Requesting Special Service要求提供特殊服务

1、Requesting Special Service要求提供特殊服务Discuss 1、Do you know how to request special service on board? 2、If you take a flight, do you have any special request?飞机上的免费服务一般有以下几种1、免费行李托运。在办理登机手续时，将大件行李托运，只要不超过限额，是免费的。2、免费的餐饮。飞机上一般有饮料包括矿泉水水、咖啡、果汁、啤酒等，随便选择。还有快餐提供。3、免费的报纸杂志。免费的报纸、免费的杂志、免费的毛毯、免费的耳机（后面两种不能拿出飞机，有些规

2、定杂志也不能拿走）。Requesting Special Meal 要求提供特别餐食 如果乘客有体质或宗教需要，一般可于出发前24小时通知航空公司准备。特别飞机餐包括儿童餐、供糖尿病等慢性病乘客享用的低盐或低糖餐、素食餐、特别宗教要求例如犹太教或回教餐等。 旅客申请特殊餐食必须提前在售票点或售票网站申请、预定。 旅客在机场临时申请特殊餐食必须符合航班始发地或经停站的配餐最短时间规定。 旅客不得临时更改特殊餐食品种。Useful expressions 1、We provide many kinds of food on board. 我们在机上提供各种食物。我们在机上提供各种食物。 2、We

3、have a selection of dishes for you. 我们有多种餐食供您选择。我们有多种餐食供您选择。 3、May I know your flight number and departure time? 我能知道您的航班号和出发时间吗？我能知道您的航班号和出发时间吗？ 4、I need to check your reservation record. 我要提取您的预定信息。我要提取您的预定信息。 5、They are complimentary. 这些是免费的。这些是免费的。Childrens and Infants Fares 儿童票价和婴儿票价 国际机票根据不同的航

4、线与价格，所享有的折扣不同。国内儿童票规定的年龄为：指年龄满两周岁，但不满十二周岁的人。儿童票为机票正价的50%，须交纳成人燃油附加费的50%，无须缴纳机场建设费。以起飞日期为准。 婴儿票规定的年龄为：指年龄不满两周岁的人。不单独占用座位。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的婴儿人数应购儿童票，并提供座位。婴儿票为机票正价的10%，无须缴纳机场建设费和燃油附加费。以起飞日期为准。无成人陪伴儿童 无成人陪伴儿童”指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。无成人陪伴儿童乘机是近年来民航为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。 有些航空公司对办理无成人陪伴儿童手续在时间上有限制，如有些航空公司限在航班起飞前一个星期提出申请，有些航空公司限在航班起飞前三天提出申请。Cabin Seat Reservation 机上座位预订 旅客在订机票的同时，能够预先订好其在飞机上的座位类型（是否靠窗、是否前排等），甚至具体的座位号。 available 有用的，有空的，可利用的有用的，有空的，可利用的 accompany 陪伴陪伴 adult 成年人成年人 boarding pas