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1、仁宝网络执行力与流程规划信息培训教材仁宝网络执行力与流程规划信息培训教材上海智先企业管理咨询有限公司上海智先企业管理咨询有限公司Company Name这次的课程执行力与流程规划执行力与流程规划流程设计与再造流程设计与再造创新管理创新管理谈判分析与技巧谈判分析与技巧企业竞争力的本质与提升企业竞争力的本质与提升有竞争力的企业有竞争力的企业V.S.有竞争力的员工有竞争力的员工高效率的企业高效率的企业V.S.忙碌的员工忙碌的员工有竞争力的员工有竞争力的员工=忙碌的员工忙碌的员工?今天说话的人是郑郑 富富PMP生产管理生产管理项目管理项目管理流程稽核流程稽核教育训练教育训练最强的执行力-那个最强v和报

2、酬有关的工作和报酬有关的工作v和上司有关的工作和上司有关的工作v和经验有关的工作和经验有关的工作v和团队有关的工作和团队有关的工作v和成就感有关的工作和成就感有关的工作v和信仰有关的工作和信仰有关的工作v和生存有关的工作和生存有关的工作v执行力是指达成目标的能力执行力是指达成目标的能力v执行力的衡量标准执行力的衡量标准 对员工而言对员工而言: 意味着按质意味着按质,按量按量,按时地完成自己的工作任务按时地完成自己的工作任务 对组织而言对组织而言: 意味着良好的管理诱使员工发挥应有能力意味着良好的管理诱使员工发挥应有能力,或超越本或超越本身能力之表现身能力之表现 对企业而言对企业而言: 意味较同

3、业而言意味较同业而言, 已形成更清晰的企业文化已形成更清晰的企业文化搞个有执行力的员工A. 良好起步良好起步:找到合适的人找到合适的人挑到好货色挑到好货色, 省事一半省事一半BUT好的人是合适的人吗好的人是合适的人吗搞个有执行力的员工B.最佳组合最佳组合:放在适当位置放在适当位置做得好的人做得好的人, 放在哪都做得好吗放在哪都做得好吗?搞个有执行力的员工C.给予目标给予目标:清楚成就定义清楚成就定义如果员工在揣摩上意如果员工在揣摩上意, 就别提执行力了就别提执行力了搞个有执行力的员工D.武装加强武装加强:强化其技能与观念强化其技能与观念没有理所当然把事情做好的员工没有理所当然把事情做好的员工搞

4、个有执行力的员工E.诱发动力诱发动力:加强执行动机加强执行动机把目标订到不可能达到的标准把目标订到不可能达到的标准所得到的结果所得到的结果 会是会是虽没达到目标虽没达到目标 但也但也超前原先所能做到的程度吗超前原先所能做到的程度吗搞个有执行力的员工F.创造成就创造成就: 企业也是需要典范的企业也是需要典范的脚踏实地的执行脚踏实地的执行, 应该是企业所肯定的光荣应该是企业所肯定的光荣大家来看New GirlvNew Girl是某家公司里的一个妹妹。是某家公司里的一个妹妹。 大学一毕业就进到我们公司任职。大学一毕业就进到我们公司任职。 大家来看New GirlvHi!Im New Girlform

5、xxxcompeny. 从此奠定她的绰号- New GirlIwent to ask $ of 3-13 + 3-15. 看得懂吗Huryy up! 这这样讲够帅的了吧!应该是ASAP我猜v3Q! 最后还突然装可爱突然装可爱大家来看New Girlv中译版如下：中译版如下：嗨嗨我是我是xxx公司的新女孩。公司的新女孩。我要问我要问3-13和和3-15的价钱。的价钱。给我快点给我快点!谢谢谢谢! 我喜欢的员工是执行力最好的员工我喜欢的员工是执行力最好的员工?我给了执行力最好的员工最好的奖励吗我给了执行力最好的员工最好的奖励吗?我对员工执行力好坏的认定和员工相同吗我对员工执行力好坏的认定和员工相同

6、吗?我对员工执行力好坏的认定和上司相同吗我对员工执行力好坏的认定和上司相同吗?团体也要有执行力A.组织发展组织发展:是伙伴还是对手是伙伴还是对手超过两个人以上超过两个人以上, 力量是相加还是相减力量是相加还是相减能力是互斥还是互补能力是互斥还是互补.团体也要有执行力B.组织强化组织强化:干部是组织执行力的决定者干部是组织执行力的决定者只会叫人去做的干部会有等待命令的团队只会叫人去做的干部会有等待命令的团队只会自己做的干部会有无能部属的团队只会自己做的干部会有无能部属的团队干部要会自己做也要会叫别人做干部要会自己做也要会叫别人做团体也要有执行力C.组织内观组织内观:癌症在那里癌症在那里没有反省能

7、力的干部就会有停滞不前的团队没有反省能力的干部就会有停滞不前的团队有缺陷的组织作业会让团队执行力衰退有缺陷的组织作业会让团队执行力衰退团体也要有执行力D.组织成长组织成长:执行力是一种态度执行力是一种态度当环境改变时当环境改变时, 有执行力的团队有执行力的团队, 会提早应变会提早应变因为因为目标目标(决定决定) 方向方向(决定决定) 执行步骤执行步骤v让相同的人在一起还是让不同的人在一起让相同的人在一起还是让不同的人在一起?v职能分工需要何种的人才职能分工需要何种的人才?v哪种人是专门扯后腿的人哪种人是专门扯后腿的人?v哪种人是单位的领头羊哪种人是单位的领头羊?企业文化企业文化:玩真的文化玩真

8、的文化还是还是玩假的文化玩假的文化执行力v企业文化企业文化:企业的信仰企业的信仰,无可争议的大学问无可争议的大学问vIntel的企业观的企业观 以客户为导向以客户为导向 纪律严明纪律严明 质量至上质量至上 鼓励冒险尝试鼓励冒险尝试 良好的工作环境良好的工作环境 以结果为导向以结果为导向执行力v惠普惠普(HP)的价值观的价值观: 相信相信,尊重个人尊重个人,尊重员工尊重员工. 追求最高的成就追求最高的成就,追求最好追求最好. 正直正直,不可欺骗客户不可欺骗客户,不可欺骗员工不可欺骗员工,不做不道德不做不道德的事的事. 公司成功要靠大家的力量公司成功要靠大家的力量,不是靠某个人不是靠某个人 做事情

9、要有一定的灵活性做事情要有一定的灵活性执行力vIBM的企业文化的企业文化 尊重人尊重人,信任人信任人,为用户提供最优服务及追求卓为用户提供最优服务及追求卓越的工作越的工作 顺应时代的发展顺应时代的发展,不失时机的改变经营战略和不不失时机的改变经营战略和不断的改变组织机构断的改变组织机构 以销售为中心以销售为中心,以用户为动力的工作环境以用户为动力的工作环境执行力v具执行力的企业具执行力的企业: 永远得客户至上永远得客户至上, 包含客户表面及真实的需求包含客户表面及真实的需求. 对内提供良好环境对内提供良好环境, 但竞争远较市场为大但竞争远较市场为大, 跟不跟不上的人应被淘汰上的人应被淘汰. 反

10、应市场并引导市场反应市场并引导市场.执行力v执行从高层做起执行从高层做起 了解企业了解企业,了解员工了解员工 承认现实承认现实,接受现实接受现实 确认明确目标确认明确目标,订定实现步骤订定实现步骤 跟催进度跟催进度 提高员工能力提高员工能力 奖励与惩罚奖励与惩罚 了解自己了解自己执行力制度是方法制度是方法沟通是手段沟通是手段坚持是产生执行力的唯一法则坚持是产生执行力的唯一法则流程规划流程规划企业全方位的自我诊断企业全方位的自我诊断参考参考v同业相关情报同业相关情报关键成功因素关键成功因素成功企业特色成功企业特色行业供应链行业供应链行业价值链行业价值链参考参考v优良公司范例优良公司范例成功及失败

11、因素成功及失败因素战略重点和措施战略重点和措施内控制度内控制度品牌运作品牌运作组织结构组织结构参考参考v企业内部现况企业内部现况各部门功能各部门功能公司战略运作公司战略运作营运销售营运销售管理制度管理制度供应链运作供应链运作利益相关者之需求利益相关者之需求流程规划v价值链分析法进行流程规划的步骤价值链分析法进行流程规划的步骤 一一. 确定企业的主要及次要业务活动确定企业的主要及次要业务活动 二二. 进一步分解主业务价值链及辅助业务进一步分解主业务价值链及辅助业务活动活动 三三. 汇整业务流程规画方案汇整业务流程规画方案一般制造业主业务价值链研發研發採購採購製造製造物流物流營銷營銷服務服務企業流

12、程 生產製造流程生產製造流程 人事管理流程人事管理流程 業務銷售流程業務銷售流程 採購倉儲流程採購倉儲流程 質量管制流程質量管制流程 財務會計流程財務會計流程 客服作業流程客服作業流程.請寫出公司內之主要流程並給予各個流程現有作請寫出公司內之主要流程並給予各個流程現有作業滿意評比業滿意評比(0100)(二次分解) 生產製造流程範例原料原料搬運搬運一次一次加工加工加工加工檢測檢測搬運搬運二次二次加工加工成品成品檢驗檢驗搬運至成品搬運至成品區區流程規劃後的成果文件一.一.流程清單流程清單 : 以表單型式完整記錄所有企業內活動之流程資料以表單型式完整記錄所有企業內活動之流程資料, 便於看出企業內所有

13、流程之資料便於看出企業內所有流程之資料, 亦便於查詢資亦便於查詢資料料.二二. 流程規劃圖流程規劃圖 : 以流程圖型式記錄所以企業內活動的流程資料以流程圖型式記錄所以企業內活動的流程資料, 可看出流程相互之間連結關係可看出流程相互之間連結關係.一. 流程清單質量管理總流程質量管理總流程編號編號二級目標流程名稱二級目標流程名稱編號編號三級目標流程名稱三級目標流程名稱成品質量檢測流程成品質量檢測流程成品不合格品處理流程成品不合格品處理流程檢測工具儀器管理流程檢測工具儀器管理流程人事管理總流程人事管理總流程編號編號二級目標流程名稱二級目標流程名稱編號編號三級目標流程名稱三級目標流程名稱人員招聘管理流程人員招聘管理流程新進人員試用管理流程新進人員試用管理流程人員出勤管理流程人員出勤管理流程二. 流程規劃圖流程規劃圖注意事項v注意流程的輸出注意流程的輸出, 輸入關係輸入關係v應體現流程之層次應體現流程之層次v依照企業的流程鍊進行區隔依照企業的流程鍊進行區隔流