜伏在我们潜意识中 ，引导我们行为，操纵我们喜怒哀乐。，引导我们行为，操纵我们喜怒哀乐。 父母塑造了我们，我们继续塑造子女父母塑造了我们，我们继续塑造子女（一）实质上这是围在塑造一个更完美的你在作准备（一）实质上这是围在塑造一个更完美的你在作准备（二）这不影响我们孝敬和尊重父母（二）这不影响我们孝敬和尊重父母 作后我们会更尊敬和谅解我们的父母作后我们会更尊敬和谅解我们的父母（三）卸下负罪感，写下再选父母的名字（三）卸下负罪感，写下再选父母的名字 （一）其实父母是不能换的，（一）其实父母是不能换的， 我们从中发现的是我们的心态。我们从中发现的是我们的心态。（二）

17、我们明白了伴着我们的怒气是从哪里来的（二）我们明白了伴着我们的怒气是从哪里来的（三）最终我们知道了，（三）最终我们知道了， 平凡的父母在艰难中养育了我，平凡的父母在艰难中养育了我， 送握进城上大学，送握进城上大学， 明知道我不以她为荣，可从不计较我的冷淡明知道我不以她为荣，可从不计较我的冷淡 以她们孱弱的肩膀托起了我的前程。以她们孱弱的肩膀托起了我的前程。（四）我们还发现了我们的期待（四）我们还发现了我们的期待（一）我们需要在内心深处重新梳理和父母的关（一）我们需要在内心深处重新梳理和父母的关（二）就才可能创造出其他合乎理想的种种关系（二）就才可能创造出其他合乎理想的种种关系情境：飞机迫降，可

18、能失事。情境：飞机迫降，可能失事。 此刻写下你的墓志铭。此刻写下你的墓志铭。（一）长的是人生，短的是年轻。（一）长的是人生，短的是年轻。（二）所有面向死亡的修行，都是为了更好的活着（二）所有面向死亡的修行，都是为了更好的活着（一）生命是通向死亡的单行道。（一）生命是通向死亡的单行道。（二）如果能视死如旅，（二）如果能视死如旅， 临终以前能肯定自己生有价值，临终以前能肯定自己生有价值， 没有留下遗憾。没有留下遗憾。 他可以平静死亡。他可以平静死亡。准备一张白纸准备一张白纸从左到右划一条长横线从左到右划一条长横线加一个箭头，起点标上加一个箭头，起点标上0 0，终点标上，终点标上100100。代表。

19、代表你的人生你的人生一寸一寸地摸这条线，象人生一步一步的蓝一寸一寸地摸这条线，象人生一步一步的蓝图。图。返回你的生命线返回你的生命线确定你人生的长度确定你人生的长度在你现在的年龄处划一个标志在你现在的年龄处划一个标志左边代表逝去的岁月，把对你有重大影响的事写左边代表逝去的岁月，把对你有重大影响的事写出来。出来。快乐写在上面，用鲜艳的笔。快乐写在上面，用鲜艳的笔。悲伤写在下边，用暗颜色的笔。悲伤写在下边，用暗颜色的笔。比较一下是上边的多还是下边的多比较一下是上边的多还是下边的多下一步是规划未来下一步是规划未来把你一生想干的事标出来，如可能标明时间把你一生想干的事标出来，如可能标明时间是他们带来的

20、欢乐记录在上边是他们带来的欢乐记录在上边可嫩出现的悲伤写在下边可嫩出现的悲伤写在下边这是引导你今后的路线图，要精雕这是引导你今后的路线图，要精雕细刻我们今候的指针细刻我们今候的指针活在当下，活在此时此刻，这是获得幸福的诀活在当下，活在此时此刻，这是获得幸福的诀窍。窍。生命线握在自己的手里，生命线握在自己的手里，命运在自己手里，天堂在自己心里。命运在自己手里，天堂在自己心里。（一）思维导图（一）思维导图（二）幸福是什么？（二）幸福是什么？第三部分第三部分责任心荣辱观使命感责任心荣辱观使命感（一）责任的含义（一）责任的含义 责任是一种职责和任务。身处社会的个体成责任是一种职责和任务。身处社会的个体

21、成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。它伴随员必须遵守的规则和条文，带有强制性。它伴随着人类社会的出现而出现，有社会就有责任。着人类社会的出现而出现，有社会就有责任。 责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。 责任产生于社会关系中的相互承诺。在社会责任产生于社会关系中的相互承诺。在社会的舞台上，每种角色往往意味着一种责任。当我的舞台上，每种角色往往意味着一种责任。当我们在承担一项责任的时候，要付出一定的代价，们在承担一项责任的时候，要付出一定的代价，但也意味着获得回报的权利。但也意味着获得回报的权利。（二）解释责任的含义（二）解释责任的含义 1. 1.责任指

22、份内应做的事，即分内之事。责任指份内应做的事，即分内之事。 2. 2.责任指导致未能做好分内之事的过错或过失。责任指导致未能做好分内之事的过错或过失。 3. 3.责任指因未能做好分内之事所引发的不利后果。责任指因未能做好分内之事所引发的不利后果。 4. 4.责任胜于能力责任胜于能力 （一）独立性。（一）独立性。 （二）自尊。（二）自尊。 履行责任的人可以获得自尊和自信履行责任的人可以获得自尊和自信（三）被接受和认可。（三）被接受和认可。 履行责任的人更容易被其他人接受和认可。履行责任的人更容易被其他人接受和认可。 （四）获得知识、技能和经验。（四）获得知识、技能和经验。 履行责任可以更好地获得

23、知识技能和经验。履行责任可以更好地获得知识技能和经验。（一）安全性。（一）安全性。 知道其他人在履行责任，人们会感到更安全。知道其他人在履行责任，人们会感到更安全。（二）有效性。（二）有效性。 当人人都履行自己的责任时人们就能更有效当人人都履行自己的责任时人们就能更有效 地工作。地工作。 （三）合作性。（三）合作性。 当人们一起完成某项任务，大家各尽其责，当人们一起完成某项任务，大家各尽其责， 合作起来就更容易。合作起来就更容易。 （一）项目干系人（一）项目干系人 影响项目成败的个人或组织；影响项目成败的个人或组织； 受项目成败影响的组织或个人。受项目成败影响的组织或个人。（二）项目干系人构成

24、（二）项目干系人构成开发商开发商投资方投资方（股东）（股东）贷款方贷款方（银行）（银行）咨询顾问咨询顾问设计师设计师监理工程师监理工程师供货商供货商承包商承包商咨询合同咨询合同设计合同设计合同投资协议投资协议贷款协议贷款协议承包合同承包合同供货合同供货合同监理合同监理合同（三）项目干系人需求分析（三）项目干系人需求分析 1.1.市场经济是市场经济是“利他利他”的经济，的经济， 2.2.谁能够最大限度地满足别人的需要，那么他谁能够最大限度地满足别人的需要，那么他 的需要就能够得到满足。的需要就能够得到满足。 3.3.任何伤害利益相关者的行为，最终都会伤害任何伤害利益相关者的行为，最终都会伤害 自

25、己。自己。（四）项目成功的智慧（四）项目成功的智慧 1.1.满足他人的需要满足他人的需要 2.2.诚信而不伤害他人诚信而不伤害他人 3.3.清晰能够得到什么？清晰能够得到什么？ 应该得到什么？应该得到什么？ 用什么方法得到？用什么方法得到？ 4.4.在利益面前保持一份冷静的理智以抵御诱惑在利益面前保持一份冷静的理智以抵御诱惑 5.5.世界永远是双赢的世界永远是双赢的（一）战略干系人含义（一）战略干系人含义 影响企业战略成败的个人或组织；影响企业战略成败的个人或组织； 受企业战略成败影响的组织或个人。受企业战略成败影响的组织或个人。（二）企业战略干系人构成（二）企业战略干系人构成 1.1.客户客

26、户 2.2.股东股东 3.3.供应商供应商 4.4.管理者和员工管理者和员工 5.5.社会社会（三）企业战略干系人需求分析（三）企业战略干系人需求分析 1. 1.建立以建立以“客户利益第一客户利益第一”为导向的为导向的经营管理体经营管理体 系。系。 2. 2.分析分析“干系人干系人”的需求，建立满足的需求，建立满足“战略干系战略干系 人人”需求的机制需求的机制 3. 3.市场经济的本质是利他的，要立足长远，立市场经济的本质是利他的，要立足长远，立 足大局平衡好足大局平衡好“干系人干系人”的利益关系。的利益关系。（四）战略干系人需求分析图表：（四）战略干系人需求分析图表：干系人序干系人序号号主要

27、战略主要战略干系人称干系人称谓谓干系人对干系人对战略的影战略的影响程度响程度战略对干战略对干系人的影系人的影响程度响程度干系人的基干系人的基本需求和期本需求和期望望为满足干系为满足干系人需求企业人需求企业行为对应点行为对应点相关思考相关思考及建议及建议（五）企业战略成功智慧分析（五）企业战略成功智慧分析 1.1.企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东、 代理人、社会，五大利益相关者。五大利益代理人、社会，五大利益相关者。五大利益相相 关者形成价值共识，企业才能无内耗而凝聚关者形成价值共识，企业才能无内耗而凝聚， 不分心而有追求。不分心而有追求。 2.2.人

28、的价值高于物的价值；共同价值高于个人人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价价 值；社会价值高于利润价值，用户价值高于值；社会价值高于利润价值，用户价值高于生生 产价值。产价值。案例分析：案例分析：“能源是经济发展的瓶颈能源是经济发展的瓶颈”分享之一：分享之一：“在世界在世界 在中国在中国 在企业在企业 在家里在家里 ”分享之二：分享之二：（中共中央、省委省政府、国资委、电监会）（中共中央、省委省政府、国资委、电监会） 一一. .核心理念核心理念 1.1.公司宗旨公司宗旨: :对中央负责对中央负责, ,为五省区服务为五省区服务 2.2.核心价值观核心价值观: :主动承担社会责任主动承担社会责任

29、. . 3. 3.战略发展目标战略发展目标: :打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业 4.4.战略发展思路战略发展思路: :强本、创新、领先强本、创新、领先 5.5.工作方针工作方针: :“六个更加注重六个更加注重”, ,更加依靠科学技术进步更加依靠科学技术进步; ;更加注重树立科学发展观更加注重树立科学发展观; ; 更加注重社会效益更加注重社会效益; ;更加注重管理出实力更加注重管理出实力; ;更加注重深化改革更加注重深化改革; ;更加注重人的发展更加注重人的发展. . 6. 6.企业精神企业精神: :想尽办法去

30、完成每一项任务想尽办法去完成每一项任务. . 7. 7.工作作风工作作风: :高标准高标准, ,严要求严要求, ,快节奏快节奏. .二二. .专业理念专业理念: : 1. 1.安全理念安全理念: :一切事故都可以预防一切事故都可以预防 2.2.经营理念经营理念: :为客户创造价值为客户创造价值, ,为社会创造效益为社会创造效益. . 3. 3.以绩效为导向以绩效为导向, ,实现管理到位实现管理到位 4.4.服务理念服务理念: :服务永无止境服务永无止境 5.5.团队建设理念团队建设理念 (1)(1)上下同欲上下同欲, ,政令通畅政令通畅, ,人人快乐工作人人快乐工作; ; (2) (2)讲原则

31、讲原则, ,重感情重感情, ,严爱结合带队伍严爱结合带队伍. . 6. 6.廉洁理念廉洁理念: :清白做人清白做人, ,干净做事干净做事. . 7. 7.行为理念行为理念: :忠诚、敬业、责任、服从忠诚、敬业、责任、服从. .三三. .主题形象语主题形象语 万家灯火万家灯火, ,南网情深南网情深. . 责任南网；和谐南网。责任南网；和谐南网。（一）何成功目干系人（一）何成功目干系人 影响一个人事业成败的组织或个人；影响一个人事业成败的组织或个人； 受这个人事业成败影响的个人或组织。受这个人事业成败影响的个人或组织。（二）成功干系人构成（二）成功干系人构成 1. 1.企业内部：上级；下级；平级。

32、企业内部：上级；下级；平级。 2.2.企业外部：客户；供应商；监管机构。企业外部：客户；供应商；监管机构。 3.3.家庭：夫妻；父母；儿女；兄弟姐妹。家庭：夫妻；父母；儿女；兄弟姐妹。 4.4.社会：老师；朋友；同学等。社会：老师；朋友；同学等。（三）人生成功干系人需求分析（三）人生成功干系人需求分析序号序号干系人称谓干系人称谓干系人对你干系人对你成败的影响成败的影响程度程度（用百分（用百分比表示）比表示）你的成败对你的成败对干系人影响干系人影响程度程度（用百分（用百分比表示）比表示）干系人对干系人对你的要求你的要求或希望或希望对应干系人对应干系人的需要你应的需要你应该采取的行该采取的行为为相

33、关思考相关思考及建议及建议（四）成功的智慧（四）成功的智慧 1. 1.市场经济是利益相关人联系在一起的经济市场经济是利益相关人联系在一起的经济 2.2.市场经济是满足利益相关人需求的经济市场经济是满足利益相关人需求的经济 3.3.在市场经济中人们通过帮助他人获得收入在市场经济中人们通过帮助他人获得收入 4.4.任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己 5.5.市场经济通过利他而获得自己利益的最大化市场经济通过利他而获得自己利益的最大化（五）课堂训练之一：（五）课堂训练之一：（1010分钟）分钟） 1. 1.写出影响你成败的写出影响你成败的4 4个干系人。个干系人

34、。 2. 2.用百分比确定干系人对你的影响程度。用百分比确定干系人对你的影响程度。 3. 3.用百分比确定你对干系人的影响程度。用百分比确定你对干系人的影响程度。 4. 4.列出干系人对你的需求要求列出干系人对你的需求要求 5. 5.对应干系人的需求一一列出你应该采取对应干系人的需求一一列出你应该采取 的行为或做法。的行为或做法。（一）荣誉 一定的社会或集团对人们履行社会义务的道德行为的肯定和褒奖，个人因意识到这种肯定和褒奖所产生的道德情感，通称荣誉感。（二）荣誉获得 荣誉的获得与履行道德义务密切相关，忠实履行对社会、阶级或他人的义务是获得荣誉的前提。（一）耻辱（一）耻辱 1.指声誉上所受的损

35、害。 2.侮辱。 3.耻辱，是人的一种感觉。几乎每一个正常人都程度不同地体验过耻辱这种感觉。它可以是某一个个体人感觉到的耻辱；也可以是一个群体的总体感觉（十分羞辱）。（二）知耻而后勇自我自我 本我本我 超我超我外在力量内化的结果：按至善的原则操作外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会。利他人利组织利社会惩罚：良知惩罚：良知奖励：道德理想奖励：道德理想人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求自我按现实原则进行操作。自我按现实原则进

36、行操作。自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足（一）荣辱观是道德研究的范畴（一）荣辱观是道德研究的范畴（二）荣辱观是价值观的基石（二）荣辱观是价值观的基石（三）道德研究的三个领域（三）道德研究的三个领域（一）社会公德的含义：（一）社会公德的含义： 社会公德是是指在人类长期社会实践中逐渐社会公德是是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。（二）社会公德的范畴：（二）社会公德的范畴：

37、1.1.文明礼貌文明礼貌 2.2.助人为乐助人为乐 3.3.爱护公物爱护公物 4.4.保护环境保护环境（三）社会公德的价值探讨：（三）社会公德的价值探讨： 1.1.道德的三个方面是互相联系的，都是在道德道德的三个方面是互相联系的，都是在道德 理想和道德评价基础之下指导的行为。理想和道德评价基础之下指导的行为。 2.2.体现一个员工的修养体现一个员工的修养 3.3.不能将员工的修养与企业没有关系不能将员工的修养与企业没有关系 4.4.影响社会对企业的评价进而影响企业形象影响社会对企业的评价进而影响企业形象 （一）家庭伦理道德的含义：（一）家庭伦理道德的含义： 家庭伦理道德是指调整家庭成员间关系的

38、家庭伦理道德是指调整家庭成员间关系的原则与规范。家庭关系中的核心是夫妻关系，由原则与规范。家庭关系中的核心是夫妻关系，由此发生上至父母下至子女及相应的一些亲属关系此发生上至父母下至子女及相应的一些亲属关系。 （二）家庭伦理道德的范畴：（二）家庭伦理道德的范畴： 1.1.妻相爱，志同道合，这是维护家庭道德的关键妻相爱，志同道合，这是维护家庭道德的关键 2.2.尊敬和赡养老人尊敬和赡养老人 3.3.抚养和教育子女，尊重家长，抚养和教育子女，尊重家长， 4.4.爱护弟妹等等。爱护弟妹等等。（三）价值（三）价值 1.1.家庭和谐其乐融融家庭和谐其乐融融 2.2.有助于教育子女健康成长有助于教育子女健康

39、成长 3.3.家庭这一社会细胞健康有利员工身心健康进家庭这一社会细胞健康有利员工身心健康进 而有利于企业健康发展而有利于企业健康发展（一）职业道德含义（一）职业道德含义 职业道德，是从业人员在一定的职业活动中职业道德，是从业人员在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为规范。规范。 （二）职业道德范畴（二）职业道德范畴 1. 1.职业态度体系职业态度体系 2. 2.职业行为规范职业行为规范 （三）职业道德价值（三）职业道德价值 1.1.构建和谐的企业内部人际关系构建和谐的企业内部人际关系 2.2.构建和谐的企业与客户的关系构建和谐的企业与客户的关系 3.3.提升企业的社会信誉提升企业的社会信誉 4.4.有助于提高整个社会的道德水准有助于提高整个社会的道德水准 5. 5.规范固化优秀的职业行为规范固化优秀的职业行为个人层次的使命个人层次的使命家庭层次的使命家庭层次的使命企业层次的使命企业层次的使命国家民族层次的使命国家民族层次的使命世界层次的使命世界层次的使命 宇宙宇宙层次的使命层次的使命向社会提供一流的产品和一流的服务向社会提供一流的产品和一流的服务追求企业利益的最大化追