江苏电大远程开放教育毕业生质量调查与分析

1、江苏电大远程开放教育毕业生质量调查与分析黎 蓉 王永辉为配合中央电大做好“广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查”的专题研究项目，江苏电大于2004年10月至2005年1月，对江苏电大远程开放教育毕业生及其用人单位领导进行了追踪调查，以期通过调查研究客观、公正地评价江苏电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的人才培养质量。一、研究过程本调查研究采用中央电大精心设计、统一配发的“广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表”（分毕业生及用人单位调查表），以江苏电大2002年度、2003年度、2004年度远程开放教育毕业生为样本总体，结合我校“试点”项目毕业生的分布情况，经整群抽样，同时运用分层等距抽

2、样方法，在苏州、常州、南京、南通、徐州、盐城、扬州、连云港7个市电大及省校直属学院的法学、会计学和金融三个专业的毕业生中进行抽样。对500余名毕业生进行了问卷调查、座谈及访谈，共发放毕业生问卷700份，回收有效问卷517份，有效问卷回收率为73.86%；对2002年、2003年度毕业生用人单位领导进行了问卷调查、座谈及访谈，共发放用人单位问卷500份，回收有效问卷304份，有效问卷回收率为60.8%，其中2002年、2003年度毕业生（有效卷380份）与其用人单位能够对应的问卷为297份，对应率为78.16%。我们运用中央电大统一配发的评估软件、社会科学统计软件包（SPSS11.0）和AMOS

3、软件，对问卷进行了信度和效度检验；对数据进行了加权数据统计、基本描述统计、方差分析和相关性分析。二、江苏电大毕业生质量调查结果1.毕业生基本情况在被调查的517名毕业生中，女生236人，男生281人。他们多为生产工作第一线的普通职员（55.3%）和业务骨干（54.3%）；年终考核成绩优秀者占28.2%，成绩优良者占45%，半数以上（51.9%）毕业生获得了单位、县级、地市级、甚至省部级的奖励，这说明被调查毕业生多数得到工作单位的认可。2.社会用人单位评价社会用人单位是毕业生的直接使用者和检验者，是毕业生质量最有权威、最有效的评价者。从毕业生用人单位那里获取有关的反馈信息，能够对远程开放教育毕业

4、生的质量作出比较客观、公正的评价。思想品德对毕业生的发展与成长有着极其重要的导向作用，知识和能力是毕业生在知识经济社会的立足之本，工作业绩是毕业生综合素质的最高表现。因此，我们主要通过用人单位领导对毕业生的思想品德、知识、能力和工作业绩四方面的评价来考察毕业生质量。加权统计结果显示，用人单位对毕业生思想品德、知识、能力、业绩各项指标评价的加权得分依次为：90.72、84.15、84.78、87.44，对被调查毕业生的评价总分为85.41分。依据常模测量评价标准，以上几项分值均为较好以上等级。据此可以说，用人单位领导认为，江苏电大被调查毕业生具有较好的思想道德品质、较强的能力、一定的专业理论知识

5、和较好的业绩。下面就各分项指标的评价结果进行具体分析。（1）对思想品德的评价从毕业生在工作中表现出的敬业精神、进取精神、诚信度、职业道德操守以及遵纪守法等情况，可以初步考察毕业生思想品德的状况。用人单位对被调查毕业生的思想品德评价见表1。表1 用人单位对毕业生思想品德的评价调查指标结果分布均值方差强较强一般敬业精神53.945.11.04.530.270诚信56.642.11.34.550.274职业道德63.235.21.64.620.271遵纪守法63.035.02.04.610.278进取精神39.155.35.64.340.336 表1中数据显示，被调查毕业生在思想品德4个方面的均值得

6、分都在4.34分以上。在座谈和访谈中，毕业生用人单位领导也普遍认为，江苏电大毕业生对自己从事的工作非常敬业，有着强烈的事业心和责任感，工作态度非常积极。这有力地说明，被调查毕业生能较好地遵守职业道德，遵纪守法，诚信为本，具有良好的敬业精神和较强的进取精神。（2）对知识的评价用人单位对被调查毕业生知识的评价结果见表2。表2 用人单位对毕业生知识的评价调查指标结果分布（%）均值方差强较强一般较低低专业知识32.262.55.3004.270.303满足需求34.153.011.90.70.34.200.479知识面25.565.29.3004.160.322知识水平29.962.87.2004.2

7、30.321表2中数据显示，被调查毕业生在专业知识、满足需要、知识面、知识水平方面的均值都在4.16分以上。这与座谈、访谈结果相一致。用人单位领导认为，通过江苏电大开放教育的学习，毕业生的专业知识得到了巩固和加强，知识面拓宽了，自身素质和业务水平有了很大提高。（3）对能力的评价现代社会不仅要求毕业生具有良好的实践能力、协调能力、管理能力，能够胜任所从事的工作，更要求毕业生具有较高的自学能力、信息能力和创新能力，以适应快速发展的经济社会的需要。用人单位对被调查毕业生能力的评价结果见表3。表3 用人单位对毕业生能力的评价调查指标结果分布（%）均值方差强较强一般较低自学能力38.556.35.304

8、.330.328信息能力31.155.313.604.180.418胜任能力52.044.73.304.490.317动手能力38.852.68.604.30.383应用能力32.657.29.90.34.220.390协调能力45.149.35.604.390.352管理能力34.055.110.60.34.230.408创新能力28.053.318.10.74.090.481表3中数据显示，被调查毕业生各项能力的均值都在4.09分以上，合计强和较强选项，均在81%以上。对应于座谈、访谈的情况，用人单位领导认为，毕业生通过学习，思维开阔了，学习能力和实践能力都提高了，但创新能力还不足。（4）

9、对业绩的评价用人单位对被调查毕业生工作业绩的评价结果见表4。表4 用人单位对毕业生工作业绩的评价调查指标结果分布（%）均值方差强较强一般较低工作效率48.747.73.604.450.321工作质量49.047.03.904.450.328工作成绩36.053.89.90.34.250.409表4中数据显示，被调查毕业生工作效率、质量及业绩的均值都在4.25以上。这与座谈、访谈中用人单位领导对多数被调查毕业生工作业绩的充分肯定，以及被调查毕业生54.3%为业务骨干，年终考核成绩多获优良以上等级，半数以上毕业生获得单位、县级、地市级、甚至省部级的奖励，是相互印证的。3.毕业生自我评价毕业生是远程

10、开放教育的直接体验者，开放教育对其知识、能力及工作实践的帮助，毕业生本人的感受最为深切。为此，我们请毕业生就开放教育对自身知识、能力及工作业绩的作用进行评价。加权统计结果显示，被调查毕业生关于自身知识、能力及业绩评价的加权得分依次为：85.84、82.55、83.44，自评总分为83.88分，这表明毕业生认为自身知识、能力及工作业绩的总体状况是良好的。（1）对知识的自评被调查毕业生对知识的自我评价见表5。表5 毕业生对知识的自评调查指标结果分布（%）均值方差很大较大一般不大没有知识掌握36.152.99.80.40.84.220.551实际需要29.047.820.61.80.84.020.6

11、79拓宽知识38.250.210.20.41.04.230.604提高知识39.647.810.60.81.24.230.671表5显示，毕业生认为，开放教育对其知识的掌握、拓宽、提高作用比较大，均值都在4.2分以上。但对所学知识满足实际需要方面，毕业生感觉稍差，得分为4.02分。在座谈、访谈中，毕业生普遍认为，开放学习对其实际工作帮助很大，促进了对知识的掌握、拓宽了知识面，工作上更加得心应手。但毕业生也诚恳地指出，部分学科印刷教材过于陈旧，部分课程的设置在满足实际需要方面还有所欠缺，应及时准确地把握社会需求。（2） 对能力的自评被调查毕业生对能力的自我评价见表6。表6 毕业生对能力的自评调查

12、指标结果分布（%）均值方差很大较大一般不大没有自学能力43.345.98.60.81.44.280.696信息能力29.647.521.20.81.04.030.697胜任能力30.851.015.31.41.64.070.736动手能力26.148.822.01.81.43.950.743应用能力31.852.013.91.21.24.110.682协调能力31.247.318.42.01.24.040.763管理能力26.145.923.92.51.63.920.792创新能力20.247.126.53.72.63.770.930表6显示，毕业生认为，开放教育在提高其自学能力、信息能力、胜

13、任能力、应用能力、协调能力方面作用较大，得分均在4.03分以上；对其实践能力和管理能力的帮助则不太大。创新能力得分最低，3.77分，这说明开放教育在培养学员创新能力方面还有待加强。（3）对业绩的自评被调查毕业生对业绩的自我评价见表7。表7 毕业生对业绩的自评调查指标结果分布（%）均值方差很大较大一般不大没有提高效率32.449.415.12.40.84.100.672提高质量33.350.413.71.61.04.130.676实际贡献27.849.818.62.51.23.990.756表7显示，开放教育对毕业生工作质量和工作效率的提高作用较大，均值在4.1分以上，合计很大和较大选项，均在8

14、1.8%以上；而在对工作实际贡献方面作用稍低，为3.99，很大和较大选项的比例为77.6%。我们知道，对实际贡献起作用的因素很多，学员参加开放教育学习，其成效还有待在今后的工作中逐渐显现，不见得立即就能收到成效。但从某种意义上看，也再次印证了我们的教学还存在与实际工作脱节的问题。三、方差和相关分析1.方差分析根据T检验结果，无论是用人单位的评价，还是毕业生的自我评价，在不同性别之间不存在显著差异，在不同地域上也不存在显著差异。只是在用人单位和毕业生对知识、能力、业绩的评价之间存在显著差异，其差异性见表8和表9。表8 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩评价的得分情况均值 样本数 标准差 标准误P

15、air1 知识 4.2119 295 .49566 .02886自评知识 4.2466 295 .53411 .03110Pair2 能力 4.2299 294 .51543 .03006自评能力 4.1029 294 .58113 .03389Pair3 业绩 4.3908 296 .53580 .03114 自评业绩 4.1599 296 .64422 .03744表9 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩评价的差异检验（T检验）T值自由度显著系数知识自评知识-.921294.358能力自评能力3.337293.001业绩自评业绩5.568295.000注：表中显著系数有*者表示差异显著由表

16、9可见，在能力、业绩两方面，毕业生的自我评价与用人单位的评价相比，明显偏低，存在显著的差异，其中业绩方面的评价，差异尤为突出。从毕业生基本情况看，被调查毕业生多为单位的业务骨干，其用人单位对他们的评价当然较高。而有着继续深造愿望的学员对自己的要求一般都比较高，所以，在进行自我评价时，他们看到更多的是自己的差距，再加上中国人传统的不事张扬的谦虚作风，因此其自我评价偏低亦属正常。当然，这里也存在毕业生对自身价值认识不足，信心不够的可能。2.相关分析用人单位和毕业生对知识、能力和业绩三方面评价之间的相关分析见表10。表10 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩三方面评价之间的相关分析自评知识自评能力自

17、评业绩知识.210能力.296业绩.280表10显示，毕业生和用人单位对其知识、能力、业绩三方面的评价相关性很低，存在较大的差异，这与用人单位和毕业生对知识、能力、业绩的评价之间存在显著差异相互印证。四、讨论与建议从评价数据及座谈、访谈结果看，通过开放学习，毕业生在专业知识、知识水平、知识面和知识适应方面都得到提高，工作效率高、质量好，取得了不错的工作成绩。究其原因，我们认为，参加电大开放教育学习的成人，大多积极上进，对自己有着较高的要求，而现代社会对人才高素质的要求，也促使他们要不断提升自身的素质。电大开放教育作为成人不断提升自己的良好平台，与这些积极上进的成人构成了一种良性循环。积极上进的

18、成人选择电大，为电大开放教育带来了勃勃生机；而电大开放教育也为这些成人提供了方便灵活的学习机会，成为他们不断进步的阶梯。同时，在座谈、访谈中我们也了解到，毕业生反应最为强烈的是电大开放教育实践性环节较少，对专业技能方面的训练比较欠缺；用人单位领导则希望电大进一步加强理论知识与实践的结合，以提高毕业生在工作实践中的创新能力。为此，我们应以多元化质量观为指导，建立健全多元质量评价机制；及时把握社会用人单位的职业要求；认真研究远程学习者的特征，注重学习者学习能力的培养，提升远程开放教育毕业生的质量。 1.以多元化质量观为指导，提高远程开放教育毕业生质量人才标准具有鲜明的时代性，其内容会随着时代的发展

19、而变化。1998年，在巴黎召开的首届世界高等教育会议通过的21世纪高等教育展望和行动宣言提出，高等教育质量是一个多层面的概念，要考虑多样性，避免使用一个统一的尺度来衡量高等教育质量。对不同类型、不同办学目标高等院校的教育质量，要有不同的评判标准，相应地，毕业生质量也应有不同的衡量标准。现代社会对张扬个性的提倡，以及社会用人单位需求的多样性，要求我们牢固树立多元化质量观。多元化质量观以个性化原则为核心，以人才培养基本质量要求为基础，以各级各类教育培养目标的具体质量要求为指导，凸显各级各类高校个性化或特色化的质量要求。江苏电大远程开放教育作为一种免试入学、宽进严出的全新人才培养模式，它所面对的是年

20、龄差异很大、学习基础不同、工作背景迥异并利用工作之余进行学习的成人，这与全日制普通高校有着巨大的区别。为此，我们应以多元化质量观为指导，明确开放教育个性化的特色质量要求，充分挖掘开放学员潜能，提升远程开放教育毕业生的质量。2.建立健全多元质量评价机制远程开放教育应树立“以人为本”的理念，并将这种理念渗透到学校的教学、管理等各个环节。在培养标准上，要适应社会多元性和人才成长多样性的需求；在培养模式上，要遵循教育规律和人才成长的自身规律，针对不同的培养目标体现出相对的自由度弹性。在高等教育大众化时代，高等院校作为人才的生产基地，对其产品毕业生的质量进行科学、客观的评价是必不可少的。我们要建立学校、

21、用人单位、毕业生个人多元评价主体相结合的质量评价机制，以能反映毕业生质量的品德、知识、能力、业绩等重要指标为评价内容，同时相互验证各主体评价结果，以减少偏差，为全面、客观地评价毕业生质量提供系统、全面、准确的信息。对学校而言，对毕业生质量的评价主要侧重于学校教育教学目标是否全面实现方面，毕业生只要按照学校的教学计划，完成全部学业，成绩合格，其质量就是有保障的。毕业生对自身的评价主要来自其对自我的认识和接受高等教育所获得的价值增殖，包括毕业生自身知识、能力等综合素质的提高，以及社会地位的提高，工作收入的增加等方面。社会用人单位是毕业生质量的最终检验者，因此，社会用人单位的评价具有较大的权威性，只有满足社会用人单位需要的毕业生才是有质量的毕业生。3.把握社会用人单位的职业要求从调查数据的分析来看