员工离职了,却是因为老板“太公平”

1、员工离职了，却是因为老板“太公平”“一个员工辞职了，往往不是有一份更好的，而是厌倦了 现在的工作”。这是中欧国际工商学院教授亨利·穆恩想告诉 你的。年关过后，定然是离职换岗的新一轮大潮。员工到底为 啥走?为啥留 ?身为管理者，到底能做点啥呢 ?下面就是 jk3721 网为大家整理的员工为什么离职的经验，希望能够帮到大家。 觉得有用的朋友可以分享给更多人哦 ! 员工离职了，却是因为老板“太公平”对公平尺度的拿捏，有时候会成为管理成败的关键。 如果一个员工辞职了，其原因往往不是有一份更好的工作， 而是厌倦了现有的工作。工资固然会让员工努力工作，但只有当他们满意了、开心 了，他们才会真正积

2、极地工作。当 HR询问离职原因的时候，答案通常是一次发生过争执 的会议，或者一封让人感到不愉快的邮件。在职场中，因为他们是专业人士，所以会原谅这些发生过 的事，但他们永远不会忘记这种不高兴的感觉。那么，作为管理者，你要知道，哪些行为，是会降低员工 满意度，导致离职的。在这里面，对公平尺度的准确拿捏，有 时候会成为管理成败的的关键。员工满意与绩效无关，我们仍要关注它 首先要澄清：员工满意可以降低旷工率和离职率，但是它 和个人绩效之间几乎没有任何关系。公司中最优秀绩效最好的人，总是最开心的吗?有的人总是很生气对不对。再想想表现最差的那些人，有些人总是很开心的那么，员工满意度和个人绩效无关，为什么我

3、们还要加以 重视呢 ?其根本原因在于，工作满意度可以带来公民行为，或 者崇尚公民行为的文化。什么叫做公民行为 ?几十年之前，组织行为学研究学家 Organ 写了一本书，提 出了公民行为这个概念。他说，一直以来，管理者只关注了组 织角色内的绩效，我们称之为 KPI 。但是想想员工在公司里一个月内所做的事情吧，有一些事 情是和 KPI 没有关系，员工可以选择不做的事情。这类不能产 生 KPI 的员工行为，我们称之为公民行为。比如说，你能不能逼迫员工之间互相帮助呢 ?不能。你能 逼迫员工创新吗 ?也不能，创不创新是他们的选择。公民行为的好处不体现在个人层面，而是体现在团体层面。 这些行为虽然不直接产

4、生 KPI ，但是对整个公司的发展益处明 显。你不仅要结果公平，还要程序公平 那么，如何提高员工满意度 ?很多人认为，要公平。 大多数人讲到公平觉得是结果，你表现怎么样，能得到相 应什么样的奖励。但其实，公平是有多个纬度的。除了结果公平，还有程序 的公平，也就是过程的公平。程序公平会带来什么好处 ? 总体而言，员工的满意度会提高 避免“情感事件” （ 极其负面的反应或雪上加霜 ） 即使结果比之前更差，员工仍然同样的满意，或者仍保持 较高的满意也就是说，我花了时间来听取你的意见，这表示了我对你 的尊重，这个尊重也会对员工行为带来正面影响。举个例子 这个例子源于一个研究，叫作“公平名义下的盗窃”。

5、 在零售业，其实有三分之二的盗窃源于员工本身，而不是 客户。这个研究，就是研究在程序上的不同待遇，会不会对员 工的偷窃行为造成影响。两个月后的最终结果是，尽管员工偷窃行为都增加了，但 是不做解释的 C 公司偷窃行为要大大多于做了解释的A公司。虽然结果是公平的，但是程序的不公平，直接影响了员工 行为的变化。作为领导，你最要避免的就是这一点：你千万不能给别人 的结果很差，而且程序又不公平。有时候，你必须做到“不公平”是不是时时都要公平呢 ?不是。如果你要成为一个好领导，你需要在你的下属里面建立内 外群体：对你的内群体里的人很好，很信任他，对外群体里的人很 客气，这里的客气不是不好，而是相处更正式一

6、些。很多人可能觉得不太好，觉得所有人都应该公平对待，但 是我要告诉各位的是，事实上，所有好的管理者都是这么做的。举个例子美国很有名的橄榄球教练 Bill Parcells ，他把这项理论 演绎到了极致。他把超级明星球员划分成“内群体”：你刚刚吃过午饭， 肯定稍微有一点累，你要不去休息一下 ?我的确非常照顾他， 因为他是我的超级明星。对于菜鸟球员呢 ?那就是外群体了。刚刚加入球队的皮特 是坐了 14 个小时的大巴才到，看见大卫去休息了，皮特就也 想去，说教练我也很累，可以去休息吗 ?Bill Parcells 会怎么说呢 ?你怎么能休息，当然不行 ! 我们还有两个小时了就要上场 了，你连两个小时

7、都等不了吗 ?如果你这么不敬业的话你干脆 走吧，下次就别坐大巴了，坐个飞机来吧，菜鸟。他就要把这个皮特当做垃圾一样对待，并且对所有的菜鸟 球员都是这样，这就是他做教练的方式。那问题来了，菜鸟球员皮特有没有受到激励?受到了。为什么 ?因为他也想加入到内群体去。那他怎么才能加入 ?就是通过绩效。 事实上，所谓划分“里外人”这种模式，它是一个现实存 在的“描述性模式”，而并非规范性模式。领导者的实践和精 力往往是有限的，因此，他们将精力集中在绩效最优者而非最 差者身上。实践验证，这种模式也是有效的，因为外群体受到了刺激。你想这么多菜鸟里，谁受到的激励最大 ?菜鸟当中表现最 好的那一个。谁会第一个走人 ?菜鸟当中表现最差的那个。这叫正向的人员流失，是调整团