建装饰公司2022年工作计划五篇下载

1、建装饰公司2022年工作方案新年伊始，感谢集团董事会给我这个时机组建装饰分公司，依据公司目前条件及资源以及市场情况，我方案分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及会展特装方面；年营业额定在_万元；具体人员构成以短小精悍为主，在工程方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成工程组共同完成任务。下面我进行具体阐述：（一）主营业务：工装以及会展特装方面。依据之前与总的屡次沟通，目前我装饰分公司（我司）主要面临的业务大概有以下几种：活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，这局部业务同时也是客户部目前较大的收入支撑，而且活开工程集团各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外

2、增加一个分公司专门去进行设计施工。家装工程在目前剧烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争剧烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该领域，工作方案装饰工程集团分公司年度工作方案。工装我集团有相当一局部政府资源可以利用，工装也适合锻炼专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，对设计能力与施工经验非常看重，这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常剧烈而且业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所）以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。（二）swot分析1、优势优势a、集团具有丰富的社会资源；b、集团

3、客户有许多工程可以深入挖掘；c、集团具有较强的资金实力；d、我司为刚组建部门，起点高；e、对_市场比较熟悉，且有一定品牌知名度；2、劣势：a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验；b、公司缺乏成功的的工程案例；c、公司缺乏装饰装修施工的的完整团队；d、公司缺乏技术人才；e、集团工程运营不标准；f、我司缺乏客户资源；g、我司没有品牌知名度；3、时机：a、_正处于大开展阶段；b、_根底建设投入大；文化旅游集团公司工作总结、工作思路20_年，市文旅集团始终坚持贯彻市委市政府“融入长三角、接轨大_，拥抱大湾区、开展大_”的长期战略思路和打出“两业经、双城计、 活力城”高质量开展组合拳的部署，以重塑城市文

4、化体系，强势助力古城全面更新为重要抓手，全面扎实推进古城文旅工程建设、集团改变开展、文商旅深度融合等中心工作。主要有：一、以高度的政治自觉和行动自觉抓实党建工作。市文旅集团党委始终坚持“党建强、开展强”的理念，积极组织开展“_初心、_使命”主题教育，深入推进“五星双强”、“清廉文旅”创立工作，持续促使“两学一做”学习教育常态化、制度化，不断增强履行主体责任和“一岗双责”的使命感、责任感。1.扎实开展主题教育活动。主题教育活动自启动以来，集团党委严格按照_、省委、市委的统一部署和要求，全面推进主题教育各项工作。做到“早”学习、“早”研究、“早”部署；突出组织开展全覆盖、贯彻全到位、宣传范围全方位

5、；注重理论学习实、检视问题实和工作推进实。活动中，集团党委共检视出问题8项，明确努力方向和改良措施，使得问题得以有效推进和解决。此外，集团党委还充分利用红色资源平台，积极效劳全市主题教育活动。_纪念馆推出主题教育“五个一”活动，开展“初心之行”现场教学活动和主题党日活动。活动期间共接待335家单位，完成113堂专题党课，共约2.8万名党员参与。2.周密部署政治业务学习。集团党委认真实施党委理论学习中心组学习方案和周一夜学制度，深入学习贯彻思想，及时传达学_、省委、市委的重要会议、文件精神。全年集团领导班子成员开展党委中心组理论学习31次，全年组织“文旅大讲堂”6期，内容涉及大禹文化、阳明文化和

6、清廉国企建设等；同时，严格抓好“学习强国”学习平台的推广应用，充分利用碎片化时间的学习，在职党员参与率100%，形成了“你追我赶”的良好学习气氛。3.全面抓实各项制度。一是集团党委实现清廉国企责任在基层党组织全覆盖；自觉将党委会作为前置程序，严格执行民主集中制、“三重一大”集体决策制度，全年研究决策“三重一大”事项100余项。二是围绕“基层减负年”推进要求，征求干部职工意见建议10条。集团领导班子分组开展“三效劳”活动，深入基层、深入一线、深入职工，第一批调研收到并现场解决问题10项，需要集团解决问题12项，并逐一分实施施。三是集团完成申报创立“清廉国企”6家单位，申报创立“五星双强”7家单位

7、，创立成功率为100%。二、以超强的担当强势推进工程建设。2019年，集团以工程建设年为主题，总投资约200亿元，启动实施古城入口提升、大禹陵景区提升、阳明故里整体提升、越子城爱护开发、名人故居拓展提升、兰亭研学游营地、5A创立、夜兰亭亮化、鲁迅故里台门重建等建设工程。集团党委以签署“军令状”的形式压实责任、明确目标、强势推进。集团班子成员更是以上率下、亲力亲为，各平台公司始终凝心聚力、攻坚克难，千方百计实施工程建设条件，推动重大工程早落地、早开工，一件件被认为“不可能完成的任务”如期完成。1.新建工程陆续开工。2019年8月开始，大禹陵景区提升、古城入口提升、蔡元培广场纪念馆、越子城爱护开发

8、_饭店二期、阳明故里工程、5A创立工程和夜兰亭亮化工程等7大工程先后开工建设，创下了文旅集团工程建设史上的新记录。此外，兰亭研学游营地工程完成文物局审批等前期工作；名人故居拓展提升工程中秋瑾故居、_祖居展陈工程，海棠文苑、青藤书屋等4大子工程有序推进；鲁迅故里台门重建工程完成土地注销、越菜博物馆工程的赋码及其整体规划方案初稿等前期工作。2.代建工程持续推进。2019年由集团代建的清廉文化馆和气象博物馆筹工程顺利推进。作为集团首个代建工程的清廉文化馆在短短三个多月时间内顺利完成，并在2020年1月18日正式开馆；气象博物馆筹作为“国字号”的专业性博物馆已经开工建设，强势推进。3.展开前期方案研究

9、。我们全面开展新建工程的前期方案研究工作，书圣故里整体开发、东湖景区扩建、北纬30°地理馆、鲁迅故里拓展等储藏工程提前谋划。目前，完成书圣故里整体开发概念性方案，完成东湖景区周边区域情况摸排；配合市名城办展开鲁迅故里拓展工程规划研究；完成北纬30°地理馆工程的规划沟通。4.做地方案提前完成。我们不断进行自我加压提前半年完成土地做地任务。完成镜湖旅游综合体3-6-1、3-4-1地块和凌江1号地块的做地任务，实际完成面积297.09亩，完成率达_.5%。三、以更高的标准开展集团节会活动。1.第三_届兰亭书法节圆满完成。圆满承办的第三_届兰亭书法节，这个时间跨度长达两个月的文化盛

10、会，设置了15个重量级活动，吸引了上千名海内外书界精英参与，引进了最高级别的书法展览，实施了“书写中华、兰亭一课”文化雅集，承办了“源流时代-以王羲之为中心的历代法书与当前书法创作的主题系列活动等，其内容之多、形式之新、规模之大、层次之高，立意之深、时间之长为历届兰亭书法节所没有。2.2019年公祭大禹陵典礼成功举办。依据市委市政府的决策部署，从正月初二开始对祭禹广场实施改变，仅用50余天时间完成禹迹馆撤除、九鼎台南移、候祭厅搭建、广场扩建、现场环境布置等工作。改变后的祭禹广场半径从30米扩至66米，可容纳祭祀人数由1000余人到达5000人左右，全力保障了祭禹典礼的圆满进行。2019年公祭大

11、禹陵典礼规模之大、参与人数之多为恢复祭禹以来历年之最。同时，与市文广旅游局联合正式公布浙江禹迹图，成为我国第一张以省为单元，完备、系统编录大禹文化遗产的分布图，开拓了大禹研究新视野，在传统文化印记的研究、爱护、传播、弘扬上成为一次重要的创新和示范。3.2019年越剧春晚完成五城展演。“同唱一台戏”越剧春晚五城联动，先后在北京、武汉、杭州，_、_上演。本次越剧春晚采纳“五城联动”的创新推广模式，五大城市根本覆盖到了全国主要区域的观众，_电视台朝闻天下、浙江卫视新民晚报等纷纷进行了宣传。4.完成2019年樱花节。适时把握春季赏花热点，整合旅游资源，以樱花季为抓手，助推春季旅游。我们认真做好樱花林环

12、境整治、气氛营造及宣传营销等工作；依据花期具体情况和游客流量，细致谋划、精心预备、全面实施开放接待工作。3月16日至4月7日期间整个花期旅游接待效劳的平安、有序、平稳，累计接待游客5万余人次。四、以丰富的载体推进文旅深度融合。1.戏曲持续“走出去”。圆满完成艺术基金工程越剧优秀剧目展巡演，分别在_、_、_、_等省市完成大巡演。历史题材越剧鉴湖风云在一个月的时间内编排成功，成功首演后，完成浙江、_、_、_四省十一市的国内巡演征程；“同唱一台戏”第_届越剧大展演圆满完成，历时32天，途经11个剧院，完成43场演出，进行14场网络直播，近5万人走进剧院，近10万人观看网上直播，70多万人参与网络票选

13、。2.研学旅游深度开展。以“跟着课本游_”为重点，相继推出鲁迅故里“三堂课”文学游、兰亭书法研修游、“蕺山讲堂”国学游、名人故居寻踪游、东湖乌篷体验游、大禹文化深度游、水城公司小小船长游、电影放映知识游等特色研学游产品。书圣故里、名人故居联合申报的“名人伴我行”工程被评为市级基地。整体研学游工程实现产值超300万元，同比增长50%以上。3.影视业务稳步提升。2019年文化开展集团以新成立70周年为主题，观影活动贯穿全年，全年直属6家影院放映电影超过8万场；完成越城区公益电影放映2.6万场，受益观众574.23万人次；承办2019年_市大学生电影季，参与人数到达10万余人次。4.禹文化研究取得新

14、突破。省财政拨专款支持大禹陵文化建设，2019年启动了大禹陵禹祠文化陈列改版升级；成立了_市大禹文化研究会，召开了·大禹陵第一届大禹文化学术研讨会并出版论文集；开展“大禹文化进校园”活动，走进5所学校，受益师生5000余人；编写了大禹文化研学游教材上中下三册；建成了全国第一个大禹文化文献资料库；初步完成了_省禹迹考察，为2020年大祭之前出版_省禹迹图打下坚实根底；系统地爱护清理了大禹陵现存的62处碑版和摩崖石刻，并出版一本专著；充分利用文化资源向八方来客展现_古城的文化自觉，展现_优秀传统文化的魅力。5.镜湖综合体谋求创新。今年以来，通过改变商业点位、优化产品布陈、调整销售政策等方

15、式，有效推动了商业销售，新增了两个儿童池，游乐设备工程游客接待量相比2018年增加了约2万人次，整体运营效劳和治理监督能力有了较大的提升，在主题乐园界处于领先水平。运营季后，又充分利用自身条件开掘和引进文商旅业态工程，先后举办了“萌宠嘉年华”、“海狮侏罗纪恐龙嘉年华”等活动，形成“淡季”不“淡”的局面，为_文化旅游开展作出了新的尝试，取得了较好的社会反响。五、以推陈出新的理念夯实产业根底。1.景区活动有新意。古城六大主要文旅景区不断发挥自身资源特点，持续推出_古城过大年、东湖摄影展，兰亭改版曲水流觞，大禹陵民祭典礼、名人故居新型党课、“鲁迅与海涅”大师对话，极大丰富了旅游市场业态。2.融杭文章

16、有创新。为加快推进_文化旅游“融杭”开展，筹划推出清明上河图3.0宋“潮”游乐园_工程。该工程依托故宫博物院和凤凰卫视强大平台，以“南宋文化节”为契机，举办清明上河图3.0宋“潮”游乐园_展，11月30日正式开幕，在宽敞民众特别是中小学生群体中引起广泛关注。3.水上旅游有推进。今年以来，我们完成筹划环城河“稽山书场”与水上旅游产品组合，试点古鉴湖游线戏曲航班，实现水岸互动；开通鉴湖水上旅游新游线，串联起稽山会稽山鉴水鉴湖两大景区，实现了越城区与柯桥区水上旅游的联动。4.民宿工程有开展。今年来，我们不断夯实民宿产业根底，又新增拾贰朴宿、“飞白居”2家民宿，均已正式营业；同时，引进携程旅业旗下的民

17、宿品牌“花筑”，民宿工程正在内部装修，估量2020年将对外营业。5.深耕电商有突破。集团深入挖掘传统文化，自主研发专利的文创产品Q版乌毡帽，一经推出，在线上线下都受到了社会和市场的一致好评，荣获2019旅游商品大赛银奖。同时，成立阿Q旅行生活馆，成为_第一家新零售线下电商体验店。6.乌篷产业有增长。我们充分开掘乌篷船特色产业，探究乌篷船“摄影+”，联合新华社推出以乌篷船为主题的系列摄影活动，不断扩大乌篷船的影响力。今年以来，东湖景区乌篷船产业收入首次突破1000万元，大禹陵景区乌篷船产业增幅超20%，_乌篷船产业深受欢迎，增长稳定。7.文创产业有推进。以“兰亭的故事”为代表的文创产业，在鲁迅故

18、里、咸亨酒店以及_各大景区开设文创线下实体店，实现了线上线下同频。同时，“兰亭的故事”在_交大、浙江职业技术学院等高校的相继巡展，深受宽敞师生欢迎。六、以全新工作方式优化企业治理。1.进一步创新工作机制。今年以来，我们以建立创新工作机制为重点，给予快速推动各项工作的开展提供强有力的保障。一是建立工作专班机制。今年在“一节一典礼”的实施中，我们在尝试建立工作专班机制，以骨干力量组成专门工作班子，全力推进，确保工作运转流畅，圆满完成工作任务，为其他重点工作提供了可靠的借鉴。二是建立工程专项推进工作组。面对今年的重点工程推进任务，我们首次建立工程专项推进机制，以工程组签约形式压实责任，以工程组专项督

19、查机制盯紧进度，确保了工程推进的效率和质量。三是启动专项改变。今年，我们以“最多跑一次”的理念，试点开启鲁迅故里巡游环境的整体提升，完成鲁迅纪念馆入口处提升，新建“池水印章”景观等，以增强游客的幸福感和体验感。2.进一步完善公司治理结构。今年以来，我们在集团公司治理体系上也做了不少的尝试，主要有：一是完成板块公司改变，成立了商旅文化、海棠文化、阳明文化等实体板块公司，改组了大禹公司、文化创意公司等。二是完成_饭店改制工作。制定工作方案，成立领导小组，确定实施方案，加强与_委的汇报沟通，严格按照公司法的要求有序推进改制工作，完成了对全民所有制企业_饭店的公司制改变。三是强化平安生产工作。我们开展

20、了以文物古建为重点的消防平安综合整治，启动以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的平安生产月活动，进一步深化隐患排查治理力度，全面消除平安隐患，全年没有发生平安事故。四是完善集团人员聘请相关制度，制定市文化旅游集团人员聘请治理方法和市文旅集团聘用工治理暂行方法，2019年，面向社会公开引进和聘请各类人才88名，充实到各单位的专业岗位。五是完成集团财务创新。健全并出台财务治理制度,专项大额资金存放方式更新更严谨。六是完成群团工作改变。3月成立集团工会，理顺职工代表大会制度，启动企业年金工作，完成集团团委换届。同时，集团还承当了市内职工疗休养工作，自7月15日启动开始，共签约疗休养单位376家，接待8

21、917人，实现疗休养费用收入_9.72万元。3.进一步打造文旅铁军。一是建立以“干事”为主的工程推进队伍。我们完成选调专业骨干力量充实各大平台公司，以极大的工作热情和严谨的工作作风，高效率进行工程前期手续审批。二是完善以“展示”为主的讲解员队伍。我们成立清廉文化宣讲团，从6月中旬开始，经过1个多月的打磨、练习，根本成型，并完成市直11家国有企业的宣讲。2019年以讲解员为主的兰亭景区宣教部被评为全国巾帼文明岗，2名讲解员代表浙江省参加新成立70周年展览讲解，3名讲解员参加浙江省有关讲解员竞赛，均进入前10名。三是建立以“监察”为主的纪检队伍。依据市纪委、监委的改变要求，我们完成配齐纪检专业骨干

22、，为清廉文旅建设提供了强有力的组织保障；严格实施_八项规定精神 “1+_”专项督查工作，在元旦、春节、中秋和国庆等主要节日进行了抽查。同时，圆满完成集团警示教育月“十二个一”活动。2019年注定是集团不平凡的一年，虽然取得了许多的成绩，但也存在不少困难和挑战，一是集团融资能力相对缺乏，二是干部队伍建设有待加快，三是集团各大产业开展尚不平衡，集团板块化的治理体制未能真正运行起来等等。在新的一年里，我们将认真贯彻市委市政府决策部署，攻坚克难、发奋有为，为全市文旅事业的高质量开展奉献应有的力量。2020年，年初这场新冠疫情给为文旅行业带来了新的思考和挑战，由此，市文旅集团也将面临前所未有的困难和挑战

23、，我们要坚决信心、共克时艰、创新开展，为文旅事业的进一步开展做出应有的奉献。现将集团2020年的工作思路梳理如下：一、总体思路2020年是高水平全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是_全面融入长三角一体化开展、实施融杭联甬接沪战略的关键之年。做好2020年工作，我们要高举思想伟大旗帜，全面贯彻_大和_届二中、三中、_全会和_、省委、市委经济工作会议精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，进一步解放思想、寻准定位、创新方法，以“工程攻坚”、“改变开展”和“干部锤炼”为主题，切实做到“一张蓝图”画到底，全面助力千年古城复兴方案。面对新冠疫情给文旅行业带来的巨大影响，我们要想方设法“抢”回损失，挖

24、掘新的“蓝海”，不断提升市文旅集团资产总值，坚持贯彻“以文融旅,以旅兴商,以商成文”的开展理念，突出文商旅一体化，使市文旅集团重返全省文化旅游改变先行者的行列。二、工作要求一要提高站位讲政治。我们将以“_初心、_使命”主题教育活动的成果，进一步推动思想再解放，标准再提升。同时，结合市委巡察的问题反响，以紧盯“薄弱环节”打“持久战”的状态，寻出差距、补齐短板，全面整改到位，推动2020年的各项工作成效有更大的提升。二要抢占身位领开展。我们将进一步认清文旅行业的新形势和挑战，抢占机遇，牢固树立全市文商旅一盘棋的思想，工程建设推进力度再加大，营销宣传水平再提升，产业转型根底再夯实，改变开展目标再提高

25、，企业社会和经济效益再升级，不断出新招、出实招，全面提升集团2020年经营业绩再提升。三要明确定位强治理。我们将进一步明确自身的开展定位，以效率促成果，以效益促开展，始终树立国有企业社会和经济效益同步共进的理念，用标准企业各项治理体系来夯实深度开展的根底。我们将梳理完成党、政、工、团等方面的组织架构和治理体系，使工作更加顺畅，运转更加流畅。四要立足本位重锤炼。我们将不断践行初心和使命，以锤炼干部队伍，充分调动宽敞职工的积极性，激发企业内在活力为重点，以优质、高效的工作作风，紧盯“难题问题”打“歼灭战”，打造一支不畏困难、洁净干事、能打胜仗的文旅铁军。三、工作任务按照上述要求，文旅集团在2020

26、年方案安排和组织实施过程中，要突出为工程落地、为开展聚力、为能级提升、为治理增效的工作导向，扎实做好以下几个方面的工作：1.坚持工程落地推进。2020年，市文旅集团将继续积极推进工程建设，制定出台集团工程治理制度。方案争取到位封闭运作资金20亿元，完成投资31亿元。全年实施15大工程，其中续建工程9个古城入口改变提升、蔡元培广场及纪念馆、大禹陵景区提升、阳明故居及纪念馆、_饭店二期、兰亭研学游和疗休养基地、兰亭景区创立5A、夜兰亭亮化和名人故居拓展提升，代建工程1个气象博物馆，新建工程5个阳明故里旧区改变、鲁迅故里拓展工程、书圣故里整体开发建设工程、北纬30度地理馆和东湖景区扩建工程。具体工作

27、方案有：一是完成大禹陵景区公祭典礼提升一期工程和二期工程中的大禹纪念馆、植物园及百鸟乐园提升改变等工程。二是完成阳明故居及纪念馆征迁等前期工作；完成阳明故里规划方案、阳明故居及纪念馆展陈方案和一期征迁工作；完成阳明故里老旧小区改变工程。三是完成古城入口城墙、城楼建设；完成蔡元培广场纪念馆地下室和主体结构施工；完成气象博物馆建设；根本完成北纬30°地理馆建设。四是完成_饭店二期工程“府山隐”、“府山悦”土建局部；五是完成兰亭研学游营地工程前期工作、兰亭景区“5A”创立工程和夜兰亭亮化工程；六是完成秋瑾故居、_祖居陈列提升工程等；完成青藤书屋周边环境整治及提升工程前期工作。七是完成书圣故

28、里整体开发建设工程规划方案，做好各项前期预备工作，并完成南入口房屋征收工作。八是启动东湖景区扩建工程和鲁迅故里拓展工程，完成各自工程方案和征收工作。九是方案完成城南原汽车南站地块做地并出让，完成亭山村1号做地工作。2.坚持文旅融合开展。2020年，我们将全面贯彻以资源大整合，产品大筹划，品牌大培育的理念，整体筹划、整合、包装文化旅游产品，培育属于自身特色的“文化+”、“商贸+”“节会+”等IP品牌。我们将以建立红色旅游、体验旅游、廉政旅游等IP为主，创新节会、演艺、研学等品牌，全面整合_古城内旅游要素资源，由单一景点游模式向旅游全要素的转变。一是创新“一典三节”IP品牌。以创新形式、创新内容位

29、目标，高质量完成第三_届兰亭书法节，完成万人参与的公祭大禹陵典礼，完成会稽山花卉节和乌篷船风情节。二是夯实研学旅行品牌根底。以_名人文化、书法文化、课本文化为主题，不断整合景区研学，编排全新课程和教材，学研并重，重塑_研学文化体系。同时，做深做强做大摄影研学游产品。三是做透红色旅游品牌。以鲁迅、_、蔡元培、范文澜等名人故居故里，深挖内涵，梳理游线，以新内容、新形式串联，把_古城内红色旅游的品牌做深做透。四是创新博物馆群IP品牌。制定清廉馆、名人馆、气象馆、蔡元培纪念馆广场等博物馆群的运营方案并实施运营；着手谋划古城入口工程的整体治理、招商、营销等工作；五是筹划组织主题活动不少于6个；全年开展推

30、介促销活动不少于4次。3.坚持产业能级提升。2020年，我们要进一步激发古城文商旅消费潜力，以线上和线下齐头并进的产业模式推动旅游消费转型升级和融合，出台招引资的奖励政策。一是文创产业转型，把产品“带回去”。在做深“兰亭的故事”文创品牌的根底上，再培育出一些具有差异化的文创品牌，以自用需求、赠送需求、便携需求为创意方向，不断追求有用性、性价比和便捷性。二是文宿产业转型，让游客“住下来”。目前的碎媒体时代，文化住宿的吸引已经远远超出景区本身。人们的出行体验和目的地选择越来越倾向于住宿条件和环境，我们要切实培育有真实实力的“网红”文宿。三是演艺产业转型，让人们“留下来”。我们要讲好文化特色故事，丰

31、富营销形式，转变游客效劳方式，增强参与性和互动性。四是完善疗休养工作。市内疗休养人数突破10000人，疗休养单位突破400家；组织市总工会赴对口援建地区职工疗休养团队不少于6个。4.坚持挖掘开展新“蓝海”。新冠疫情的突如其来，给予了我们许多思考，我们要居安思危，不断挖掘集团在开展中的新“蓝海”，在疫情过后，抢抓宽敞群众更加关注的健康、热爱生命等时机，一是谋划、筹划以“生态、健康”为主题的文化旅游活动，如依托大禹陵提升、兰亭研学营地建设等契机进行生态旅游、疗休养等。二是创新线上工程，线下产品受到外部因素的影响相比照拟大，尝试挖掘线上的活动、展览和实景展示，利用流量、点击率和广告分享等，增加经济增

32、长点。三是抓住带薪休假的机遇，推动旅游消费活力释放。消费的释放只会迟到，不会不到，我们要紧紧抓住带薪休假、五一、十一黄金周的契机，来平衡全年旅游消费。四是利用5G商用等契机，谋划培育文化和旅游领域网络式、体验式、智能式等新模式。设想整合全市旅游资源不少于20家，筹划旅游产品不少于20个。5.坚持治理提质增效。2020年，我们要用优化治理、提升效率来为集团高质量开展做好保障。一是持续用“最多跑一次”理念提升鲁迅故里景区，不断夯实其_“金名片”的根底。二是勤练内功。完成集团制度建设，修订出台集团各项制度汇编；完善平安治理制度，加强平安工作；制定出台集团纪检监察专项制度；完成集团开展战略十四五规划；

33、三是强化治理。适时推进和完成事业单位改变及相关工作，完善集团薪酬体系；完善考核机制，增强考核的针对性和有效性；完善财务制度，健全财务预算治理。四是完成环城河步行道节点贯穿和环城河沿线综合提升改变工程设计方案，以增强市民的获得感和幸福感。6.坚持锤炼干部作风。我们要继续发挥在破难题、破纪录、勇攻坚中锤炼干部，转变作风。一是在破难题中锤炼作风，转变工作担当。要保持勤政务实、激情干事的状态，对于工作中的难题、困难，要想方法、理思路，多做“选择题”，少做“问答题”。二是克难题中锤炼作风，提升工作效率。不断增强“事不过夜、文不压案”的紧迫意识，锤炼“马上就办”作风，不断提高专业化水平，提高工作效率，努力

34、成为行家里手、内行能手。三是促开展中锤炼作风，谨守工作纪律。时刻以廉洁自律为准那么，保持洁净干事的工作作风，不断锤炼干部职工的廉洁意识。集团公司2021年工作方案今年以来，在公司领导的正确领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将以“_大”会议精神为指引，全面贯彻科学开展观，坚持以“以人为本，做大做强”为宗旨，以经济效益为核心，以精细化治理为手段，以“严治理、快节奏、讲业绩、重奖惩”为工作标准，以平安、稳定为保障，深入贯彻集团公司“一壮大，两延伸”的开展战略。工作方案如下：一、党群方面1、依据企业实际，配备专职

35、党务干部，负责党务工作。从企业业务主管部门和企业所在地党组织中选拔政治素养高、群众根底好、协调能力强的党员担任专职党建干部，关心企业开展工作，以保持工作的经常性和连续性。2、做好党员开展工作。按照党组织“坚持标准，保证质量，改良结构，慎重开展”的原那么，从端正入党动机入手，注重工作表现，用思想教育引导青年职工，积极开展青年党员；同时注重积极分子队伍的培养，引导生产骨干、专业技术人员向党组织靠拢，不断壮大积极分子队伍。3、做好工会工作。全面贯彻_大、_届_全会精神，深入贯彻科学开展观，执行法律及公司经营方针，立足实际，围绕公司生产活动，推进公司民主治理，突出维护员工权益，始终站在党支部助手、行政

36、伙伴的位置，融入公司生产和开展，不断加强自身建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力推动公司全面完成生产任务。4、争创区级最正确文明单位。在狠抓经营治理的同时大力开展文明建设，加强职工的道德和法制教育，全面提高员工综合素养，积极参与社会公益活动，努力改善周边环境，争创武汉市东西湖区最正确文明单位。5、关心员工生活，慰问困难职工。2021年年我们要真情投入解决员工关心的热点、难点问题，关心员工的生活，积极开展各种型式的送温暖活动，要认真进行员工生活情况调查，掌握困难员工的困难情况，确保真正困难的员工得到慰问和补助，同时要多方考虑，关心困难员工用自己的双手改变生活状况。6、做好维稳工作。要依据公司维

37、稳工作的总体思路，建立和完善维稳工作的长效机制，做到组织结构、规章制度、工作人员三实施，明确公司党政主要领导负总责、分管领导负专责、归口部门和单位具体负责的责任主体。制定公司维护稳定工作治理方法、公司突发稳定事件应急预案和公司维稳工作例会制度等相关规章制度，同时加强调研和排查力度，增强维稳工作的主动权和控制力。7、搞好效能监察，强化企业治理。要坚持把效能监察贯穿于公司平安生产经营工作的每一道环节，做到有方案、有立项、有安排、有检查、有认定，同时不断拓宽效能监察领域，做好专项检查。8、结合企业生产实际，积极探究党组织建设与企业开展有机结合的新形式，创立巾帼文明岗，增强了党组织的战斗堡垒作用。党支

38、部要遵循“效劳、推动、引导”的原那么，在企业的生产经营中，广泛开展了创先争优活动，巾帼文明岗等活动，鼓舞党员立足本职岗位，搞好生产经营，丰富党建工作内容，发挥党员的骨干带头作用，推动了企业开展。9、节能减耗，严格控制费用和本钱。一是做好节能减耗的宣传工作。做一期“节能减耗”相关宣传栏，提高员工节约意识，做到在每个方面、每个环节上加强控制，细化治理，从点点滴滴作起，节约每一两油、每一度电、每一滴水。二是加强监督，控制食堂、水电、车辆等费用，明确费用支出标准，实行目标治理，健立目标责任制，层层分解，强化考核，兑现奖罚。三是合理利用和处理废旧物，一是对可循环利用的废旧物反复使用；二是对可回收的边条、

39、锯末等生产废料、旧报纸、旧纸箱等办公垃圾废指派专人治理，定期变卖处理。10、建立困难职工档案制度。为进一步加强和完善困难职工档案，建立、治理工作，全面、真实、及时地掌握困难职工家庭的生活状况，使困难职工档案在帮扶困难职工中发挥根底性作用，建立困难职工档案，实行统一领导、分级建立、动态治理，做到随时觉察随时录入，随时变化随时调整，随时脱困随时撤档。11、积极开展公益活动，不断拓宽发挥党员，先锋典范作用的渠道。各支部要积极引导、组织党员参与社会公益事业，广泛开展了送温暖献爱心、党员与困难群众结对帮扶等活动，紧密了党员与群众的联系，树立了党员的良好形象抓实施、执行。二、办公室方面1、从加强精细化治理

40、。一要建立岗位责任制度，细化工作职责，要求岗位职责指引书人手一册，通过细化岗位责任了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程更加精确，同时也了解各部门、各职位的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，合理进行扩、缩编制；还可以通过细化工作职责对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的根底。二要贯彻办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。办公室人员依据工作目的、性质和任务，制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会，严格遵循“有法必依，违法必究，执法必严”的原那么，检查催促办公室职责的执行，培养办公室人员

41、严谨的工作作风，使办公室内形成人人勇挑重担、个个争做奉献的良好气氛。2、加强对员工的评价、奖惩、人员储藏治理工作。首先要加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度；其次要结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营治理等方面，成绩突出、奉献较大的，分别给予奖励；再次依据公司现状，结合先进企业的治理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。3、加强员工岗位知识、技能和素养培训一是加大内部人才开发力度，做到培训不形式化，有培训、有考核、有提高。考核成绩将存入员工个人培训档案

42、，作为员工绩效考核、晋升和调薪、解聘的依据之一。二是大力推行“一岗多职”，建立轮岗机制。第一要标准流程，推行标准化操作，人手一册工作标准化操作指南；第二要熟悉其他流程，互相学习，岗位互补；第三要量化时间，利用业余时间实行轮岗集中培训，将考核结果同绩效工资挂钩；第四要做好人员结构调整。三是做好新进员工的培训工作。公司新进员工在正式上班前，不仅做好技术培训和平安培训，还要做好企业文化和相关制度的培训。4、提高后勤效劳水平，增强效劳意识和效劳质量。一是要做好食堂治理工作，提高伙食质量、效劳态度和卫生状况；提高食堂工作人员的劳动技能，定期举办厨艺大比拼；每季度对员工餐厅进行民意中意度测评，并将测评结果

43、作为食堂员工绩效工资考评标准之一。二是要标准员工上下班交通车治理，严格执行交通车治理制度，强化平安措施，加强驾驶员行车教育，保证平安行驶。三是要加强环境卫生的治理和水网电线的维护保养，做好环保和废旧利用、节能降耗等工作。三、财务方面1、做好财务预算细化治理工作，把预算治理从单纯的编制预算向预算控制延伸。预算治理是公司财务治理的薄弱环节，前几年都停留在有预算、无治理的阶段。预算治理作为公司战略目标的一局部，要通过预算编制、执行、控制、考评与鼓舞等一系列活动，全面提高公司治理水平和经营效率。一要在市场实践和公司历史数据的根底上编制切实可行的预算；包括业务预算、财务预算，并分解到个部门、各岗位。二要

44、实施预算责任部门和责任人，定期对预算执行情况进行分析、总结、报告。对超出预算的要分析原因，属于个人责任的，要进行责任追求和处理。三要每半年对预算执行情况做一次考评，并依据利润执行情况对不合理的地方作出修改和调整。2、严格控制费用。认真履行对各种费用开支的审核职能，严格按制度规定的标准在预算额度范围内开支，同时向公司员工传达和灌输节约的理念，树立本钱观念，定期向公司领导汇报费用开支情况，提出意见和建议。提高公司销售额，方案明天公司销售额达1.4个亿，利润达500万元以上。3、增收节支，降低生产经营本钱。要求各单位2021年的本钱费用必须控制在预算内，确保资产经营目标实现。定期召开本钱分析会，提出

45、控制本钱的具体意见。把定额治理作为本钱管控的核心，从控制原材料消耗入手，使本钱控制流程化、程序化。依据市场价格及劳务费本钱的波动，定期修订本钱定额。4、加强资金治理。一是要降低融资本钱，进一步加强资金收付的监管力度，完善资金流淌方案治理，优化债务结构，降低融资本钱。二是要完善并补充相关的财务制度，把好资金出口关。1、实行每月资金收付预算治理，使之成为制度化。2、制定资金授权治理制度，以加强对大额资金、各种投资、借款资金的监管。3、完善并理顺采购流程，要做到有审批、有监督、有责任追究。4、加强对采购、借款合同的治理，要参与到合同的签订审批工作中，对不标准、不严格的合同拒绝付款或执行。三是完善内部

46、控制制度，保证资_安。1、实施双人以上办理现金及资金支付业务的管控制度，堵塞资金漏洞，防范资金风险。2、加强对印章的治理，严格审批权限。在按制度治理的根底上，建立印章使用、移交档案。3、建立对会计信息、会计凭证、报表的保密制度，防范各种会计信息和会计资料的泄密。4、加强内部平安治理，确保现金存取、存放在规定的限额内，重要会计凭证的保管和查询在规定的程序内。5、进一步强化财务治理，积极争取各项税收优惠政策。将税收政策列为重要的增收节支工程狠抓实施，有的放矢的开展好税收政策补贴工作，组织相关部门认真分析税收政策，提前做好进行工作部署。四、品管方面1、确保质量体系有效地实施和运行。一是要提升员工地品

47、质意识，iso9001：2000版质量治理体系中有“八项质量治理原那么”，确保所有地员工都投入到质量治理中去。二是内部审核地统筹方案支配与执行，及不符合项地跟踪改良。保证各个程序之间都正常运转，没有混淆打搞。三是治理评审地统筹方案支配，并监督实施，及时做好治理评审报告，相关资料整理归档。2、狠抓产品质量。不断加强质量治理，通过技术培训加强对品管人员的素养培养，完善实验室的检验作用，实现每批抽检报告能作为采购、入库的有效证据；严格进料检验和成品检验的检验标准，建立随机抽查制度，确保产品一次性合格率在98%以上。公司2021年度工作总结及2022年工作方案_年，在县委政府的关心和支持下， _分公司

48、认真贯彻省、市公司_年工作会议精神，全面实施科学开展观，坚决信心，团结一致，强化治理，增强装移维效劳能力，各项工作取得了一定的成绩。一、_年工作总结（一）经营情况经营业绩完成较好，_年，实现业务收_余万元，完成率排全市第二名。开展移动用户3_余户，开展宽带用户1000户，开展itv用户200户。（二）加快通信根底设施建设，保障地方通信需求_年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改变3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改变宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行开工程6个，实现了_50%以上的村委会通固话和宽带，推动了

49、农村经济开展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了_一中、_二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。目前，_电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为1_0门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆_0余公里;固定资产总值到达7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大局部村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及局部自然村;移

50、动信号覆盖了大局部自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。（三）加强根底治理，全面提升效劳质量1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅效劳质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理标准、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素养，通过不断总结提升效劳亲和力、效劳水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式实施效劳质量标准、标准和流程，不断提高营业人员的效劳技能，营业效劳质量得到较大改善和提高。2、认真贯彻电信条

51、例等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户假如对话费有疑问，可以凭用户_或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。3、推行用户中意效劳活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调发开工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当效劳标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心效劳”理念实施在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和标准，自觉抵抗不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。4、推行“五个

52、一”效劳。_分公司认真贯彻省公司“五个一”效劳举措，竭诚为宽敞客户提供优质效劳。“五个一”效劳，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷效劳;一站效劳，首问负责;一声提醒，温馨关心。5、开展夜间上门效劳工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障效劳，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移效劳，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作

53、。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，缺乏一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，_年_无超时赔付情况发生。7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了工程支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户效劳领导小组，提升政企客户效劳中意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动效劳意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。8、严格首问负责制、效劳承诺制及工单

54、回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户效劳中意度。加强效劳质量监督考核力度，把效劳质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司效劳水平，树立电信良好形象。9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，_县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助效劳。三是畅通一条渠道，开通了全天2

55、4小时电信客户效劳热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等效劳。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。10、关注员工素养提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训方案，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储藏，提升基层治理人员的治理能力。（四）加强建设、员工队伍的建设和企业文化建设一是加强基层组织建设，深入开展创先争优活动。稳固和拓展深入学习实践科学开展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优

56、”员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充分发挥宽敞员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模开展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋典范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改变和开展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改变和开展提供有力的思想保证。二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻集团公司企业文化手册，把电信特色文化贯穿于经营、治理、效劳等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创立学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多

57、角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储藏，提升基层治理人员的治理能力。并鼓舞员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主治理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。四是高度重视平安生产、平安保卫、平安驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家平安防范意识及技能，切实树立平安就是效益，平安就是稳定，平安就是业绩的观念，抓好平安生产工作，确保各工程标任务的完成。五是稳固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创立省级文明单位奠定根底。二、存在的问题1、根底治理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。2、装移维效劳能力低下，效劳质量和客户中意度还有待提高，装移机查修障碍超时严峻，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。3、宣传力度不够，用户对电