信用卡的发展与使用方法(共15页).ppt

1、信用卡信用卡v定义：信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待结帐日时再行还款。除部份与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的帐户直接扣除资金。vF:有创意的信用卡广告 、.Flv有创意的信用卡广告 、.Flv 信用卡历史v起源：信用卡于1915年起源于美国，最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。v1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首先发行了银行信用卡。v1959年，美

2、国的美洲银行在加利福尼亚州发行了美洲银行卡。v到了二十世纪六十年代，银行信用卡很快受到社会各界的普遍欢迎，并得到迅速发展，信用卡不仅在美国，而且在英国、日本、加拿大以及欧洲各国也盛行起来。从二十世纪七十年代开始，香港、台湾、新加坡、马来西亚等发展中国家和地区，也开始发行信用卡业务。 分类v 按发卡组织分：维萨卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡、 Discover发现卡(美洲)、联合信用卡(台湾)、大来卡、NETS(新加坡)、BC卡(韩国) 、中国银联卡(中国大陆)、Banknetvn(越南)等。 v按币种分：单币卡、双币卡。 v按信用等级分：普通卡(银卡)、金卡、白金卡、无限卡等 v按是否联名

3、发行分：联名卡、标准卡(非联名卡)，认同卡。 v按卡片形状及材质分：标准卡、迷你卡、异型卡、透明卡等。 v按信息储存介质分：磁条卡、芯片卡。 v按卡片间的关系分：主卡、附属卡。 v按持有人的身份分：个人卡、公务卡、公司卡。 信用卡组织信用卡组织v（1）威士卡（）威士卡（VISA）v （3）美国）美国运通卡运通卡 v（5）JCB信用卡信用卡 v（2）万事达卡（）万事达卡（MasterCard） vVISA和MASTERCARD是世界两大信用卡组织，没有谁好谁差的说法，看你个人喜欢。一般美国用visa比较多，欧洲用master比较多v（4）大莱信用卡）大莱信用卡 v（6）中国银联）中国银联使用方法

4、使用方法v申请申请开卡开卡核核发发辨识辨识使用使用POS机刷卡机刷卡RFID机拍卡机拍卡手工压单手工压单网络支网络支电视、电话电视、电话交易交易 预授权预授权我国信用卡我国信用卡v信用卡本世纪才开始在中国流行，近几年来发展十分迅猛。VISA国际组织的调研报告说：中国已成为全球信用卡发展潜力最大的市场。保守估计，。据有关统计数据显示，中国信用卡发行量2003年中约为300万张，而到2006年底，达到5,000万张，截至2008年6月30日，中国信用卡发行量已猛增到1.22亿张。 2010年中国已发行信用卡金融机构一览（41家）2010年上半年信用卡行业发展趋势v一、芯片卡大行其道 v广州在亚运会

5、即将举行，为不断优化亚运支付环境，近期，中国银联携手工商银行大力推广符合中国人民银行PBOC2.0标准的银联标准芯片卡。v目前，厦门工商银行已经在厦门市场推出了首张芯片贷记卡爱车卡v二、低碳卡成环保的“代言人” v为了响应“低碳世博”以及今年3月27日开展的“地球一小时”活动，各银行不断推出各种形式的低碳信用卡，使之当之无愧成为环保的代言人。v三、发卡速度进行秒时代 v2010年5月31日，深发展在深圳举行发布会，深发展信用卡申请人从申请到拿卡的整个过程地整个时间为5分40秒，引发了信用卡行业的“地震”。v就一个月的时间，7月2日，中信银行信用卡中心在深圳宣布，正式推出现场发卡服务，将发卡时间

6、压缩至92秒，创下了中国信用卡发行最快纪录，也标志中国信用卡行业进入了秒时代。v四、工行网申，方便你我他 v工行网申是指直接在银行官方网站填写资料，无需提供任何资料，直接进行审核，跟其他银行相比，实现了真正意思上的网上申请信用卡。 我国信用卡市场现状v一、我国信用卡市场的发展现状一、我国信用卡市场的发展现状与存在问题与存在问题 v（一）缺乏独立的信用卡品牌 v（二）信用卡营销的创新不足v（三）盲目重视发行数量而忽视用卡质量v（四）没有形成完整的价格体系v（五）缺乏差异化服务v（六）缺乏完善的法律保障环境和便利的刷卡环境v二、发展我国信用卡市场的几点二、发展我国信用卡市场的几点建议建议 v（一）

7、加强信用卡的品牌建设 v（二）产品设计个性化v（三）加大促销力度v（四）拓宽营销渠道v（五）推行外围业务改革v（六）提高服务水平中国信用卡市场发展趋势中国信用卡市场发展趋势v一一,信用卡业务专业信用卡业务专业,呈独立趋势呈独立趋势（信用卡中心均打着信用卡中心均打着“信用卡专业信用卡专业化经营机构化经营机构”的旗号，与母体银行之间都是相互代理、相互计价的关的旗号，与母体银行之间都是相互代理、相互计价的关系。）系。）v二二,中资与外资中资与外资“亲密接触亲密接触”化（化（中资结盟外资的联盟方式中资结盟外资的联盟方式,中资希中资希望得到外资的资金和技术望得到外资的资金和技术,而外资则恰恰看中了中资的

8、网点和本土优而外资则恰恰看中了中资的网点和本土优势势。）。）v三三,信用卡业务外包趋势（信用卡业务外包趋势（银行把更多的精力集中到发卡等核心业银行把更多的精力集中到发卡等核心业务上去，而把自己银行卡的一些外围业务，比如邮寄卡片、后台处理、务上去，而把自己银行卡的一些外围业务，比如邮寄卡片、后台处理、催收等。这不仅是一条降低成本的捷径，重要的是，外包是银行从产品催收等。这不仅是一条降低成本的捷径，重要的是，外包是银行从产品导向到客户关系导向的转变，包含了银行业务流程再造、核心竞争力提导向到客户关系导向的转变，包含了银行业务流程再造、核心竞争力提高和客户管理度管理等方面的内容。）高和客户管理度管理等方面的内容。）v四四,拓宽渠道拓宽渠道,加强营销加强营销v五，信用卡的用卡环境变化v五，信用卡的用卡环五，信用卡的用卡环境变化境变化v1.持卡人结构发生变化持卡人结构发生变化。（由。（由中高收入群体向社会各阶层成中高收入群体向社会各阶层成员扩展。）员扩展。）v2.金融监管环境发生变化金融监管环境发生变化。（从风险防范为主的监管向促（从风险防范为主的监管向促进业务健康发展的监管转变。）进业务健康发展的监管转变。）v3.用卡环境发生变化用卡环境发生变化。（由本。（由本地、本系统使用逐渐扩展到异地、本系统使用逐渐扩展到异地、跨系统乃至全球地、跨系统乃至全球。）。）v四四,拓宽渠道拓宽渠