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文档简介
1、n松珍胶囊保健功效n中老年常见疾病 三多一少:钱、病、保健意识、负担n钱多不多:原工作单位和职位、退休金、存款、投资、儿女工作等n病多不多:有哪些病痛,他/她最想解决的是哪种,情况怎么样n保健意识:他/她以前买过哪些保健品或医疗器械n负担情况:小孩读书、是否养儿子、供房等在了解了新客户的基本情况后,员工一定要说:“阿姨/阿叔,我们很多客户都象你一样,有很多病痛,但大都得到了改善,甚至完全好转,我们每个月都定期有养生交流会,但是名额非常有限,我看能不能帮你争取到一个名额,让你过去,看看能不能帮到你,我会提前几天通知你。” n由头:阿姨/阿叔,上次跟你讲过帮你争取一个名额参加养生交流会,我找到我们
2、经理,费了好大劲,从经理手上抢到一个名额,XX日上午X点在德政北路,明天早上你来我们店,我带你一起过去。n提前1-3天举办老客户维护活动,邀请15-20名忠诚老客户到场,引导和培训老客户的分享能力,安排预热会和销售会的老客户分享。 n热身活动n主持简单介绍企业(3-5分钟,统一宣传)营养师讲座:血液的污染与危害血液的基本作用血液的主要构成:红细胞、白细胞、血小板血液污染的原因血液污染的危害日常生活中对血液的养护建议抽奖:3-5名 领导串词:围绕血液的污染和净化,讲述松文化,穿插客户分享和案例(统一话术)松树养生文化:松树,健康之瑰宝,注重数据老客户分享(松珍胶囊、服务)真正对健康有用的松资源有
3、限: 采摘种类:近100种松,有两针、三针、五针,三针马尾松为佳 采摘范围:纯天然,无污染,不含重金属等有害物质 采摘季节:深秋采摘最好,水分少,营养成份中有机物含量高。 采摘树龄:至少6年以上,树龄越高越好 采摘树高:至少3米以上 采摘性别:深秋采摘雌性松针领导结束后,主持:血液重不重要?血液污染危害大不大?大家想不想知道自己的血液到底有没有污染?想不想?如果有免费的血液检测,大家想不想参加?想不想?我们公司有全套的血液检测仪器,不过都是提供给贵宾会员的,要不我们看看领导能不能提供些名额给我们,大家说好不好?领导,我们阿姨阿叔都想检查下血液领导:我们公司确实有齐全的血液检测仪器,不过一直都是
4、只提供给贵宾会员的健康服务。大家都不是贵宾会员,这个我就很为难了。 主持:我们今天的阿姨阿叔都非常不错,领导你就开个例外嘛!阿姨阿叔,我们检测血液好不好? 既然大家这么强烈要求,那我就开个例外。我们刚好在下周二安排了检测,不过血液检测的项目比较多,为了保证检测质量,每次最多25个人。既然大家都这么想了解自己的血液情况,我就送出10个特别的名额给你们这时候,员工马上大声说:领导呀,不行呀,我们这么多人,10个名额怎么分呀,阿姨阿叔,我们都要参加,大家说好不好?领导,我们都要参加。领导:真的没办法,我们真的只能接待这么多人,如果人太多了,我们就不能保证检测的质量,我们必须为每个人负责。 员工:现场
5、我们有30多个人,才10个名额,我们怎么分呀,给他就得罪他了,这样不行呀。 领导:没办法,要不这样,想参加的就到XXX报名,前10名报名的参加检测。 员工赶紧带着客户去报名抢检测名额。 报名后(不管是不是前10名),到领导处:领导,我这个阿姨/阿叔已经报名了,到时候我亲自带阿姨/阿叔过来,检测安排什么时候呀? 领导:祝贺你,阿姨/阿叔,检测是安排在本XX日上午9:00(有些说9:30,一部分说10:00),如果到时候由于客观的原因你到不了,一定要提前跟他(员工)讲,我们的名额真的非常有限,我们可以让给其他的阿姨/阿叔,祝贺你,阿姨/阿叔!n检测项目:血压、血糖、一滴血、心血管35项、中医搭脉n
6、先检测血糖、血压,让客户吃营养早餐。n再带客户检测一滴血。n一滴血检测是重点,一定要让客户深刻认识到自己的血液问题,进行恐怖诉求:阿姨/阿叔,你的血液这么差,如果不清理好,你身体是很难好转的,一定要注意。员工再带客户到医生处搭脉,说:我们到医生那里问问到底什么情况,看看怎么解决。医生搭脉后,讲述情况,进一步恐怖诉求。 员工一定要说:医生呀,阿姨/阿叔很想身体好,你看怎么样才能够帮到他。医生在咨询表建议栏写下松珍胶囊服用时间、服用方法和服用周期,说:松珍胶囊是肯定可以帮到你,但是货非常紧张,你去找领导看看。员工带客户找领导:领导,阿姨/阿叔哪里哪里不是很好,松珍胶囊可以帮到他,我们阿姨/阿叔很想
7、要,能不能给点阿姨/阿叔?领导:你就想呀,你又不是不知道,我们多少客户交了3、4万都拿不到货,我们每个会员每个月也只能领取2盒,我哪里有货!员工:领导,阿姨/阿叔真的想身体好,你多帮帮忙,多帮帮忙!(注意语气语调)领导:这样呀,现在我货就没有,我现在给你张票,你本月XX日到海珠生活馆去,也许能帮到阿姨/阿叔。员工:多谢领导,多谢领导!阿姨/阿叔,放好(票)哦,千万别丢了,关系到你的病痛的,我们领导的票很难拿到的。n热身n领导讲话:分享、抽奖、能量杯实验n讲座:松珍胶囊介绍视频:金鱼实验两杯水,各自放3条金鱼,滴入同量的碘酊,一杯加几粒松珍胶囊,一段时间后,没放松珍胶囊的鱼不动或翻肚皮,此时,加
8、入几粒松珍胶囊,一段时间后,鱼开始动了。放视频时,主持要一边说明。鱼一动,员工大声“哇”,马上拉着客户抢单。现场订单必须一套一套订,一套12盒,必须精品装,12盒为一个周期,可服用一年。每12盒赠送纳米能量杯1个。n每场预热会,每个店长以下员工必须带领至少2个新客户参加,少1个扣罚50元。n客户进场时,必须在前台签到登记,客户姓名,服务人员。n活动过程中,任何人不得随意走动,不得大声喧哗,不得接听电话。n主持、领导、分享高潮时员工必须热烈鼓掌,互动时员工必须全力参与。员工必须牢记各环节的重要话术。抢检测名额和抢单时,必须及时带着客户积极快速去抢。不得对外讲述任何关于活动的流程、细节,不得提前告知客户有货,至始至终传达给客户“货源非常紧缺,没货”的信息。不得宣传消
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