GPS车载设备常见问题处理

1、编号问题故障原因故障分析 （ 解决办法 ）1设备通电后指示灯不亮电源安装不正确1、 电源的正负极接反；2、 电源的正极或负极不通；3、 原车电源被总开关控制 （24V 车多此原因，要绕 过开关接常电 ）电源不通1、 电源安装线路有断电2、 保险丝断开 （更换保险丝 ）3、 主机与安装线的连接处金属片接触不良 （调整金 属片位置，对准插好 ）4、 主机电源保护芯片烧坏 （返回维修 ）终端里的程序跑丢导致设备运行不起来用串口烧录线重新烧录下程序。指示灯故障指示灯质量原因 （机器可继续使用或返回维修 ） 判断指示灯故障的方法是插 LCD 调度屏看屏是否会 亮，设备是否正常上线。2通电后主机指示灯绿灯

2、反 复出现周期性快闪和红灯 长亮。设备通电后检测不到 SIM 卡，一直在反复断电重 启设备。1、 机器里没放置 SIM 卡（请放 SIM 卡）2、 SIM 卡插入方向不正确 （调整 SIM 卡的方向和正 反面正确放置 ）3、 SIM 卡失效。 （更换 SIM 卡）4、 SIM 卡接触不良 （SIM 卡座处垫个小纸片 ）5、 SIM 欠费 （请充值后放手机里确认已能使用 ）6、 终端里的通信参数 ip、端口不正确。通电后主机指示红灯或者绿灯常亮终端里的程序异常或 者跑丢导致设备运行不起 来。先用调度屏或者手柄编辑 *269#F 给终端恢复下出 厂，如果故障还是存在就用串口烧录线重新烧录下 程序。

3、3不定位或者定位不准确GPS天线故障1、 安装 GPS天线的位置不正确， （具体安装位置请 参阅各机型说明书【主机安装注意事项】 ）2、 GPS天线与主机连接部位松动、不到位3、 GPS 天线头进水或者受潮 （风干天线或者先换条 GPS天线）4、 GPS天线短路或本身的质量问题， （请更换一条 ）5、 GPS模块故障 （返回维修 ）信号干扰1 、 市场上部分电子狗、无线 MP3 信号干扰2、 防爆太阳膜信号阻隔3、 断电重启机器以重启 GPS模块来重新定位安装所处位置异常1. 车辆处于地下停车场或者高层建筑旁2. GPS天线上方被金属物遮挡4不上线，监控中心收不到GPRS传输的位置信息不上线，

4、监控中心收不到GPRS传输的位置信息设置问题 或者添加车辆问题1、 IP、端口号设置错误、 GPRS上网参数错误、主 机序列号设置的跟贴的序列号不一致 （参考附件 说明书设置文档重新设置，特别注意设置的时 候要注意设置格式，标点符号），可参考第二 .三点的设置方式。2、 平台添加车辆时 ID 号添加错误（核对修改）或 者终端型号选择错误3、 机器还未定位，回传时间不对导致认为不在线网络问题1、 安装位置不正确， GSM 网络信号不好2、 确认 SIM卡是否开通 GPRS功能，APN为 CMNET 的网络业务（联系网络服务商开通， CDMA 的 APN 或者国外的请参考实际上网参数设置）3、 网

5、络服务商 GPRS服务器暂缓（等待 GPRS恢复）4、 SIM 卡在欠费补交话费后部分地区 GPRS停止服 务，需要从新开通或者给终端断电重启。客户端问题 服务器中心问题1.客户端未登录到服务器，或者中途网络断开2.服务器网络阻塞， 需要重新刷新服务器数据或者重 启服务器5中心收不到紧急报警1 服务器刷新数据阻塞2 紧急按钮坏3 主机还未上线1、重登陆 GPS客户端软件，重新刷新数据等 2、更换紧急按钮或者现场简单维修或直接短接紧 急按钮的红黑线。3、按主机未上线问题处理解决6中心看不到 ACC、空重载状 态变化1、 ACC线接错2、 原车 ACC线路问题3、 空重载检测线接错4、 计价器触发

6、线问题5、 服务器刷新数据阻塞1、重新连接好正确的 ACC线，如新捷达是粗黄黑线 2、原车 ACC一直有电的话， 先接好线让司机去修车 3、重新连接好正确的空重载线，如空车牌的白色线 4、先接好线，让司机去修计价器5、重登陆 GPS客户端软件，重新刷新数据7中心发 LED广告信息 LED屏 收不到1、主机跟 LED屏转接线没 有接好2、转接线坏3、LED屏线坏4、LED屏电源问题5、LED屏本身质量问题6、GPS主机串口输出问题1、重新检查线路，连接好主机跟 LED 屏的转接线 2、更换转接线（可用万用表测试转接线是否坏） 3、检查 LED屏线是否有断路，更换 LED 屏 4、检查 LED屏电

7、源，汽车电瓶电压等 5、更换 LED屏，坏的返厂维修6、更换 GPS主机，坏的返厂维修8欠费后补充话费依旧不上线1、机器未重启2、GPRS还未开通3、卡已过期4、GSM卡欠费停机后充值 SIM 需要重启才有效 5、GSM卡欠费停机后充值需要 24 小时才能为其开 通 GPRS，或者可以要求服务台立即开通。开通过后 重启主机才有效 6、欠费停机时间太长，卡号被移动服务商回收，此 卡彻底失效，需更换有效的 SIM 卡9监听时电话里有杂音安装问题1. 监听咪头请在安装时避开电源线、 GSM 天线、 喇叭、磁场这些有干扰音质的东西2. 监听咪头本身质量问题，请更换一条10设备断电不报警未开启内置备用电

8、源或备用电池电量不足1、 联络当地经销商及时开启备用电池开关（主机 后面的备用电池开关要打到 ON 位置）2、 备用电池充电不久，电量不足于 GPRS上线3、 备用电池未能充电成功 （返回厂家更换备用电 池）11安装 GPS后无法启动车辆汽车亏电，推车启动即可 安装或操作功能调整不当1、 因误操作了远程断油指令未恢复。 （先连上中 心，让中心恢复油路先）2、 断电器质量问题或者安装线路有破损并与车体 短路。12GPRS流量超出标准范围回传数据间隔太频繁或者是握手回传太频繁1、 用户手动设置了回传间隔（手动设置回默认的30 秒间隔回去）2、 出厂时机器没有恢复出厂设置，机器跟服务器 的信息传输握

9、手间隔变成 1 秒 1 次（恢复出厂后 即可变回 30 秒 1 次 ）3、 网络提供商 GPRS流量计算方式错误， 有些网络 提供商是按每次传输不足 1KB按 1KB流量计算 的，而我们每次传输数据不到，所以要找网络 提供商确认这个流量计算方式（如果网络提供 商无法更换计算方式，简易更换其他网络提供 商的 SIM 卡或者调整回传间隔， 比如设成 60 秒 回传 1 次或者 120 秒等等）13断不了油电1、机器不上线、 断电指令 下发失败2、受控线错误3、断电器接线不正确1、机器不上线参阅第 4 项2、安装师傅习惯或常见的接断油电线有：启动线、 ON 线、油路线 3 种。选择断启动线则无法启动

10、，启 动后无法熄火。 断 ON 则控制指令一下达即熄火， 熄 火后无法启动。断油路则加不上油慢慢熄火，熄火 后无法启动。从效果、安全、对车的影响等角度考 虑都建议断油路3、断电器有粗蓝线 2 条、细黄线 1 条、细白线 1 条， 白色线接电源，黄色线接机器油路控制线，将要控 制的油路线剪断两条粗蓝线分别接两头T360-269、 103 指示灯状态定义LED灯亮灭状态描述绿5 秒1 秒主机待机状态， GPS 已定位绿2 秒1 秒主机待机状态， GPS 未定位，绿秒秒备份程序或升级程序绿秒秒程序初始化绿不亮LED灯故障或设备电源不通绿绿灯暗暗的常亮， 红灯不亮主机程序未烧录好，需要重新烧录程序红1

11、 秒1 秒正在搜索 GPRS网络信号红秒3 秒GPRS网络信号正常红连续快闪设备正在发送或接收 GPRS数据红不亮LED灯故障或 GSM 模块故障或设备电源不通红常亮有电话接入、电话拨出或终端机处于重启状态备注：正常情况下，主机指示灯应该是以上表格蓝色字体状态二 .269、 103 主机配 LCD调度屏调试设置方式如下终端不上线可以使用调度屏来调试设备上线。 操作步骤：菜单编写新信息，选择发送到调度中心。或者菜单阅读信 息已存信息里挑选相应指令，指令内容如下：1. 通讯参数查看（查看主机默认设置的 IP 地址和端口号及本机序列号是多少）2. *269#C3. 设置中心 ip 和端口： （在默认

12、 IP 地址错误情况下使用 ）4. *269#1,5. 其中为中心服务器 ip，如果设备是 C网，请将 ip 设置为 （切勿给不足 3 位 的补零，否则设备不会上线）6. 7777 为中心服务器接收数据端口7. 0为 udp 传输模式,8. 恢复出厂设置（主机重新设置 IP 或者主机上线不稳定时使用）9. *269#F10. 设置终端序列号： （在序列号与主机贴纸上不符合时使用 ）11. *269#2,12. 其中为终端序列号，根据主机上贴纸实际序列号设置，13. 设置 GPRS上网参数 APN、用户名、密码（在 GPRS上网参数错误时使用）14. *269#3,CMNET,GPRS,GPR,

13、（移S 动 GSM网络主机设置这个 ） *269#3,CMNET,CARD,CAR, DCDMA型主机设置这个 注意最后有一个逗号，不要漏了15. 查看主机软件版本（核对主机版本是否正确时使用）16. *269#V17. 查看运营参数（核对主机是否设置错了定时回传间隔时使用）18. *269#R19. 显示如下：20. "w XtX,spX,stpX,drX,idlX,stX,csX,alrX,ocX,msX"21. w t ：w 后面表示定位监控设置（ 1定时， 2定距，其他关闭）， t 后面表示 间隔值22. sp,表示超速设置阀值（单位参考协议定义，下同！）23. s

14、tp 表示停车超时阀值 ,24. dr 表示疲劳驾驶设置阀值 ,25. idl 表示怠速阀值 ,26. st 同协议定义 st状态位 ,27. cs 同协议定义 st1-st4， 4 字节车辆状态定义 ,28. alr 同协议定义 82报警状态 3 字节,29.oc 断油电状态为， 1 为断油电， 0 为正常状态 ,30. ms 程序状态机状态位（ 0开始， 1模块初始化， 2检查信号， 4检查注册， 8 表示正在 gprs 连接， 10表示正在 udp连接， 20正在连接中心或连接中心正 常处于待机状态， 40 表示 gprs断开， 80 表示呼叫状态） "31. 设置自动接听（主

15、机有接通话手柄等需要自动接听时使用此设置）32. *269#A,10 其中 10为多少秒后自动接听， 0 表示关闭自动接听功能33. 设置呼叫限制（主机有接通话手柄等需要通话限制时使用此设置）34. *269#T,X35. X 取值 1-4，定义 0x01：禁止拨打电话； 0x02：禁止接听电话； 0x03：禁止拨打和接听； 0x04：允许拨打和接听36. 269 终端外设串口一拖四设置（主机有接多路摄像头需要拍照时使用此设置）37. *269#S,X38. 0没有接摄像头 非 0 启用摄像头，39. 其中单路设置为 16 （既*269#S,16 单个是指没有接一拖四适配器，单独只 接了 1

16、个摄像头）40. 如果接了一拖四适配器，它上面有 4 个接口最多可以接 4 路摄像头，第一路 的设置值为 1，第二路为 2，第三路为 4，第四路为 8。请按实际接线进行累 加设置，例如接了第二第三路则设置值为 2+4，即设置 *269#S,641. 设置后主机会自动测试拍照是否成功并提示！42. 注意由于协议上设置条件触发拍照时候没有制定，安装一拖四的情况下默认 使用第一路摄像头进行拍照！ 安装摄像头后请务必使用 LCD调度屏按实际接 的摄像头个数设置好对应的参数！43. 269 终端切换银白色 YT调度屏和黑色的 LH手柄指令269 终端通用版本支持 yt 调度屏和 lh 调度屏，两者只可以同时使用一种， 两者间的切换指令如下：功能使能*269#9,XXXXXXXX其中 X 分别代表蜂鸣器、手柄 / 调 度屏、油耗检测、一键语音、温度 检测、公交报站系统、司机登签、 广告屏类型等，当 X=1 时，为开启